Política de privacidad de Coursebox

‍Coursebox Pty Ltd ABN 64 652 541 798 («Coursebox», «nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información que recopilamos de nuestros clientes («usted», «su»). Nuestro activo más importante es nuestra relación con nuestra comunidad de usuarios. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad, la integridad y la seguridad de la información de nuestros usuarios.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, incluidos los portales, los canales, las fuentes de noticias, los perfiles, el aprendizaje y los mensajes instantáneos, junto con otros servicios y plataformas operados por nosotros y cualquier servicio, herramienta o aplicación relacionados (todos ellos, los «Servicios»), usted acepta y está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

‍Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos su información personal. Tal como se utiliza en esta política, por «datos personales» se entiende la información que permitiría a una parte identificarlo, como, por ejemplo, su nombre, dirección o ubicación, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Esta Política de privacidad también explica nuestro compromiso con usted con respecto al uso y la divulgación de los datos no personales de navegación y uso del sitio que recopilamos como proveedor de los Servicios.

‍Nuestros principios

Coursebox se compromete a gestionar de manera responsable toda la información y los datos que recopilemos sobre usted a través de nuestros Servicios, ya sean datos personales o datos no personales de navegación y uso del sitio. Este compromiso se basa en los siguientes principios:

Recopilamos y conservamos solo la cantidad mínima de información razonablemente necesaria para proporcionarle los Servicios, y solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario;
La información que usted proporciona a través de nuestros Servicios, o que recopilamos como resultado de su uso de nuestros Servicios, no se utiliza con fines de marketing o publicidad (a menos que se nos haya otorgado permiso); y
Si estamos obligados a divulgar sus datos personales (ya sea mediante citación u otro aviso legal), utilizaremos los medios razonables para notificárselo tan pronto como sea posible, a menos que la ley o las autoridades legales lo prohíban de otro modo.

‍Datos personales que recopilamos

‍Podemos recopilar datos personales a través de nuestros Servicios, incluidos, entre otros:

cuando nos proporciona sus datos personales, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico o registrándose para recibir nuestras actualizaciones;
cuando se suscribe o proporciona datos personales mediante el uso de uno de nuestros canales de noticias, chats grupales, encuestas, módulos de aprendizaje, mensajes instantáneos, notificaciones especiales, notificaciones por correo electrónico, aplicaciones y web o servicios relacionados;
cuando crea un perfil de usuario;
mediante cookies que se utilizan para rastrear los inicios de sesión y recopilar tráfico anónimo;
pagos a nosotros, incluidos los pagos a través de PayPal, Stripe u otros servicios de pago, según sea necesario o aplicable;
registro o conexión a través de sus inicios de sesión y API como LinkedIn, Facebook y Google; y
Las direcciones IP, las URL visitadas y la información relacionada se registran para todos los visitantes del sitio con el fin de analizar el tráfico del sitio y se capturan como parte del funcionamiento normal en los registros de nuestro servidor.

Qué hacemos con los datos personales

‍Podemos utilizar sus datos para diversos fines, como:

proporcionar y mantener nuestros Servicios;
notificarle los cambios en nuestros Servicios;
permitirle participar en las funciones interactivas de nuestros Servicios cuando así lo decida;
brindar atención al cliente;
recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestros Servicios;
supervisar el uso de nuestros Servicios;
detectar, prevenir y abordar problemas técnicos; o
proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

‍Retención de datos personales

‍Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el que recopilamos esos datos. También podemos retener y usar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Divulgaciones de datos personales

En general, no es nuestra práctica divulgar datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos personales en dos casos:

Podemos compartir datos personales con los administradores del portal privado, nuestros contratistas y otros proveedores de servicios para mantener, mejorar o aumentar la funcionalidad de los Servicios.
Podemos divulgar sus datos personales a terceros cuando sea razonablemente necesario para: (a) tomar medidas en relación con presuntas actividades ilegales; (b) hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso, Política de privacidad y Acuerdo de portal privado; (c) cumplir con un proceso legal, como una orden de registro, citación, estatuto u orden judicial; o (d) proteger nuestros derechos, reputación y propiedad, o los de nuestros usuarios, filiales o el público.

Almacenamiento de datos

La información que tenemos sobre usted, incluidos los datos personales, puede conservarse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Las leyes de protección de datos que se aplican en el lugar donde se almacenan los datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes aplicables en el lugar donde se almacenen los datos. Podemos, a nuestra entera discreción, cambiar la ubicación en la que se almacenan sus datos, incluso a un país diferente. En tales circunstancias, nunca transferiremos sus datos personales a una organización o país sin garantizar los controles adecuados para la seguridad de sus datos.

‍Seguridad de los datos personales recopilados a través de los Servicios

Tomamos medidas razonables para protegernos contra el acceso no autorizado y la interceptación o el procesamiento ilegal de los datos personales que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, ningún proveedor de tecnología puede eliminar por completo los riesgos de seguridad y es posible que terceros eludan nuestras medidas de seguridad para acceder de forma ilegal a nuestros sistemas. Cuando lo exija la ley, informaremos a las autoridades y a cualquier persona afectada de cualquier violación de datos que cumpla los requisitos.

Privacidad para portales privados

Es posible que ofrezcamos aplicaciones de marca personalizadas para clientes seleccionados, denominadas «portales privados», que esos clientes alojan y administran mediante una licencia nuestra. Si bien no operamos ni administramos portales privados, proporcionamos actualizaciones, copias de seguridad y mantenemos los certificados de seguridad, cuando es necesario. De lo contrario, la seguridad del portal privado y los datos personales recopilados a través de él son responsabilidad del cliente que opera ese portal. En consecuencia, es posible que se apliquen a dicho portal de privacidad condiciones de privacidad complementarias («condiciones de la política de privacidad complementarias»). El operador del portal debe poner a disposición de todos los usuarios del portal dichas condiciones complementarias de la política de privacidad.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar, respaldar y analizar el uso de nuestros Servicios.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google usa los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestros Servicios. Estos datos pueden compartirse con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede excluirse de Google Analytics instalando la extensión de exclusión de Google Analytics en su navegador web, lo que impide que Google Analytics rastree su actividad en la web. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Servicios de API de YouTube

Coursebox utiliza los servicios API de YouTube para ofrecer funciones e integraciones relacionadas con los vídeos en nuestra plataforma. Nuestra integración con YouTube puede permitirnos acceder a sus datos de YouTube, teniendo en cuenta lo siguiente:

Acceso y uso de datos

Como parte de nuestro uso de los Servicios API de YouTube, Coursebox puede acceder y recopilar ciertos datos de usuario, incluidos, entre otros:

Títulos, descripciones y metadatos de vídeos de YouTube
Información del canal (como nombre, ID y miniaturas)
Detalles de la lista
ID de vídeo e información de reproducción

Estos datos se utilizan únicamente para habilitar la funcionalidad de Coursebox, como la incrustación de vídeos en los cursos o la recuperación de datos de vídeos o canales para la creación de contenido educativo. No utilizamos estos datos con fines publicitarios ni los revendemos a terceros.

Almacenamiento y uso compartido de datos

Los datos de usuario recuperados de YouTube se almacenan de forma segura y solo se utilizan internamente para respaldar las funciones de nuestra plataforma. No compartimos datos de usuario relacionados con YouTube con terceros externos, a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del usuario. Si permitimos que terceros publiquen contenido (por ejemplo, vídeos incrustados de YouTube), esos servicios pueden recopilar información adicional según sus propias políticas de privacidad.

Cookies y seguimiento

Coursebox puede usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Los servicios de terceros (como YouTube) integrados en nuestra plataforma también pueden usar cookies o métodos similares de acuerdo con sus propias políticas.

Otros proveedores externos

Podemos utilizar otros proveedores externos para el análisis o el soporte de IA de los Servicios. Para obtener más información sobre esos proveedores y enlaces a sus prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica al final de esta Política de privacidad.

Niños

‍Los Servicios no están dirigidos a niños menores de edad en su jurisdicción (es decir, en Australia la mayoría de edad es de 18 años). Nunca solicitaremos deliberadamente datos personales a ninguna persona menor de edad sin requerir el consentimiento de los padres. Nuestras condiciones de uso prohíben que cualquier persona que utilice nuestros Servicios envíe información de identificación personal sobre personas menores de edad. Cualquier persona que nos proporcione sus datos personales a través de los Servicios declara que ha alcanzado la mayoría de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestra plataforma.

Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web. Debe consultar las políticas de privacidad respectivas de estos sitios de terceros. Coursebox no acepta ninguna responsabilidad por el cumplimiento de las políticas de privacidad de terceros, a menos y en la medida en que expresemos lo contrario por escrito.

Nota especial para los usuarios internacionales

‍Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los países en los que operamos para reflejar las prácticas y los requisitos legales locales («Leyes de protección de datos aplicables»). De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, es posible que tenga derecho a conocer la identidad de su «controlador de datos» (es decir, la entidad legal que determina por qué y cómo se procesan sus datos personales). En la mayoría de los casos, será Coursebox. En el caso de que una entidad relacionada de Coursebox sea responsable del procesamiento de sus datos personales como responsable del tratamiento, se lo haremos saber cuando nos compre el producto o servicio correspondiente.

Nuestros servicios y datos personales están alojados principalmente en Australia. Sin embargo, los portales privados pueden estar alojados en determinados países si lo solicita el propietario de ese portal privado. Cuando haya un portal privado alojado fuera de Australia, es responsabilidad del propietario del portal informar a los usuarios de esa plataforma sobre su ubicación de alojamiento.

Política de cookies

Usamos cookies, que son identificadores alfanuméricos en forma de archivos de texto que se almacenan en su computadora, para:

comprender cómo utiliza nuestros Servicios;
mejorar y optimizar su experiencia de usuario;
mejorar la calidad de nuestra publicidad (si corresponde); y
protéjanos a ti y a nosotros.

Algunas cookies, si bien son útiles, no son esenciales y, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de todas las cookies, a menos que opte expresamente por no recibir cookies no esenciales cuando nuestro sitio web o nuestros Servicios se lo soliciten. La inhabilitación de estas cookies no esenciales puede afectar negativamente a su capacidad de utilizar el sitio web o a la funcionalidad de nuestros Servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

‍Usamos cookies de sesión y persistentes para optimizar el servicio durante su visita a nuestro sitio y para reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio. Por ejemplo, las utilizamos para almacenar su ID de inicio de sesión (pero nunca su contraseña) para que le resulte más fácil iniciar sesión cada vez que vuelva a visitarnos. También las utilizamos para recordar la última página de la aplicación que visitó y los anuncios (si corresponde) que ya ha visto. Estas cookies nos ayudan a optimizar su experiencia de uso y preferencias al proporcionarle el contenido más relevante posible. También puede administrar la forma en que su navegador maneja las cookies y las tecnologías relacionadas ajustando su configuración de privacidad y seguridad.

Cambios y actualizaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos los datos personales que recopilamos. El uso continuo de los Servicios constituye su aceptación de esta Política de privacidad y de cualquier actualización.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

‍Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, los datos que recopilamos o para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíanos un correo electrónico: support@coursebox.ai