什么是非正式培训及其如何帮助企业培训员工

在现代工作场所中，学习不仅仅是在教室和企业研讨会中进行。通常，它在对话和日常互动中自然发生。这种自然、自发的学习方式被称为非正式培训，是最具影响力但未得到充分利用的培训方法之一。

根据 70:20:10 规则，70% 的员工学习是通过在职经历进行非正式的，20% 来自与他人的互动。只有10％是通过结构化的正规培训进行的。仅这一统计数据就足以证明非正规培训的重要性。

在本指南中，我们将分解什么是非正式培训，并探讨其不同类型和好处。我们还将解释如何利用此培训来建立一个更聪明、更敏捷的团队。

关键要点：非正式培训

• 定义： 非正式培训是一种自我指导的培训，不遵循结构化的教学计划。它通过社交互动、日常任务和在职经历自然发生。
• 非正式培训的类型：非正式培训包括任何帮助员工获得结构化计划之外的知识的活动。几种常见的非正式培训类型是：指导、工作见习、异步学习和同行对话。
• 非正式培训的好处: 非正式培训是自我驱动的，这意味着员工对学习内容、时间和地点有更大的自主权。这使他们能够按照自己的节奏学习，从而提高参与度和留存率。它还比正规培训更便宜，更省时。

什么是非正式培训？

非正式培训是一种非传统的、自我指导的学习方法，它在日常任务、工作场所互动、在职体验和互动测验中自然发生。

与正规培训相比，它不受严格的日程安排、结构化的教学计划或强制性评估的约束。取而代之的是，它自然展开，学习者甚至没有意识到。

“正式学习就像乘坐公共汽车：司机决定公共汽车的去向；乘客在一起坐车。非正式学习就像骑自行车：骑手选择目的地、速度和路线。” — 杰伊·克罗斯，《非正式学习》一书的作者

非正式培训的与众不同之处在于其适应性。它迎合了个人的学习风格和节奏。这种特性使其成为喜欢按需学习和按照自己的节奏学习的现代专业人士的理想培训方法。由于知识已嵌入到定期对话和互动中，因此员工也倾向于更有效地保留和应用知识。

7种非正式培训类型

根据德勤的研究，几乎 80% 的工作场所学习 通过在职互动而不是结构化培训计划进行。

无论是指导、团队练习还是工作见习，非正式培训都为员工提供了从观察和参与现实生活中学习的机会。让我们来看看工作场所中一些最常见的非正式培训类型：

1。指导和同伴指导

指导是任何非正式培训策略中最强大的非正式工具之一。它使员工能够从经验更丰富的同事那里获得一对一的指导，接收实时反馈，并在工作中建立牢固的人际关系。

《福布斯》的一份报告发现 89% 的员工 导师们认为他们的工作更有价值。这凸显了鼓励导师制的动机和文化影响，以及 工作场所同伴学习的好处。

除了技术知识外，指导还有助于培养基本的软技能，包括沟通、决策和建立信任。

奖励小贴士: 鼓励反向指导，让初级员工与经验丰富的同事分享他们的观点和学习。这促进了双向学习，并确保每个声音都被听到和重视。

2。工作影子

影子意味着观察高级团队成员履行职责，亲眼目睹工作场所的动态和缺陷。它在入职或角色过渡期间特别有用，可让个人在担任新职位之前进行观察并感到自在。

与指导不同，它是一种相对短期和有针对性的方法，侧重于特定的专业领域。通过观察实时工作流程和工作场所动态，员工获得切实可行的见解，从而提高参与度、留存率和生产力。

3.团队建设练习

团队建设练习是培养协作和解决问题技能的非正式培训机会。此外，它在工作空间中营造了一个友好和支持性的环境，这有助于培养一支相互尊重和凝聚力的员工队伍。

无论是头脑风暴会议还是包含游戏和挑战的公司务虚会，精心设计的团队建设练习都有助于打破僵局。他们培养员工之间的团结意识，鼓励他们无障碍地分享知识。

4。异步学习模块

面对面互动并不总是可行的混合或远程工作场所，受益最大 异步学习 模块。这种非正式培训包括文档、录制的培训课程和其他自定进度的资源，员工可以随时随地访问这些资源。

像Coursebox这样的电子学习平台可以轻松推出带有内置跟踪功能的异步培训。好处是双向的：员工可以灵活地按照自己的节奏学习，而管理部门可以方便地监控他们的进度。

5。互动测验

测验不一定总是令人生畏和竞争的。当用于非正式培训时，它们会变得快速、引人入胜，将学习融入日常工作流程。

通过纳入有关工作流程、近期公司政策和员工技能的简短测验，工作场所可以有效地强化知识并监控员工的进度。鼓励您的员工通过公司的LMS参加这些测验可以帮助在不造成绩效压力的前提下更好地保留信息。员工还可以通过这些测验来衡量自己的立场，提高自己的技能。

Coursebox LMS 平台:

Coursebox是一个电子学习平台，通过其人工智能驱动的学习管理系统简化了流程。它使您只需单击一下即可从资源中创建 AI 测验和评估。

只需上传您的培训材料，Coursebox 就会立即生成测验和评估。这样可以节省时间，同时确保您的团队保持敏锐、知情和参与度。

6。教育视频和教程

视频仍然是非正式培训中最受欢迎的格式之一，这是有充分理由的。从YouTube视频到内部屏幕录制的教程，视频内容允许用户按照自己的节奏暂停、重播和吸收复杂的概念。从虚拟讲师指导的培训到录制的 Zoom 课程，这种形式的非正式培训是一种灵活且低成本的培训选项。

大约 85% 的学员 相信视频技术可以显著改善他们的学习体验，这解释了视频内容的受欢迎程度。当静态信息转换为丰富多彩的视觉效果时，员工会感到在培训中投入了更多的精力。从虚拟讲师指导的培训到录制的 Zoom 课程，这种形式的非正式培训是一种灵活且低成本的培训选项。

7。游戏化学习和模拟

游戏化使学习更具吸引力、更具竞争力和回报。因此，您的员工会感到更有动力尽其所能。通过将训练变成一款有积分和排行榜的游戏， 游戏化学习平台 在强化核心概念的同时保持员工的参与度。

学习模拟 虚拟实验室和增强现实 (AR) 场景等工具使员工能够通过参与动手活动来学习。它为所有员工提供了一个安全的数字环境，可以从虚拟环境中设置的真实场景中学习。

非正式培训如何帮助企业培训员工

虽然正规培训很重要，但塑造员工的技能、信心和心态的是日常的非正式培训。以下是非正式培训的一些好处，以及它如何帮助企业建立更聪明的团队：

1。减少压力，提高参与度

与传统的课堂培训不同，非正式培训消除了测试、评估和严格期望的压力。员工可以通过同伴指导、跟随甚至与同事的社交互动，自由地按照自己的节奏学习。这种自由激发了好奇心，使学习更具吸引力。

2。更大的自主权

非正式培训为员工提供了选择想要学习的内容、时间和方式的机会。自我指导模型提供了更大的自主感，从而提高了他们的生产力。这意味着您的员工不是被动吸收内容，而是通过在YouTube上观看视频教程或与高级团队成员讨论项目来积极参与他们的开发。

3.多样的学习资源

非正式培训的美妙之处在于其灵活性。从与同事的休闲工作讨论到浏览 Slack 频道和观看 YouTube 视频，学习可以在任何地方进行。这种实时学习和多样化资源的结合确保了员工随时了解最新且高度相关的内容。

4。自适应学习

非正式培训的亮点之一是其灵活性。它鼓励员工在需要时获得知识，而不是等待管理层组织正式培训。无论是观看演示、同伴指导还是午餐时随意讨论，非正式培训都鼓励采取 “边做边学” 的方法。这可以提高解决问题的能力和知识保留。

5。节省成本和时间

通过非正式培训，公司利用现有的内部知识、工具和平台来提高员工的技能。无需外部培训师、培训预算或数月的规划。经验丰富的团队成员的快速演示或午餐时的休闲讨论几乎可以免费产生高影响力的结果。与正式培训相比，这更便宜，在不中断工作流程的情况下消耗更少的时间。

如何鼓励在工作场所进行非正式培训？

在当今快节奏的工作环境中，员工并不总是有时间接受正式培训。他们所学的大部分内容都是通过会议期间的知识共享、同行对话或工作实地考察来有机发生的。这就是为什么在工作场所培养非正式培训文化是个好主意的原因。

以下是鼓励在工作场所进行非正式培训的五种方法：

1。促进知识共享

促进非正式培训的最简单方法之一是鼓励团队成员分享他们所知道的内容。无论是屏幕录制的演示、快速操作指南还是现场讨论，利用他人的体验都是一个好主意。

尝试每月举办 “午餐学习” 会议，让所有人聚在一起分享有关某个话题的新技能或见解。

2。保持学习资源井井有条

尽管非正式培训不需要结构化学习，但您仍然需要在共享知识中心中整理学习资源。维护一个包含操作指南、演示视频、相关文章和播客的数字图书馆。您还可以将所有材料上传到 LMS 中，LMS 会自动对其进行分类，从而使员工更容易按需访问。

3.留出时间学习

最近的一项调查显示，有职业发展机会的员工感到 参与度提高了 15%。因此，最好每周正式拨出30-60分钟进行非正式培训，以促进自主学习。这包括收听相关播客、参与与工作相关的讨论或观看相关主题的教程。

4。利用社交媒体网络

社交媒体是一种强大的非正式培训工具，可让员工与更广泛的行业保持联系。鼓励你的团队成员加入领英群组，参与相关的 Reddit 论坛和 X 聊天。这有助于他们保持行业趋势的领先地位，并向工作场所以外同一领域的经验丰富的人士学习。

5。开个读书俱乐部

书籍是培养沟通、同理心和信心等基本软技能的绝佳途径。让您的员工对一本书进行投票，并在喝咖啡或午餐时举办休闲讨论。读书俱乐部为更深入的对话和同伴学习创造了空间，而无需训练即可自然地培养软技能。

非正式与正规培训

虽然正式培训遵循固定的结构，包括讲师、时间表和评估，但非正式培训是自然发生的，例如在同行对话期间。下表可帮助您了解正式和非正式培训之间的区别。

常见问题解答

什么是正规培训？

正规培训是一种有计划和结构化的员工培训方法，通常由外部讲师进行。这是一种传统的培训方法，有固定的持续时间和目标，在课堂或在线环境中进行。

有哪些正规培训的例子？

正规培训的示例包括：在线学习课程、研讨会、网络研讨会和课堂教学。它遵循一组具有预定义结构的目标和目的，使员工能够提高技能和扩展知识面。

非正式培训有哪些优缺点？

非正式培训的优点包括：

• 员工更喜欢非正式培训而不是正规培训
• 为员工提供更大的自主权
• 它具有成本效益且节省时间

非正式培训的缺点是：

• 缺乏结构会导致知识差距
• 难以评估培训质量
• 员工可能会在不重要的话题上浪费时间

促进非正式培训，让员工队伍更聪明、更强大

非正式培训不应掉以轻心。这通常是员工在角色中学习和成长的主要方式。从关于Slack的快速提示到自发的同行对话，这些时刻通常比正式培训更有效地推动增长。

通过认识到非正式培训的重要性并支持非正式培训，您可以使您的团队能够持续学习并更快地适应。像Coursebox这样的电子学习平台可以轻松地将非正式学习整合到更广泛的学习与发展战略中。

借助人工智能驱动的工具，用于创建测验、评估和跟踪参与度， 课程箱 帮助您扩大非正式培训的规模，同时保持其自我驱动和灵活性。

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