Está enfrentando problemas no processo de treinamento de RH? Descubra as armadilhas comuns que atrapalham o aprendizado dos funcionários e como as empresas bem-sucedidas as superam.
.webp)
Gerentes de RH em todo o mundo estão levando o treinamento mais a sério do que nunca. Dados recentes mostram que 66% aumentaram seus orçamentos de aprendizagem e desenvolvimento e 77% planejam investir em treinamento de habilidades para a vida nos próximos 12 meses.
No entanto, apesar desses investimentos, muitas organizações ainda enfrentam problemas no processo de treinamento. Vários desafios continuam surgindo, independentemente das medidas implementadas. Após uma pesquisa aprofundada, identificamos esses problemas e encontramos soluções práticas.
Neste artigo, compartilharemos essas soluções para que você possa superar problemas comuns do processo de treinamento de RH e tornar seus programas mais bem-sucedidos.
Mesmo os planos de treinamento mais bem elaborados geralmente tropeçam na prática. As equipes de RH enfrentam obstáculos recorrentes que enfraquecem o impacto dos programas de aprendizado e frustram os funcionários. Esses problemas não são novos, mas o que é diferente agora é que temos pesquisas, pesquisas e insights de RH.
Veja o que você precisa saber sobre problemas comuns do processo de treinamento de RH e como resolvê-los:
Um problema frequente no processo de treinamento de RH é o fraco envolvimento da liderança. Quando os executivos ou chefes de departamento não alocam os recursos adequados, as equipes de RH não têm os fundos necessários para criar programas de treinamento.
Isso cria um efeito cascata. Sem o apoio da liderança, as iniciativas de treinamento lutam para ganhar credibilidade em toda a organização. Além disso, estudos mostram que menos da metade dos gerentes (48%) não receba treinamento em habilidades-chave.
Isso mostra aos empregadores e aos funcionários o quanto você leva isso a sério. Não só isso. O problema é que, quando o RH não entende um tópico sozinho, ele não é capaz o suficiente para apoiar o treinamento e reforçar com feedback.
Solução: Para resolver esse problema, o RH deve alinhar as propostas de treinamento aos objetivos de negócios e apresentar um ROI claro. Dessa forma, seus gerentes entendem por que é importante investir em sessões de treinamento.
Obter a aprovação antecipada da liderança ajuda a garantir recursos e garante que o treinamento se torne uma parte reconhecida da estratégia organizacional.
Um orçamento limitado normalmente significa baixa qualidade, e isso também se estende aos processos de treinamento de RH. Por causa disso, talvez você não consiga contratar instrutores qualificados, comprar recursos atualizados ou conduzir o número de sessões que suas equipes precisam.
O que acontece a seguir? Sua equipe não retém o aprendizado e, como resultado, a lacuna de habilidades só piora com o tempo.
Solução: Uma forma de lidar com as restrições orçamentárias é ser criativo na entrega. Em vez de depender de sessões presenciais caras, você pode usar aprendizagem combinada. Isso combina módulos digitais curtos com discussões ponto a ponto.
Além disso, mostre à liderança como o treinamento aumenta as vendas e eles estarão mais inclinados a aumentar o orçamento de T&D.
Passar semanas ou meses desenvolvendo um programa de treinamento apenas para ver um baixo engajamento é o pesadelo de todo gerente de RH. No entanto, esse é um desafio que a maioria das equipes de RH enfrenta.
As consequências do desligamento são significativas. De acordo com Relatório sobre o local de trabalho de 2024 da Gallup, apenas 31% dos funcionários dos EUA estão engajados no trabalho, o nível mais baixo em mais de uma década.
A suposição comum é que o baixo engajamento significa que o treinamento em si é falho. Na realidade, isso geralmente não é o caso.
O engajamento também diminui quando o tempo está errado ou o formato não é adequado para os funcionários. Por exemplo, programar o treinamento durante períodos de alto estresse pode drenar energia em vez de aumentá-la, deixando os funcionários frustrados em vez de motivados.
Solução: A fixação do engajamento geralmente começa com o tempo e o formato adequados. Além disso, evite agendar treinamentos durante picos de carga de trabalho, quando os funcionários já estão sobrecarregados. Em vez disso, alinhe as sessões com períodos mais silenciosos ou distribua-as em módulos flexíveis.
Quanto ao formato de treinamento, substitua os longos conjuntos de slides por métodos como workshops interativos ou exercícios baseados em cenários. Dessa forma, o treinamento parece relevante, menos desgastante e mais fácil de absorver.
“Não tenho tempo para treinar”.
Você pode ter ouvido exatamente essas palavras de seus funcionários, e isso não é uma desculpa, mas um reflexo de como os locais de trabalho são ocupados. Os funcionários estão lidando com tarefas, prazos e responsabilidades inesperadas, sem deixar tempo para treinamento.
Esse problema está mais disseminado do que a maioria dos líderes imagina. Um artigo recente sobre Forbes revelou que 41% dos funcionários citam suas agendas lotadas e restrições de tempo como uma das maiores barreiras ao aprendizado.
A maioria dos funcionários hesita em concluir os programas de treinamento em casa porque esse é o único momento que eles têm para suas famílias e para si mesmos. Isso resulta em lacunas de conhecimento dentro das equipes, que eventualmente se revelam em problemas reduzidos de desempenho e colaboração.
Solução: Uso microaprendizado módulos que podem se encaixar facilmente no fluxo de trabalho de um funcionário em vez de horas exigentes. Além disso, torne esses módulos acessíveis em dispositivos móveis com um LMS para que os funcionários possam aprender mesmo enquanto viajam.
Um dos melhores LMSs que você pode descobrir que hoje é oferecido pelo Coursebox. Ele permite que você gere cursos interativos em minutos e também tenha tutores de chatbot para responder a quaisquer perguntas que os alunos possam ter.
O próximo problema em nossa lista de problemas no processo de treinamento de RH é a integração inadequada. No entanto, a integração em si não é o problema, mas a forma como o RH lida com o treinamento durante a integração geralmente é. Muitas equipes ainda usam métodos desatualizados, como lidar com uma pilha de políticas ou exibir infinitas apresentações de slides no primeiro dia.
Em vez de criar clareza, isso deixa os novos contratados sobrecarregados e confusos. O verdadeiro problema é que o processo carece de estrutura. Sem uma estrutura de treinamento consistente, o RH acaba repetindo as mesmas instruções repetidamente.
Estudos mostram que uma forte integração melhora as novas contratações retenção em 82%. Isso é muito importante para qualquer empresa.
Solução: As equipes de RH podem resolver isso criando listas de verificação padronizadas de treinamento de integração que descrevem claramente o que os novos contratados devem aprender na primeira semana, mês e trimestre. As plataformas digitais tornam isso ainda mais fácil, pois garantem que nenhuma etapa seja perdida e que tudo permaneça atualizado.
Muitas equipes de RH realizam sessões de treinamento sem saber se o treinamento está funcionando. Eles rastreiam coisas como “quantas pessoas compareceram” ou “eles terminaram?” mas não os efeitos mais profundos, como a mudança de comportamento dos funcionários ou a melhoria do desempenho.
Sem essas métricas, você não pode dizer o que funciona ou o que precisa ser corrigido. Essa falta de medição significativa cria pontos cegos.
Por exemplo, uma pesquisa da McKinsey descobriu que apenas cerca de 50% das organizações coletam feedback dos participantes. Por causa disso, os esforços de treinamento podem ser desperdiçados em programas que parecem bons no papel, mas não movem a agulha conforme o esperado.
Solução: Você pode usar uma combinação de tipos de medidas para tornar o treinamento mais eficaz. Isso inclui avaliações pós-treinamento, verificações de comportamento no trabalho e resultados comerciais, como velocidade ou receita.
Além disso, não se limite a coletar as métricas; revise-as regularmente. Se determinado treinamento não estiver melhorando os resultados escolhidos, refine o formato, o conteúdo ou o método de entrega.
Treinar uma força de trabalho remota ou híbrida traz dificuldades únicas.
Quando você não tem as ferramentas de aprendizado certas, é difícil criar experiências consistentes em todos os locais. Muitas empresas não investem em sistemas adequados de gerenciamento de aprendizado, o que deixa o RH preso a ferramentas gratuitas que não possuem recursos de rastreamento.
Isso cria grandes lacunas no treinamento. Alguns funcionários recebem treinamento, enquanto outros são deixados para trás, o que reduz o desempenho e torna o aprendizado mais difícil de medir. Na verdade, uma pesquisa de uso da ferramenta de gerenciamento de trabalho descobriram que quase metade dos funcionários não tem as ferramentas ou os recursos necessários para serem mais produtivos.
Para o RH, isso significa que desenvolver programas de treinamento eficazes se torna uma dificuldade, pois eles não conseguem acompanhar a conclusão.
Solução: O RH deve adotar um LMS projetado para configurações híbridas. Uma boa plataforma oferece recursos como análise em tempo real, fácil acesso móvel e ferramentas de colaboração integradas. Isso permite que você ofereça um treinamento importante.
Ele também fornece informações e insights claros sobre o que está funcionando, para que você possa melhorar os programas e oferecer melhor suporte aos funcionários.
Há alguns anos, o Fórum Econômico Mundial nos alertou que, até 2025, metade da força de trabalho precisaria ser aprimorada, e agora estamos vivendo nessa realidade. Mesmo assim, muitos profissionais de RH estão presos aos mesmos programas de treinamento de anos atrás.
Por exemplo, uma equipe de vendas pode ser treinada no software do ano passado e descobrir que uma nova plataforma já o substituiu. O resultado? Desperdício de esforço e custos de treinamento.
Cada programa de treinamento é construído sem ter em mente as habilidades futuras, arriscando o desperdício de recursos e deixando os funcionários para trás. No entanto, o verdadeiro desafio aqui é a previsão. As equipes de RH não sabem quais habilidades estão em demanda e quais agora são consideradas obsoletas.
Essa supervisão tem um impacto direto nos funcionários, pois eles lutam para se adaptar aos novos requisitos.
Solução: Para colmatar lacunas de habilidades, faça análises regulares de lacunas de habilidades e crie um plano de requalificação de 6 a 12 meses para funções prioritárias. Também é útil usar o mapeamento de tarefas para vincular os cursos às tarefas futuras esperadas.
Certifique-se de fazer parceria com especialistas no assunto para criar planos de carreira. Isso ajuda você a se manter informado sobre as novas habilidades que seus funcionários precisam para ajudar a empresa a crescer.
Aqui estão algumas maneiras de evitar que problemas no processo de treinamento de RH aconteçam em sua empresa para manter os funcionários engajados.
As plataformas de aprendizado digital simplificam o gerenciamento do treinamento para equipes de RH. Eles fornecem rastreamento em tempo real do progresso dos funcionários e geram relatórios instantâneos.
Com a ajuda dessas ferramentas, você pode permitir que os funcionários aprendam em seu próprio ritmo, revisem os módulos conforme necessário e utilizem vários formatos de acordo com seu estilo de aprendizado. Isso inclui vídeos, questionários e simulações.
Um programa de treinamento nunca deve existir isoladamente. Se as habilidades que os funcionários estão aprendendo não corresponderem às metas da empresa, o dinheiro será desperdiçado. O alinhamento do treinamento com os objetivos de negócios garante que o que os funcionários aprendem esteja diretamente ligado ao crescimento e desenvolvimento da empresa.
Por exemplo, se uma empresa quiser expandir o atendimento ao cliente, o treinamento deve se concentrar nas habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Os funcionários são os que estão experimentando o treinamento, portanto, o feedback deles é fundamental. Pedir feedback mostra respeito por seu tempo e esforço, além de oferecer ao RH uma visão prática sobre o que funciona e o que não funciona.
As equipes de RH podem coletá-lo facilmente de forma rápida pesquisas de feedback, grupos focais ou até mesmo check-ins casuais. Agir com base nessa contribuição ajuda a refinar os programas e mantém o treinamento relevante.
O treinamento não deve parecer um evento único. Quando o aprendizado se torna parte integrante do trabalho diário, os funcionários continuam a crescer.
As equipes de RH podem incentivar isso recompensando as pessoas que compartilham conhecimento, estabelecendo programas de orientação e alocando o tempo da equipe para o desenvolvimento de habilidades. Uma cultura de aprendizado não apenas motiva os funcionários, mas também aprimora retenção de funcionários.
Sem medição, é difícil saber se o treinamento realmente funciona. É por isso que você precisa definir KPIs claros para ver os resultados.
As melhores métricas que você pode usar são taxas de conclusão, retenção de conhecimento e melhorias no desempenho no trabalho. Acompanhar esses resultados ajuda o RH a provar o ROI da liderança, então eles estão mais inclinados a investir em programas de treinamento.
Um problema do processo de treinamento de RH que não discutimos diretamente foi a criação de conteúdo que os funcionários realmente gostem. As organizações geralmente não têm isso porque levam semanas para desenvolver cursos de treinamento envolventes e garantir que funcionem conforme o esperado.
Mas você não precisa mais se preocupar. Com o Coursebox, você pode criar Vídeos de treinamento gerados por IA em minutos usando seus documentos existentes. Isso significa que você não precisará perder tempo criando conteúdo e poderá ajudar seus funcionários a crescer.
Inscreva-se gratuitamente hoje e experimente como o Coursebox facilita o treinamento!
As melhores ferramentas que o RH pode usar incluem o LMS, uma ferramenta de criação de cursos com inteligência artificial, e plataformas com avaliações integradas. Uma plataforma que combina tudo isso é o Coursebox. Ele permite que os gerentes convertam vídeos, documentos ou até sites em cursos interativos em minutos.
A IA simplifica o treinamento de RH ao reduzir tarefas repetitivas e criar caminhos de aprendizado personalizados. Ele gera questionários instantaneamente, fornece feedback em tempo real e adapta o conteúdo ao desempenho do aluno. Para o RH, isso significa que o treinamento pode ser ministrado com mais rapidez e é mais relevante para cada funcionário.
A melhor abordagem é a integração. Em vez de separar os dois, o RH pode criar programas que combinem o treinamento técnico com a prática de habilidades sociais. Por exemplo, combinar tarefas de codificação com exercícios de trabalho em equipe.
Para treinar funcionários remotos, use sessões virtuais ministradas por instrutor combinadas com módulos interativos de e-learning. Você também pode adicionar recursos como fóruns de discussão e salas virtuais para ajudar os funcionários a se sentirem mais conectados e engajados.
.webp)
.webp)