Come posso aggiornare o annullare il mio piano?
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Fai clic sul pulsante «Upgrade» a destra nella barra in alto. Nella finestra dei piani scegli «Mensile» o «Annuale», fai clic sul pulsante sotto il piano che preferisci e segui i passaggi. Puoi anche scegliere un piano dalla nostra pagina dei prezzi. Usa lo stesso indirizzo email con cui accedi.
Vai su Impostazioni > Account. In «Abbonamento» fai clic su «Annulla piano» e conferma. L'annullamento interrompe i pagamenti futuri. Il tuo account resta attivo e i tuoi corsi non vengono eliminati. Prima di annullare, nella stessa schermata puoi scegliere invece di mettere in pausa l'abbonamento per 1, 2 o 3 mesi.
I passaggi sono gli stessi: vai su Impostazioni > Account, fai clic su «Annulla piano» in «Abbonamento» e conferma; una schermata ti guiderà nel resto. Il tuo account resta attivo e i tuoi corsi non vengono eliminati. Se hai firmato un contratto Enterprise, l'annullamento segue le condizioni del contratto: scrivici prima a support@coursebox.ai.
Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic su «Upgrade» oppure scegli il nuovo piano dalla nostra pagina dei prezzi e conferma. Usa lo stesso indirizzo email del tuo account. Per passare al piano gratuito su my.coursebox.ai, annulla il piano a pagamento (Impostazioni > Account > Annulla piano) e il tuo account tornerà al piano gratuito.
Per mettere in pausa, vai su Impostazioni > Account, fai clic su «Annulla piano» in «Abbonamento» (a questo punto non viene annullato nulla), scegli «Pausa» e seleziona 1, 2 o 3 mesi. Per riprendere, fai clic su «Upgrade» nella barra in alto e scegli «Riprendi abbonamento».
Vai su Impostazioni > Account e scorri fino a «I miei crediti». Vedrai quanta parte della tua quota di IA hai usato e quando i crediti si rinnovano. Se ti servono più crediti, fai clic su «Upgrade».
Se un pagamento non va a buon fine, Coursebox mostra il pulsante «Aggiorna dati di pagamento», così puoi aggiungere subito una nuova carta. Per cambiare in qualsiasi altro momento la carta o l'account PayPal o Google Pay con cui paghi, scrivi a support@coursebox.ai e lo aggiorneremo noi per te.
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