Hoe u medewerkers op afstand traint: een eenvoudige handleiding

Het opleiden van medewerkers op afstand is een essentieel aandachtspunt geworden nu hybride en volledig op afstand werken blijft groeien. Over een op de vijf Amerikaanse werknemers zal naar verwachting in 2025 op afstand werken, volgens recente studies. De verschuiving, versneld door de pandemie van 2020, heeft veel bedrijven ertoe aangezet trainingsmethoden heroverwegen bijna's nachts.

Personeelsteams en onderwijsteams introduceerden eLearning-tools en vonden tegelijkertijd creatieve manieren om medewerkers van thuis uit betrokken te houden. Brancherapporten voorspellen dat de markt voor training op afstand zal reiken bijna $27 miljard in 2027.

Nu Generatie Z in grotere aantallen bij de beroepsbevolking is gekomen, flexibele trainingsstrategieën spelen nu een cruciale rol bij het opbouwen van bekwame, gemotiveerde teams overal ter wereld.

Wat is training op afstand?

Training op afstand betekent dat werknemers via digitale hulpmiddelen worden onderwezen wanneer de trainer en de leerling op verschillende locaties werken. Het kan helpen nieuwe medewerkers aan boord, essentiële vaardigheden opbouwen, of vernieuw kennis met online cursussen, live videosessies, webinars of opgenomen lessen. Deze aanpak past in het bredere plan van een bedrijf voor L&D.

Onderzoek voorspelt 36,2 miljoen mensen in de VS zal tegen 2025 op afstand werken, terwijl uit een TalentLMS-enquête bleek 67% van het personeel op afstand Ik wil meer opleidingen van werkgevers.

Training op afstand kan vooral waardevol zijn als teams al parttime of voltijds op afstand werken, de betrokkenheid laag is, meer personeel op afstand wordt aangenomen of werknemers vaak vanuit meerdere locaties werken.

Voordelen en uitdagingen van training op afstand

Training op afstand biedt bedrijven en werknemers nieuwe manieren om te leren zonder dat er fysieke klaslokalen nodig zijn. Hoewel het grote voordelen biedt, wordt het ook geleverd met uitdagingen die organisaties moeten aanpakken voor een effectieve implementatie.

Voordelen van training op afstand:

• Train medewerkers overal: Nu het werken op afstand en hybride werkt, kunnen werknemers hun opleiding volgen op locaties waar ze zich het meest productief voelen. HR-teams kunnen talent aannemen zonder locatielimieten, terwijl werknemers volgens hun eigen schema kunnen trainen, waardoor de leerresultaten worden verbeterd.
• Gepersonaliseerde leerervaringen: Veel eLearning-platforms gebruik AI en historische gegevens om de training af te stemmen op individuele rollen. Interactieve, boeiende lessen verbeteren het behoud van kennis in vergelijking met traditionele sessies.
• Tijd- en kostenefficiëntie: Digitale lessen kunnen eenmalig worden gemaakt en opnieuw worden gebruikt, waardoor geld en middelen worden bespaard. Onboardingvideo's vervangen bijvoorbeeld periodieke persoonlijke sessies, waardoor nieuwe medewerkers sneller hun volledige productiviteit kunnen bereiken.
• Flexibiliteit en balans tussen werk en privéleven: Dankzij training op afstand kunnen werknemers kiezen wanneer ze willen leren, waarbij de lessen worden aangepast aan drukke schema's. Deze flexibiliteit ondersteunt het evenwicht tussen werk en privéleven, vermindert de omzet en bevordert de interne groei.
• Schaalbaar en wereldwijd toegankelijk: Moderne platforms kunnen lessen aanpassen voor meerdere teams, met vertaalhulpmiddelen voor wereldwijde distributie. Analysetools houden de voortgang bij en begeleiden updates voor voortdurende verbetering.

Uitdagingen van training op afstand:

• Acceptatie van tools en technische belemmeringen: eLearning-platforms vereisen enige training om ze effectief te kunnen gebruiken. Werknemers kunnen het moeilijk hebben als ze niet over digitale vaardigheden beschikken, geen noodzakelijke infrastructuur hebben of vaak reizen.
• Betrokkenheid en participatie: Zonder directe supervisie kunnen sommige medewerkers lessen overslaan of minder opletten. Feedbackmechanismen en interactief ontwerp helpen de motivatie op peil te houden.
• Voortgang volgen: Het monitoren van het leerproces op meerdere locaties en tijdzones is een uitdaging. Analyses, beoordelingen en feedback kunnen helpen om de individuele en bedrijfsbrede effectiviteit te meten.
• Perceptie en communicatie: Sommige werknemers beschouwen training op afstand als onpersoonlijk. Beperkte interactie tussen collega's en vertraagde feedback kunnen de betrokkenheid verminderen, hoewel een doordacht programmaontwerp deze problemen tot een minimum kan beperken.
• Afleidingen: Door thuis te leren, worden werknemers blootgesteld aan huishoudelijke eisen of onderbrekingen, waardoor strategieën nodig zijn om tijdens trainingssessies gefocust te blijven.

15 bewezen strategieën voor het trainen van medewerkers op afstand

Het trainen van medewerkers op afstand werkt het beste wanneer programma's duidelijk, boeiend en gemakkelijk te volgen blijven. Aangezien teams zich over verschillende locaties verspreiden, hebben organisaties strategieën nodig die leren praktisch, flexibel en effectief maken. Hier volgt een overzicht van bewezen strategieën voor het ontwerpen en geven van trainingen op afstand die echt werken.

1. Stel duidelijke doelen

Het stellen van duidelijke, meetbare doelen is van cruciaal belang voor het succes van trainingen op afstand. Medewerkers op afstand hebben vaak verschillende leerbehoeften in vergelijking met teams op kantoor. Begin met vast te stellen wat de training moet opleveren, of het nu gaat om het verbeteren van de prestaties, het opvullen van hiaten in de kennis of het aanleren van nieuwe vaardigheden.

Gebruik de SMART-raamwerk om doelstellingen te definiëren:

• Specifiek: Geef duidelijk aan wat de leerlingen zullen bereiken.
• Meetbaar: Voeg statistieken toe om de voortgang bij te houden.
• Bereikbaar: Zorg ervoor dat de doelen realistisch zijn, gezien de tijd en middelen.
• Relevant: Stem de doelstellingen af op de prioriteiten van de organisatie.
• Tijdsgebonden: Stel deadlines vast om de focus te behouden.

Het definiëren van doelen helpt managers om gepersonaliseerde leertrajecten te creëren en zorgt ervoor dat werknemers begrijpen hoe succes eruitziet.

2. Begin met oriëntatie

Houd voordat de training begint een korte oriëntatiesessie om het programma te introduceren, verwachtingen te stellen en technische details uit te leggen. Behandel onderwerpen zoals:

• Technische problemen tijdens de training aanpakken
• Gedragsrichtlijnen voor virtuele sessies
• Stimulansen voor het voltooien van modules

Oriëntatie helpt werknemers zich voorbereid en gemotiveerd te voelen, waardoor verwarring wordt verminderd en de betrokkenheid vanaf het begin toeneemt.

3. Gebruik de juiste hulpmiddelen

Moderne tools vereenvoudigen de creatie en levering van trainingen op afstand:

• Platforms voor digitale adoptie (DAP's): Begeleid medewerkers stap voor stap met in-app walkthroughs en contextuele taken. Integreer met LMS'en om de voortgang bij te houden en de inhoud te optimaliseren.
• Leerbeheersystemen (LMS'en): Centrale hub voor het creëren, geven en analyseren van trainingsprogramma's. LMS'en voor teams op afstand automatiseer het maken van cursussen, beveel gepersonaliseerde leertrajecten aan en bied AI-gestuurde inzichten.
• Software voor videotraining: Creëer interactieve instructie-inhoud voor onboarding, compliance en softwareonderwijs. Videoanalyses helpen de betrokkenheid van leerlingen te meten.

Met behulp van hulpmiddelen voor leren en ontwikkeling zorgt ervoor dat de training gestructureerd, toegankelijk en op maat gemaakt is voor elke werknemer.

4. Leren personaliseren

Elke werknemer leert anders. Adaptieve platforms, mogelijk gemaakt door AI en gedragsgegevens, kan lessen personaliseren zodat ze aansluiten bij individuele leervoorkeuren. Personalisatie verhoogt de betrokkenheid, verbetert het behoud van kennis en helpt werknemers zich gesteund en gewaardeerd te voelen.

5. Combineer leerformaten

Afwisseling houdt leerlingen betrokken. Voeg meerdere formaten toe, zoals:

• Videolessen
• Virtuele sessies onder leiding van een instructeur
• Microlearning-modules
• Downloadbare handleidingen en cheatsheets
• Webinars en vraag- en antwoordsessies
• Interactieve simulaties voor sandboxen

Gamification toevoegen, interactieve storytelling, 360°-media of kenniscontroles om leren meeslepender en memorabeler te maken.

6. Verdeel het leren in kleine modules

Microlearning verdeelt inhoud in kleine, gerichte modules, ook bekend als leerpillen. Ze zijn perfect voor een korte aandachtsspanne. Deze aanpak stelt leerlingen in staat om informatie te verwerken, deze onmiddellijk toe te passen en kennis effectiever vast te houden. Microlearning past ook goed bij de roosters van werknemers, waardoor de training minder storend is.

7. Maak training mobielvriendelijk

Medewerkers op afstand werken vaak onderweg. Mobielvriendelijke inhoud zorgt ervoor dat ze op elk moment toegang hebben tot training, of ze nu onderweg zijn, reizen of tussen taken door. Deze flexibiliteit verhoogt de betrokkenheid en maakt leren gemakkelijker. Je kunt ook specifieke tips gebruiken om het aantrekkelijker te maken.

8. Bied opties in uw eigen tempo aan

Met modules in hun eigen tempo kunnen werknemers volgens hun planning vooruitgang boeken en tegelijkertijd de algemene deadlines halen. Deze aanpak is geschikt voor teams op afstand in verschillende tijdzones en bevordert een diepere betrokkenheid bij trainingsmateriaal.

9. Stimuleer teamwerk en samenwerking

Interactie met leeftijdsgenoten verbetert de betrokkenheid en het leren. Moedig aan:

• Groepsprojecten
• Mentoring- of buddy-systemen
• Discussieforums of Slack-kanalen

Samenwerkend leren bouwt een gemeenschap op, vermindert isolement en versterkt kennis door anderen te onderwijzen.

10. Regelmatig feedback verzamelen

Voortdurende verbetering is afhankelijk van gestructureerde feedback. Gebruik enquêtes, peilingen en één-op-één-sessies om te evalueren:

• Engagementniveaus
• Relevantie van inhoud van de training
• Effectiviteit van leveringsmethoden
• Mogelijkheden voor verbetering

Enquêtevragen kunnen zijn: „Was het materiaal nuttig?” of „" Voldeed de cursus aan je verwachtingen? ""” Feedback informeert over toekomstige aanpassingen van het programma.

11. Succes meten

Gebruik frameworks zoals De vier niveaus van Kirkpatrick of de Het ROI-model van Philips om de resultaten te evalueren:

Niveaus van Kirkpatrick:

• Reactie: Tevredenheid van leerlingen via feedbackformulieren
• Leren: Pre- en posttests om de verwerving van vaardigheden te meten
• Gedrag: Toepassing van leren in het dagelijks werk
• Resultaten: Verwezenlijking van organisatiedoelstellingen

ROI-model van Philips: Voegt een kosten-batenanalyse toe om de monetaire en immateriële effecten van training te kwantificeren.

Deze evaluaties bieden bruikbare inzichten voor verbetering van toekomstige programma's.

12. Zorg voor praktijkgericht leren

Praktische ervaring versterkt het leren. Gebruik virtuele jobshadowing, sandbox-omgevingen en simulaties om werknemers vaardigheden te laten oefenen in realistische scenario's. Praktische training verhoogt het vertrouwen, de retentie en de bereidheid om kennis onmiddellijk toe te passen.

13. Combineer flexibiliteit en toegankelijkheid

Medewerkers op afstand profiteren van flexibele levering. Combineer mobielvriendelijke modules, lessen in eigen tempo en microlearning om de betrokkenheid te maximaliseren. Maak asynchroon leren mogelijk voor teams in meerdere tijdzones, zodat iedereen zonder druk toegang heeft tot inhoud.

14. Gamification toevoegen

Gamification verhoogt de motivatie en betrokkenheid door elementen toe te voegen zoals punten, badges, klassementen en certificaten. Medewerkers krijgen positieve bekrachtiging en kunnen prestaties sociaal delen, wat een gevoel van voldoening en gezonde concurrentie bevordert.

15. Bouw een leergemeenschap

Virtuele gemeenschappen bevorderen samenwerking en sociaal leren. Gebruik tools zoals Slack, Asana of Microsoft Teams om discussieruimtes te creëren waar leerlingen tips kunnen delen, vragen kunnen stellen en contacten kunnen leggen. Community-based learning simuleert persoonlijke interactie en versterkt de betrokkenheid.

Bonus: blijf doorgaan met leren

Bevorder een cultuur van continu leren. Bied doorlopend toegang tot bronnen zoals:

• Wiki's en documentatie over producten
• Casestudies uit de sector
• Referentiegidsen
• Interne of externe deskundigen

Regelmatige, toegankelijke trainingsprogramma's verbeteren de prestaties en het behoud.

Coursebox AI kan helpen om doorlopende leertrajecten voor te stellen en automatisch nieuwe materialen aan te bevelen, zodat werknemers ook na het initiële trainingsprogramma betrokken blijven.

Coursebox AI maakt trainen op afstand een fluitje van een cent!

Training op afstand brengt unieke uitdagingen met zich mee, zoals het combineren van leren met het dagelijkse werk, het nauwkeurig volgen van de voortgang, het beheren van technische problemen en het aanpassen van meerdere tijdzones. Coursebox AI helpt deze obstakels te overwinnen, waardoor de training soepeler, boeiender en meetbaarder wordt.

Met Coursebox AI kunnen organisaties:

• Vereenvoudig het leerbeheer: Centraliseer trainingsmateriaal, houd de afronding bij en meet moeiteloos de voortgang van medewerkers.
• Leren personaliseren: AI-gestuurde aanbevelingen passen de inhoud aan het tempo en het vaardigheidsniveau van elke werknemer aan.
• Flexibele levering mogelijk maken: Combineer modules in eigen tempo, mobiele toegang en asynchroon leren om teams van over de hele wereld tegemoet te komen.
• Verzamel bruikbare inzichten: Ingebouwde analyse- en feedbacktools brengen hiaten aan het licht, monitoren de betrokkenheid en zorgen voor verbeteringen.
• Verminder technische wrijving: Gebruiksvriendelijke interfaces en begeleide workflows minimaliseren verwarring, terwijl ondersteunende middelen werknemers op het goede spoor houden.

Door de integratie van Coursebox AI kunnen L&D-teams trainingen op afstand geven die werknemers betrekt, de prestaties verbetert en de retentie verhoogt, zonder de gebruikelijke hoofdpijn. Boek een demo vandaag!

Veelgestelde vragen

Hoe lang moeten trainingsprogramma's op afstand doorgaans duren?

De lengte is afhankelijk van de doelstellingen en de complexiteit. Onboarding duurt misschien maar een paar uur of dagen, terwijl programma's voor de ontwikkeling van vaardigheden weken kunnen duren. Korte, gerichte modules die in de loop van de tijd worden geleverd (microlearning) werken doorgaans het beste, omdat ze overbelasting voorkomen en de retentie verbeteren. Door de lessen uit elkaar te spreiden, kunnen werknemers ook onmiddellijk nieuwe vaardigheden toepassen.

Hoe kunnen managers medewerkers op afstand verantwoordelijk houden tijdens de training?

Verantwoording komt voort uit duidelijke verwachtingen, regelmatige check-ins en transparante voortgangsregistratie. Door een LMS of analysetools te gebruiken, kunnen managers de voltooiingspercentages en prestaties zien. Door training te combineren met praktische taken of gesprekken met collega's wordt het leren versterkt. Door prestaties te erkennen, door middel van certificaten, shoutouts of beloningen, blijven werknemers gemotiveerd en toegewijd aan het afronden van de trainingsmodules.

Wat zijn de beste manieren om werknemers in meerdere tijdzones op te leiden?

Asynchrone training werkt het beste voor teams over de hele wereld. Cursussen in eigen tempo, opgenomen webinars en mobielvriendelijke modules zorgen ervoor dat werknemers op elk moment kunnen leren. Combineer dit met optionele livesessies die op wisselende tijdstippen zijn gepland voor inclusiviteit. Discussieforums en communityforums maken ook samenwerking mogelijk zonder tijdsbeperkingen, zodat iedereen betrokken blijft, ongeacht de locatie.

Hoe kunnen bedrijven de ROI van training op afstand meten?

De ROI wordt gemeten door trainingskosten te vergelijken met tastbare resultaten zoals verbeterde productiviteit, minder fouten, snellere onboarding of hogere retentie. Enquêtes en tests tonen aan dat er kennis is opgedaan, terwijl prestatiegegevens de impact in de echte wereld aantonen. Met behulp van modellen zoals Phillips ROI kunnen organisaties financiële rendementen berekenen en nagaan of training bredere bedrijfsdoelen ondersteunt.

Wat als werknemers zich verzetten tegen trainingsprogramma's op afstand?

Weerstand komt vaak voort uit onduidelijke waarden of overweldigende formaten. Om dit aan te pakken, moet u uitleggen hoe training de loopbaangroei ondersteunt, de lessen kort en interactief houden en toepassingen in de praktijk aanbieden. Door flexibiliteit te bieden in hoe en wanneer werknemers leren, wordt de terugslag beperkt. Door vroegtijdig feedback te verzamelen, blijkt ook dat werknemers hun stem belangrijk vinden, waardoor de buy-in toeneemt.