Política de privacidad de Coursebox

‍Coursebox Pty Ltd ABN 64 652 541 798 («Coursebox», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información que recopilamos de nuestros clientes («usted», «su/s»). Nuestro activo más importante es la relación con nuestra comunidad de usuarios. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de nuestros usuarios.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, incluidos Portales, Canales, Fuentes de Noticias, Perfiles, Aprendizaje, Mensajes Instantáneos, junto con otros servicios y plataformas operados por nosotros y cualquier servicio, herramienta o aplicación relacionada (todos, “Servicios”), usted acepta y está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

‍Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos su información personal. En esta política, "Datos Personales" se refiere a la información que permitiría a un tercero identificarle, como, por ejemplo, su nombre, dirección o ubicación, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Esta Política de Privacidad también explica nuestro compromiso con usted respecto al uso y la divulgación de los datos no personales de navegación y uso del sitio que recopilamos como proveedores de los Servicios.

‍Nuestros principios

Coursebox se compromete a gestionar responsablemente toda la información y los datos que recopilamos sobre usted a través de nuestros Servicios, ya sean datos personales o datos no personales de navegación y uso del sitio. Este compromiso se basa en los siguientes principios:

Recopilamos y mantenemos únicamente la cantidad mínima de información razonablemente necesaria para brindarle los Servicios, y solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario;
La información que usted proporciona a través de nuestros Servicios, o que recopilamos como resultado de su uso de nuestros Servicios, no se utiliza con fines de marketing o publicidad (a menos que se nos haya otorgado permiso); y
Si estamos obligados a divulgar sus Datos Personales (ya sea por citación u otro aviso legal), utilizaremos medios razonables para notificarle lo antes posible, a menos que lo prohíba la ley o las autoridades legales.

‍Datos personales que recopilamos

‍Podemos recopilar datos personales a través de nuestros Servicios, incluidos, entre otros:

cuando nos proporciona sus Datos Personales, por ejemplo, al enviarnos un correo electrónico o al registrarse para recibir nuestras actualizaciones;
cuando usted se suscribe o proporciona Datos Personales a través de su uso de uno de nuestros canales de noticias, canales, chat grupal, encuestas, módulos de aprendizaje, mensajes instantáneos, notificaciones especiales, correo electrónico, aplicaciones y notificaciones web o servicios relacionados;
cuando creas un perfil de usuario;
a través de cookies utilizadas para rastrear inicios de sesión, sesiones y recopilar tráfico anónimo;
pagos a nosotros, incluidos pagos a través de PayPal, Stripe u otros servicios de pago según sea necesario o aplicable;
registro o conexión a través de sus inicios de sesión y API como LinkedIn, Facebook y Google; y
Direcciones IP, URL visitadas e información relacionada registrada para todos los visitantes del sitio con el propósito de analizar el tráfico del sitio y capturada como parte del funcionamiento normal en los registros de nuestro servidor.

Qué hacemos con los datos personales

‍Podemos utilizar sus datos para diversos fines, como por ejemplo:

proporcionar y mantener nuestros Servicios;
notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;
permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios cuando usted elija hacerlo;
brindar soporte al cliente;
recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestros Servicios;
monitorear el uso de nuestros Servicios;
detectar, prevenir y abordar problemas técnicos; o
proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

‍Retención de datos personales

‍Conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el que los recopilamos. También podemos conservar y utilizar sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Divulgaciones de datos personales

En general, no divulgamos sus Datos Personales a terceros. Podemos compartir sus Datos Personales en dos casos:

Podemos compartir datos personales con los administradores del Portal privado, nuestros contratistas y otros proveedores de servicios para mantener, mejorar o agregar funcionalidad a los Servicios.
Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros según sea razonablemente necesario para: (a) tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechosas; (b) hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso, Política de Privacidad y Acuerdo de Portal Privado; (c) cumplir con un proceso legal, como una orden de allanamiento, citación, estatuto u orden judicial; o (d) proteger nuestros derechos, reputación y propiedad, o los de nuestros usuarios, afiliados o el público.

Almacenamiento de datos

La información que tenemos sobre usted, incluidos sus Datos Personales, puede almacenarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Las leyes de protección de datos aplicables en el lugar donde se almacenan los datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable en el lugar donde se almacenan. Podemos, a nuestra discreción, cambiar la ubicación donde se almacenan sus datos, incluso a otro país. En tales circunstancias, nunca transferiremos sus Datos Personales a una organización o país sin garantizar los controles adecuados para la seguridad de sus datos.

‍Seguridad de los datos personales recopilados a través de los servicios

Tomamos medidas razonables para protegernos contra el acceso no autorizado, la interceptación o el procesamiento ilícito de los Datos Personales que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, ningún proveedor de tecnología puede eliminar por completo los riesgos de seguridad, y terceros podrían eludir nuestras medidas de seguridad para acceder ilegalmente a nuestros sistemas. Cuando lo exija la ley, informaremos a las autoridades y a las personas afectadas de cualquier filtración de datos que pueda ser relevante.

Privacidad para portales privados

Podemos ofrecer aplicaciones personalizadas de marca para clientes seleccionados, denominadas "Portales Privados", alojadas y gestionadas por dichos clientes mediante una licencia otorgada por nosotros. Si bien no operamos ni gestionamos Portales Privados, proporcionamos actualizaciones, copias de seguridad y mantenemos certificados de seguridad cuando es necesario. De lo contrario, la seguridad del Portal Privado y los Datos Personales recopilados a través de él son responsabilidad del cliente que lo opera. Por consiguiente, podrían aplicarse términos de privacidad complementarios ("Términos Complementarios de la Política de Privacidad") a dicho Portal de Privacidad. El operador del portal deberá poner dichos Términos Complementarios de la Política de Privacidad a disposición de todos los usuarios del mismo.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar, respaldar y analizar el uso de nuestros Servicios.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestros Servicios. Estos datos pueden compartirse con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede inhabilitar Google Analytics instalando la extensión de inhabilitación de Google Analytics en su navegador web, lo que impide que Google Analytics rastree su actividad web. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad de Google:

Servicios de API de YouTube

Coursebox utiliza los servicios API de YouTube para ofrecer funciones e integraciones de vídeo en nuestra plataforma. Nuestra integración con YouTube podría permitirnos acceder a tus datos de YouTube, teniendo en cuenta lo siguiente:

1. Acceso y uso de los datos

Como parte de nuestro uso de los Servicios API de YouTube, Coursebox puede acceder y recopilar ciertos datos de los usuarios, incluidos, entre otros:

Títulos, descripciones y metadatos de los vídeos de YouTube
Información del canal (como nombre, ID y miniaturas)
Detalles de la lista de reproducción
Identificaciones de vídeo e información de reproducción

Estos datos se utilizan únicamente para habilitar funciones de Coursebox, como la inserción de vídeos en cursos o la recuperación de datos de vídeos/canales para la creación de contenido educativo. No los utilizamos con fines publicitarios ni los revendemos a terceros.

2. Almacenamiento y compartición de datos

Los datos de usuario obtenidos de YouTube se almacenan de forma segura y solo se utilizan internamente para respaldar las funciones de nuestra plataforma. No compartimos datos de usuario de YouTube con terceros externos a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del usuario. Si permitimos que terceros muestren contenido (por ejemplo, vídeos de YouTube incrustados), dichos servicios podrían recopilar información adicional según sus propias políticas de privacidad.

3. Cookies y seguimiento

Coursebox puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Los servicios de terceros (como YouTube) integrados en nuestra plataforma también pueden utilizar cookies o métodos similares, de acuerdo con sus propias políticas.

Otros proveedores externos

Podríamos utilizar proveedores externos para el análisis o la asistencia de IA de los Servicios. Para obtener más información sobre estos proveedores y enlaces a sus prácticas de privacidad, contáctenos como se indica al final de esta Política de Privacidad.

Niños

‍Los Servicios no están dirigidos a menores de edad en su jurisdicción (es decir, en Australia, la mayoría de edad es de 18 años). Nunca solicitaremos deliberadamente Datos Personales a menores de edad sin el consentimiento parental. Nuestras Condiciones de Uso prohíben que cualquier persona que utilice nuestros Servicios envíe información personal identificable sobre menores de edad. Toda persona que nos proporcione sus Datos Personales a través de los Servicios declara haber alcanzado la mayoría de edad. Si detectamos que hemos recopilado Datos Personales de un menor sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestra plataforma.

Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web. Debe consultar las políticas de privacidad de estos sitios de terceros. Coursebox no se responsabiliza del cumplimiento de las políticas de privacidad de terceros, a menos que se indique lo contrario por escrito.

Nota especial para usuarios internacionales

‍Nuestras prácticas de privacidad pueden variar según el país en el que operamos para reflejar las prácticas locales y los requisitos legales («Leyes de Protección de Datos Aplicables»). De acuerdo con las Leyes de Protección de Datos Aplicables, usted tiene derecho a conocer la identidad de su «Responsable del Tratamiento de Datos» (es decir, la entidad legal que determina por qué y cómo se procesan sus datos personales). En la mayoría de los casos, será Coursebox. En caso de que una entidad relacionada con Coursebox sea responsable del tratamiento de sus Datos Personales como Responsable del Tratamiento de Datos, se lo informaremos cuando nos adquiera el producto o servicio correspondiente.
Nuestros Servicios y Datos Personales se alojan principalmente en Australia. Sin embargo, los Portales Privados pueden estar alojados en determinados países si así lo solicita el propietario de dicho Portal Privado. Si un Portal Privado está alojado fuera de Australia, es responsabilidad del propietario del portal informar a los usuarios de esa plataforma sobre su ubicación.

Política de cookies

Utilizamos cookies, que son identificadores alfanuméricos en forma de archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para:

comprender cómo utiliza nuestros Servicios;
mejorar y optimizar su experiencia de usuario;
mejorar la calidad de nuestra publicidad (si corresponde); y
Protégete a ti y a nosotros.

Algunas cookies, aunque útiles, no son esenciales. Al usar nuestro sitio web, acepta el uso de todas ellas, a menos que desactive expresamente las cookies no esenciales cuando se lo solicite nuestro sitio web o nuestros Servicios. Desactivar estas cookies no esenciales puede afectar negativamente su capacidad para usar el sitio web o la funcionalidad de nuestros Servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

‍Utilizamos cookies de sesión y persistentes para optimizar el servicio durante su visita a nuestro sitio web y reconocerle cuando regrese. Por ejemplo, las usamos para almacenar su ID de inicio de sesión (pero nunca su contraseña) para facilitarle el inicio de sesión cada vez que regrese. También las usamos para recordar la última página de la aplicación que visitó y los anuncios (si corresponde) que ya vio. Estas cookies nos ayudan a optimizar su experiencia según su uso y preferencias, proporcionándole el contenido más relevante posible. También puede administrar la gestión de cookies y tecnologías relacionadas de su navegador ajustando su configuración de privacidad y seguridad.

Cambios y actualizaciones de esta Política de Privacidad

Ocasionalmente, podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos los Datos Personales que recopilamos. Su uso continuado de los Servicios implica su aceptación de esta Política de Privacidad y de cualquier actualización.

Cómo contactarnos

‍Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, los datos que recopilamos o para ejercer sus derechos en relación con sus Datos Personales, no dude en contactarnos.

Envíenos un correo electrónico: support@coursebox.ai