组织在线学习的利与弊

在线学习已成为组织培训和提高人才技能的永久固定工具。自疫情以来，在线学习已进入大多数学习计划。现在估计该市场的收入为 大约 2038 亿美元。

但是，这里起作用的不仅仅是格式切换。在线学习还改变了组织内人员访问信息的方式。团队不再需要暂停运营以进行面对面的培训课程，也不必让员工飞到全国各地参加研讨会。

尽管如此，便利性还是有其权衡的。尽管数字平台前景看好，但它们在参与度、问责制和实时反馈等领域可能存在不足。在本指南中，我们将探讨在线学习的利弊，以帮助您决定如何创建支持跨部门长期增长的学习计划。

组织中在线学习的优点

首先，让我们来看看在线使用的优势 在训练中学习 以及其他组织活动。

灵活的日程安排

在大多数组织中，生产力不会因为培训而暂停。传统的面对面培训课程通常需要重新安排工作时间表、协调会议室或让员工远离时间紧迫的任务。在线学习消除了许多障碍。

异步模块 使员工可以轻松地在自己的时间访问学习材料。他们可以在工作前学习，甚至可以在通勤时学习。使用课程生成器和交付平台，例如 课程箱，它还有一个移动应用程序，员工甚至可以在旅途中学习。此外，他们可以从接受过课程材料培训的人工智能聊天机器人那里获得实时帮助。

这些功能使学员可以自由地调整自己的节奏。在线学习还可以减少学习与日常责任之间的摩擦。

例如，分布在三个时区的客户支持团队可以在不影响服务级别的情况下完成相同的培训。同样，新员工也可以无需等待主持人的空闲或小组会议即可学习。

可跨地点和团队扩展

在线学习系统的扩展方式是物理教室根本无法实现的。内容创建完成后，您可以同时将其推广到数十甚至数千名员工。

在员工队伍分布的成长型公司中，这可能是一个很大的优势。例如，医疗保健网络可以在不同城市的多个诊所部署合规培训，而无需重复工作或资源。

学习材料的更新也很重要。因此，每个人都可以访问相同版本的内容，这有助于避免去中心化培训带来的不一致之处。

从学习数据中获得切实可行的见解

在线学习不太明显但影响很大的好处之一是能够跟踪员工对内容的参与情况。 学习管理系统 (LMS) 可以显示人们在模块上花费了多长时间。你还可以看到他们可能在哪里挣扎或退学。

来自 LMS 的数据对学习与发展 (L&D) 团队非常有用。它使他们能够根据实际行为而不是猜测来完善培训计划。

假设在课程中，80％的参与者重新观看了有关财务控制的特定章节。这表明这个概念可能需要更清晰的解释或真实的例子。

此外，课程完成率和用户反馈等指标可以帮助领导层识别表现优异的人才，并为修改某些培训内容提供理由。

从长远来看，经济实惠

制作在线培训的前期成本可能看起来很高，尤其是涉及定制视频、评估或 互动元素。但是，一旦进行了这笔投资，随着培训的重复利用，每名学员的成本就会大大降低。您不必再将钱花在经常性差旅费用或主持人费用上。

以销售组织为例。他们为代表制定了自助认证计划。现在，他们不必每季度都派经理出去参加现场培训。仅通过减少旅行所节省的费用就可以支付旅行的费用 高品质 LMS 订阅或第三方内容许可。

支持多种学习风格

人们吸收信息的方式不同。有些人喜欢阅读，另一些人则从观看示例中受益，而许多人则在立即应用所学内容时会保留更多内容。

在线学习可以更轻松地适应所有这些偏好。精心设计的课程可能会提供简短的视频、可下载的指南、快速测验和 基于场景的练习。

员工还可以根据需要重新审阅材料。例如，新的团队负责人可以多次查看有关冲突解决的章节。这种重复访问可以加深理解，而一次性的面对面会话可能不会。

组织中在线学习的缺点

尽管有许多好处，但在线学习也有一些缺点。让我们仔细看看它们。

在没有实时互动的情况下降低参与度

关于在线学习的最常见的抱怨之一是缺乏联系。如果没有主持人指导小组或同事自发地提出问题，体验可能会显得平淡无奇或没有人情味。

学员可能在没有充分参与的情况下点击幻灯片或视频，尤其是在没有直播内容或 同行讨论。

在软技能培训中，缺乏参与度尤其明显。领导力沟通或情商研讨会通常受益于小组练习和面对面反馈。除非与虚拟会议或后续会议配合使用，否则在线格式可能难以复制这种动态。

实时反馈有限

在课堂环境中，员工可以提出澄清性的问题并立即获得答复。在线模块很少提供这种响应能力。

虽然有些平台允许讨论区或聊天功能，但沟通延迟可能会阻碍学习。在复杂或技术性话题中，这是一个更大的问题。

假设一个软件工程团队正在通过在线模块学习新工具。他们可能会停留在整合步骤上。如果没有现场讲师的帮助，他们可能会浪费时间进行故障排除或完全错误地使用该工具。

组织可以通过定期问答环节或通过内部渠道向主题专家提供访问来减少这个问题，但这需要额外的规划。如前所述， Coursebox 的 AI 聊天机器人导师 还可以帮助学员浏览疑问和问题。

不适合所有人

自定进度学习假设一定程度的动力和时间管理，这是不是所有员工都自然具备的。如果培训是可选的或与短期目标没有直接关系，则退学率可能会更高。

有些学员在没有外部截止日期、面对面的问责制或培训师的实时鼓励的情况下挣扎。因此，课程可能不完整或内容可能被遗忘。

合规培训报告可能显示100％的员工 “完成” 了该课程，但这并不意味着每个人都理解或应用了这些材料。组织可以纳入测验，这些测验必须先通过，然后才能继续解决这个问题。

技术壁垒

虽然大多数员工都可以访问设备和互联网，但在线学习的体验可能会因带宽、硬件或平台兼容性而有很大差异。例如，在较旧的计算机上或互联网速度较慢的区域，视频密集型模块可能无法流畅运行。

还有与可访问性相关的挑战。没有考虑到通用设计的培训材料可能无法用于有视觉或听力障碍的员工。这些学习计划可能会将有价值的团队成员排除在外，甚至会带来法律风险。

内容可能会过时

现场教练有更多的空间为每节课带来新想法。他们在保持对话最新状态方面也做得更好。相比之下，预先录制的在线内容很快就会失去相关性。

如果不定期审查和更新内容，员工最终可能会学习到过时的做法或政策。以营销团队为例。如果他们仍在走与四年前相同的路线，他们可能不熟悉广告平台算法、数据隐私规则或客户行为趋势的变化。结果将是竞选计划和合规方面的失误。

您的组织应该使用在线学习吗？

在线学习对于想要扩大培训、支持远程团队或降低成本的组织可能很有用。它特别适用于合规性、入职和技术技能发展。这些领域可以对内容进行标准化和重复使用。

但是，在需要小组讨论或动手实践的情况下，它可能不尽人意。在决定选择在线学习之前，请考虑团队的学习目标和可用于内容更新的资源。

许多组织选择混合模式。他们将在线模块与现场会议或同行协作相结合，以保持学习的吸引力。您可以根据团队的需求来决定哪种方法适合您的组织。

结论

在线学习开启了十年前根本不存在的机会。它使教育变得可及、可扩展，并且减少了对时间或地点的依赖。在时间就是金钱、人员分散在办公室或各大洲的组织中，这很重要。

尽管如此，光靠这些工具并不能解决学习挑战。成功取决于周到的实施。这意味着提供支持并对反馈保持开放态度。并非所有培训都属于在线培训，也不是每位员工都能以自我指导的方式蓬勃发展。

考虑到这一点，您可以在更广泛的战略中使用在线学习作为一种选择。但是，不应将其本身视为完整的解决方案。

经常问的问题

在线学习对组织的主要好处是什么？

在线学习为组织提供了灵活性、成本节约和可扩展性。团队可以随时随地参加培训，而不会中断日常运营。数字平台还使跟踪进度、个性化学习路径和快速更新内容变得更加容易。

在线学习如何提高员工参与度？

精心设计的在线学习计划使用交互式内容、游戏化和真实世界模拟来保持员工的参与度。像Coursebox这样的平台使员工能够按照自己的节奏学习，重新审视具有挑战性的话题，并将新技能直接应用到自己的角色中。该软件还提供测验、人工智能导师和评估等功能，可平等地指导远程和内部员工。

组织在在线学习中面临哪些挑战？

尽管在线学习具有许多优势，但组织可能面临诸如面对面互动减少、潜在的技术障碍、学习者隔离、互联网接入不畅、设备不兼容以及学习者动机水平不同等挑战。

企业在线学习的成本效益如何？

在线学习通过消除与传统培训相关的差旅、住宿和场地费用来降低成本。数字平台还允许在多个课程中重复使用内容，从而使培训更具可扩展性。

哪些最佳实践有助于最大限度地发挥在线学习的好处？

组织应提供结构合理的课程、引人入胜的多媒体内容和明确的学习目标。它还有助于提供适合移动设备的访问权限、技术支持、灵活的日程安排、定期签到、互动会话和同行协作机会，以最大限度地提高参与度。