8 人力资源培训过程问题及其解决方法

世界各地的人力资源经理比以往任何时候都更加认真地对待培训。最近的数据显示，66％的人增加了学习与发展预算，77％的人计划在未来12个月内投资生活技能培训。

然而，尽管进行了这些投资，但许多组织仍在为培训流程问题而苦苦挣扎。不管采取何种措施，一些挑战不断出现。经过深入研究，我们发现了这些问题并找到了切实可行的解决方案。

在本文中，我们将分享这些解决方案，以便您可以克服常见的人力资源培训流程问题并使您的计划更加成功。

关键要点：人力资源培训流程问题

• 缺乏支持和预算：如果经理不支持培训，培训就会停滞不前，预算仍然过于紧张，无法获得充足的资源。
• 参与度低: 员工往往因为感觉培训无关紧要，而他们紧张的日程安排使学习成为第一件要放弃的事情。
• 入职结构薄弱: 入职使新员工不清楚职位，而不良的反馈回路会导致员工重复同样的错误。
• 未来的盲点：远程设置减少了非正式指导，忽视即将到来的技能需求会使整个团队面临落后的风险。

8 个最常见的人力资源培训流程问题和解决方法

即使是设计得最好的训练计划也经常在实践中失败。人力资源团队经常面临障碍，这些障碍削弱了学习计划的影响力，使员工感到沮丧。这些问题并不是什么新鲜事物，但现在的不同之处在于我们有研究、调查和人力资源见解。

关于常见的人力资源培训流程问题以及如何解决这些问题，你需要了解以下内容：

1。缺乏管理支持

人力资源培训过程中的一个常见问题是领导层参与度薄弱。当高管或部门负责人没有分配适当的资源时，人力资源团队就没有必要的资金来制定培训计划。

这会产生连锁反应。如果没有领导层的认可，培训计划很难在整个组织中获得信誉。此外，研究表明 不到一半的经理（48%） 没有接受关键技能培训。

这表明雇主和雇员对此有多认真。不只是这样。问题在于，当人力资源部门自己不了解某个主题时，他们没有足够的能力来支持培训和通过反馈进行强化。

解决方案：为了解决这个问题，人力资源部门应使培训提案与业务目标保持一致，并提出明确的投资回报率。这样，你的经理就会明白为什么投资适当的投资很重要 训练课程。

尽早获得领导层的批准有助于确保资源安全，并确保培训成为组织战略中公认的一部分。

2。培训预算不足

有限的预算通常意味着低质量，这也延伸到人力资源培训流程。因此，你可能无法聘请熟练的培训师、购买最新资源或举办团队所需数量的课程。

接下来会发生什么？你的团队无法保留学习成果，因此，随着时间的推移，技能差距只会越来越大。

解决方案: 解决预算限制的一种方法是在交付方面发挥创意。与其依赖昂贵的面对面会话，不如使用 混合学习。这将简短的数字模块与点对点的讨论相结合。

此外，向领导层展示培训如何增加销售额，他们更倾向于增加学习与发展预算。

3.员工参与度低

花费数周或数月的时间制定培训计划却发现参与度低是每位人力资源经理的噩梦。但是，这是大多数人力资源团队面临的挑战。

脱离接触的后果是巨大的。根据 盖洛普的《2024 年工作场所报告》，只有31％的美国员工参与工作，这是十多年来的最低水平。

常见的假设是，参与度低意味着培训本身存在缺陷。实际上，情况往往并非如此。

当时机不合时宜或格式不适合员工时，参与度也会下降。例如，在高压力时期安排培训会消耗能量而不是增加能量，从而使员工感到沮丧而不是动力。

解决方案: 解决交互问题通常从正确的时间和形式开始。此外，避免在员工已经捉襟见肘、工作量高峰期安排培训。取而代之的是，将会话与较安静的时段保持一致，或者将其分散到灵活的模块中。

至于培训形式，用互动研讨会或基于场景的练习等方法代替长幻灯片。这样，训练感觉很重要，消耗更少，更容易吸收。

4。时间压力和限制

“我没有时间训练”。

你可能已经从员工那里听到了这些确切的话，这不是借口，而是反映了工作场所的繁忙程度。员工在兼顾任务、截止日期和意想不到的责任，没有时间接受培训。

这个问题比大多数领导人意识到的更为普遍。最近的一篇文章是 福布斯 透露，41% 的员工认为繁忙的日程安排和时间限制是最大的学习障碍之一。

大多数员工对在家完成培训计划犹豫不决，因为这是他们唯一有时间陪伴家人和自己。这会导致团队内部出现知识差距，最终表现为绩效下降和协作问题。

解决方案: 使用 微学习 模块可以轻松融入员工的工作流程，而不是繁琐的工作时间。此外，使用 LMS 使这些模块可在移动设备上访问，这样员工即使在旅行时也能学习。

其中之一 最好的 LMS 你今天可以看到 Coursebox 提供的。它使您可以在几分钟内生成交互式课程，还可以让聊天机器人导师回答学员可能提出的任何问题。

5。入职培训流程不足

我们人力资源培训流程问题清单上的下一个问题是入职不足。但是，入职本身并不是问题，但人力资源部门在入职期间处理培训的方式通常是问题所在。太多的团队仍在使用过时的方法，例如处理一堆政策或在第一天展示无休止的幻灯片。

这不但没有提高清晰度，反而让新员工感到不知所措和困惑。真正的问题是该过程缺乏结构。如果没有一致的培训框架，人力资源部门最终会一遍又一遍地重复同样的指示。

研究表明，强有力的入职培训可以改善新员工 留存率提高了 82%。对于任何公司来说，这都是一件大事。

解决方案：人力资源团队可以通过创建标准化的入职培训清单来解决这个问题，该清单清楚地概述了新员工在第一周、第一个月和第一季度应学习的内容。数字平台使这一切变得更加容易，因为它们确保不遗漏任何步骤并且所有内容都保持最新状态。

6。对培训结果的衡量不足

许多人力资源团队在举办培训课程时不知道培训是否有效。他们追踪诸如此类的东西 “有多少人参加” 要么 “他们完成了吗，” 但不是更深层次的影响，例如员工是否改变了行为或改善了绩效。

没有这些指标，你就无法分辨哪些有效，哪些需要修复。缺乏有意义的测量结果会造成盲点。

例如，麦肯锡的一项调查发现，只有大约50％的组织收集参与者的反馈。因此，培训工作可能会浪费在纸面上看起来不错但没有按预期进行操作的项目上。

解决方案：您可以组合使用多种测量类型来提高训练的效率。这包括培训后评估、在职行为检查以及速度或收入等业务成果。

此外，不要只收集指标；定期对其进行审查。如果某些培训无法改善所选结果，请完善格式、内容或交付方法。

7。远程/混合劳动力面临的挑战

培训远程或混合劳动力会带来独特的困难。

当你没有合适的学习工具时，就很难在不同地点创造一致的体验。许多公司不投资适当的学习管理系统，这使得人力资源部门只能使用缺乏跟踪功能的免费工具。

这在训练中造成了很大的差距。一些员工接受指导，而另一些员工则被抛在后面，这会降低绩效，使学习更难衡量。实际上，一项调查 工作管理工具的使用 发现将近一半的员工没有提高工作效率所需的工具或资源。

对人力资源而言，这意味着制定有效的培训计划是一项艰巨的任务，因为它们无法跟踪完成情况。

解决方案: HR 应采用专为混合设置设计的 LMS。一个好的平台提供实时分析、便捷的移动访问和内置协作工具等功能。这使您能够提供重要的培训。

它还为您提供有关哪些有效措施的清晰信息和见解，因此您可以改进计划并为员工提供更好的支持。

8。忽视未来的技能差距

几年前， 世界经济论坛 警告我们，到2025年，一半的员工将需要提高技能，而我们现在生活在这种现实中。即便如此，许多人力资源专业人员仍坚持与几年前相同的培训计划。

例如，销售团队可能接受了有关去年的软件的培训，却发现已经有新的平台取代了它。结果？浪费了精力和培训成本。

每项培训计划都是在考虑未来技能的情况下制定的，这可能会浪费资源并让员工落在后面。尽管如此，这里真正的挑战是远见。人力资源团队不知道需要哪些技能，哪些技能现在被认为已经过时了。

这种监督对努力适应新要求的员工产生了直接影响。

解决方案: 到 弥合技能差距，定期进行技能差距扫描，为优先职位制定6至12个月的再培训计划。使用工作映射将课程与预期的未来任务联系起来也很有帮助。

确保与学科专家合作，开辟职业道路。这可以帮助您随时了解员工帮助公司发展所需的新技能。

消除人力资源培训流程问题的最佳实践

您可以通过以下几种方法来防止公司中发生人力资源培训流程问题，以保持员工的参与度。

1。投资数字学习解决方案

数字学习平台简化了人力资源团队的培训管理。它们提供对员工进度的实时跟踪并生成即时报告。

借助这些工具，您可以让员工按照自己的节奏学习，根据需要复习模块，并利用各种格式来适应他们的学习风格。这包括视频、测验和模拟。

2。使培训计划与业务目标保持一致

培训计划永远不应该孤立存在。如果员工学习的技能与公司的目标不符，金钱就会被浪费。使培训与业务目标保持一致可确保员工所学内容与公司的增长和发展直接相关。

例如，如果企业想要扩大客户服务，培训应侧重于沟通和解决问题的能力。

3.收集员工的反馈

员工是接受培训的人，因此他们的反馈至关重要。征求反馈表示尊重他们的时间和精力，同时也让人力资源部门切实了解哪些有效，哪些无效。

人力资源团队可以轻松地快速收集信息 反馈调查、焦点小组，甚至是临时签到。根据这些输入采取行动有助于完善计划并保持培训的相关性。

4。培养学习文化

训练不应该像是一次性的活动。当学习成为日常工作不可或缺的一部分时，员工将继续成长。

人力资源团队可以通过奖励分享知识的个人、建立指导计划以及分配员工时间进行技能发展来鼓励这样做。学习文化不仅可以激励员工，还可以提高 留住员工。

5。使用明确的 KPI 衡量培训成果

如果不进行测量，就很难知道培训是否真的有效。这就是为什么你需要设置明确的 KPI 才能看到结果。

你可以使用的最佳指标是完成率、知识保留率和工作绩效的改善。跟踪这些结果有助于人力资源部门向领导层证明投资回报率，因此他们更倾向于投资培训计划。

使用正确的工具解决人力资源培训流程问题

一个我们没有直接讨论的人力资源培训流程问题是创建员工真正喜欢的内容。组织往往缺乏这种能力，因为开发引人入胜的培训课程并确保它们按预期运作需要数周的时间。

但是你不必再担心了。使用 Coursebox，你可以创建 人工智能生成的训练视频 使用现有文档，在几分钟之内完成。这意味着您不必花时间构建内容，可以帮助您的员工成长。

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常见问题解答

1。人力资源部门可以用来管理培训的最佳工具是什么？

人力资源部可以使用的最佳工具包括LMS（人工智能驱动的课程创作工具）和具有内置评估功能的平台。Coursebox是将所有这些结合在一起的一个平台。它使经理可以在几分钟内将视频、文档甚至网站转换为交互式课程。

2。人工智能在现代人力资源培训中扮演什么角色？

人工智能通过减少重复任务和创建个性化学习路径来简化人力资源培训。它可以即时生成测验，提供实时反馈，并根据学习者的表现调整内容。对人力资源而言，这意味着可以更快地提供培训，并且与每位员工的相关性更高。

3.人力资源部门如何在软技能和技术培训之间取得平衡？

最好的方法是整合。人力资源部可以设计将技术培训与软技能练习相结合的计划，而不是将两者分开。例如，将编程任务与团队合作练习配对。

4。您如何培训在混合或远程模式下工作的员工？

要培训远程员工，请将虚拟讲师指导的课程与交互式电子学习模块相结合。您还可以添加讨论论坛和虚拟分组讨论室等功能，以帮助员工感到更紧密的联系和参与度。