Descubra o que é treinamento informal e como ele aumenta o desempenho dos funcionários. Conheça os principais benefícios, tipos e exemplos de treinamento informal no local de trabalho.
.webp)
Em locais de trabalho modernos, o aprendizado não acontece apenas em salas de aula e seminários corporativos. Na maioria das vezes, ocorre naturalmente durante conversas e interações diárias. Essa forma natural e espontânea de aprender é conhecida como treinamento informal e é um dos métodos de treinamento mais impactantes e subutilizados.
De acordo com a regra 70:20:10, 70% do aprendizado dos funcionários acontece informalmente por meio de experiências no trabalho e 20% por meio de interações com outras pessoas. Apenas 10% ocorre por meio de treinamento estruturado e formal. Essa estatística por si só é um argumento convincente para a importância do treinamento informal.
Neste guia, detalharemos o que é treinamento informal e exploraremos seus diferentes tipos e benefícios. Também explicaremos como você pode aproveitar esse treinamento para criar uma equipe mais inteligente e ágil.
O treinamento informal é um tipo de método de aprendizado autodirigido e não tradicional que ocorre organicamente durante tarefas diárias, interações no local de trabalho, experiências no trabalho e questionários interativos.
Em comparação com o treinamento formal, ele não está vinculado a horários rígidos, planos de aula estruturados ou avaliações obrigatórias. Em vez disso, ela se desenvolve naturalmente, sem que o aluno perceba.
“O aprendizado formal é como andar de ônibus: o motorista decide para onde o ônibus vai; os passageiros acompanham a viagem. O aprendizado informal é como andar de bicicleta: o ciclista escolhe o destino, a velocidade e a rota. ” — Jay Cross, autor do livro Aprendizagem informal
O que diferencia o treinamento informal é sua adaptabilidade. Ele atende a estilos e ritmos de aprendizagem individuais. Essa característica o torna um método de treinamento ideal para profissionais modernos que preferem aprender sob demanda e em seu próprio ritmo. Como está incorporado em conversas e interações regulares, os funcionários também tendem a reter e aplicar o conhecimento com mais eficiência.
De acordo com uma pesquisa da Deloitte, quase 80% da aprendizagem no local de trabalho ocorre por meio de interações no trabalho, em vez de programas de treinamento estruturados.
Seja mentoria, exercícios em equipe ou acompanhamento profissional, o treinamento informal oferece aos funcionários a oportunidade de aprender observando e participando de experiências do mundo real. Vamos dar uma olhada em alguns dos tipos mais comuns de treinamento informal em locais de trabalho:
A mentoria é uma das ferramentas informais mais mais poderosas em qualquer estratégia de treinamento informal. Ele permite que os funcionários recebam orientação individual de colegas mais experientes, recebam feedback em tempo real e desenvolvam fortes conexões no trabalho.
Um relatório da Forbes descobriu que 89% dos funcionários com mentores acreditavam que seu trabalho era mais valorizado. Isso destaca o impacto motivacional e cultural de incentivar a orientação, bem como o benefícios da aprendizagem entre pares no local de trabalho.
Além do conhecimento técnico, a orientação também ajuda a desenvolver habilidades sociais essenciais, incluindo comunicação, tomada de decisões e construção de confiança.
Dica de bônus: Incentive a orientação inversa, em que funcionários juniores compartilhem sua perspectiva e aprendizado com colegas experientes. Isso promove o aprendizado bidirecional e garante que cada voz seja ouvida e valorizada.
Acompanhar significa observar um membro sênior da equipe desempenhando sua função, oferecendo uma visão em primeira mão da dinâmica e das falhas do local de trabalho. É particularmente útil durante a integração ou a transição de funções, permitindo que os indivíduos observem e se sintam confortáveis antes de assumir suas novas funções.
Ao contrário da orientação, é uma abordagem focada e de relativamente curto prazo que se concentra em áreas específicas de especialização. Ao observar os fluxos de trabalho e a dinâmica do local de trabalho em tempo real, os funcionários obtêm insights práticos que aumentam o engajamento, a retenção e a produtividade.
Os exercícios de formação de equipes servem como uma oportunidade de treinamento informal para desenvolver habilidades de colaboração e resolução de problemas. Além disso, promove um ambiente amigável e solidário no espaço de trabalho, o que contribui para uma força de trabalho respeitosa e coesa.
Seja uma sessão de brainstorming ou um retiro corporativo com jogos e desafios, exercícios de formação de equipes bem elaborados ajudam a quebrar o gelo. Eles desenvolvem um senso de união entre os funcionários, o que os incentiva a compartilhar seus conhecimentos sem barreiras.
Os locais de trabalho híbridos ou remotos, onde as interações face a face nem sempre são viáveis, são os que mais se beneficiam de aprendizagem assíncrona módulos. Esse tipo de treinamento informal inclui documentos, sessões de treinamento gravadas e outros recursos individualizados que os funcionários podem acessar de qualquer lugar, a qualquer hora.
Plataformas de eLearning, como o Coursebox, facilitam a implantação de treinamentos assíncronos com acompanhamento integrado. Os benefícios são nos dois sentidos: os funcionários têm a flexibilidade de aprender em seu próprio ritmo, enquanto a administração monitora seu progresso de forma conveniente.
Os questionários nem sempre precisam ser intimidantes e competitivos. Quando utilizados para treinamento informal, eles se tornam check-ins rápidos e envolventes que integram o aprendizado aos fluxos de trabalho diários.
Ao incorporar questionários curtos sobre processos de trabalho, políticas recentes da empresa e habilidades dos funcionários, os locais de trabalho podem efetivamente reforçar o conhecimento e monitorar o progresso dos funcionários. Incentivar seus funcionários a responderem a esses questionários por meio do LMS da empresa pode ajudar na melhor retenção de informações sem criar pressão sobre o desempenho. Os funcionários também podem avaliar sua posição por meio desses questionários e aprimorar suas habilidades.
O Coursebox é uma plataforma de e-learning que agiliza o processo com seu Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem baseado em IA. Ele permite que você crie questionários e avaliações de IA a partir de seus recursos com apenas um clique.
Basta fazer o upload do seu material de treinamento e o Coursebox gerará instantaneamente questionários e avaliações. Isso economiza tempo e garante que sua equipe permaneça atenta, informada e engajada.
Os vídeos continuam sendo um dos formatos favoritos para treinamento informal, e por um bom motivo. De vídeos do YouTube a tutoriais internos gravados em tela, o conteúdo em vídeo permite que os usuários pausem, reproduzam e absorvam conceitos complexos em seu próprio ritmo. Do treinamento virtual ministrado por instrutor às sessões gravadas do Zoom, essa forma de treinamento informal é uma opção de treinamento flexível e de baixo custo.
Aproximadamente 85% dos alunos acreditam que a tecnologia de vídeo melhora significativamente sua experiência de aprendizado, o que explica a popularidade do conteúdo de vídeo. Quando as informações estáticas são convertidas em imagens coloridas, os funcionários se sentem mais envolvidos no treinamento. Do treinamento virtual ministrado por instrutor às sessões gravadas do Zoom, essa forma de treinamento informal é uma opção de treinamento flexível e de baixo custo.
A gamificação torna o aprendizado envolvente, competitivo e gratificante. Como resultado, seus funcionários se sentem mais motivados a dar o melhor de si. Ao transformar o treinamento em um jogo com pontos e tabelas de classificação, plataformas de aprendizagem gamificadas mantenha os funcionários engajados e, ao mesmo tempo, reforce os conceitos fundamentais.
Simulação de aprendizagem ferramentas, como laboratórios virtuais e cenários de realidade aumentada (AR), permitem que os funcionários aprendam participando de atividades práticas. Ele fornece um ambiente digital seguro para que todos os funcionários aprendam com cenários do mundo real definidos em um ambiente virtual.
Embora o treinamento formal seja importante, é o treinamento informal do dia a dia que molda as habilidades, a confiança e a mentalidade de um funcionário. Aqui estão alguns benefícios do treinamento informal e como ele ajuda as empresas a criar uma equipe mais inteligente:
Ao contrário do treinamento tradicional em sala de aula, o treinamento informal elimina a pressão de testes, avaliações e expectativas rígidas. Os funcionários têm a liberdade de aprender em seu próprio ritmo por meio de treinamento entre colegas, acompanhamento ou até mesmo interações sociais com seus colegas. Essa liberdade alimenta a curiosidade e torna o aprendizado mais envolvente.
O treinamento informal oferece aos funcionários a oportunidade de escolher o que, quando e como querem aprender. O modelo autodirigido oferece uma maior sensação de autonomia, o que melhora sua produtividade. Isso significa que, em vez de absorver conteúdo passivamente, seus funcionários participam ativamente do desenvolvimento assistindo a tutoriais em vídeo no YouTube ou discutindo um projeto com um membro sênior da equipe.
A beleza do treinamento informal está em sua flexibilidade. De discussões casuais de trabalho com colegas até navegar nos canais do Slack e assistir a vídeos do YouTube, o aprendizado pode ocorrer em qualquer lugar. Essa combinação de aprendizado em tempo real e fontes diversas garante que os funcionários se mantenham atualizados com conteúdo novo e altamente relevante.
Um dos destaques do treinamento informal é sua agilidade. Em vez de esperar que a gerência organize um treinamento formal, ela incentiva os funcionários a acessarem o conhecimento sempre que precisarem. Seja assistindo demonstrações, treinando com colegas ou discutindo casualmente durante o almoço, o treinamento informal incentiva a abordagem “Aprenda fazendo”. Isso promove habilidades de resolução de problemas e retenção de conhecimento.
Com o treinamento informal, as empresas aproveitam o conhecimento interno, as ferramentas e as plataformas existentes para aprimorar as habilidades de seus funcionários. Não há necessidade de instrutores externos, orçamento de treinamento ou meses de planejamento. Uma demonstração rápida feita por um membro experiente da equipe ou uma discussão casual durante o almoço produzem resultados de alto impacto praticamente sem nenhum custo. Em comparação com o treinamento formal, isso é muito mais barato e consome menos tempo sem interromper o fluxo de trabalho.
No ambiente de trabalho acelerado de hoje, os funcionários nem sempre têm tempo para o treinamento formal. Muito do que eles aprendem acontece organicamente por meio do compartilhamento de conhecimento durante reuniões, conversas com colegas ou acompanhamento de empregos. É por isso que promover uma cultura de treinamento informal em seu local de trabalho é uma ótima ideia.
Aqui estão cinco maneiras de incentivar o treinamento informal em seu local de trabalho:
Uma das maneiras mais fáceis de estimular o treinamento informal é incentivar os membros da equipe a compartilhar o que sabem. Seja uma demonstração gravada em tela, um guia rápido de instruções ou uma discussão ao vivo, aproveitar as experiências de outras pessoas é uma ótima ideia.
Experimente organizar sessões mensais de “Almoçar e aprender”, nas quais todos se reúnem para compartilhar uma nova habilidade ou ideias sobre um tópico.
Embora o treinamento informal não exija aprendizado estruturado, você ainda precisa manter seus recursos de aprendizado organizados em um centro de conhecimento compartilhado. Mantenha uma biblioteca digital com guias de instruções, vídeos de demonstração, artigos relevantes e podcasts. Você também pode carregar todo o material em um LMS, que o categoriza automaticamente, facilitando o acesso dos funcionários sob demanda.
Uma pesquisa recente revela que funcionários com oportunidades de desenvolvimento profissional sentem 15% mais engajado. Portanto, é uma boa ideia dedicar oficialmente de 30 a 60 minutos por semana ao treinamento informal para facilitar o aprendizado autoguiado. Isso inclui ouvir podcasts relevantes, participar de discussões relacionadas ao trabalho ou assistir a tutoriais sobre tópicos relevantes.
A mídia social é uma poderosa ferramenta de treinamento informal que mantém os funcionários conectados a um setor mais amplo. Incentive os membros da sua equipe a participarem de grupos do LinkedIn e participarem de fóruns e bate-papos relevantes do Reddit. Isso os ajuda a se manterem à frente das tendências do setor e a aprenderem com pessoas experientes na mesma área fora de seus locais de trabalho.
Os livros são uma excelente porta de entrada para o desenvolvimento de habilidades sociais essenciais, como comunicação, empatia e confiança. Permita que seus funcionários votem em um livro e organizem uma discussão casual durante um café ou um almoço. Os clubes do livro criam espaço para conversas mais profundas e aprendizado entre colegas que naturalmente desenvolvem habilidades sociais sem a necessidade de treinar.
Embora o treinamento formal siga uma estrutura fixa, completa com instrutores, cronogramas e avaliações, o treinamento informal acontece naturalmente, como durante conversas com colegas. Aqui está uma tabela para ajudar você a entender as diferenças entre treinamento formal e informal.
O treinamento formal é uma abordagem planejada e estruturada para treinar funcionários, normalmente conduzida por um instrutor externo. É um método de treinamento tradicional que tem uma duração e metas definidas e ocorre em uma sala de aula ou on-line.
Exemplos de treinamento formal incluem: cursos de aprendizado on-line, workshops, seminários, webinars e instruções em sala de aula. Ele segue um conjunto de metas e objetivos com uma estrutura predefinida que permite que os funcionários aprimorem suas habilidades e expandam seus conhecimentos.
As vantagens do treinamento informal incluem:
Os contras do treinamento informal são:
O treinamento informal não deve ser considerado levianamente. Muitas vezes, é a principal forma pela qual os funcionários aprendem e crescem em suas funções. De dicas rápidas no Slack a conversas espontâneas com colegas, esses momentos impulsionam o crescimento, geralmente de forma mais eficaz do que o treinamento formal.
Ao reconhecer a importância e apoiar o treinamento informal, você pode capacitar sua equipe a aprender continuamente e a se adaptar mais rapidamente. Plataformas de eLearning, como o Coursebox, facilitam a integração do aprendizado informal em sua estratégia mais ampla de T&D.
Com ferramentas baseadas em IA para criar questionários, avaliações e monitorar engajamentos, Coursebox ajuda você a escalar o treinamento informal, mantendo-o autônomo e flexível.
Comece seu teste gratuito hoje e capacite sua equipe a aprender enquanto trabalha!
