如何培训远程员工：简单指南

随着混合和完全远程工作的持续增长，如何培训远程员工已成为重中之重。结束了 五分之一的美国员工 根据最近的研究，预计到2025年将远程运行。2020年疫情加速了这种转变，促使许多公司转向 重新考虑训练方法 几乎一夜之间。

人力资源和学习团队引入了电子学习工具，同时寻找创造性的方法来保持员工在家中的参与。行业报告预测远程培训市场将达到 到 2027 年将近 270 亿美元。

随着 Z 世代越来越多地加入劳动力队伍， 灵活的训练策略 现在在世界任何地方建立熟练、积极进取的团队方面发挥着至关重要的作用。

什么是远程训练？

远程培训意味着当培训师和学员在不同地点工作时，通过数字工具对员工进行教学。它可以提供帮助 招聘新员工， 培养重要技能，或者使用以下方法刷新知识 在线课程、直播视频会议、网络研讨会或录制的课程。这种方法符合公司更广泛的学习与发展计划。

研究预测 3620 万人 到2025年，美国将远程办公，而TalentLMS的一项调查发现 67% 的远程员工 希望雇主提供更多培训。

如果团队已经在远程兼职或全职工作，参与度低，计划雇用更多的远程员工，或者员工经常在多个地点工作，则远程培训可能特别有价值。

远程培训的好处和挑战

远程培训为公司和员工提供了新的学习方式，无需实体教室。虽然它带来了重大好处，但它还具有 组织必须应对的挑战 以便有效实施。

远程培训的好处：

• 随时随地培训员工： 随着远程和混合办公的发展，员工可以在他们认为工作效率最高的地方完成培训。人力资源团队可以不受地点限制地招聘人才，而员工可以按照自己的时间表参加培训，从而提高学习成果。
• 个性化学习体验： 很多 电子学习平台 使用人工智能和历史数据为个人角色量身定制训练。与传统课程相比，互动式、引人入胜的课程可以提高知识保留率。
• 时间和成本效率： 数字课程只需创建一次即可重复使用，从而节省金钱和资源。例如，入职视频取代了定期的面对面会话，帮助新员工更快地达到最高工作效率。
• 灵活性和工作与生活的平衡： 远程培训允许员工选择何时学习，根据繁忙的日程安排上课。这种灵活性支持工作与生活的平衡，减少人员流动，促进内部增长。
• 可扩展且全球可访问： 现代平台可以为多个团队调整课程，并使用翻译工具进行全球分发。分析工具跟踪进度并指导更新以持续改进。

远程培训的挑战：

• 工具采用和技术障碍： 电子学习平台需要一些培训才能有效使用。如果员工缺乏数字技能、必要的基础设施或经常旅行，他们可能会陷入困境。
• 参与和参与： 如果没有直接监督，一些员工可能会逃课或减少注意力。反馈机制和交互式设计有助于保持动力。
• 追踪进度： 监控多个地点和时区的学习具有挑战性。分析、评估和反馈可以帮助衡量个人和公司范围内的效率。
• 感知和沟通： 一些员工认为远程培训是非个人化的。尽管周到的计划设计可以最大限度地减少这些问题，但有限的同行互动和延迟的反馈会降低参与度。
• 分散注意力： 在家学习会使员工面临家庭需求或中断，因此需要在培训期间保持注意力的策略。

15 种行之有效的远程员工培训策略

当项目保持清晰、引人入胜且易于遵循时，对远程员工进行培训效果最佳。由于团队分散在不同地点，组织需要使学习变得实用、灵活和有效的策略。以下是设计和提供真正有效的远程培训的行之有效的策略的细目。

1。设定明确的目标

设定明确、可衡量的目标对于远程培训的成功至关重要。与办公室内部团队相比，远程员工通常有不同的学习需求。首先确定培训应该完成什么，无论是提高绩效、填补知识空白还是教授新技能。

使用 智能框架 定义目标：

• 具体： 明确说明学习者将取得什么成就。
• 可测量： 包括跟踪进度的指标。
• 可实现： 在给定时间和资源的情况下，确保目标切合实际。
• 相关： 使目标与组织优先事项保持一致。
• 有时限： 设定最后期限以保持专注。

定义目标可以帮助经理创建个性化的学习路径，并确保员工了解成功是什么样子。

2。从方向开始

在培训开始之前，举行简短的入职培训以介绍该计划，设定期望并解释技术细节。封面主题例如：

• 在培训期间解决技术问题
• 虚拟会话的行为指南
• 完成模块的激励措施

入职培训可以帮助员工做好准备并从一开始就有动力，从而减少混乱并提高参与度。

3.使用正确的工具

现代工具简化了远程培训的创建和交付：

• 数字采用平台 (DaP): 通过应用内演练和情境任务逐步指导员工。与 LMS 集成以跟踪进度并优化内容。
• 学习管理系统 (LMS)： 创建、交付和分析培训计划的中心中心。 远程团队的 LMS 自动创建课程，推荐个性化学习路径，并提供人工智能驱动的见解。
• 视频培训软件： 为入职培训创建交互式教学内容、合规性和软件教育。视频分析有助于衡量学习者的参与度。

使用 学习和发展的工具 确保针对每位员工的培训结构化、可访问性和量身定制。

4。个性化学习

每个员工的学习方式都不一样。 自适应平台由人工智能和行为数据提供支持，可以根据个人学习偏好对课程进行个性化设置。个性化可以提高参与度，提高知识保留率，并帮助员工感到支持和重视。

5。混合学习格式

多样性使学习者保持参与度。包括多种格式，例如：

• 视频课程
• 讲师主导的虚拟课程
• 微学习模块
• 可下载的指南和备忘单
• 网络研讨会和问答环节
• 交互式模拟或沙箱

添加游戏化、交互式讲故事、360° 媒体或知识检查，让学习更具身临其境感和难忘感。

6。将学习分解成小模块

微学习 将内容分成小型的重点模块，也称为 学习药丸。它们非常适合短暂的注意力。这种方法使学习者能够消化信息，立即应用信息，并更有效地保留知识。微学习也非常适合员工的日程安排，从而减少了培训的干扰。

7。让培训适合移动设备

远程员工经常在旅途中工作。 适合移动设备的内容 确保他们可以随时参加培训，无论是上下班、旅行还是在任务之间。这种灵活性增加了参与度，使学习更加方便。你也可以使用特定的技巧来使其更具吸引力。

8。提供自定进度的选项

自定进度的模块可以让员工根据自己的日程安排进度，同时满足总的截止日期。这种方法可以容纳跨不同时区的远程团队，并促进对培训材料的更深入参与。

9。鼓励团队合作和协作

同行互动 提高参与度和学习能力。鼓励：

• 小组项目
• 指导或伙伴系统
• 讨论区或 Slack 频道

协作学习 通过教导他人来建立社区，减少孤立感，强化知识。

10。定期收集反馈

持续改进依赖于结构化反馈。使用调查、民意调查和一对一会话来评估：

• 参与度
• 的相关性 培训内容
• 交付方法的有效性
• 改进的机会

调查问题可能包括：“材料有用吗？”或者 “这门课程符合你的期望吗？”反馈为未来的计划调整提供信息。

11。衡量成功

使用像这样的框架 柯克帕特里克的四个关卡 或者 菲利普斯 ROI 模型 评估结果：

柯克帕特里克的关卡：

• 反应： 通过反馈表获得学习者的满意度
• 学习： 用于评估技能习得度的测试前和考后测试
• 行为： 学习在日常工作中的应用
• 结果： 实现组织目标

飞利浦投资回报率模型： 增加了成本效益分析，以量化培训的金钱和无形影响。

这些评估为以下方面提供了切实可行的见解 改善未来的计划。

12。提供动手学习

实践经验可以加强学习。使用虚拟工作影子、沙盒环境和模拟，让员工在真实场景中练习技能。动手培训可增强信心、留住人才，并做好立即应用知识的准备。

13。集灵活性和可访问性于一体

远程员工受益于灵活的交付。将适合移动设备的模块、自定进度的课程和微学习相结合，以最大限度地提高参与度。允许跨多个时区的团队进行异步学习，确保每个人都能不受压力地访问内容。

14。添加游戏化

游戏化通过添加积分、徽章、排行榜和证书等元素来提高动机和参与度。员工获得积极的支持，可以在社交场合分享成就，从而培养成就感和良性竞争。

15。建立学习社区

虚拟社区促进协作和社交学习。使用 Slack、Asana 或 Microsoft Teams 等工具创建讨论空间，让学员可以分享小贴士、提问和建立联系。基于社区的学习可以模拟面对面的互动并增强参与度。

奖励：继续学习

促进持续学习文化。提供对资源的持续访问权限，例如：

• 产品维基和文档
• 行业案例研究
• 参考指南
• 内部或外部专家

定期、无障碍的培训计划可提高绩效和留存率。

Coursebox AI 可以帮助建议正在进行的学习路径并自动推荐新材料，从而让员工在最初的培训计划之后保持参与度。

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远程培训带来了独特的挑战，例如平衡学习与日常工作、准确跟踪进度、管理技术问题以及适应多个时区。Coursebox AI 有助于克服这些障碍，使训练更顺畅、更具吸引力和可衡量。

借助 Coursebox AI，组织可以：

• 简化学习管理： 集中培训材料，跟踪完成情况，轻松衡量员工进度。
• 个性化学习： 人工智能驱动的推荐会根据每位员工的步调和技能水平调整内容。
• 实现灵活交付： 将自定进度的模块、移动访问和异步学习相结合，以适应全球团队。
• 收集切实可行的见解： 内置分析和反馈工具可突出差距、监控参与度并为改进提供信息。
• 减少技术摩擦： 用户友好的界面和引导式工作流程可最大限度地减少混乱，同时支持资源使员工步入正轨。

通过集成 Coursebox AI，学习与发展团队可以提供远程培训，让员工参与进来、提高绩效并提高留存率，而不会像往常一样麻烦。 预订演示 今天！

常见问题解答

远程培训计划通常应持续多长时间？

长度取决于目标和复杂性。入职可能只需要几个小时或几天，而技能发展计划可能持续数周。随着时间的推移交付的简短、有针对性的模块（微学习）往往效果最好，因为它们可以避免过载并提高留存率。间隔课程还可以让员工立即应用新技能。

经理如何在培训期间让远程员工承担责任？

问责制来自明确的期望、定期的检查和透明的进度跟踪。使用 LMS 或分析工具可以帮助经理查看完成率和绩效。将培训与实际任务或同行讨论相结合，可以加强学习。通过证书、欢呼或奖励来表彰成就，可以保持员工的积极性并致力于完成培训模块。

跨多个时区培训员工的最佳方法是什么？

异步培训最适合全球团队。自定进度的课程、录制的网络研讨会和适合移动设备的模块确保员工可以随时学习。将其与轮流安排的可选直播会议相结合，以实现包容性。讨论区和社区论坛还允许不受时间限制的协作，让每个人无论身在何处都能参与其中。

公司如何衡量远程培训的投资回报率？

投资回报率是通过将培训成本与切实成果（例如提高生产力、减少错误、更快的入职或更高的留存率）进行比较来衡量的。调查和测试显示了所获得的知识，而绩效数据则显示了现实世界的影响。使用像Phillips ROI这样的模型，组织可以计算财务回报并跟踪培训是否支持更广泛的业务目标。

如果员工抵制远程培训计划怎么办？

阻力通常来自不明确的数值或压倒性的格式。要解决这个问题，请解释培训如何支持职业发展，保持课程简短且具有互动性，并提供现实世界的应用程序。为员工提供学习方式和时间的灵活性有助于减少阻力。尽早收集反馈还能让员工知道他们的声音很重要，从而增加了支持度。