組織向けオンライン学習の長所と短所

オンライン学習は、組織が人材を育成し、スキルアップする方法において常に欠かせないものとなっています。パンデミック以降、オンライン学習はほとんどの学習プログラムに取り入れられてきました。現在、この市場での収益は、次のように推定されています。 約2,038億ドル。

ただし、ここで行われているのはフォーマットの切り替えだけではありません。オンライン学習は、組織内の人々が情報にアクセスする方法も変えました。チームが対面式のトレーニングセッションのために業務を一時停止したり、ワークショップのために従業員を全国に派遣したりする必要はもうありません。

それでも、利便性にはトレードオフがあります。デジタルプラットフォームは有望かもしれませんが、エンゲージメント、アカウンタビリティ、リアルタイムフィードバックなどの分野では不十分な場合があります。このガイドでは、部署間の長期的な成長をサポートする学習プログラムの作成方法を決めるのに役立つように、オンライン学習の長所と短所を見ていきます。

組織におけるオンライン学習の長所

まず、オンラインを使用する利点を見てみましょう トレーニングでの学習 その他の組織演習

フレキシブルなスケジューリング

ほとんどの組織では、トレーニングのために生産性が低下することはありません。従来の対面式のトレーニングセッションでは、多くの場合、作業スケジュールの再配置、会議室の調整、または時間的制約のあるタスクからスタッフを引き離す必要があります。オンライン学習はこれらの障害の多くを取り除きます。

非同期モジュール 従業員が自分の時間に学習教材に簡単にアクセスできるようにします。仕事の前や通勤中でも学習できます。次のようなコースビルダーと配信プラットフォームで コースボックスにはモバイルアプリもあり、従業員は外出先でも学習できます。さらに、教材に基づいてトレーニングされた AI チャットボットからリアルタイムで支援を受けることもできます。

これらの機能により、学習者は自由にペースを合わせることができます。また、オンライン学習は、学習と日々の責任の間の摩擦も軽減します。

たとえば、3 つのタイムゾーンに分散しているカスタマーサポートチームは、サービスレベルに影響を与えることなく同じトレーニングを受けることができます。同様に、新入社員もファシリテーターの空き状況やグループセッションを待たずに学習できます。

場所やチームを超えて拡張可能

オンライン学習システムは、物理的な教室では不可能な方法で拡張でき、コンテンツが作成されたら、それを数十人、場合によっては数千人の従業員に同時に展開できます。

労働力が分散している成長企業では、これは大きな利点となります。たとえば、医療ネットワークでは、労力やリソースを重複させることなく、さまざまな都市の複数の診療所にコンプライアンストレーニングを実施できます。

学習教材の更新も中心です。そのため、全員が同じバージョンのコンテンツにアクセスできるので、分散型トレーニングで生じる矛盾を避けることができます。

学習データから得られる実用的な洞察

オンライン学習のメリットとしては、あまり目立ちませんが、影響の大きいものの 1 つは、従業員がコンテンツにどのように関わっているかを追跡できることです。 学習管理システム (LMS) ユーザーがモジュールに費やした時間を表示できます。また、どこで苦労したか、どこで脱落したかもわかります。

LMS のデータは、学習開発 (L&D) チームにとって非常に役立ちます。これにより、推測ではなく実際の行動に基づいてトレーニングプログラムを改良できます。

あるコースで、参加者の 80% が財務管理に関する特定のセクションを再視聴したとします。これは、その概念にはより明確な説明や実際の例が必要かもしれないという合図です。

さらに、コース修了率やユーザーフィードバックなどの指標は、経営陣が成績の良い個人を特定し、特定のトレーニングコンテンツを改訂する理由を示すのに役立ちます。

長期的に見て予算に優しい

オンライントレーニングの制作にかかる初期費用は高額に思えるかもしれません。特にカスタムビデオ、アセスメント、または インタラクティブエレメント。しかし、いったん投資が行われると、トレーニングが再利用されるにつれて、学習者1人あたりのコストは大幅に下がります。定期的な旅費やファシリテーター費用にお金をかける必要はもうありません。

営業組織を例にとってみましょう。彼らは営業担当者向けにセルフガイド型の認定プログラムを構築しました。今では、四半期ごとにマネージャーをライブトレーニングセッションに派遣する必要がなくなりました。出張の削減による節約だけでも、その費用を賄うことができます。 高品質LMS サブスクリプションまたはサードパーティのコンテンツライセンス。

さまざまな学習スタイルをサポート

情報の吸収方法は人によって異なります。読むことを好む人もいれば、例を見ることで恩恵を受ける人もいますが、多くの人は学んだことをすぐに適用するとより多くを覚えます。

オンライン学習では、これらすべての好みに簡単に対応できます。適切に設計されたコースでは、短い動画、ダウンロード可能なガイド、簡単なクイズなどが提供されている場合があります。 シナリオベースの演習。

従業員は必要に応じて資料を再確認することもできます。たとえば、新しいチームリーダーは、紛争解決に関するセクションを複数回レビューできます。繰り返しアクセスすることで、1 回限りの対面セッションではできないような理解を深めることができます。

組織におけるオンライン学習の短所

オンライン学習には多くの利点がありますが、いくつかの欠点もあります。それらを詳しく見てみましょう。

ライブインタラクションなしでエンゲージメントを下げる

オンライン学習に関する最も一般的な不満の1つは、接続がないことです。グループを導くファシリテーターがいなかったり、同僚が自発的に質問をしたりしなければ、体験がフラットになったり、個人的ではないと感じることがあります。

受講者は、特にライブコンテンツがない場合や、まったく興味を持たないままスライドや動画をクリックすることがあります。 ピアディスカッション。

エンゲージメントの欠如は、ソフトスキルトレーニングで特に顕著です。リーダーシップコミュニケーションや感情的知性に関するワークショップでは、多くの場合、グループ演習や対面でのフィードバックが役立ちます。オンライン形式では、バーチャルミーティングやフォローアップセッションと組み合わせない限り、そのダイナミクスを再現するのが難しい場合があります。

限定的なリアルタイムフィードバック

教室では、従業員は明確な質問をして、すぐに回答を得ることができます。オンラインモジュールでそのような応答が得られることはめったにありません。

一部のプラットフォームではディスカッション掲示板やチャット機能を使用できますが、コミュニケーションの遅れが学習の妨げになることがあります。複雑なトピックや技術的なトピックでは、これはさらに大きな問題です。

ソフトウェアエンジニアリングチームがオンラインモジュールを通じて新しいツールを学んでいるとします。統合のステップで行き詰まってしまうかもしれません。ライブインストラクターにアクセスできないと、トラブルシューティングに時間を費やしたり、ツールを完全に誤って適用したりする可能性があります。

組織は、定期的な質疑応答セッションを取り入れたり、内部チャネルを通じて対象分野の専門家へのアクセスを提供したりすることで、この問題を軽減できますが、これには追加の計画が必要です。先に述べたように、 コースボックスのAIチャットボット講師 また、学習者がクエリや質問をナビゲートするのにも役立ちます。

すべての人に適しているわけではない

自分のペースで進められる学習は、すべての従業員が自然に持っているわけではないレベルのモチベーションと時間管理を前提としています。研修が任意であったり、短期的な目標と直接結びついていない場合は、中退率が高くなる可能性があります。

学習者の中には、社外での締め切り、対面での説明責任、またはトレーナーからのリアルタイムの励ましがないと苦労する人もいます。その結果、コースが未完成のままになったり、内容が忘れられたりすることがあります。

コンプライアンス研修のレポートでは、スタッフの 100% がコースを「修了」したと表示されるかもしれませんが、だからといって全員が教材を理解したり適用したりするわけではありません。組織は、この問題に取り組む前に必ず合格しなければならないクイズを組み込むことができます。

技術的障壁

ほとんどの従業員はデバイスとインターネットにアクセスできますが、オンライン学習の経験は、帯域幅、ハードウェア、またはプラットフォームの互換性によって大きく異なる場合があります。たとえば、ビデオを多用するモジュールは、古いマシンやインターネットが遅い地域ではスムーズに実行できない場合があります。

アクセシビリティに関連する課題もあります。ユニバーサルデザインを念頭に置いて作成されていないトレーニング教材は、視覚障害や聴覚障害のある従業員には使用できない場合があります。このような学習プログラムは、貴重なチームメンバーを除外したり、法的リスクを招いたりする可能性があります。

コンテンツが古くなることがある

ライブトレーナーには、すべてのセッションに新しいアイデアをもたらす余地がたくさんあります。また、会話を常に最新の状態に保つのにも役立ちます。対照的に、事前に録音されたオンラインコンテンツは、すぐに関連性を失う可能性があります。

コンテンツが定期的に見直され、更新されないと、従業員は時代遅れの慣行やポリシーを学んでしまう可能性があります。マーケティングチームを例にとってみましょう。4 年前と同じコースをまだ受講している場合、広告プラットフォームアルゴリズム、データプライバシールール、顧客行動の傾向の変化に精通していない可能性があります。その結果、キャンペーンの計画やコンプライアンスにおいて失敗が起きてしまいます。

あなたの組織はオンライン学習を利用すべきですか？

オンライン学習は、トレーニングの規模を拡大したり、リモートチームをサポートしたり、コストを削減したりしたい組織に役立ちます。特に、コンプライアンス、オンボーディング、技術スキルの開発に適しています。これらの分野では、コンテンツを標準化して再利用できます。

ただし、グループディスカッションや実践的な練習が必要な状況では不十分な場合があります。オンライン学習を選択する前に、チームの学習目標とコンテンツの更新に利用できるリソースを検討してください。

多くの組織がハイブリッドモデルを選択しています。オンラインモジュールとライブセッションやピアコラボレーションを組み合わせて、魅力的な学習環境を維持しています。チームのニーズに基づいて、どのアプローチが組織に適しているかを決めるのはあなた次第です。

結論

オンライン学習は、10年前には存在しなかった機会をもたらしました。これにより、教育がアクセスしやすく、スケーラブルになり、時間や場所への依存度が低くなります。「時は金なり」であり、人々がオフィスや大陸に分散している組織では、これは重要です。

それでも、ツールだけでは学習の課題を解決することはできません。成功は慎重な実装にかかっています。つまり、サポートを提供し、フィードバックを受け入れることです。すべてのトレーニングがオンラインで行われるわけではなく、すべての従業員が自発的な形式で成果を上げているわけでもありません。

これを念頭に置いておくと、より広範な戦略の選択肢としてオンライン学習を使用できます。しかし、それだけで完全なソリューションとして扱われるべきではありません。

よくあるご質問

組織にとってのオンライン学習の主な利点は何ですか？

オンライン学習は、組織に柔軟性、コスト削減、およびスケーラビリティをもたらします。チームは、日常業務を中断することなく、いつでもどこでもトレーニングにアクセスできます。また、デジタルプラットフォームでは、進捗状況の追跡、学習パスのパーソナライズ、コンテンツの迅速な更新も容易になります。

オンライン学習は従業員のエンゲージメントをどのように向上させますか？

適切に設計されたオンライン学習プログラムでは、インタラクティブなコンテンツ、ゲーミフィケーション、現実世界のシミュレーションを活用して、従業員の意欲を維持します。Courseboxのようなプラットフォームにより、従業員は自分のペースで学習し、難しいトピックを再検討し、新しいスキルを自分の役割に直接適用することができます。このソフトウェアには、クイズ、AI チューター、アセスメントなどの機能もあり、リモート社員と社内従業員を平等に指導します。

組織がオンライン学習で直面する課題とは？

オンライン学習には多くの利点がありますが、組織は、対面でのやりとりの減少、潜在的な技術的障壁、学習者の孤立、インターネットアクセスの悪さ、デバイスの非互換性、学習者のモチベーションレベルの変化などの課題に直面する可能性があります。

企業にとってオンライン学習はどの程度費用対効果が高いか?

オンライン学習では、従来のトレーニングに伴う旅費、宿泊費、会場費が不要になるため、コストを削減できます。また、デジタルプラットフォームではコンテンツを複数のセッションで再利用できるため、トレーニングの拡張性が高まります。

オンライン学習のメリットを最大化するのに役立つベストプラクティスは何ですか？

組織は、よく構成されたコース、魅力的なマルチメディアコンテンツ、明確な学習目標を提供する必要があります。また、モバイルフレンドリーなアクセス、テクニカルサポート、柔軟なスケジュール設定、定期的なチェックイン、インタラクティブなセッション、仲間とのコラボレーションの機会を提供して、エンゲージメントを最大化するのにも役立ちます。