Pro e contro dell'apprendimento online per le organizzazioni

L'apprendimento online è diventato un elemento fisso nel modo in cui le organizzazioni formano e migliorano le competenze dei talenti. Sin dalla pandemia, l'apprendimento online è entrato nella maggior parte dei programmi di apprendimento. Le entrate di questo mercato sono ora stimate in circa 203,8 miliardi di dollari.

Tuttavia, qui non è in gioco solo il cambio di formato. L'apprendimento online ha anche trasformato il modo in cui le persone all'interno di un'organizzazione accedono alle informazioni. I team non devono più sospendere le operazioni per sessioni di formazione di persona o far volare i dipendenti dall'altra parte del Paese per i workshop.

Tuttavia, la convenienza ha i suoi compromessi. Per quanto promettenti possano essere le piattaforme digitali, possono non essere all'altezza in aree come il coinvolgimento, la responsabilità e il feedback in tempo reale. In questa guida, esaminiamo i pro e i contro dell'apprendimento online per aiutarti a decidere come creare programmi di apprendimento che supportino la crescita a lungo termine tra i reparti.

Vantaggi dell'apprendimento online nelle organizzazioni

Per iniziare, diamo un'occhiata ai vantaggi dell'utilizzo online apprendimento nella formazione e altri esercizi organizzativi.

Pianificazione flessibile

Nella maggior parte delle organizzazioni, la produttività non si ferma alla formazione. Le tradizionali sessioni di formazione di persona spesso richiedono la riorganizzazione degli orari di lavoro, il coordinamento delle sale riunioni o il distacco del personale da attività sensibili al fattore tempo. L'apprendimento online rimuove molti di questi ostacoli.

Moduli asincroni consentire ai dipendenti di accedere facilmente al materiale didattico nel loro tempo libero. Possono imparare prima del lavoro o anche durante il pendolarismo. Con un generatore di corsi e una piattaforma di erogazione come Scatola dei corsi, che dispone anche di un'app mobile, i dipendenti possono imparare anche in viaggio. Inoltre, possono ottenere assistenza in tempo reale da un chatbot basato sull'intelligenza artificiale addestrato sul materiale del corso.

Queste funzionalità offrono agli studenti la libertà di seguire il proprio ritmo. L'apprendimento online riduce anche l'attrito tra l'apprendimento e le responsabilità quotidiane.

Ad esempio, un team di assistenza clienti distribuito su tre fusi orari può completare la stessa formazione senza influire sui livelli di servizio. Allo stesso modo, i nuovi assunti possono imparare anche senza attendere la disponibilità di un facilitatore o le sessioni di gruppo.

Scalabile tra sedi e team

I sistemi di apprendimento online sono scalabili in un modo che le aule fisiche semplicemente non possono fare: una volta creati i contenuti, puoi distribuirli a dozzine o addirittura migliaia di dipendenti contemporaneamente.

Nelle aziende in crescita in cui la forza lavoro è distribuita, questo può essere un grande vantaggio. Ad esempio, una rete sanitaria può implementare corsi di formazione sulla conformità in più cliniche in diverse città senza duplicare sforzi o risorse.

Anche gli aggiornamenti al materiale didattico sono fondamentali. Quindi, tutti hanno accesso alla stessa versione del contenuto, il che aiuta a evitare le incongruenze che derivano dalla formazione decentralizzata.

Informazioni fruibili dai dati di apprendimento

Uno dei vantaggi meno visibili, ma di grande impatto, dell'apprendimento online è la capacità di monitorare il modo in cui i dipendenti interagiscono con i contenuti. Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) può mostrare quanto tempo le persone trascorrono su un modulo. Puoi anche vedere dove potrebbero aver avuto difficoltà o abbandonato gli studi.

I dati di un LMS sono molto utili per i team di apprendimento e sviluppo (L&D). Consente loro di perfezionare i programmi di formazione in base al comportamento effettivo anziché a congetture.

Supponiamo che, in un corso, l'80% dei partecipanti riveda una particolare sezione sui controlli finanziari. È un segnale che il concetto potrebbe richiedere una spiegazione più chiara o esempi reali.

Inoltre, metriche come i tassi di completamento dei corsi e il feedback degli utenti possono aiutare la leadership a identificare le persone ad alte prestazioni e a giustificare la revisione di determinati contenuti formativi.

Economico a lungo termine

Il costo iniziale della produzione di formazione online può sembrare elevato, soprattutto se si tratta di video personalizzati, valutazioni o elementi interattivi. Ma una volta effettuato l'investimento, il costo per studente diminuisce notevolmente man mano che la formazione viene riutilizzata. Non devi più spendere soldi per spese di viaggio ricorrenti o commissioni per i facilitatori.

Prendiamo come esempio un'organizzazione di vendita. Hanno creato un programma di certificazione autoguidato per i loro rappresentanti. Ora, non dovranno far volare i manager per sessioni di formazione dal vivo ogni trimestre. I risparmi derivanti da soli dalla riduzione dei viaggi possono coprire il costo di un LMS di alta qualità abbonamento o licenza per contenuti di terze parti.

Supporta diversi stili di apprendimento

Le persone assorbono le informazioni in modo diverso. Alcuni preferiscono leggere, altri traggono beneficio dalla visione di esempi, mentre molti ne conservano di più quando applicano immediatamente ciò che hanno appreso.

L'apprendimento online rende più facile soddisfare tutte queste preferenze. Un corso ben progettato potrebbe offrire brevi video, guide scaricabili, quiz rapidi e esercizi basati su scenari.

I dipendenti possono anche rivisitare i materiali secondo necessità. Ad esempio, un nuovo team leader può rivedere più volte una sezione sulla risoluzione dei conflitti. Questo accesso ripetuto può approfondire la comprensione in modi che una singola sessione di persona potrebbe non fare.

Svantaggi dell'apprendimento online nelle organizzazioni

Per quanto numerosi siano i vantaggi, l'apprendimento online presenta anche alcuni aspetti negativi. Esaminiamoli da vicino.

Minore coinvolgimento senza interazione dal vivo

Una delle lamentele più comuni sull'apprendimento online è la mancanza di connessione. Senza un facilitatore che guidi il gruppo o i colleghi che pongono domande spontanee, l'esperienza può sembrare piatta o impersonale.

Gli studenti possono fare clic sulle diapositive o sui video senza intervenire completamente, soprattutto se non ci sono componenti live o discussione tra pari.

La mancanza di coinvolgimento è particolarmente evidente nella formazione delle competenze trasversali. Un seminario sulla comunicazione della leadership o sull'intelligenza emotiva spesso trae beneficio da esercizi di gruppo e feedback faccia a faccia. I formati online possono avere difficoltà a replicare questa dinamica se non sono abbinati a riunioni virtuali o sessioni di follow-up.

Feedback in tempo reale limitato

In classe, i dipendenti possono porre domande chiarificatrici e ottenere risposte immediate. I moduli online raramente offrono quel tipo di reattività.

Sebbene alcune piattaforme consentano forum di discussione o funzionalità di chat, il ritardo nella comunicazione può ostacolare l'apprendimento. In argomenti complessi o tecnici, questo è un problema ancora più grande.

Supponiamo che un team di ingegneri del software stia imparando un nuovo strumento tramite moduli online. Potrebbero rimanere bloccati in una fase di integrazione. Senza l'accesso a un istruttore dal vivo, potrebbero perdere tempo nella risoluzione dei problemi o applicare completamente lo strumento in modo errato.

Le organizzazioni possono ridurre questo problema incorporando sessioni di domande e risposte programmate o offrendo l'accesso a esperti in materia attraverso canali interni, ma ciò richiede una pianificazione aggiuntiva. Come accennato in precedenza, Il tutor di chatbot AI di Coursebox può anche aiutare gli studenti a navigare tra domande e domande.

Non adatto a tutti

L'autoapprendimento presuppone un livello di motivazione e gestione del tempo che non tutti i dipendenti hanno naturalmente. Se la formazione è facoltativa o non è direttamente legata a obiettivi a breve termine, il tasso di abbandono scolastico potrebbe essere più elevato.

Alcuni studenti hanno difficoltà senza scadenze esterne, responsabilità faccia a faccia o incoraggiamento in tempo reale da parte di un formatore. Di conseguenza, i corsi potrebbero rimanere incompleti o i contenuti potrebbero essere dimenticati.

Un rapporto sulla formazione sulla conformità può mostrare che il 100% del personale ha «completato» il corso, ma ciò non significa che tutti abbiano compreso o applicato il materiale. Le organizzazioni possono includere quiz che devono essere superati prima di procedere alla risoluzione di questo problema.

Barriere tecniche

Sebbene la maggior parte dei dipendenti abbia accesso a un dispositivo e a Internet, l'esperienza di apprendimento online può variare in modo significativo in base alla larghezza di banda, all'hardware o alla compatibilità della piattaforma. Ad esempio, i moduli ad alto contenuto di video potrebbero non funzionare correttamente su computer più vecchi o in aree con Internet lento.

Ci sono anche sfide legate all'accessibilità. I materiali di formazione non realizzati pensando al design universale possono essere inutilizzabili per i dipendenti con disabilità visive o uditive. Questi programmi di formazione possono escludere membri importanti del team o addirittura creare rischi legali.

I contenuti possono diventare obsoleti

I live trainer hanno molto più spazio per portare nuove idee in ogni sessione. Inoltre fanno un lavoro migliore nel mantenere aggiornate le conversazioni. Al contrario, i contenuti online preregistrati possono perdere rapidamente rilevanza.

Se i contenuti non vengono rivisti e aggiornati regolarmente, i dipendenti potrebbero finire per apprendere pratiche o politiche obsolete. Prendiamo l'esempio di un team di marketing. Se seguono ancora lo stesso corso di quattro anni fa, potrebbero non avere familiarità con i cambiamenti negli algoritmi delle piattaforme pubblicitarie, nelle regole sulla privacy dei dati o nelle tendenze comportamentali dei clienti. Il risultato sarebbero dei passi falsi nella pianificazione e nella conformità delle campagne.

La tua organizzazione dovrebbe utilizzare l'apprendimento online?

L'apprendimento online può essere utile per le organizzazioni che desiderano scalare la formazione, supportare team remoti o ridurre i costi. Funziona particolarmente bene per la conformità, l'onboarding e lo sviluppo delle competenze tecniche. Si tratta di aree in cui i contenuti possono essere standardizzati e riutilizzati.

Tuttavia, potrebbe non essere all'altezza in situazioni che richiedono discussioni di gruppo o pratica pratica. Prima di decidere di optare per l'apprendimento online, considera gli obiettivi di apprendimento del tuo team e le risorse disponibili per gli aggiornamenti dei contenuti.

Molte organizzazioni scelgono un modello ibrido. Combinano moduli online con sessioni live o collaborazione tra pari per mantenere l'apprendimento coinvolgente. Sta a te decidere qual è l'approccio giusto per la tua organizzazione in base alle esigenze del tuo team.

Conclusione

L'apprendimento online ha sbloccato opportunità che semplicemente non esistevano dieci anni fa. Rende l'istruzione accessibile, scalabile e meno dipendente dal tempo o dal luogo. Nelle organizzazioni in cui il tempo è denaro e le persone sono distribuite in uffici o continenti, questo è importante.

Tuttavia, gli strumenti da soli non risolveranno le sfide di apprendimento. Il successo dipende da un'implementazione ponderata. Ciò significa offrire supporto e rimanere aperti al feedback. Non tutti i corsi di formazione sono online e non tutti i dipendenti prosperano in un formato autoguidato.

Tenendo presente questo, puoi utilizzare l'apprendimento online come opzione in una strategia più ampia. Tuttavia, non dovrebbe essere trattata solo come una soluzione completa a sé stante.

Domande frequenti

Quali sono i principali vantaggi dell'apprendimento online per le organizzazioni?

L'apprendimento online offre alle organizzazioni flessibilità, risparmi sui costi e scalabilità. I team possono accedere alla formazione sempre e ovunque, senza interrompere le operazioni quotidiane. Le piattaforme digitali facilitano inoltre il monitoraggio dei progressi, la personalizzazione dei percorsi di apprendimento e l'aggiornamento rapido dei contenuti.

In che modo l'apprendimento online migliora il coinvolgimento dei dipendenti?

Programmi di apprendimento online ben progettati utilizzano contenuti interattivi, gamification e simulazioni del mondo reale per coinvolgere i dipendenti. Piattaforme come Coursebox consentono ai dipendenti di apprendere al proprio ritmo, rivisitare argomenti impegnativi e applicare nuove competenze direttamente ai loro ruoli. Il software offre anche funzionalità come quiz, un tutor di intelligenza artificiale e valutazioni, che guidano allo stesso modo i dipendenti remoti e quelli interni.

Quali sfide affrontano le organizzazioni con l'apprendimento online?

Sebbene l'apprendimento online offra molti vantaggi, le organizzazioni possono affrontare sfide come una ridotta interazione faccia a faccia, potenziali barriere tecnologiche, isolamento degli studenti, scarso accesso a Internet, incompatibilità dei dispositivi e diversi livelli di motivazione degli studenti.

Quanto è conveniente l'apprendimento online per le aziende?

L'apprendimento online riduce i costi eliminando le spese di viaggio, alloggio e sede associate alla formazione tradizionale. Le piattaforme digitali consentono inoltre di riutilizzare i contenuti per più sessioni, rendendo la formazione più scalabile.

Quali best practice aiutano a massimizzare i vantaggi dell'apprendimento online?

Le organizzazioni dovrebbero offrire corsi ben strutturati, contenuti multimediali coinvolgenti e obiettivi di apprendimento chiari. Inoltre, aiuta a fornire un accesso ottimizzato per i dispositivi mobili, supporto tecnico e pianificazione flessibile, check-in regolari, sessioni interattive e opportunità di collaborazione tra pari per massimizzare il coinvolgimento.