ユーザー契約

コースボックスとオープンチュート (Opentute) 利用規約

目次
1。定義
2。ようこそ
3。利用資格
4。本サービスの利用
4.1 YouTube API サービス
4.2 モバイルアプリとホワイトラベリング
4.3 エクスポーターと相互運用性 (PDF/HTML、SCORM)
5。禁止行為
6。プライバシーと知的財産保護
7。人工知能ツールの使用
7.1 RAG 機能
7.2 アバター動画 (ヘイゲン)
7.3 音声合成 (イレブンラボ)
7.4 所有権、AI 処理のライセンス
7.5 確認チェックボックスと証明書
8。手数料と料金
9。税金
10。支払い管理エージェント
11。ユーザーの同意と保証
12。プロフィールの意見と評価
13。広告
14。本サービスのビジネス利用
15。本規約について (更新、企業優先順位)
16。完全合意
17。保証の免責事項
18。責任の制限
19。フィードバックと質問
20。返金ポリシー
21。RTO に関する追加条項 — AI で生成されたトレーニングおよび評価リソースの使用

ユーザー契約
利用規約
コースボックスとオープンチュート (Opentute) 利用規約
発効日: 2025 年 11 月 18 日
本規約において、「プロバイダー」、「当社」、「当社」、または「当社」とは、サービスを提供する事業体に応じて、Coursebox Pty Ltd（ABN 64 652 541 798）またはOpen Tute Pty Ltd（ABN 80 607 003 136）を指します。「Open Tute」または「Opentute」への言及は、プロバイダーに対する従来のブランド参照であり、コンテキストが必要な場合はCourseboxに置き換えることができます（特定のモバイルアプリストアのリストを含む）。

1。定義

アカウント（またはユーザープロフィール）とは、本サービスに登録したときに開設するアカウントを指します。

AI Outputとは、本サービスのAI機能によって生成されたコンテンツ（RAGで生成された素材、アバター/トークフォトビデオ、音声合成オーディオを含む）を意味します。

認定エキスパートとは、スーパー管理者設定で権限が設定されたエキスパートとして指定されたユーザーを指します。

チャンネルとは、更新（コメント、いいね、返信を含む）が投稿されるスペース（プライベート、有料、VIP専用、パブリック）です。

チャンネル管理者とは、チャンネルの管理を手伝うよう招待されたユーザーを指します。

Channel Guruとは、チャンネルの作成者/公開者およびアカウント所有者を意味します。

コースボックスとは、Coursebox Pty Ltd（ABN 64 652 541 798）とその後継者および譲受人を意味します。

エキスパートサービスとは、認定エキスパートが特定のポータルの学習者またはユーザーに提供するサービスです。

フォローとは、フォローしているユーザー/チャンネルに基づいてフィードに投稿が表示されることを意味します。

グループチャットは、チャンネルの達人/管理者によって形成されたグループです。提供された情報を使用してセットアップを容易にします。

非アクティブアカウントとは、12か月間連続してログインしていないユーザーアカウントを指します。

インスタントメッセージとは、設定またはポータルのスーパー管理者設定に従って、システム上で送信されるメッセージおよび関連する通知（利用可能な場合は電子メール、プッシュ/SMS）を指します。

知的財産権とは、世界中の現在および将来のすべての知的財産権を意味します。

「学習者」とは、(リクエスト、オープンアクセス、購入、または VIP 経由で) ラーニングに登録したユーザーを指します。

ラーニング管理者とは、ラーニングモジュールを管理するようにアップグレードされたユーザーを指します。

ラーニングエキスパート/エキスパートとは、ラーニングモジュールの作成者/公開者およびアカウント所有者を指します。

学習/学習モジュールには、評価、テキスト/画像/ギャラリー画面、チャット、インタラクティブ (HTML/SCORM)、ビデオ (埋め込みを含む)、調査、レポート/分析、イベントが含まれます。

「ラーニングリクエスト」とは、他のユーザーに対する学習リクエストのことです。

ライセンス/プランとは、プライベートポータルのスーパー管理者が支払う月額または年額の料金を指します。

Open Tute（Opentuteとも呼ばれる）とは、Open Tute Pty Ltd（ABN 80 607 003 136）とその後継者および譲受人を意味します。

個人データとは、特定された、または合理的に識別可能な個人に関する情報を意味します（匿名化されたデータを除く）。

プロフィール意見および評価とは、プロバイダーが運営するフィードバック/評価システムを指します。

プライベートポータルは、プロバイダーが運営するホワイトラベルサービスです。

プライベートポータルのスーパー管理者は、プライベートポータルを担当するアカウント所有者です。

プロバイダーとは、サービスを提供する法人、すなわちCourseboxまたはOpen Tuteを意味します。

RAG Features（RAG Features）とは、新しいコース教材の作成に役立つ、許可されたコンテンツにインデックスを付ける検索拡張生成機能のことです。

サービスとは、https://www.coursebox.ai、https://opentute.com、および関連ドメインでプロバイダーが運営するウェブサイト、アプリ、API、および関連サービスを意味します。

設定はユーザー/管理者の設定オプションです。

アンケートには、放送アンケート、質問、または投票が含まれます。

「規約」とは、随時更新される本ユーザー契約を意味します。

第三者AIプロバイダーとは、当社がAI機能を提供するために使用するベンダーを指します。これには、HeyGen（アバタービデオ）、ElevenLabs（音声）、OpenAI/LLMS、Google Cloud/Vertex AI、Azure OpenAIなどが含まれます。

ユーザー、あなたまたはあなたとは、本サービスを訪問または使用する個人または団体を意味します。

ユーザーコンテンツとは、アップロードまたは送信するコンテンツ（画像、動画、音声、テキスト、文書、プロンプト、メタデータを含む）を意味します。

ユーザー契約とは、(1) 本規約、(2) プライバシーポリシーと料金および料金、(3) 本サービス上で受け入れられているエキスパート/学習者向け条項 (本規約と矛盾しない範囲で)、(4) 本サービス上で受け入れられている要件条件 (本規約と矛盾しない範囲で) を意味します。

VIPとは、VIP専用のチャンネルとラーニングにアクセスできるユーザーを指します。

2。ようこそ

本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

3。利用資格

(a) 本規約に同意する法的能力がない場合、(b) 本サービスの利用が法律で禁止されている場合、または (c) 本サービスの利用が停止されている場合は、本サービスを利用してはなりません。事業者名または会社名をアカウントに関連付けた場合でも、あなた（個人）はアカウントのすべてのアクティビティに対して引き続き責任を負います。当社は、当社の裁量により登録を拒否することがあります。

年齢に応じた機能。アバタービデオと音声クローニング機能を使用するには、18 歳以上 (またはお住まいの地域の成人年齢) である必要があります。

4。本サービスの利用

提供されているすべてのポリシーに従ってください。本サービスを悪用しないでください。法律 (輸出規制/制裁を含む) で許可されている場合にのみ使用が許可されます。本サービスを使用しても、本サービスまたは第三者のコンテンツにおける知的財産権は付与されません。許可や法的根拠がない限り、法的通知を削除したり、コンテンツを使用したりしないでください。

法律またはポリシーに違反していると合理的に判断したコンテンツを確認、削除、または拒否する場合がありますが、すべてのコンテンツを監視する義務はありません。お客様は、ご自身のアカウントまたはアカウントを通じたすべての行為に責任を負い、認証情報の機密性を保持しなければなりません。

検索/フォロー/グループは定義で説明されているように機能します。SSO アドオンはコース管理者のみを対象としています (学習者向けではありません)。

4.1 YouTube API サービス

私たちはYouTube APIサービスを使用しています。本サービスを利用することにより、YouTube 利用規約に同意したものとみなされます。Google API からの情報の使用/転送は、限定使用を含め、Google API サービスのユーザーデータポリシーに準拠します。Google のセキュリティ設定からいつでもアクセスを取り消すことができます。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

4.2 モバイルアプリとホワイトラベリング

モバイルアプリと、オプションのホワイトラベル/リブランドアプリサービスを提供する場合があります。Courseboxアプリを複製またはリブランディングする場合:

• App StoreとGoogle Playのポリシー、ブランドルール、および適用法を遵守する必要があります。

• アプリのメタデータ、スクリーンショット、プライバシー通知、年齢評価、コンテンツの管理、サポートメール、および開発者アカウントでの合法的な配布（該当する場合）は、お客様の責任となります。

• 追加のホワイトラベルの条件/手数料の承諾を求める場合や、店舗または法的要件を満たすためにホワイトラベルのビルドを取り下げる場合があります。

• 当社のマークを使用するには、書面による許可とブランドガイドラインの遵守が必要です。プロバイダーとの提携関係を偽って伝えてはなりません。

4.3 エクスポーターと相互運用性 (PDF/HTML、SCORM)

• PDF/HTML エクスポーター。エクスポートは便利な機能で、インタラクティブ要素、埋め込みメディア、動的コンテンツ、分析、特定のレイアウト/スタイルが除外される場合があります。これらはコースを完全に再現したものではありません。

• スコーム。現在、当社の SCORM 機能は API 経由でサードパーティの LMS にアップロードできるようにするためのラッパーです。相互運用性、トラッキング、およびグレーディングは、送信先の LMS によって異なります。機能の同等性や忠実性は保証しません。API 以外の限定版が後日提供される場合があります。詳細は入手可能になり次第公開されます。

5。禁止行為

お客様は、(1) 不適切な領域にコンテンツを投稿すること、(2) 本サービスを違法に使用したり、他者の権利を侵害したりしないこと、(3) 購入したエキスパートサービスの支払いを怠ること (学習者の違反/重大な変更の対象)、(4) 販売したエキスパートサービスの提供を怠ること (学習者の違反/重大な変更の対象)、(5) 料金または請求を回避すること、(6) 虚偽の投稿を行わないことに同意します。誤解を招く、中傷的な、または攻撃的なコンテンツ、(7) プロフィールに対する意見や評価を損なうコンテンツ、(8) 当社の同意なしにアカウント/評価/ユーザー名を転送する、(9) 迷惑メールを送信したり、迷惑な勧誘を送ったりするコンテンツ、(10)マルウェアまたは有害なコンテンツを配布すること、(11) 許可なくリストをスクレイピング/集約するか、サービスをフレーム/ミラーリングすること、(12) サービスソフトウェアのリバースエンジニアリング (禁止されている制限が法律で強制できない場合を除く)、(13) サービスIPを複製/変更/配布するか、同意なしにユーザー情報を収集すること、(14) 個人または団体になりすましたり、所属を偽ったりすること、(15) 本サービスまたは関連システムへの不正アクセスを試みること。

その他のアバター/肖像/音声制限は、第7条と第11.2条に記載されています。

6。プライバシーと知的財産保護

当社のプライバシーポリシーでは、AI機能によって処理された画像、肖像、音声、メディアなどの個人データを収集、使用、開示する方法について説明しています。本サービスを利用することにより、お客様は当社のデータ慣行に同意したものとみなされます。

弊社は著作権表示に対応し、著作権侵害を繰り返す者を解雇する場合があります。自分の知的財産権が侵害されていると思われる場合は、support@coursebox.ai までご連絡ください。

セキュリティ体制（情報提供）。セキュリティ関連資料は、以下のリンクで公開しています（署名済みのエンタープライズ契約に組み込まれていない限り、契約上の義務ではありません）。

• セキュリティ付きのホスティング:https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000500883-hosting-with-security

• Azure OpenAI による AI の保護:https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000494574-securing-ai-with-azure-openai

• GDPR コンプライアンス:https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000499930-coursebox-general-data-protection-regulation-gdpr-compliance

7。人工知能ツールの使用

RAGコース作成、アバタービデオ（HeyGen）、音声合成（ElevenLabs）などのAI機能を提供しています。AI 出力は不正確または不完全な場合があります。使用前に確認して承認する必要があります。

7.1 RAGの機能 (あなたのコンテンツ → オリジナルのコース教材)

a) RAGが行うことお客様の許可を得た上で、許可されたコンテンツ (文書、テキスト、メディアなど) を取り込んで索引付けし、検索拡張生成によりコース教材を生成します。

b) 所有権。お客様と当社との間では、お客様がユーザーコンテンツを所有し、第三者の権利に従い、お客様が AI アウトプットを所有することになります。

c) ユニークでない出力。異なるユーザー向けに同様のアウトプットが生成されることがあります。独自性は保証しません。

d) お客様の責任公開または使用する前に、AI アウトプット（指示、アクセシビリティ、コンプライアンス、バイアスのレビューを含む）を確認、事実確認、承認する必要があります。

e）専門家のアドバイスはありません。AI 機能は法的/コンプライアンス/教育上のアドバイスを提供しません (セクション 17—18 および 21 を参照)。

7.2 アバター動画 (ヘイゲン)

a) 画像/肖像のアップロード画像（および可能な場合は音声/動画）をアップロードして、トーキングアバター動画を作成できます。

b) なりすましはできません。同意が必要です。明示的な同意なしに他人の画像、肖像、音声をアップロードしたり、他人になりすましたり (「ディープフェイク」を含む) したりしてはなりません。

c) 第三者規約。アバター機能はHeyGenによって提供され、本規約に加えてHeyGenの利用規約とプライバシーポリシーの対象となります。アバター機能用にお客様が提供したコンテンツは、HeyGenによって処理されて動画が生成されます。

d) 年齢。アバター機能を使用するには、18 歳以上 (または成年) である必要があります。未成年者が描かれている場合は、必要なすべての権利と法的同意が必要です。

e) 執行。違反が発生したと当社が合理的に判断した場合、コンテンツやアバター機能へのアクセスを削除または無効化することがあります。

7.3 音声合成 (イレブンラボ)

a) 音声アップロード/音声印刷サポートされている場合、音声をアップロードしたり音声を録音したりして、音声クローンを作成できます。音声プリントは機密データや生体認証データである可能性があるため、適用法を遵守し、必要な同意を得る必要があります。

b) なりすましはできません。同意が必要です。明示的な同意なしに、または他者を欺くような方法で、他人の声の複製を作成または配布してはなりません。

c) 第三者規約。音声機能はElevenLabs (または同等のサービス) によって提供されている場合があり、本規約に加えてプロバイダーの利用規約およびプライバシーポリシーの対象となります。

d) 年齢。ボイスクローン機能を使用するには、18 歳以上 (または成年) である必要があります。

e) 執行。違反が発生したと当社が合理的に判断した場合、コンテンツや音声機能へのアクセスを削除または無効化することがあります。

7.4 所有権、AI 処理のライセンス

• お客様のコンテンツ。お客様と当社との間では、お客様はご自身のユーザーコンテンツの所有権を保持します。

• あなたの AI アウトプット。お客様と当社との間では（第三者の権利に従い）、お客様のために生成された AI アウトプットの所有権はお客様にあります。

• プロバイダーへのライセンス。お客様は、本サービスを運用、保護、改善し、お客様が使用可能にする機能（分析、悪用防止、RAG、アバター、音声合成などのAI処理を含む）を提供する目的でのみ、ユーザーコンテンツのホスト、キャッシュ、インデックス作成、変換（埋め込み/ベクターの作成など）、およびユーザーコンテンツの表示を行う非独占的で世界規模のロイヤリティフリーライセンスを当社に付与します。

• プロバイダーモデルトレーニング。当社は、お客様が別途オプトイン（またはお客様のプライベートポータル内に処理/微調整が導入されていて、その機能を提供するために必要な場合）を除き、お客様のユーザーコンテンツを当社の基本基盤モデルのトレーニングに使用しません。当社は、パフォーマンスと安全性を向上させるために、集約された匿名化されたテレメトリーを使用する場合があります。

• サードパーティーのプロセッサー。お客様は、当社が上記の目的で第三者の AI プロバイダーをサブプロセッサーとして使用することを承認します。第三者によるコンテンツの使用には、独自の条件/ポリシーが適用されます (例えば、Heygen/ElevenLabs は、サービスを運営または改善するためにコンテンツを処理することがあります)。

7.5 確認チェックボックスと証明書

アバター動画、音声クローン、RAGインジェストについては、(i) 必要な権利と同意を得ていること、(ii) 他者になりすましてはいけないこと、(iii) 適用される第三者の規約を遵守していることを、チェックボックス/証明書で確認するよう求められる場合があります。特定のワークフローにチェックボックスが表示されるかどうかにかかわらず、ユーザーの義務が適用されます。コンプライアンスや安全のため、このような確認を記録することがあります。

8。手数料と料金

料金はプラン/料金ページに記載されており、随時変更される場合があります。特に明記されていない限り、手数料は米ドルで記載されています。

9。税金

適用される税金（GST/VATなど）はお客様の負担となります。必要に応じて請求書に税金が加算される場合があります。所得税の義務を遵守しなければなりません。

10。支払い管理エージェント

当社は、支払いを受け付けたり支払ったりする代理人（加盟店施設を含む）を任命する場合があります。そのような代理人は、当社に代わって支払い処理に必要な権利を行使することがあります。代理人の過失または代理人の権限を超えた行為から生じる損失について、弊社は責任を負いません。Courseboxのアフィリエイト/パートナーとして支払いを受けるには、当社のパートナーシステムに登録し、PayPalアカウントに接続する必要があります。

11。ユーザーの同意と保証

11.1 ユーザーの同意

本サービスを利用することにより、お客様は以下に同意したものとみなされます。

1) プロファイル表示。提供することを選択したプロフィールの詳細は、有効になっているプラットフォーム全体に表示される場合がありますが、書面による同意なしにマーケティングに使用されることはありません。

2）パブリックコースSEO。コースが公開検索可能な場合、そのランディングページのデータを使用してSEOに役立てる場合があります。

3）ホスティングとデータの場所（更新）。現在、当社の主なホスティングは OVHcloud (フランス) にあります。また、AWS、Google Cloud、Azure を使用したり、スケーリングや信頼性の向上のためにプロバイダー/リージョン間で移行したりすることもあります。お客様の情報はオーストラリア国内または国外に保存される場合があり、別のエンタープライズ契約で明示的に合意されていない限り、データの保存は保証されません。

4）プライベートポータルホスティング。当社は、お客様のプライベートポータルにプロのホスティングプロバイダー (OVHCloud/AWS/GCP/Azure など) を使用する場合があります。

5) 稼働時間の確認。通常、99% 以上の可用性を目標としていますが、稼働時間を保証するものではありません。SLA、クレジット、またはアップタイムコミットメントは、別途署名されたエンタープライズ契約または注文書で合意された場合にのみ適用されます。

6）ニュースフィード/グループの可視性。管理者が有効にすると、投稿またはコメントしたときに、プロフィール名/リンクがニュースフィードやグループの更新に表示されることがあります。

7) タグ。ハッシュタグと @channel タグを使うと、より関連性の高いニュースや提案を配信できます。

8) 自動更新。当社は、サービスソフトウェアを自動的に更新することがあります。

9) 本サービスを運営するためのライセンス。ユーザーコンテンツを提供すると、サービスの運用、保護、改善、およびAI機能（RAGを含む）の提供に関する第7.4条の限定ライセンスを当社に付与したことになります。それ以外の場合は、本規約および当社のプライバシーポリシーに従い、お客様のコンテンツの機密を保持します。

10）公開とモデレーション。当社は、ユーザーコンテンツのオンライン配信/公開のポータルとしての役割を果たしており、当社の裁量により適切な措置を講じることがあります。

11) 第三者のコンテンツ。当社は、お客様が本サービスを通じてアクセスする他のユーザーまたは第三者が作成したコンテンツについて一切の責任を負いません。

12) ストレージ。当社は、コンテンツの削除または保存の失敗について責任を負いません。

13) コンテンツの承認すべてのコンテンツは承認の対象となります。当社は、監視義務を負うことなく、該当する場合は関連するプライベート・ポータルのスーパー管理者と相談の上、違法、攻撃的、またはポリシーに矛盾するコンテンツを拒否、変更、削除することがあります。

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11.2 画像、肖像、音声（アバター/クローン）に関する特別要件

画像、動画、または音声（アバター動画または音声クローニングを含む）をアップロードすることにより、（i）必要な権利と法的同意をすべて所有しているか、持っていること、（ii）他者になりすましたり、合意に基づかないディープフェイクを作成したりしないこと、（iii）Heygen/ElevenLabsの規約およびすべての適用法を遵守すること、および（iv）当社が削除/削除する可能性があることを表明、保証、同意したものとみなされます。違反が疑われるコンテンツや機能を無効にする。

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11.3 お客様のコンテンツ—表明および保証

お客様のコンテンツ:(14) 他者の知的財産権またはプライバシー/パブリシティ権を侵害しない、(15) 法律に違反しない、(16) 名誉毀損または貿易上の名誉毀損ではない、(17) わいせつではなく、児童の性的虐待/搾取を含まない、(18) ミサイルまたは核兵器、化学兵器、生物兵器の開発、設計、製造、製造に関係しない。(19)）にテロ活動が含まれていない、または助長されていない。（20）が不完全で虚偽または誤解を招く内容ではないこと、（21）マルウェアや有害なコードが含まれていないこと。

外部リンク。本サービスは、当社が管理または承認していない第三者のサービスにリンクしている場合があります。これらは自己責任で使用してください。

12。プロフィールの意見と評価

フィードバックやレビューは、当社が使用、変更、削除することがあります。評価システムを操作してはいけません。フィードバックの悪用を理由に、アカウントを一時停止または終了することがあります。レーティングは当社に帰属し、書面による同意がない限り、当社のプラットフォーム上でサービスを円滑に進めるためにのみ使用できます。

13。広告

合法で、かつプライベートポータル契約と一致している限り、プライベートポータルで広告をホストしたり、広告を掲載したりすることができます。

14。本サービスのビジネス利用

お客様が企業/会社/組織を代表して本サービスを利用する場合、その法人は本規約を受け入れて同意し、お客様の遵守に責任を負います。

15。本規約について (更新、企業優先順位)

当社は、本規約または追加条件を変更する場合があり、重要な変更についてはお客様に通知します。新機能や法的な理由による変更は、直ちに有効になる場合があります。変更された条件に同意しない場合は、使用を中止してください。本規約と追加条件との間に矛盾がある場合、そのサービスには追加条件が優先されます。

エンタープライズ/注文フォームの優先順位署名済みのエンタープライズ契約、DPA、注文書などがある場合、本規約と矛盾する範囲ではそれらの文書が優先されます。

本規約は、第三者の受益権を生じさせるものではありません。当社が迅速に行動しなかったとしても、当社の権利を放棄したことにはなりません。ある条項が法的強制力を持たない場合でも、残りの条項は引き続き有効です。

準拠法および裁判地本規約および本サービスには、南オーストラリア州の法律が適用されます。請求は南オーストラリア州の裁判所でのみ行う必要があり、両当事者は南オーストラリア州の管轄権に同意するものとします。

16。完全合意

本規約および適用される追加条項（プライバシーポリシーおよび料金および料金を含む）は、お客様とプロバイダーとの間の完全な合意を形成し、本サービスに関する以前の連絡/合意に優先します。

17。保証の免責事項

法律で認められる最大限の範囲で、本サービス（AIアウトプットを含む）は、明示、黙示、法定、その他（商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害、正確性を含む）を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な範囲」で提供されます。当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、欠陥が修正されること、またはサーバーに有害なコンポーネントが含まれていないことを保証しません。

18。責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、当社は、可能性について知らされていたとしても、本サービスまたはその終了に起因または関連して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、例示的損害、または懲罰的損害（逸失利益、データ、事業の中断、代替サービスの費用を含む）について一切責任を負いません。法律で認められている場合、すべての請求に対する当社のお客様に対する責任総額は、事象の12か月前にお客様が本サービスに対して支払った料金を超えないものとします。

法域によっては、特定の除外/制限が認められない場合があります。そのような場合は、法律で認められる最大限の範囲で制限が適用されます。

19。フィードバックと質問

本契約に関する質問:support@coursebox.aiフィードバックや提案を送信した場合、お客様はそれらを制限なく使用できる永続的、取消不能な、世界規模のロイヤリティフリーライセンスを当社に付与したものとみなされます。

20。返金ポリシー

Coursebox Pty Ltdはオーストラリア消費者法（ACL）に準拠しています。サービスに欠陥があったり、説明と異なる場合、または消費者保証を満たしていない場合、顧客は救済を受ける権利があります。当社は月次または年単位で前払いで請求します。前払い期間中に合意されたとおりにサービスが提供される場合、通常、払い戻しは適用されません。

サービスに欠陥がある、説明どおりに提供されていない、または約束どおりに機能していないと思われる場合は、ACLに基づく救済措置を受ける権利があります。裏付けとなる証拠を添えて support@coursebox.ai に電子メールを送信してください。

気が変わった、好みが一致しない、宣伝されていない機能がない、またはサービスが利用可能だった場所での部分的な使用については、払い戻しは認められません。支払い詐欺の疑いがある場合は、まず銀行に連絡し、サポートチケットに詳細を記載してください。最新の条件については、https://www.coursebox.ai/user-agreement を参照してください。

21。RTO に関する追加条項 — AI で生成されたトレーニングおよび評価リソースの使用

21.1 オーストラリアのRTOコンプライアンス責任

オーストラリア登録研修機関（RTO）またはRTOの代理を務める場合は、以下のことを認め、同意したものとみなされます。

暗黙のASQAコンプライアンスなし：Coursebox、Open Tute、およびそれらのAI搭載機能は、プラットフォームを使用して生成、変更、または公開されたトレーニング、評価、または関連リソースが、RTO基準、ASQA、またはその他の規制機関または資金提供機関の要件に準拠していることを表明または保証するものではありません。

ユーザー検証が必要:AI、テンプレート、ユーザー入力のいずれによって生成されたかにかかわらず、すべての出力をレビュー、カスタマイズ、検証、更新して、使用前に関連する規制、業界、組織の要件を満たしていることを確認する責任はお客様のみにあります。

専門家によるレビュー:認定トレーニングと評価を目的とするすべてのリソースは、組織内の適切な資格を持つスタッフ（コンプライアンスマネージャー、インストラクショナルデザイナー、その他の関連専門家など）によるレビューと承認が必要です。

専門家のアドバイスに代わるものはありません。コースボックスツールおよび教材（ビデオ、ガイド、テンプレートを含む）は、リソースの作成を支援することを目的としており、コンプライアンス、法律、または教育に関するアドバイスを構成するものではありません。RTOは、コンプライアンスと検証に関するすべての事項について、独立した専門家の助言を求めるべきです。

ユーザー補償：法律で認められる範囲で、お客様は、Coursebox Pty Ltd、Open Tute Pty Ltd、およびそれらの関連当事者に対し、AIが生成またはプラットフォームで生成したリソースの使用に起因する請求、損失、または規制措置について、お客様自身の有資格者によって準拠していると検証されていないものを補償します。

21.2 デモンストレーションおよびサポート資料に関する免責事項

Courseboxは、機能（コンピテンシーユニットからF2Fトレーニングパッケージビルダーまで）がどのように機能するかを説明するデモンストレーション、ユーザーガイド、またはトレーニングビデオを提供する場合があります。このような資料は説明や教育のみを目的として提供されており、ASQAやその他の基準への準拠を保証するものではありません。第三者の寄稿者はいずれも、法的/コンプライアンス上の裏付けを行いません。

21.3 RTO アクノリッジメント

Courseboxを使用してトレーニングおよび評価リソースを生成、調整、管理することにより、RTOとそのスタッフは、内部検証と品質保証を実施し、規制上の義務や変更について常に最新の状態に保ち、適格な人的レビューや規制相談の代わりにCourseboxやそのAIを活用した機能に頼らない責任を明確に認識しています。