Accordo con l'utente

Condizioni d'uso di Coursebox e Open Tute (Opentute)

Sommario
1. Definizioni
2. Benvenuto
3. Idoneità all'uso
4. Uso del servizio
4.1 Servizi API YouTube
4.2 App mobili e white‑labelling
4.3 Esportatori e interoperabilità (PDF/HTML, SCORM)
5. Comportamento proibito
6. Privacy e protezione della proprietà intellettuale
7. Uso di strumenti di intelligenza artificiale
7.1 Caratteristiche RAG
7.2 Video avatar (HeyGen)
7.3 Sintesi vocale (ElevenLabs)
7.4 Proprietà; licenze per l'elaborazione dell'IA
7.5 Caselle di controllo e attestati di conferma
8. Commissioni e oneri
9. Imposte
10. Agente di amministrazione dei pagamenti
11. Consensi e garanzie dell'utente
12. Opinioni e valutazioni del profilo
13. Pubblicità
14. Usi aziendali dei nostri Servizi
15. Informazioni sui presenti Termini (aggiornamenti; Enterprise Precedence)
16. Intero accordo
17. Esclusione di garanzie
18. Limitazione di responsabilità
19. Feedback e domande
20. Politica di rimborso
21. Termini aggiuntivi per gli RTO: utilizzo di risorse di formazione e valutazione generate dall'intelligenza artificiale

CONTRATTO CON L'UTENTE
TERMINI DI UTILIZZO
Condizioni d'uso di Coursebox e Open Tute (Opentute)
Data di decorrenza: 18 novembre 2025
In questi termini, un riferimento a «Fornitore», «noi», «nostro» o «ci» indica Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798) o Open Tute Pty Ltd (ABN 80 607 003 136), a seconda dell'entità che fornisce il Servizio. I riferimenti a «Open Tute» o «Opentute» sono riferimenti storici del marchio al Provider e sono intercambiabili con Coursebox laddove il contesto lo richieda (anche in alcuni elenchi di app store mobili).

1. Definizioni

Account (o Profilo utente) indica l'account che apri quando ti registri al Servizio.

Con AI Output si intendono i contenuti generati dalle funzionalità AI del Servizio (inclusi materiali generati da RAG, video con avatar/foto parlanti e audio con sintesi vocale).

Per esperto approvato si intende un utente designato come esperto con autorizzazioni impostate nelle impostazioni Super Admin.

I canali sono spazi (privati, a pagamento, riservati ai VIP o pubblici) in cui vengono pubblicati gli aggiornamenti (inclusi commenti, like e risposte).

Amministratore del canale indica un utente invitato ad aiutare ad amministrare un canale.

Channel Guru indica il creatore/editore e il titolare dell'account di un canale.

Coursebox indica Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798), i suoi successori e cessionari.

I servizi per esperti sono servizi forniti da un esperto approvato a uno studente o utente su un determinato portale.

Segui significa che gli utenti vedono i post nel loro feed in base agli utenti/canali che seguono.

Le chat di gruppo sono gruppi formati da guru/amministratori del canale; utilizziamo le informazioni fornite per facilitarne la configurazione.

Per Account inattivo si intende un Account utente che non ha effettuato l'accesso per un periodo continuo di 12 mesi.

Per Messaggi istantanei si intendono i messaggi inviati sul sistema e le relative notifiche (e-mail, push/SMS ove disponibili) per Impostazioni o configurazioni di Portal Super Admin.

Per Diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale attuali e futuri in tutto il mondo.

Per Allievo si intende un Utente iscritto a Learning (tramite richiesta, accesso aperto, acquisto o VIP).

Learning Admin indica un utente aggiornato per amministrare un modulo di apprendimento.

Learning Expert/Expert indica il creatore/editore e il titolare dell'account di un modulo di apprendimento.

Il modulo di apprendimento/apprendimento include: valutazione, schermate di testo/immagine/galleria, chat, interattività (HTML/SCORM), video (incluso incorporato), sondaggi, reporting/analisi ed eventi.

Per richiesta di apprendimento si intende una richiesta di apprendimento fatta a un altro utente.

La licenza/piano si riferisce alle tariffe mensili o annuali pagabili dal Super Amministratore del portale privato.

Per Open Tute (anche chiamata Opentute) si intende Open Tute Pty Ltd (ABN 80 607 003 136), i suoi successori e cessionari.

Per Dati personali si intendono le informazioni su un individuo identificato o ragionevolmente identificabile (esclusi i dati non identificati).

Opinioni e valutazioni del profilo indica il sistema di feedback/valutazione gestito dal Fornitore.

Private Portal è un servizio white label gestito dal Fornitore.

Private Portal Super Admin è il titolare dell'account responsabile di un Portale privato.

Per Fornitore si intende l'entità che fornisce il Servizio, vale a dire Coursebox o Open Tute.

RAG Features significa funzionalità di generazione aumentata di recupero che indicizzano i tuoi contenuti autorizzati per aiutarti a generare nuovo materiale didattico per te.

Per Servizio si intendono i siti Web, le app, le API e i relativi servizi gestiti dal Fornitore all'indirizzo https://www.coursebox.ai, https://opentute.com e i relativi domini.

Le impostazioni sono opzioni di configurazione utente/amministratore.

I sondaggi includono sondaggi trasmessi, domande o sondaggi.

Per Termini si intende il presente Accordo con l'utente aggiornato di volta in volta.

Per fornitori di intelligenza artificiale di terze parti si intendono i fornitori che utilizziamo per fornire funzionalità di intelligenza artificiale, che possono includere HeyGen (video avatar), ElevenLabs (voce), OpenAI/LLMS, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI o simili.

Utente, tu o tuo indica un individuo o un'entità che visita o utilizza il Servizio.

Per Contenuto utente si intende il contenuto che carichi o invii (inclusi immagini, video, audio, testo, documenti, prompt e metadati).

Per Contratto con l'utente si intendono: (1) i presenti Termini; (2) l'Informativa sulla privacy e le commissioni e gli addebiti; (3) qualsiasi disposizione dell'Esperto/Studente accettata sul Servizio (nella misura non in contrasto con i presenti Termini); e (4) tutti i termini dei requisiti accettati sul Servizio (nella misura non in contrasto con i presenti Termini).

VIP indica un utente a cui è concesso l'accesso ai canali e ai corsi di formazione riservati ai VIP.

2. Benvenuto

Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta i presenti Termini.

3. Idoneità all'uso

L'utente non deve utilizzare il Servizio se (a) non è in grado di accettare i presenti Termini; (b) gli è vietato dalla legge l'utilizzo del Servizio; o (c) è sospeso dal Servizio. Se associ il nome di un'azienda/azienda al tuo Account, tu (l'individuo) rimani responsabile di tutte le attività dell'Account. Possiamo rifiutare la registrazione a nostra discrezione.

Funzionalità basate sull'età. Devi avere più di 18 anni (o essere maggiorenne nella tua giurisdizione) per utilizzare le funzioni di clonazione vocale e video degli avatar.

4. Uso del servizio

Segui tutte le politiche messe a tua disposizione. Non utilizzare in modo improprio il Servizio. L'uso è consentito solo nella misura consentita dalla legge (compresi i controlli/sanzioni sulle esportazioni). L'utilizzo del Servizio non conferisce all'utente diritti di proprietà intellettuale sul Servizio o sui contenuti di terze parti. Non rimuovere le note legali né utilizzare i contenuti senza autorizzazione o base legale.

Possiamo esaminare, rimuovere o rifiutare contenuti che riteniamo ragionevolmente violino leggi o politiche, ma non siamo obbligati a monitorare tutti i contenuti. L'utente è responsabile di tutte le attività sul e tramite il proprio Account e deve mantenere riservate le credenziali.

La funzione Search/Follow/Groups funziona come descritto in Definizioni. Il componente aggiuntivo SSO è riservato agli amministratori del corso (non agli studenti).

4.1 Servizi API YouTube

Utilizziamo i servizi API di YouTube. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta i Termini di servizio di YouTube. Il nostro utilizzo/trasferimento di informazioni dalle API di Google è conforme alle Norme sui dati degli utenti di Google API Services, incluso l'uso limitato. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza di Google. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni.

4.2 App mobili e white‑labelling

Possiamo offrire app mobili e un servizio di app white‑label/rinominato opzionale. Se duplichi o rinomini l'app Coursebox:

• È necessario rispettare le norme di App Store e Google Play, le regole di branding e la legge applicabile.

• L'utente è responsabile dei metadati delle app, delle schermate, delle informative sulla privacy, delle classificazioni in base all'età, della moderazione dei contenuti, dell'email di supporto e della distribuzione legale nel proprio account sviluppatore (se applicabile).

• Potremmo richiedere l'accettazione di termini/tariffe white label aggiuntivi; potremmo ritirare le build white label per soddisfare i requisiti legali o del negozio.

• L'uso dei nostri marchi richiede l'autorizzazione scritta e la conformità alle linee guida del nostro marchio. Non devi dichiarare erroneamente l'affiliazione con il Fornitore.

4.3 Esportatori e interoperabilità (PDF/HTML, SCORM)

• Esportatore PDF/HTML. Le esportazioni sono una funzionalità utile e possono escludere elementi interattivi, contenuti multimediali incorporati, contenuti dinamici, analisi e determinati layout/stili. Non sono una riproduzione completa del corso.

• SCORMA. La nostra funzionalità SCORM è attualmente un wrapper per consentire il caricamento su LMS di terze parti tramite API. L'interoperabilità, il tracciamento e la classificazione dipendono dall'LMS di destinazione. Non garantiamo la parità o la fedeltà delle funzionalità. Una versione limitata non API potrebbe essere offerta in seguito; i dettagli verranno pubblicati non appena disponibili.

5. Comportamento proibito

L'utente si impegna a non: (1) pubblicare contenuti in aree inappropriate; (2) utilizzare il Servizio illegalmente o per violare i diritti altrui; (3) non pagare i Servizi Expert acquistati (soggetto alla violazione/modifica sostanziale dello Studente); (4) non fornire i Servizi Expert che hai venduto (soggetto alla violazione/modifica sostanziale da parte dello Studente); (5) eludere le commissioni o la fatturazione; (6) pubblicare contenuti falsi, fuorvianti, diffamatori o offensivi; (7) compromettere le opinioni e le valutazioni del profilo; (8) trasferire il tuo account/valutazioni/nome utente senza il nostro consenso; (9) inviare spam o inviare sollecitazioni indesiderate; (10) distribuire malware o contenuti dannosi; (11) raccogliere/aggregare elenchi o incorniciare/rispecchiare il Servizio senza autorizzazione; (12) decodificare il software del Servizio (a meno che le restrizioni proibite non siano applicabili per legge); (13) copiare/modificare/distribuire l'IP del Servizio o raccogliere informazioni utente senza consenso; (14) impersonare qualsiasi persona o entità o travisare un'affiliazione; (15) tentare l'accesso non autorizzato al Servizio o ai relativi sistemi.

Ulteriori restrizioni relative all'avatar/somiglianza/voce sono riportate nelle Sezioni 7 e 11.2.

6. Privacy e protezione della proprietà intellettuale

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali, tra cui immagini, somiglianze, voce e contenuti multimediali elaborati dalle funzionalità di intelligenza artificiale. Utilizzando il Servizio, acconsenti alle nostre pratiche in materia di dati.

Rispondiamo agli avvisi sul copyright e possiamo licenziare i trasgressori recidivi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, contatta support@coursebox.ai.

Posizione di sicurezza (informativa). Pubblichiamo materiali di sicurezza a questi link (non impegni contrattuali a meno che non siano incorporati in un accordo aziendale firmato):

• Hosting con sicurezza: https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000500883-hosting-with-security

• Protezione dell'intelligenza artificiale con Azure OpenAI: https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000494574-securing-ai-with-azure-openai

• Conformità al GDPR: https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000499930-coursebox-general-data-protection-regulation-gdpr-compliance

7. Uso di strumenti di intelligenza artificiale

Offriamo funzionalità di intelligenza artificiale tra cui creazione di corsi RAG, video avatar (HeyGen) e sintesi vocale (ElevenLabs). Gli output AI possono essere imprecisi o incompleti; è necessario esaminarli e approvarli prima dell'uso.

7.1 Funzionalità RAG (I tuoi contenuti → Materiali originali del corso)

a) Cosa fa RAG. Con il tuo permesso, inseriamo e indicizziamo i tuoi contenuti autorizzati (ad esempio documenti, testo, contenuti multimediali) e generiamo i materiali del corso tramite la generazione aumentata di recupero.

b) Proprietà. Per quanto riguarda noi e te, sei il proprietario dei tuoi Contenuti utente e, fatti salvi i diritti di terzi, possiedi i tuoi AI Output.

c) Uscite non uniche. Output simili possono essere prodotti per utenti diversi. Non garantiamo l'unicità.

d) La tua responsabilità. È necessario esaminare, verificare e approvare gli output AI (compresi quelli didattici, sull'accessibilità, sulla conformità e sui pregiudizi) prima della pubblicazione o dell'uso.

e) Nessuna consulenza professionale. Le funzionalità di intelligenza artificiale non forniscono consigli legali/di conformità/didattici (vedere le Sezioni 17—18 e 21).

7.2 Video avatar (HeyGen)

a) Caricamenti di immagini/somiglianze. Puoi caricare immagini (e se disponibile audio/video) per generare video con avatar parlanti.

b) Nessuna imitazione; è richiesto il consenso. Non devi caricare l'immagine, la somiglianza o la voce di un'altra persona senza il consenso esplicito e non devi impersonare alcuna persona (inclusi i «deepfake»).

c) Termini di terze parti. Le funzionalità Avatar sono fornite da HeyGen e sono soggette ai termini e all'informativa sulla privacy di HeyGen in aggiunta ai presenti Termini. I contenuti forniti per le funzionalità avatar verranno elaborati da HeyGen per generare il tuo video.

d) Età. Devi avere più di 18 anni (o essere maggiorenne) per utilizzare le funzionalità avatar. Laddove siano raffigurati minori, devi essere titolare di tutti i diritti e i consensi legali necessari.

e) Esecuzione. Possiamo rimuovere/disabilitare i contenuti o l'accesso alle funzioni degli avatar laddove riteniamo ragionevolmente che si sia verificata una violazione.

7.3 Sintesi vocale (ElevenLabs)

a) Caricamenti vocali/stampe vocali. Se supportato, puoi caricare l'audio o registrare la voce per creare un clone vocale. Le impronte vocali possono costituire dati sensibili/biometrici; è necessario rispettare la legge applicabile e ottenere i consensi richiesti.

b) Nessuna imitazione; è richiesto il consenso. Non devi creare o distribuire un clone della voce di un'altra persona senza il consenso esplicito o in modo da ingannare gli altri.

c) Termini di terze parti. Le funzionalità vocali possono essere fornite da ElevenLabs (o equivalenti) e sono soggette ai termini e all'informativa sulla privacy del fornitore in aggiunta ai presenti Termini.

d) Età. Devi avere più di 18 anni (o essere maggiorenne) per utilizzare le funzioni di clonazione vocale.

e) Esecuzione. Possiamo rimuovere/disabilitare i contenuti o l'accesso alle funzioni vocali laddove riteniamo ragionevolmente che si sia verificata una violazione.

7.4 Proprietà; licenze per l'elaborazione dell'IA

• I tuoi contenuti. Per quanto riguarda te e noi, mantieni la proprietà dei tuoi Contenuti utente.

• I tuoi output AI. Per quanto riguarda te e noi (e fatti salvi i diritti di terze parti), sei il proprietario degli output AI generati per te.

• Licenza al fornitore. Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, memorizzare nella cache, indicizzare, trasformare (ad esempio, creare incorporamenti/vettori) e visualizzare i tuoi Contenuti utente esclusivamente per gestire, proteggere e migliorare il Servizio e per fornire le funzionalità abilitate (tra cui analisi, prevenzione degli abusi ed elaborazione dell'IA come RAG, avatar e sintesi vocale).

• Formazione sui modelli dei fornitori. Non utilizziamo i tuoi Contenuti utente per addestrare i nostri modelli base, a meno che tu non decida di aderire separatamente (o laddove l'elaborazione/ottimizzazione sia implementata all'interno del tuo Portale privato e sia necessaria per fornire tale funzionalità). Possiamo utilizzare telemetria aggregata e non identificata per migliorare le prestazioni e la sicurezza.

• Processori di terze parti. L'utente autorizza l'uso da parte nostra di fornitori di intelligenza artificiale di terze parti come subprocessori per gli scopi sopra indicati. Il loro utilizzo dei contenuti è regolato dai loro termini/politiche (ad esempio, Heygen/ElevenLabs può elaborare i contenuti per gestire o migliorare i propri servizi).

7.5 Caselle di controllo e attestati di conferma

Per i video avatar, la clonazione vocale e l'inserimento di RAG, potremmo chiederti di confermare tramite casella di controllo/attestazione che (i) possiedi i diritti e i consensi necessari; (ii) non impersonerai altri; e (iii) rispetterai i termini applicabili di terze parti. I tuoi obblighi si applicano indipendentemente dalla presenza o meno di una casella di controllo in un determinato flusso di lavoro. Potremmo registrare tali conferme per motivi di conformità e sicurezza.

8. Commissioni e oneri

Le commissioni sono indicate nelle nostre pagine Piani/Commissioni e possono cambiare di volta in volta. Salvo diversa indicazione, le commissioni sono elencate in USD.

9. Imposte

L'utente è responsabile delle imposte applicabili (ad esempio, GST/IVA). Le tasse possono essere aggiunte alle fatture ove richiesto. È necessario rispettare i propri obblighi in materia di imposte sul reddito.

10. Agente di amministrazione dei pagamenti

Possiamo nominare un agente per accettare o effettuare pagamenti (comprese le strutture commerciali). Tale agente può esercitare i diritti necessari per elaborare i pagamenti per nostro conto. Non siamo responsabili per le perdite derivanti dalla negligenza/dagli atti dell'agente che esulano dalla sua autorità. Per essere pagato come affiliato/partner di Coursebox devi registrarti nel nostro sistema di partner e collegare un conto PayPal.

11. Consensi e garanzie dell'utente

11.1 Consenso dell'utente

Utilizzando il Servizio, acconsenti a:

1) Visualizzazione del profilo. I dettagli del profilo che scegli di fornire possono essere visualizzati sulla piattaforma se abilitati; non utilizzati nel marketing senza il tuo consenso scritto.

2) Corso pubblico SEO. Se un corso è ricercabile pubblicamente, possiamo utilizzare i dati della pagina di destinazione per agevolare la SEO.

3) Hosting e posizioni dei dati (aggiornate). Il nostro hosting principale è attualmente su OVHcloud (Francia). Possiamo anche utilizzare AWS, Google Cloud e/o Azure e migrare tra provider/regioni per scalare e migliorare l'affidabilità. Le tue informazioni possono essere archiviate all'interno o all'esterno dell'Australia e la residenza dei dati non è garantita se non espressamente concordata in un contratto aziendale separato.

4) Hosting di portali privati. Potremmo utilizzare provider di hosting professionali (ad esempio OVHcloud/AWS/GCP/Azure) per il tuo portale privato.

5) Riconoscimento dell'operatività. Generalmente puntiamo a una disponibilità pari a circa il 99%, ma non garantiamo l'operatività. Eventuali SLA, crediti o impegni di operatività si applicano solo se concordati in un contratto aziendale o in un modulo d'ordine firmato separatamente.

6) Visibilità di newsfeed/gruppo. Se abilitato da un amministratore, il nome/link del tuo profilo potrebbe apparire nei newsfeed o negli aggiornamenti di gruppo quando pubblichi o commenti.

7) Etichette. Gli hashtag e i tag @channel possono essere utilizzati per fornire notizie e suggerimenti più pertinenti.

8) Aggiornamenti automatici. Potremmo aggiornare automaticamente il software del Servizio.

9) Licenza per gestire il Servizio. Quando fornisci Contenuti utente, ci concedi la licenza limitata di cui alla Sezione 7.4 per gestire, proteggere e migliorare il Servizio e fornire funzionalità di intelligenza artificiale (incluso RAG). Per il resto, manteniamo riservati i contenuti dell'utente, soggetti ai presenti Termini e alla nostra Informativa sulla privacy.

10) Pubblicazione e moderazione. Agiamo come portale per la distribuzione/pubblicazione online dei Contenuti degli utenti e possiamo intraprendere le azioni appropriate a nostra discrezione.

11) Contenuti di terze parti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti creati da altri utenti o terze parti a cui l'utente accede tramite il Servizio.

12) Conservazione. Non siamo responsabili per l'eliminazione o la mancata memorizzazione di alcun contenuto.

13) Approvazione dei contenuti. Tutti i contenuti sono soggetti ad approvazione. Senza obbligo di monitoraggio, possiamo rifiutare/modificare/rimuovere contenuti illegali, offensivi o incoerenti con le norme, consultando il rispettivo Super Amministratore del Portale Privato, ove applicabile.

‍

11.2 Requisiti speciali per immagini, somiglianze e voce (avatar/cloni)

Caricando immagini, video o audio, inclusi i video degli avatar o la clonazione vocale, dichiari, garantisci e accetti di: (i) possedere o avere tutti i diritti e i consensi legali necessari; (ii) non impersonerai altri o creerai deepfake non consensuali; (iii) rispetterai i termini di Heygen/ElevenLabs e tutte le leggi applicabili; e (iv) comprendi che possiamo rimuovere/disabilitare contenuti o funzionalità in caso di sospette violazioni.

‍

11.3 I tuoi contenuti: dichiarazioni e garanzie

I tuoi contenuti: (14) non violano la proprietà intellettuale o i diritti di privacy/pubblicità altrui; (15) non violano la legge; (16) non sono diffamatori o diffamatori commerciali; (17) non sono osceni e non includono abuso/sfruttamento sessuale di minori; (18) non riguardano lo sviluppo/progettazione/produzione/produzione di missili o armi nucleari/chimiche/biologiche; (19) non contiene né promuove attività terroristiche; (20) non è incompleto, falso o fuorviante; e (21) non contiene malware o codice dannoso.

Collegamenti esterni. Il Servizio può collegarsi a servizi di terze parti che non controlliamo né approviamo. Utilizzali a tuo rischio e pericolo.

12. Opinioni e valutazioni del profilo

Feedback e recensioni possono essere utilizzati, modificati o eliminati da noi. Non devi manipolare il sistema di valutazione. Potremmo sospendere o chiudere gli Account per abuso di feedback. Le valutazioni appartengono a noi e possono essere utilizzate solo per facilitare i Servizi sulle nostre piattaforme, a meno che non acconsentiamo per iscritto.

13. Pubblicità

Puoi ospitare o interagire con pubblicità sul tuo Portale privato laddove lecito e conforme al tuo contratto sul Portale privato.

14. Usi aziendali dei nostri Servizi

Se si utilizza il Servizio per conto di un'azienda/società/organizzazione, tale entità accetta e accetta i presenti Termini ed è responsabile della conformità dell'utente.

15. Informazioni sui presenti Termini (aggiornamenti; Enterprise Precedence)

Potremmo modificare i presenti Termini o termini aggiuntivi e ti informeremo delle modifiche sostanziali. Le modifiche per nuove funzionalità o motivi legali possono avere effetto immediato. Se non accettate i termini modificati, interrompete l'uso. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini aggiuntivi, i termini aggiuntivi prevarranno per quel Servizio.

Precedenza Enterprise/Modulo d'ordine. Se disponi di un contratto Enterprise, DPA, Modulo d'ordine o simili firmati, tali documenti prevalgono nella misura in cui siano in conflitto con i presenti Termini.

I presenti Termini non creano diritti per i beneficiari di terze parti. La nostra incapacità di agire tempestivamente non comporta una rinuncia ai nostri diritti. Se un termine è inapplicabile, il resto rimane efficace.

Legge applicabile e sede. Le leggi del South Australia regolano i presenti Termini e il Servizio. I reclami devono essere presentati esclusivamente nei tribunali del South Australia e le parti acconsentono a tale giurisdizione.

16. Intero accordo

I presenti Termini e tutti i termini aggiuntivi applicabili (inclusi l'Informativa sulla privacy e le Commissioni e addebiti) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e il Fornitore e sostituiscono le comunicazioni/accordi precedenti riguardanti il Servizio.

17. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio (incluso AI Outputs) viene fornito «così com'è» e «come disponibile» senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite, legali o di altro tipo (tra cui commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo, non violazione o accuratezza). Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori, che i difetti verranno corretti o che i server siano privi di componenti dannosi.

18. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi (inclusi perdita di profitti, dati, interruzione dell'attività o costo dei servizi sostitutivi) derivanti o correlati al Servizio o alla sua cessazione, anche se avvisati della possibilità. Laddove consentito dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei confronti dell'utente per tutti i reclami non supererà le commissioni pagate per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni/limitazioni; in questi casi, i limiti si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

19. Feedback e domande

Domande sul presente Contratto: support@coursebox.ai. Se invii feedback/suggerimenti, ci concedi una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale e gratuita per utilizzarli senza restrizioni.

20. Politica di rimborso

Coursebox Pty Ltd segue la legge australiana sui consumatori (ACL). I clienti hanno diritto a rimedi se i servizi sono difettosi, non conformi alla descrizione o non soddisfano le garanzie dei consumatori. L'addebito è mensile o annuale in anticipo; laddove i servizi siano forniti come concordato per il periodo prepagato, generalmente non si applicano rimborsi.

Se ritieni che il servizio sia stato difettoso, non fornito come descritto o non funzioni come promesso, potresti avere diritto a un rimedio ai sensi dell'ACL. Invia un'e-mail a support@coursebox.ai con prove a sostegno.

Non saranno concessi rimborsi per: cambio di idea, mancata corrispondenza delle preferenze, mancanza di funzionalità non pubblicizzate o uso parziale laddove i servizi erano disponibili. In caso di sospetta frode nei pagamenti, contatta prima la tua banca e includi i dettagli nel ticket di assistenza. Per le condizioni più recenti, consulta https://www.coursebox.ai/user-agreement.

21. Termini aggiuntivi per gli RTO: utilizzo di risorse di formazione e valutazione generate dall'intelligenza artificiale

21.1 Responsabilità di conformità all'RTO australiano

Se sei un'Australian Registered Training Organization (RTO) o agisci per conto di un RTO, riconosci e accetti che:

Nessuna conformità implicita all'ASQA: Coursebox, Open Tute e le loro funzionalità basate sull'intelligenza artificiale non rappresentano o garantiscono che la formazione, la valutazione o le risorse correlate generate, modificate o pubblicate utilizzando la piattaforma siano conformi agli Standard per gli RTO, all'ASQA o a qualsiasi altro requisito normativo o dell'ente di finanziamento.

Convalida utente richiesta: l'utente è l'unico responsabile della revisione, della personalizzazione, della convalida e dell'aggiornamento di tutti gli output, generati dall'intelligenza artificiale, dal modello o dall'input dell'utente, per garantire che soddisfino i requisiti normativi, di settore e organizzativi pertinenti prima dell'uso.

Revisione professionale: tutte le risorse destinate alla formazione e alla valutazione accreditate devono essere esaminate e approvate da personale adeguatamente qualificato (come responsabili della conformità, progettisti didattici o altri esperti pertinenti) all'interno dell'organizzazione.

Nessun sostituto per la consulenza di un esperto: gli strumenti di Coursebox e qualsiasi materiale didattico (inclusi video, guide o modelli) hanno lo scopo di aiutare nella creazione di risorse e non costituiscono consulenza legale, educativa o di conformità. Gli RTO dovrebbero richiedere una consulenza professionale indipendente per tutte le questioni relative alla conformità e alla convalida.

Indennità dell'utente: nella misura consentita dalla legge, l'utente manleva Coursebox Pty Ltd, Open Tute Pty Ltd e le parti correlate da eventuali reclami, perdite o azioni normative derivanti dall'uso di risorse generate dall'intelligenza artificiale o generate dalla piattaforma che non sono state convalidate come conformi dal proprio personale qualificato.

21.2 Dichiarazione di non responsabilità sulle dimostrazioni e sui materiali di supporto

Di tanto in tanto, Coursebox può fornire dimostrazioni, guide per l'utente o video di formazione per illustrare il funzionamento delle funzionalità (come l'Unit of Competency to F2F Training Package Builder). Tali materiali sono forniti solo a scopo illustrativo e didattico e non garantiscono la conformità all'ASQA o ad altri standard. Qualsiasi collaboratore terzo non fornisce alcuna approvazione legale/di conformità.

21.3 Riconoscimento RTO

Utilizzando Coursebox per generare, adattare o gestire risorse di formazione e valutazione, gli RTO e il loro personale riconoscono espressamente la responsabilità di: intraprendere la convalida interna e l'assicurazione della qualità; rimanere aggiornati con gli obblighi e le modifiche normative; e non fare affidamento su Coursebox o sulle sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale in sostituzione di una revisione umana qualificata o di una consulenza normativa.