¿Cómo actualizo o cancelo mi plan?

Haz clic en el botón «Actualizar» a la derecha de la barra superior. En la ventana de planes, elige «Mensual» o «Anual», haz clic en el botón del plan que quieras y sigue los pasos. También puedes elegir un plan en nuestra página de precios. Usa el mismo correo electrónico con el que inicias sesión.

Ve a Configuración > Cuenta. En «Suscripción», haz clic en «Cancelar plan» y confirma. Al cancelar se detienen los cobros futuros. Tu cuenta sigue activa y tus cursos no se eliminan. Antes de cancelar, puedes elegir en la misma pantalla pausar tu suscripción durante 1, 2 o 3 meses.

Los pasos son los mismos: ve a Configuración > Cuenta, haz clic en «Cancelar plan» en «Suscripción» y confirma; una pantalla te guiará en el resto. Tu cuenta sigue activa y tus cursos no se eliminan. Si tienes un contrato Enterprise firmado, la cancelación se rige por ese contrato, así que escríbenos primero a support@coursebox.ai.

Haz clic en «Actualizar» cuando hayas iniciado sesión, o elige tu nuevo plan en nuestra página de precios, y confirma. Usa el mismo correo electrónico de tu cuenta. Para pasar al plan gratuito en my.coursebox.ai, cancela tu plan de pago (Configuración > Cuenta > Cancelar plan) y tu cuenta volverá al plan gratuito.

Para pausarla, ve a Configuración > Cuenta, haz clic en «Cancelar plan» en «Suscripción» (todavía no se cancela nada), elige «Pausar» y selecciona 1, 2 o 3 meses. Para reanudarla, haz clic en «Actualizar» en la barra superior y elige «Reanudar suscripción».

Ve a Configuración > Cuenta y desplázate hasta «Mis créditos». Verás cuánto has usado de tu asignación de IA y cuándo se renuevan tus créditos. Si necesitas más, haz clic en «Actualizar».

Si un pago falla, Coursebox muestra el botón «Actualizar información de pago» para que puedas añadir una tarjeta nueva al momento. Para cambiar en cualquier otro momento la tarjeta o la cuenta de PayPal o Google Pay con la que pagas, escribe a support@coursebox.ai y la actualizaremos por ti.