コミュニティ・オブ・インクワイアリー (CoI) フレームワークガイド

オンライン教育は、従来の学習方法の単なる代替手段ではなく、フロンティアになっています。学習が壁やタイムゾーンを越える今、真の課題は、デジタル空間でつながり、批判的思考、有意義な対話を育むことです。

そこで役立つのが、コミュニティ・オブ・インクワイアリー (CoI) フレームワークです。これは、オンライン学習とブレンディッドラーニング体験の構築方法を再考する、研究に裏打ちされた強力なモデルです。その重要な要素として、認知的存在、社会的存在、教育的存在の3つがあります。

ただし、これらは単なる抽象的なアイデアではありません。それらは知的に豊かな学習コミュニケーションの構成要素です。CoI フレームワークは、インストラクショナルデザイナーが創造的で批判的思考を刺激する体験を創造できるようにします。以下では、このフレームワークをどのように実装するかについて説明します。 オンライン学習体験。

コミュニティ・オブ・インクワイアリー (CoI) フレームワークとは

Community of Inquiry（CoI）フレームワークは、深く魅力的で知的に刺激的なオンライン学習環境を構築するための設計図を提供する研究ベースのモデルです。2000年にギャリソン、アンダーソン、アーチャーによって開発されました。

このフレームワークは、認知、社会、教育という3つの中核的存在が交差することで有意義な学習が生まれるという前提に基づいて構築されています。

これら3つのプレゼンスについて詳しく説明しましょう。

認知的存在

コグニティブ・プレゼンスとは、学習者が持続的な熟考と批判的な言説を通じてどのように意味を構築するかにかかっています。これはCoIモデルの知的エンジンです。

組織におけるコグニティブ・プレゼンスとは、従業員が複雑な情報を理解し、部署間でアイデアを結び付け、内省的な対話を通じて解決策を共同で生み出す方法を指します。

デロイトを例にとってみましょう。彼らの内部では リーダーシップ開発 プログラムでは、参加者はただコンテンツを手渡されるだけではありません。その代わり、ケースベースのディスカッションを行い、 シナリオシミュレーション そこで現実世界のビジネスのジレンマを分析しますこれにより、チームは同僚主導の分析や非同期フォーラムを通じて、表面的な理解から実用的な洞察へと移行できます。

ソーシャル・プレゼンス

最高のトレーニングでも、人々が安全だと感じたり、見られたり、つながったりできなければ、失敗に終わります。ソーシャルプレゼンスとは、従業員が安心してアイデアを共有し、フィードバックをし、互いに学び合えるような、心理的に安全な環境を作ることです。

たとえば、組織はメンターとメンティーが共同執筆できるコラボレーションスペースを作成できます。 ラーニングパス。ここでは、学習者はプロジェクトの感想を共有したり、Slackやビデオを通じて非公式のピアツーピアディスカッションに参加したりできます。ヒューマンレイヤーは、トレーニングを人間関係主導型のジャーニーに変えます。

ティーチングプレゼンス

CoIフレームワークでは、ティーチングプレゼンスとは、ズームコールのファシリテーターやオンラインコースのアバターを指すものではありません。参加者を有意義な成果へと導くのは、コンテンツとアクティビティを戦略的に調整することです。

組織では、ライブファシリテーションと自分のペースで進められるモジュールを融合させる必要があるかもしれません。 マイクロコーチング。インストラクターは、学習者が質問をしたり疑問を解消したりできるQ&Aセッションを開催することもできます。

eラーニングにおけるコミュニティ・オブ・インクワイアリー（CoI）フレームワークの重要性

CoIフレームワークは、組織がコンテンツが豊富で、人間中心で、内省的で変革をもたらすeラーニングプログラムを構築するのに役立ちます。まず、受動的な学習から目的のある学習へと移行します。

従来のeラーニングでは、有意義なエンゲージメントよりもコンテンツ配信が重視されることがよくあります。学習者はビデオを見ます。クイズに答えてください。[次へ] をクリックします。

CoIフレームワークは、「知る」から「理解」、「実行」へと焦点を移します。認知的、社会的、教育的プレゼンスを意図的にプログラムに組み込むと、学習は単なる消費ではなく、積極的な探求のプロセスとなります。

また、学習者が組織のサイロを解消し、部門間の対話を促進するつながりを形成できるように、意図的に社会的存在感を高めています。コラボレーションのエネルギーは、ブレークスルー思考につながります。

CoIはプレゼンス教育に重点を置いているため、学習リーダーは、ペーシング、トーン、応答性、プレゼンス（非同期であっても）などの要素を通じて有意義な学習ジャーニーを構築する方法も得ることができます。

さらに重要なのは、CoIフレームワークが、パーソナライズされた共同学習を大規模に提供するためのスケーラブルな基盤を提供することです。これにより、L&D チームはレジリエントで適応性の高いプログラムを作成できます。

コミュニティ・オブ・インクワイアリー (CoI) フレームワークを使用してオンライン・コースを作成する方法

組織でオンラインコースをデザインするときは、人々が深く考え、意図的に共に成長できる場を作る必要があります。コミュニティ・オブ・インクワイアリー (CoI) フレームワークは、まさにそのための体系的な方法を提供します。

ここでは、ある中規模のソフトウェア会社が、部門横断型の従業員を対象に製品管理認定資格を導入している例を例に、このプロセスに含まれる手順を説明します。

ステップ1：意図的なコースデザイン（ティーチングプレゼンス）から始める

学習体験を成功させるためには、まず講師の存在が不可欠です。つまり、学習チームは、そのトピックについて人々に知ってもらいたいこと (つまり、プロジェクト管理) を決定するだけでよいのです。

代わりに、彼らは自分自身にこう尋ねます。

• プロダクトマネージャーはどのような決定を下す必要がありますか？
• 部門間のコラボレーションでは、PM 以外の役割に欠けているスキルにはどのようなものがありますか?
• 参加者はどのような課題を解決する準備をしておくべきですか？

これらの回答に基づいて、インストラクショナルデザイナーが計画を作成します。 学習成果。その中心となるのは、戦略的思考と部門間の連携です。

ステップ 2: 安全で人間味のある学習環境 (ソーシャル・プレゼンス) を作る

優れた学習は孤立した状態では成り立たないため、社会的な存在感は必須です。学習者には、自分自身を本物らしく表現し、オープンに交流する機会が必要です。

これを組み込むには、学習者をシステム内の匿名ユーザーのように扱ってはなりません。代わりに、参加者が短いビデオクリップで自己紹介をして、存在したいと思う製品アイデアを1つ共有するウェルカム・デーを開催してもいいかもしれません。これは小さなアクティビティですが、きっかけを作るのに役立ちます。

その後、コース全体を通して、学習者を4〜5人のローテーションピアポッドに割り当てることができます。グループでの振り返りやケーススタディを一緒に取り組むことができます。同様に、非公式な Slack チャンネルや、シニアプロダクトリーダーとの「何でも聞いて」セッションを開いていることもあります。

先ほどの例では、参加者はこのアプローチでタスクを共有するだけにとどまらないことができるでしょう。彼らは思い込みに疑問を投げかけ、フィードバックを提供し、お互いにサポートし合っていました。それが実際のソーシャルプレゼンスです。

ステップ 3: 問い合わせを通じて深い関与を促す (コグニティブ・プレゼンス)

認知的存在こそが、学習を「定着させる」ものです。それは、学習者が熟考、探求、対話を通じてどの程度意味を構築するかということです。

静的な授業を行うのではなく、毎週自由形式の問題ベースのプロンプトで授業を進めることができます。たとえば、プロジェクト管理コースでは、講義でロードマップについて教える代わりに、学習者に次のことを尋ねることができます。

「あなたは懐疑的な経営陣に対してロードマップを守るように頼まれました。どのようなトレードオフを正当化する必要があるのか、またその選択をどのように裏付けるのか?」

その後、学習者はピアポッドでアイデアについて話し合い、共有ワークスペースで模擬ロードマップを描くことができます。そこから、回答を短いビデオピッチで提示してフィードバックしてもらうことができます。

このようにして、思考、比較、分析、統合を刺激するあらゆるアクティビティを設計できます。心に留めておくべきコグニティブ・プレゼンス・アクションには次のようなものがあります。

• 現実世界のシナリオを使用する: 学習者が職場で直面する実践的で複雑な問題に根ざした課題です。
• 励みになる反省: ジャーナリングプロンプト、ディスカッションフォーラム、およびデブリーフを組み込みます。
• 探索を可能にする: 学習者が別の視点を共有し、同級生のアイデアに基づいて独自の理解を深められるようにします。

コースを修了すると、学習者はプロジェクト管理のフレームワークを適用できるだけでなく、プロダクトマネージャーのように考えることができるようになります。

ステップ4：積極的かつ適応的に進めていく（指導者の存在感を高める）

ティーチング・プレゼンスをデザインに限定しないでください。ファシリテーターは、あらゆる種類の学習体験において非常に熱心な役割を果たすべきです。

たとえば、課題を採点するだけでなく、フォローアップの質問をしたり、コホート全体のパターンを見つけたりする必要があります。特定のグループが黙っている場合、ファシリテーターは個人的に確認してその理由を理解する必要があります。同様に、ディスカッションが表面的な回答で行き詰まった場合は、対抗点を紹介したり、学習者をコースの目標に戻したりします。

このようなファシリテーションのスタイルは、ダイナミックなサポートの文化を生み出します。以下を通じて、学習者にリアルタイムの AI チャットボットサポートを提供することで、さらに一歩進めることができます。 コースボックス。コース構築プラットフォームにはチャットボットが組み込まれており、コース教材に基づいてトレーニングを行い、学生に年中無休で支援を提供します。

このシナリオでは、学習者がコースの内容をナビゲートするのに役立ち、疑問があれば即座に説明してくれるAIチャットボットという形で授業を行うこともできます。

ステップ 5: リフレクションで締めくくる

コースが終わりに近づいたら、証明書を発行して先に進んでください。最終週には、受講者に個人的なリフレクションレターを書いてもらい、コース期間中に考え方がどう変わったかを回答してもらいます。また、各自の役割に合わせた目標を定めた90日間の申請計画を作成してもらうこともできます。

こうした閉会活動は、一回限りのイベントではなく、継続的なプロセスとして学習を強化しました。さらに、学習者が学んだことを内面化し、明確に表現するのにも役立ちます。

結論

組織におけるオンライン学習の設計は、トランザクション型でも変革型でもかまいません。多くの場合、学習をコンテンツ提供のタスクとして扱うのか、コミュニティ構築の機会として扱うのかという違いがあります。

CoIフレームワークは後者のロードマップを提供します。ティーチング・プレゼンス (デザインとファシリテーション)、ソーシャル・プレゼンス (本物のつながり)、コグニティブ・プレゼンス (目的を持った探求) を組み合わせると、洞察力を高め、パフォーマンスを向上させるオンラインコースを作成できます。

このようなコースが成功するのは、画面からだけではなく、人々が互いに学び合う場を作り、その結果、エンゲージメントが高まり、継続的な学習が可能になるからです。これこそまさに、組織学習の未来のあるべき姿です。