プランをアップグレードまたはキャンセルするにはどうすればよいですか?

上部バー右側の「アップグレード」ボタンをクリックします。プラン選択画面で「月払い」または「年払い」を選び、希望するプランの下のボタンをクリックして手順に従ってください。料金ページからプランを選ぶこともできます。ログインに使っているのと同じメールアドレスをご利用ください。

「設定」>「アカウント」を開き、「サブスクリプション」の下にある「プランをキャンセル」をクリックして確定します。解約すると今後の請求は停止します。アカウントは引き続き有効で、コースが削除されることはありません。解約の前に、同じ画面で代わりに1、2、3か月の一時停止を選ぶこともできます。

手順は同じです。「設定」>「アカウント」を開き、「サブスクリプション」の下の「プランをキャンセル」をクリックして確定すると、残りの手順を画面が案内します。アカウントは引き続き有効で、コースが削除されることはありません。Enterprise契約を締結されている場合は契約内容に沿って解約となるため、まずsupport@coursebox.aiまでご連絡ください。

ログイン後に「アップグレード」をクリックするか、料金ページで新しいプランを選んで確定します。アカウントと同じメールアドレスをご利用ください。my.coursebox.aiで無料プランに移るには、有料プランを解約してください（「設定」>「アカウント」>「プランをキャンセル」）。アカウントは無料プランに戻ります。

一時停止するには、「設定」>「アカウント」を開き、「サブスクリプション」の下の「プランをキャンセル」をクリックします（この時点では解約されません）。「一時停止」を選び、1、2、3か月から期間を選んでください。再開するには、上部バーの「アップグレード」をクリックして「サブスクリプションを再開」を選びます。

「設定」>「アカウント」を開き、「マイクレジット」までスクロールします。AIの利用枠をどれだけ使ったか、クレジットがいつリセットされるかを確認できます。足りない場合は「アップグレード」をクリックしてください。

お支払いに失敗した場合は「支払い情報を更新」ボタンが表示され、その場で新しいカードを登録できます。それ以外のタイミングでカードやPayPal、Google Payのアカウントを変更したい場合は、support@coursebox.aiまでメールでご連絡ください。こちらで更新いたします。