Voors en tegens van online leren voor organisaties

Online leren is een vast onderdeel geworden van de manier waarop organisaties talent opleiden en bijscholen. Sinds de pandemie heeft online leren zijn weg gevonden naar de meeste leerprogramma's. De inkomsten in deze markt worden nu geschat op ongeveer $203,8 miljard.

Het is echter niet alleen het omschakelen van formaten dat hier een rol speelt. Online leren heeft ook de manier veranderd waarop mensen binnen een organisatie toegang hebben tot informatie. Teams hoeven hun activiteiten niet langer te onderbreken voor persoonlijke trainingssessies of werknemers door het hele land te laten vliegen voor workshops.

Toch heeft gemak zijn nadelen. Hoe veelbelovend digitale platforms ook zijn, ze kunnen tekortschieten op gebieden als betrokkenheid, verantwoordelijkheid en realtime feedback. In deze gids bekijken we de voor- en nadelen van online leren om u te helpen beslissen hoe u leerprogramma's kunt opzetten die groei op lange termijn tussen afdelingen ondersteunen.

Voordelen van online leren in organisaties

Laten we om te beginnen eens kijken naar de voordelen van online gebruik leren in opleiding en andere organisatorische oefeningen.

Flexibele planning

In de meeste organisaties stopt de productiviteit niet tijdens de training. Traditionele, persoonlijke trainingssessies vereisen vaak een herschikking van de werkroosters, het coördineren van vergaderruimten of het wegnemen van tijdgevoelige taken van personeel. Online leren neemt veel van deze obstakels weg.

Asynchrone modules het voor werknemers gemakkelijk maken om in hun eigen tijd toegang te krijgen tot leermateriaal. Ze kunnen leren voor het werk of zelfs tijdens het woon-werkverkeer. Met een cursusbouwer en een leveringsplatform zoals Coursebox, dat ook een mobiele app heeft, kunnen werknemers zelfs onderweg leren. Bovendien kunnen ze realtime hulp krijgen van een AI-chatbot die getraind is met het cursusmateriaal.

Deze functies geven leerlingen de vrijheid om hun eigen tempo te bepalen. Online leren vermindert ook de wrijving tussen leren en dagelijkse verantwoordelijkheden.

Een klantenserviceteam verspreid over drie tijdzones kan bijvoorbeeld dezelfde training volgen zonder dat dit gevolgen heeft voor het serviceniveau. Op dezelfde manier kunnen nieuwe medewerkers ook leren zonder te wachten op de beschikbaarheid van een facilitator of groepssessies.

Schaalbaar op verschillende locaties en teams

Online leersystemen kunnen zo worden geschaald dat fysieke klaslokalen dat gewoon niet kunnen. Zodra inhoud is gemaakt, kunt u deze naar tientallen of zelfs duizenden werknemers tegelijk uitrollen.

In groeiende bedrijven waar het personeelsbestand verdeeld is, kan dit een groot voordeel zijn. Een zorgnetwerk kan bijvoorbeeld nalevingstrainingen organiseren in meerdere klinieken in verschillende steden zonder dubbele inspanningen of middelen.

Updates van het leermateriaal staan ook centraal. Iedereen heeft dus toegang tot dezelfde versie van de inhoud, wat helpt om inconsistenties als gevolg van gedecentraliseerde training te voorkomen.

Bruikbare inzichten uit leergegevens

Een van de minder zichtbare, maar zeer impactvolle voordelen van online leren is de mogelijkheid om bij te houden hoe werknemers omgaan met inhoud. Leerbeheersystemen (LMS) kan laten zien hoe lang mensen aan een module besteden. Je kunt ook zien waar ze het misschien moeilijk hebben gehad of zijn afgehaakt.

De gegevens van een LMS zijn heel nuttig voor leer- en ontwikkelingsteams (L&D). Het stelt hen in staat om trainingsprogramma's te verfijnen op basis van feitelijk gedrag in plaats van giswerk.

Stel dat in een cursus 80% van de deelnemers een bepaald gedeelte over financiële controles opnieuw bekijkt. Het is een signaal dat het concept misschien een duidelijkere uitleg of voorbeelden uit de praktijk nodig heeft.

Bovendien kunnen statistieken zoals voltooiingspercentages van cursussen en feedback van gebruikers het management helpen om goed presterende personen te identificeren en te pleiten voor een herziening van bepaalde trainingsinhoud.

Budgetvriendelijk op lange termijn

De initiële kosten voor het produceren van online training kunnen hoog lijken, vooral als het gaat om aangepaste video, beoordelingen of interactieve elementen. Maar als die investering eenmaal is gedaan, dalen de kosten per leerling aanzienlijk naarmate de training opnieuw wordt gebruikt. Je hoeft geen geld meer uit te geven aan terugkerende reiskosten of facilitatorkosten.

Neem een verkooporganisatie als voorbeeld. Ze hebben een zelfgestuurd certificeringsprogramma ontwikkeld voor hun vertegenwoordigers. Nu hoeven ze managers niet elk kwartaal uit te sturen voor live trainingssessies. De besparingen als gevolg van minder reizen alleen kunnen de kosten dekken van een LMS van hoge kwaliteit abonnementslicenties of licenties voor inhoud van derden.

Ondersteunt verschillende leerstijlen

Mensen nemen informatie anders op. Sommigen lezen liever, anderen hebben er baat bij om naar voorbeelden te kijken, terwijl velen meer onthouden wanneer ze het geleerde meteen toepassen.

Online leren maakt het makkelijker om aan al deze voorkeuren tegemoet te komen. Een goed ontworpen cursus biedt mogelijk korte video's, downloadbare handleidingen, snelle quizzen en op scenario's gebaseerde oefeningen.

Medewerkers kunnen indien nodig ook materiaal opnieuw bekijken. Een nieuwe teamleider kan bijvoorbeeld een sectie over conflictoplossing meerdere keren bekijken. Die herhaalde toegang kan het begrip vergroten op manieren die een eenmalige persoonlijke sessie misschien niet zou doen.

Nadelen van online leren in organisaties

Hoe veel voordelen het ook heeft, online leren heeft ook enkele nadelen. Laten we ze eens goed bekijken.

Minder betrokkenheid zonder live interactie

Een van de meest voorkomende klachten over online leren is een gebrek aan verbinding. Zonder een facilitator die de groep begeleidt of collega's die spontane vragen stellen, kan de ervaring plat of onpersoonlijk aanvoelen.

Leerlingen kunnen door dia's of video's klikken zonder volledig betrokken te zijn, vooral als er geen live-component is of discussie met leeftijdsgenoten.

Het gebrek aan betrokkenheid is vooral merkbaar bij soft skills-opleidingen. Een workshop over leiderschapscommunicatie of emotionele intelligentie heeft vaak baat bij groepsoefeningen en persoonlijke feedback. Online-formats kunnen moeite hebben om die dynamiek na te bootsen, tenzij ze worden gecombineerd met virtuele vergaderingen of vervolgsessies.

Beperkte realtime feedback

In een klaslokaal kunnen werknemers verhelderende vragen stellen en onmiddellijk antwoord krijgen. Online modules bieden zelden zo'n reactievermogen.

Hoewel sommige platforms discussieforums of chatfuncties bieden, kan de vertraging in de communicatie het leren belemmeren. Bij complexe of technische onderwerpen is dit een nog groter probleem.

Stel dat een software-engineeringteam een nieuwe tool leert via online modules. Ze kunnen vastlopen tijdens een integratiestap. Zonder toegang tot een live instructeur kunnen ze tijd verliezen bij het oplossen van problemen of de tool volledig verkeerd toepassen.

Organisaties kunnen dit probleem verminderen door geplande vraag- en antwoordsessies op te nemen of door via interne kanalen toegang te bieden tot vakdeskundigen, maar dit vereist extra planning. Zoals eerder vermeld, De AI-chatbot-tutor van Coursebox kan leerlingen ook helpen bij het navigeren door vragen en vragen.

Niet geschikt voor iedereen

Leren in eigen tempo veronderstelt een mate van motivatie en tijdmanagement dat niet alle werknemers van nature hebben. Als training optioneel is of niet direct gekoppeld is aan kortetermijndoelen, kan het uitvalpercentage hoger zijn.

Sommige leerlingen hebben het moeilijk zonder externe deadlines, persoonlijke verantwoordelijkheid of realtime aanmoediging van een trainer. Als gevolg hiervan kunnen cursussen onvolledig blijven of kan inhoud worden vergeten.

Uit een rapport over nalevingstraining kan blijken dat 100% van het personeel de cursus heeft „voltooid”, maar dat betekent niet dat iedereen de stof heeft begrepen of toegepast. Organisaties kunnen quizzen opnemen die moeten worden afgelegd voordat ze verder gaan om dit probleem aan te pakken.

Technische belemmeringen

Hoewel de meeste werknemers toegang hebben tot een apparaat en het internet, kan de ervaring met online leren aanzienlijk variëren op basis van bandbreedte, hardware of platformcompatibiliteit. Modules met veel video werken bijvoorbeeld mogelijk niet soepel op oudere machines of in gebieden met traag internet.

Er zijn ook uitdagingen op het gebied van toegankelijkheid. Trainingsmateriaal dat niet is gemaakt met het oog op een universeel ontwerp, kan onbruikbaar zijn voor werknemers met visuele of auditieve beperkingen. Deze leerprogramma's kunnen waardevolle teamleden uitsluiten of zelfs juridische risico's met zich meebrengen.

Inhoud kan muf worden

Live trainers hebben veel meer ruimte om elke sessie met nieuwe ideeën te komen. Ze doen het ook beter om gesprekken actueel te houden. Daarentegen kan vooraf opgenomen online-inhoud snel aan relevantie verliezen.

Als de inhoud niet regelmatig wordt herzien en bijgewerkt, kunnen werknemers achterhaalde praktijken of beleidsregels leren. Neem het voorbeeld van een marketingteam. Als ze nog steeds dezelfde cursus volgen als vier jaar geleden, zijn ze misschien niet bekend met verschuivingen in algoritmen voor advertentieplatforms, regels voor gegevensprivacy of trends in klantgedrag. Het resultaat zou misstappen zijn in de planning en naleving van de campagnes.

Moet uw organisatie gebruik maken van online leren?

Online leren kan nuttig zijn voor organisaties die hun opleiding willen uitbreiden, teams op afstand willen ondersteunen of de kosten willen verlagen. Het werkt vooral goed voor compliance, onboarding en ontwikkeling van technische vaardigheden. Dit zijn gebieden waar inhoud kan worden gestandaardiseerd en hergebruikt.

Het kan echter tekortschieten in situaties waarin groepsdiscussie of praktijkervaring vereist is. Voordat je besluit om voor online leren te kiezen, moet je rekening houden met de leerdoelen van je team en de bronnen die beschikbaar zijn voor inhoudsupdates.

Veel organisaties kiezen voor een hybride model. Ze combineren online modules met live sessies of samenwerking tussen collega's om het leren boeiend te houden. Het is aan jou om te beslissen wat de juiste aanpak is voor jouw organisatie op basis van de behoeften van je team.

Conclusie

Online leren heeft mogelijkheden gecreëerd die tien jaar geleden simpelweg niet bestonden. Het maakt onderwijs toegankelijk, schaalbaar en minder afhankelijk van tijd of locatie. In organisaties waar tijd geld is en mensen verspreid zijn over kantoren of continenten, is dit van belang.

Toch zijn de tools alleen niet genoeg om leeruitdagingen op te lossen. Succes hangt af van een doordachte implementatie. Dat betekent ondersteuning bieden en open blijven staan voor feedback. Niet alle trainingen horen online thuis, en niet elke werknemer gedijt goed in een zelfsturend formaat.

Met dit in gedachten kun je online leren gebruiken als een optie in een bredere strategie. Het moet echter niet alleen als een complete oplossing op zichzelf worden behandeld.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de belangrijkste voordelen van online leren voor organisaties?

Online leren biedt organisaties flexibiliteit, kostenbesparingen en schaalbaarheid. Teams hebben altijd en overal toegang tot training, zonder de dagelijkse activiteiten te verstoren. Digitale platforms maken het ook eenvoudiger om de voortgang bij te houden, leertrajecten te personaliseren en inhoud snel bij te werken.

Hoe verbetert online leren de betrokkenheid van werknemers?

Goed ontworpen online leerprogramma's maken gebruik van interactieve inhoud, gamification en praktijksimulaties om werknemers betrokken te houden. Platforms zoals Coursebox stellen werknemers in staat om in hun eigen tempo te leren, uitdagende onderwerpen opnieuw te bekijken en nieuwe vaardigheden rechtstreeks in hun functie toe te passen. De software biedt ook functies zoals quizzen, een AI-tutor en beoordelingen, die zowel externe als interne medewerkers in gelijke mate begeleiden.

Met welke uitdagingen worden organisaties geconfronteerd bij online leren?

Hoewel online leren veel voordelen biedt, kunnen organisaties te maken krijgen met uitdagingen zoals verminderde persoonlijke interactie, potentiële technologische barrières, isolatie van leerlingen, slechte internettoegang, incompatibiliteit van apparaten en verschillende motivatieniveaus van leerlingen.

Hoe kosteneffectief is online leren voor bedrijven?

Online leren verlaagt de kosten door reis-, accommodatie- en locatiekosten in verband met traditionele opleidingen te elimineren. Digitale platforms maken het ook mogelijk om inhoud voor meerdere sessies te hergebruiken, waardoor de training schaalbaarder wordt.

Welke best practices helpen om de voordelen van online leren te maximaliseren?

Organisaties moeten goed gestructureerde cursussen, boeiende multimedia-inhoud en duidelijke leerdoelen aanbieden. Het helpt ook om mobielvriendelijke toegang, technische ondersteuning en flexibele planning, regelmatige check-ins, interactieve sessies en mogelijkheden voor samenwerking tussen collega's te bieden om de betrokkenheid te maximaliseren.