원격 근무자를 교육하는 방법: 간단한 가이드

하이브리드 및 완전 원격 근무가 계속 증가함에 따라 원격 직원을 교육하는 방법이 중요한 초점이 되었습니다.에 대해 미국 노동자 다섯 명 중 한 명 최근 연구에 따르면 2025년까지 원격으로 운영될 것으로 예상됩니다.2020년 팬데믹으로 인해 이러한 변화가 가속화되면서 많은 기업들이 교육 방법에 대해 다시 생각해 보세요 거의 하룻밤.

인사 및 학습 팀은 직원들이 집에서 계속 참여하도록 하는 창의적인 방법을 찾는 동시에 e러닝 도구를 도입했습니다.업계 보고서에 따르면 원격 교육 시장이 확대될 것으로 예상됩니다. 2027년까지 거의 270억 달러.

Z세대가 점점 더 많은 인력에 합류함에 따라 유연한 교육 전략 이제 전 세계 어디에서든 숙련되고 의욕적인 팀을 구성하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

원격 교육이란 무엇인가요?

원격 교육이란 강사와 학습자가 서로 다른 위치에서 근무할 때 디지털 도구를 통해 직원을 교육하는 것을 의미합니다.도움이 될 수 있습니다. 신입 사원 온보딩, 필수 기술 습득또는 다음을 사용하여 지식을 새로고침 온라인 과정, 라이브 비디오 세션, 웨비나 또는 녹화된 수업이러한 접근 방식은 회사의 광범위한 L&D 계획에 적합합니다.

연구 결과 3,620만 명 TalentLMS 설문 조사에 따르면 미국에서는 2025년까지 원격으로 일할 것으로 예상됩니다. 원격 근무자의 67% 고용주로부터 더 많은 교육을 받고 싶습니다.

원격 교육은 팀이 이미 파트타임 또는 풀타임으로 원격으로 일하고 있거나, 참여도가 낮거나, 원격 직원을 더 고용할 계획이거나, 직원이 여러 사이트에서 근무하는 경우가 많은 경우에 특히 유용할 수 있습니다.

원격 교육의 이점 및 문제점

원격 교육은 기업과 직원에게 물리적 강의실 없이도 학습할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.주요 이점을 가져다 주지만 다음과 같은 혜택도 제공합니다. 조직이 해결해야 하는 과제 효과적인 구현을 위해.

원격 교육의 이점:

• 어디서나 직원을 교육하십시오. 원격 및 하이브리드 근무가 증가함에 따라 직원들은 생산성이 가장 높다고 느끼는 위치에서 교육을 완료할 수 있습니다.HR 팀은 위치의 제한 없이 인재를 채용할 수 있고, 직원은 자신의 일정에 따라 교육에 참여하여 학습 성과를 개선할 수 있습니다.
• 맞춤형 학습 경험: 많은 e러닝 플랫폼 AI와 과거 데이터를 사용하여 개별 역할에 맞게 교육을 조정합니다.참여도가 높은 대화형 수업은 기존 세션에 비해 지식 보존을 개선합니다.
• 시간 및 비용 효율성: 디지털 수업은 한 번 만들어 재사용할 수 있으므로 비용과 리소스가 절약됩니다.예를 들어, 온보딩 비디오는 주기적인 대면 세션을 대체하여 신입 사원이 더 빨리 생산성을 극대화할 수 있도록 도와줍니다.
• 유연성 및 일과 삶의 균형: 원격 교육을 통해 직원들은 바쁜 일정에 맞춰 학습 시기를 선택할 수 있습니다.이러한 유연성은 워라밸을 지원하고 이직률을 줄이며 내부 성장을 촉진합니다.
• 확장 가능하고 전 세계적으로 액세스 가능: 최신 플랫폼은 글로벌 배포를 위한 번역 도구를 사용하여 여러 팀에 맞게 수업을 조정할 수 있습니다.분석 도구는 진행 상황을 추적하고 지속적인 개선을 위한 업데이트를 안내합니다.

원격 교육의 문제점:

• 도구 채택 및 기술적 장벽: e러닝 플랫폼을 효과적으로 사용하려면 약간의 교육이 필요합니다.디지털 기술이나 필요한 인프라가 부족하거나 출장이 잦으면 직원들이 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 참여 및 참여: 직접적인 감독 없이는 일부 직원이 수업을 건너뛰거나 주의를 덜 기울일 수 있습니다.피드백 메커니즘과 인터랙티브 디자인은 동기 부여를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 진행 상황 추적: 여러 위치와 시간대에 걸쳐 학습을 모니터링하는 것은 어려운 일입니다.분석, 평가 및 피드백은 개인 및 회사 전체의 효율성을 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 지각과 의사소통: 일부 직원은 원격 교육을 비인간적인 것으로 간주합니다.제한된 동료 상호 작용과 지연된 피드백은 참여도를 떨어뜨릴 수 있지만, 프로그램을 신중하게 설계하면 이러한 문제를 최소화할 수 있습니다.
• 방해 요소: 재택학습은 직원들이 집안일을 하거나 방해를 받을 수 있기 때문에 교육 기간 동안 집중력을 유지하기 위한 전략이 필요합니다.

원격 근무자 교육을 위한 15가지 검증된 전략

원격 직원 교육은 프로그램이 명확하고 매력적이며 따르기 쉬울 때 가장 효과적입니다.팀이 여러 위치에 분산되어 있기 때문에 조직에는 실용적이고 유연하며 효과적인 학습을 가능하게 하는 전략이 필요합니다.다음은 진정으로 효과적인 원격 교육을 설계하고 제공하기 위한 검증된 전략에 대한 분석입니다.

1.명확한 목표 설정

원격 교육의 성공을 위해서는 명확하고 측정 가능한 목표를 설정하는 것이 중요합니다.원격 근무자는 사무실 내 팀에 비해 학습 요구 사항이 뚜렷한 경우가 많습니다.먼저 성과 향상, 지식 격차 해소, 새로운 기술 교육 등 교육을 통해 달성해야 할 목표를 파악하는 것부터 시작하세요.

사용 스마트 프레임워크 목표를 정의하려면:

• 구체적: 학습자가 무엇을 성취할 것인지 명확하게 설명하십시오.
• 측정 가능: 진행 상황을 추적하기 위한 지표를 포함하세요.
• 달성 가능: 시간과 리소스가 주어지면 목표가 현실적인지 확인하십시오.
• 관련: 조직의 우선 순위에 맞게 목표를 조정합니다.
• 타임바운드: 집중력을 유지하기 위해 마감일을 정하세요.

목표를 정의하면 관리자가 맞춤형 학습 경로를 만들고 직원들이 성공이 무엇인지 이해할 수 있습니다.

2.오리엔테이션부터 시작하세요

교육을 시작하기 전에 짧은 오리엔테이션 세션을 열어 프로그램을 소개하고, 기대치를 설정하고, 기술 세부 사항을 설명하십시오.다음과 같은 주제를 다룹니다.

• 교육 중 기술 문제 해결
• 가상 세션에 대한 행동 지침
• 모듈 완료에 대한 인센티브

오리엔테이션은 직원들이 준비되고 동기를 부여받을 수 있도록 도와주어 혼란을 줄이고 처음부터 참여도를 높입니다.

3.올바른 도구 사용

최신 도구는 원격 교육의 생성 및 제공을 간소화합니다.

• 디지털 채택 플랫폼 (DAP): 앱 내 안내 및 상황에 맞는 작업을 통해 직원을 단계별로 안내합니다.LMS와 통합하여 진행 상황을 추적하고 콘텐츠를 최적화하세요.
• 학습 관리 시스템 (LMS): 교육 프로그램 작성, 제공 및 분석을 위한 중앙 허브입니다. 원격 팀을 위한 LMS 과정 생성을 자동화하고, 맞춤형 학습 경로를 추천하고, AI 기반 통찰력을 제공합니다.
• 비디오 교육 소프트웨어: 온보딩을 위한 대화형 교육 콘텐츠 만들기, 규정 준수 및 소프트웨어 교육비디오 분석은 학습자 참여도를 측정하는 데 도움이 됩니다.

사용 학습 및 개발을 위한 도구 교육을 체계적이고, 쉽게 이용할 수 있으며, 직원 개개인에 맞게 조정할 수 있습니다.

4.맞춤형 학습

직원마다 배우는 방식이 다릅니다. 적응형 플랫폼AI 및 행동 데이터를 기반으로 개인의 학습 선호도에 맞게 수업을 개인화할 수 있습니다.개인화는 참여도를 높이고 지식 보존을 개선하며 직원들이 지지받고 가치를 인정받는다고 느끼도록 도와줍니다.

5.믹스 러닝 포맷

다양성은 학습자의 참여를 유지합니다.다음과 같은 여러 형식을 포함하세요.

• 비디오 레슨
• 강사가 진행하는 가상 세션
• 마이크로러닝 모듈
• 다운로드 가능한 가이드 및 치트시트
• 웨비나 및 Q&A 세션
• 대화형 시뮬레이션 또는 샌드박스

게임화 추가, 인터랙티브 스토리텔링, 360° 미디어 또는 지식 점검을 통해 학습의 몰입도와 기억력을 높일 수 있습니다.

6.학습을 작은 모듈로 나누기

마이크로러닝 콘텐츠를 작고 집중된 모듈로 나눕니다 (라고도 함) 학습용 알약.집중력이 짧은 시간에 안성맞춤입니다.이 접근 방식을 통해 학습자는 정보를 이해하고, 즉시 적용하고, 지식을 더 효과적으로 유지할 수 있습니다.마이크로러닝은 직원의 일정에도 잘 맞아서 교육에 방해가 되지 않습니다.

7.교육을 모바일 친화적으로 만드세요

원격 근무자는 이동 중에 일하는 경우가 많습니다. 모바일 친화적 콘텐츠 출퇴근, 출장 또는 업무 간에 언제든지 교육을 받을 수 있도록 합니다.이러한 유연성은 참여도를 높이고 학습을 더 편리하게 만듭니다.특정 팁을 사용하여 학습자의 몰입도를 높일 수도 있습니다.

8.자습형 옵션 제공

자기주도형 모듈을 통해 직원들은 전체 마감일을 준수하면서 일정에 따라 업무를 진행할 수 있습니다.이 접근 방식은 다양한 시간대에 걸쳐 원격 근무하는 팀을 수용하고 교육 자료를 통해 더 깊이 있게 참여할 수 있도록 합니다.

9.팀워크와 협업을 장려하세요.

동료 상호작용 참여와 학습을 향상시킵니다.격려:

• 그룹 프로젝트
• 멘토링 또는 버디 시스템
• 토론 게시판 또는 슬랙 채널

공동 학습 커뮤니티를 구축하고, 고립을 줄이고, 다른 사람들을 가르치면서 지식을 강화합니다.

10.피드백을 정기적으로 수집하세요

지속적인 개선은 구조화된 피드백에 의존합니다.설문조사, 설문조사, 일대일 세션을 통해 다음을 평가하세요.

• 참여 수준
• 관련성 교육 콘텐츠
• 전달 방법의 효과
• 개선을 위한 기회

설문조사 질문에는 다음과 같은 내용이 포함될 수 있습니다. “자료가 도움이 되었나요?”또는 “강좌가 기대에 부응했나요?”피드백은 향후 프로그램 조정 정보를 제공합니다.

11.성공 측정

다음과 같은 프레임워크 사용 커크패트릭의 네 가지 레벨 또는 필립스 ROI 모델 결과를 평가하려면:

커크패트릭의 레벨:

• 반응: 피드백 양식을 통한 학습자 만족도
• 학습: 기술 습득을 측정하기 위한 사전 및 사후 테스트
• 행동: 일상 업무에서의 학습 적용
• 결과: 조직 목표 달성

필립스 ROI 모델: 비용-편익 분석을 추가하여 교육의 금전적 및 무형적 영향을 정량화합니다.

이러한 평가는 다음에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 향후 프로그램 개선.

12.실습 학습 제공

실제 경험은 학습을 강화합니다.가상 잡 섀도잉, 샌드박스 환경, 시뮬레이션을 사용하여 직원들이 실제 시나리오에서 기술을 연습할 수 있도록 하세요.실습 교육을 통해 지식을 즉시 적용할 수 있는 자신감, 유지력 및 준비성을 높일 수 있습니다.

13.유연성과 접근성 결합

원격 근무자는 유연한 배송의 이점을 누릴 수 있습니다.모바일 친화적 모듈, 자기 주도형 수업, 마이크로러닝을 결합하여 참여도를 극대화하세요.팀이 여러 시간대에 걸쳐 있을 때 비동기식 학습을 허용하여 누구나 부담 없이 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하세요.

14.게이미피케이션 추가

게임화는 포인트, 배지, 순위표, 인증서와 같은 요소를 추가하여 동기 부여와 참여도를 높입니다.직원들은 긍정적인 강화를 받고 성과를 사회적으로 공유할 수 있어 성취감과 건전한 경쟁을 장려합니다.

15.학습 커뮤니티 구축

가상 커뮤니티는 협업과 소셜 학습을 촉진합니다.Slack, Asana 또는 Microsoft Teams와 같은 도구를 사용하여 학습자가 팁을 공유하고, 질문을 하고, 관계를 구축할 수 있는 토론 공간을 만드세요.커뮤니티 기반 학습은 대면 상호작용을 시뮬레이션하고 참여도를 강화합니다.

보너스: 지속적인 학습

지속적인 학습 문화를 장려하세요.다음과 같은 리소스에 대한 지속적인 액세스를 제공합니다.

• 제품 위키 및 문서
• 업계 사례 연구
• 참조 가이드
• 내부 또는 외부 전문가

정기적으로 이용할 수 있는 교육 프로그램은 성과와 유지율을 향상시킵니다.

Coursebox AI는 진행 중인 학습 경로를 제안하고 새로운 자료를 자동으로 추천하여 초기 교육 프로그램 이후에도 직원의 참여를 유지할 수 있도록 도와줍니다.

Coursebox AI를 사용하면 원격 교육을 쉽게 할 수 있습니다!

원격 교육에는 학습과 일상 업무의 균형을 맞추고, 진행 상황을 정확하게 추적하고, 기술적 문제를 관리하고, 여러 시간대를 수용하는 등 고유한 문제가 있습니다.Coursebox AI는 이러한 장애물을 극복하여 교육을 더 원활하고 참여도가 높으며 측정 가능하게 만듭니다.

Coursebox AI를 사용하여 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 학습 관리 간소화: 교육 자료를 중앙 집중화하고, 완료를 추적하고, 직원 진행 상황을 손쉽게 측정할 수 있습니다.
• 맞춤형 학습: AI 기반 추천은 각 직원의 속도와 기술 수준에 맞게 콘텐츠를 조정합니다.
• 유연한 배송 지원: 자습형 모듈, 모바일 액세스 및 비동기식 학습을 결합하여 글로벌 팀을 수용할 수 있습니다.
• 실행 가능한 인사이트 수집: 내장된 분석 및 피드백 도구는 격차를 강조하고 참여를 모니터링하며 개선 사항을 알려줍니다.
• 기술적 마찰 감소: 사용자 친화적인 인터페이스와 안내식 워크플로우는 혼란을 최소화하고 지원 리소스는 직원들이 순조롭게 진행하도록 도와줍니다.

Coursebox AI를 통합함으로써 L&D 팀은 일반적인 골치 아픈 일 없이 직원의 참여를 유도하고 성과를 개선하며 유지율을 높이는 원격 교육을 제공할 수 있습니다. 데모 예약 오늘!

자주 묻는 질문

원격 교육 프로그램은 일반적으로 얼마나 오래 지속되나요?

길이는 목표와 복잡성에 따라 다릅니다.온보딩은 몇 시간 또는 며칠만 소요될 수 있지만 기술 개발 프로그램은 몇 주에 걸쳐 진행될 수 있습니다.시간이 지남에 따라 제공되는 짧고 집중적인 모듈 (마이크로러닝) 은 과부하를 방지하고 유지율을 높이기 때문에 효과가 가장 좋은 경향이 있습니다.또한 수업 시간을 늘리면 직원들이 새로운 기술을 즉시 적용할 수 있습니다.

관리자가 교육 중에 원격 근무자에게 책임을 묻도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

책임은 명확한 기대치, 정기적인 점검, 투명한 진행 상황 추적에서 비롯됩니다.관리자는 LMS 또는 분석 도구를 사용하여 완료율과 성과를 확인할 수 있습니다.교육을 실제 과제 또는 동료 토론과 연계하면 학습이 강화됩니다.인증서, 포상 또는 보상을 통해 성과를 인정하면 직원들이 동기를 부여하고 교육 모듈을 완료하는 데 전념할 수 있습니다.

여러 시간대에 걸쳐 직원을 교육하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

비동기식 교육은 글로벌 팀에 가장 적합합니다.자습형 교육 과정, 녹화된 웨비나, 모바일 친화적인 모듈을 통해 직원들은 언제든지 학습할 수 있습니다.이를 순환 시간에 예약하는 선택적 라이브 세션과 함께 사용하면 포용성을 높일 수 있습니다.또한 토론 게시판과 커뮤니티 포럼을 통해 시간 제약 없이 협업할 수 있어 위치에 관계없이 모든 사람이 참여할 수 있습니다.

기업은 원격 교육의 ROI를 어떻게 측정할 수 있을까요?

ROI는 교육 비용을 생산성 향상, 오류 감소, 온보딩 속도 향상 또는 유지율 향상과 같은 실질적인 결과와 비교하여 측정됩니다.설문 조사와 테스트에서는 얻은 지식을 보여주고, 성과 데이터는 실제 세계에 미치는 영향을 보여줍니다.조직은 Phillips ROI와 같은 모델을 사용하여 재무적 수익을 계산하고 교육이 더 광범위한 비즈니스 목표를 지원하는지 추적할 수 있습니다.

직원들이 원격 교육 프로그램을 거부하면 어떻게 될까요?

저항은 종종 불분명한 가치나 압도적인 형식에서 비롯됩니다.이 문제를 해결하려면 교육이 경력 성장에 어떻게 도움이 되는지 설명하고, 수업을 짧고 대화식으로 진행하며, 실제 적용 사례를 제공하세요.직원의 학습 방법과 시기에 유연성을 제공하면 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다.또한 피드백을 일찍 수집하면 직원들의 목소리가 중요하다는 것을 알 수 있어 참여도가 높아집니다.