Aprenda a capacitar a los empleados remotos sin tener que hacer conjeturas. Usa estas técnicas y herramientas probadas para mejorar las habilidades y mantener a tu equipo comprometido desde cualquier lugar.
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Cómo capacitar a los empleados remotos se ha convertido en un enfoque vital a medida que el trabajo híbrido y totalmente remoto sigue creciendo. Se acabó uno de cada cinco trabajadores estadounidenses se espera que funcione de forma remota en 2025, según estudios recientes. El cambio, acelerado por la pandemia de 2020, empujó a muchas empresas a repensar los métodos de formación casi de un día para otro.
Los equipos de recursos humanos y aprendizaje introdujeron herramientas de aprendizaje electrónico y, al mismo tiempo, buscaron formas creativas de mantener al personal comprometido desde casa. Los informes de la industria predicen que llegará el mercado de la formación remota casi 27 mil millones de dólares para 2027.
Con la incorporación de la Generación Z a la fuerza laboral en mayor número, estrategias de formación flexibles ahora desempeñan un papel crucial en la creación de equipos capacitados y motivados en cualquier parte del mundo.
La formación remota significa enseñar a los empleados a través de herramientas digitales cuando el formador y el alumno trabajan desde diferentes lugares. Puede ayudar incorporar nuevos empleados, desarrollar habilidades vitales, o actualice sus conocimientos utilizando cursos online, sesiones de vídeo en directo, seminarios web o lecciones grabadas. Este enfoque se ajusta al plan más amplio de capacitación y desarrollo de una empresa.
La investigación predice 36,2 millones de personas en EE. UU. trabajará de forma remota en 2025, mientras que una encuesta de TalentLMS reveló El 67% del personal remoto quieren más formación por parte de los empleadores.
La formación remota puede ser especialmente valiosa si los equipos ya trabajan de forma remota a tiempo parcial o completo, el compromiso es bajo, se planea contratar más personal remoto o los empleados suelen trabajar desde varios sitios.
La formación remota ofrece a las empresas y a los empleados nuevas formas de aprender sin necesidad de aulas físicas. Si bien aporta importantes beneficios, también viene con desafíos que las organizaciones deben abordar para una aplicación eficaz.
La capacitación de los empleados remotos funciona mejor cuando los programas son claros, atractivos y fáciles de seguir. A medida que los equipos se distribuyen en diferentes ubicaciones, las organizaciones necesitan estrategias que hagan que el aprendizaje sea práctico, flexible y efectivo. Este es un desglose de las estrategias comprobadas para diseñar e impartir una formación remota que realmente funcione.
Establecer objetivos claros y medibles es fundamental para el éxito de la formación remota. Los empleados remotos suelen tener necesidades de aprendizaje distintas a las de los equipos en la oficina. Empieza por identificar los objetivos que debe cumplir la formación, ya sea mejorar el rendimiento, cubrir las lagunas de conocimiento o enseñar nuevas habilidades.
Usa el Marco SMART para definir los objetivos:
Definir los objetivos ayuda a los gerentes a crear rutas de aprendizaje personalizadas y garantiza que los empleados entiendan lo que significa el éxito.
Antes de que comience la capacitación, realice una breve sesión de orientación para presentar el programa, establecer expectativas y explicar los detalles técnicos. Cubre temas como:
La orientación ayuda a los empleados a sentirse preparados y motivados, lo que reduce la confusión y aumenta el compromiso desde el principio.
Las herramientas modernas simplifican la creación y la prestación de formación remota:
Uso herramientas para el aprendizaje y el desarrollo garantiza que la formación sea estructurada, accesible y adaptada a cada empleado.
Cada empleado aprende de manera diferente. Plataformas adaptativas, basada en inteligencia artificial y datos de comportamiento, puede personalizar las lecciones para que coincidan con las preferencias de aprendizaje individuales. La personalización aumenta el compromiso, mejora la retención de conocimientos y ayuda a los empleados a sentirse apoyados y valorados.
La variedad mantiene a los alumnos interesados. Incluya varios formatos, como:
Añadir gamificación, narración interactiva, contenido multimedia en 360° o comprobaciones de conocimientos para que el aprendizaje sea más inmersivo y memorable.
Microaprendizaje divide el contenido en módulos pequeños y enfocados, también conocidos como píldoras de aprendizaje. Son perfectos para períodos de atención cortos. Este enfoque permite a los alumnos asimilar la información, aplicarla de inmediato y retener los conocimientos de manera más eficaz. El microaprendizaje también se adapta bien a los horarios de los empleados, lo que hace que la capacitación sea menos disruptiva.
Los empleados remotos suelen trabajar fuera de casa. Contenido optimizado para dispositivos móviles garantiza que puedan acceder a la formación en cualquier momento, ya sea al ir al trabajo, viajar o entre tareas. Esta flexibilidad aumenta la participación y hace que el aprendizaje sea más cómodo. También puedes usar consejos específicos para hacerlo más atractivo.
Los módulos a su propio ritmo permiten a los empleados progresar de acuerdo con sus horarios y, al mismo tiempo, cumplir con los plazos generales. Este enfoque se adapta a los equipos remotos que se encuentran en diferentes zonas horarias y promueve una mayor participación en los materiales de formación.
Interacción con los compañeros mejora la participación y el aprendizaje. Fomenta:
Aprendizaje colaborativo construye una comunidad, reduce el aislamiento y refuerza el conocimiento a través de la enseñanza a otros.
La mejora continua se basa en una retroalimentación estructurada. Usa encuestas, sondeos y sesiones individuales para evaluar:
Las preguntas de la encuesta podrían incluir: «¿Fue útil el material?» o «¿El curso cumplió con sus expectativas?» Los comentarios servirán de base para futuros ajustes del programa.
Usa marcos como Los cuatro niveles de Kirkpatrick o el Modelo Phillips ROI para evaluar los resultados:
Niveles de Kirkpatrick:
Modelo Phillips ROI: Añade un análisis de costo-beneficio para cuantificar los impactos monetarios e intangibles de la formación.
Estas evaluaciones proporcionan información práctica para mejorar los programas futuros.
La experiencia práctica refuerza el aprendizaje. Utilice simulaciones, entornos aislados y simulaciones virtuales para permitir que los empleados practiquen sus habilidades en escenarios realistas. La formación práctica aumenta la confianza, la retención y la preparación para aplicar los conocimientos de forma inmediata.
Los empleados remotos se benefician de una entrega flexible. Combine módulos aptos para dispositivos móviles, clases a su propio ritmo y microaprendizaje para maximizar la participación. Permita el aprendizaje asincrónico para equipos de varias zonas horarias, garantizando que todos puedan acceder al contenido sin presiones.
La gamificación aumenta la motivación y el compromiso al agregar elementos como puntos, insignias, tablas de clasificación y certificados. Los empleados reciben un refuerzo positivo y pueden compartir sus logros socialmente, lo que fomenta una sensación de logro y una competencia sana.
Las comunidades virtuales fomentan la colaboración y el aprendizaje social. Usa herramientas como Slack, Asana o Microsoft Teams para crear espacios de debate donde los alumnos puedan compartir consejos, hacer preguntas y establecer conexiones. El aprendizaje basado en la comunidad simula la interacción en persona y refuerza la participación.
Promover una cultura de aprendizaje continuo. Proporcione acceso continuo a recursos como:
Los programas de capacitación regulares y accesibles mejoran el rendimiento y la retención.
La IA de Coursebox puede ayudar a sugerir rutas de aprendizaje continuo y recomendar nuevos materiales automáticamente, lo que mantiene a los empleados comprometidos más allá del programa de formación inicial.
La formación remota conlleva desafíos únicos, como equilibrar el aprendizaje con el trabajo diario, realizar un seguimiento preciso del progreso, gestionar los problemas técnicos y adaptarse a varias zonas horarias. La IA de Coursebox ayuda a superar estos obstáculos, haciendo que la formación sea más fluida, atractiva y medible.
Con Coursebox AI, las organizaciones pueden:
Al integrar Coursebox AI, los equipos de capacitación y desarrollo pueden ofrecer una formación remota que involucre a los empleados, mejore el rendimiento y aumente la retención, sin los dolores de cabeza habituales. Reserva una demostración ¡hoy!
La duración depende de los objetivos y la complejidad. Es posible que la incorporación solo requiera unas pocas horas o días, mientras que los programas de desarrollo de habilidades pueden durar semanas. Los módulos cortos y enfocados que se imparten a lo largo del tiempo (microaprendizaje) tienden a funcionar mejor, ya que evitan la sobrecarga y mejoran la retención. Espaciar las clases también permite a los empleados aplicar las nuevas habilidades de forma inmediata.
La rendición de cuentas proviene de expectativas claras, controles periódicos y un seguimiento transparente del progreso. El uso de un LMS o herramientas de análisis ayuda a los gerentes a ver las tasas de finalización y el rendimiento. Combinar la formación con tareas prácticas o discusiones entre pares refuerza el aprendizaje. El reconocimiento de los logros, mediante certificados, distinciones o recompensas, mantiene a los empleados motivados y comprometidos con la finalización de los módulos de formación.
La formación asincrónica funciona mejor para los equipos globales. Los cursos a su propio ritmo, los seminarios web grabados y los módulos compatibles con dispositivos móviles garantizan que los empleados puedan aprender en cualquier momento. Combine esto con sesiones opcionales en vivo programadas en horarios rotativos para garantizar la inclusión. Los paneles de discusión y los foros comunitarios también permiten la colaboración sin restricciones de tiempo, lo que mantiene a todos interesados independientemente de su ubicación.
El ROI se mide comparando los costos de capacitación con los resultados tangibles, como la mejora de la productividad, la reducción de los errores, la incorporación más rápida o una mayor retención. Las encuestas y las pruebas muestran los conocimientos adquiridos, mientras que los datos de rendimiento demuestran el impacto en el mundo real. El uso de modelos como el ROI de Phillips permite a las organizaciones calcular los retornos financieros y hacer un seguimiento de si la capacitación apoya objetivos empresariales más amplios.
La resistencia a menudo proviene de valores poco claros o de formatos abrumadores. Para abordar este problema, explica cómo la capacitación apoya el crecimiento profesional, haz que las lecciones sean breves e interactivas y proporciona aplicaciones para el mundo real. Ofrecer flexibilidad en cuanto a cómo y cuándo aprenden los empleados ayuda a reducir el rechazo. La recopilación temprana de comentarios también demuestra que la opinión de los empleados es importante, lo que aumenta la aceptación.
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