Scopri come le organizzazioni possono migliorare lo sviluppo di eLearning personalizzato attraverso una pianificazione ponderata, un design creativo e una tecnologia mirata.
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L'apprendimento si è esteso dalla classe alla sfera online, soprattutto dopo la pandemia di COVID-19. Le organizzazioni ora utilizzano i programmi di eLearning per migliorare e riqualificare i propri lavoratori. Tuttavia, l'eLearning generico non serve a molto.
Lo sviluppo di eLearning personalizzato ti consente di parlare direttamente con i tuoi dipendenti. Modella i contenuti in base ad attività, obiettivi e sfide reali senza essere vincolato a modelli standard. Questa libertà deriva da una serie di scelte, come la piattaforma da utilizzare, la strutturazione dei contenuti, i piani di coinvolgimento degli studenti e la misurazione del successo.
La nostra guida tratterà le competenze e i suggerimenti di base per creare corsi eLearning personalizzati. Immergiamoci.
Lo sviluppo di eLearning personalizzato significa creare una formazione fatta per i tuoi dipendenti, non per le masse. Comprende i contenuti progettati per una forza lavoro, un processo o una sfida specifici.
Supponiamo che la tua azienda esegua ispezioni elettriche ad alta tensione in località remote. La formazione pronta all'uso sulla conformità potrebbe riguardare le norme generali di sicurezza. Tuttavia, spiegherebbe come risolvere un'anomalia termica durante l'ispezione? Probabilmente no.
L'eLearning personalizzato aiuta in questo senso. Inserisce un contesto reale nell'apprendimento, quindi la formazione è efficace.
Tuttavia, l'eLearning per i clienti non significa semplicemente sostituire loghi o colori. Invece, devi creare esperienze da zero che riflettano le tue persone e i tuoi obiettivi. Ad esempio, potrebbe essere necessario includere simulazioni basate su scenari o brevi lezioni mobili per imparare in viaggio.
Di conseguenza, le persone ricevono una formazione pertinente per loro. Non devono socchiudere gli occhi per vedere come si applica, poiché si adatta alla loro giornata lavorativa e risolve le loro sfide. Questo materiale di formazione è più facile da ricordare e su cui fare affidamento.
L'eLearning pronto all'uso è come acquistare un corso preregistrato da un catalogo. È veloce e, in alcuni casi, potrebbe fare il suo lavoro, soprattutto se le tue esigenze sono basilari.
Tuttavia, il problema è che la maggior parte dei team non lavora in modo simile.
Facciamo un esempio di onboarding in magazzino. Un corso di sicurezza generico potrebbe spiegare come sollevare correttamente le scatole o perché è importante indossare guanti. Anche se questo può sembrare utile in apparenza, non menziona l'esclusivo sistema di scaffalature della struttura o il vero flusso di lavoro per i materiali pericolosi.
E se il tuo team parlasse tre lingue diverse durante un turno? Il corso sicuramente non coprirà questo aspetto.
Al contrario, l'eLearning personalizzato potrebbe aprirsi con un video del tuo floor manager. Verrà girato all'interno della tua struttura, quindi tutto è familiare. Inoltre, guiderà i nuovi assunti attraverso le procedure effettive, e non solo Liste di controllo OSHA.
Gli esercizi interattivi del corso utilizzeranno l'attrezzatura reale della tua organizzazione. I quiz rifletteranno le esatte violazioni della sicurezza avvenute l'anno scorso piuttosto che ipotesi generali.
La differenza tra i due è che uno dà agli studenti una vaga idea di come potrebbe essere la sicurezza, mentre l'altro mostra loro cosa significa effettivamente sicurezza nel tuo sito.
Dal punto di vista dei costi, l'off-the-rack è più economico in anticipo. Tuttavia, questo risparmio spesso comporta compromessi come una bassa fidelizzazione e uno scarso coinvolgimento. Ancora più importante, la formazione sembra scollegata dalla realtà.
L'eLearning personalizzato richiede più tempo per la creazione e pone più domande. Inoltre include ulteriori avanti e indietro. Tuttavia, i risultati si adattano al tuo team come uno strumento ben fatto si adatta alla mano.
La creazione di programmi di eLearning personalizzati è un lavoro di squadra. Anche se si inizia in piccolo, il processo tocca più discipline. Quindi, tutti, dai visual designer agli strateghi didattici, devono lavorare insieme.
Ecco di chi avrai bisogno e cosa porteranno in tavola.
L'instructional designer traccia l'esperienza di apprendimento e decide quali contenuti inserire e dove, insieme a come fluiranno le lezioni. Un esperto progettista didattico può trasformare argomenti grezzi, come regole normative o operazioni sul campo, in una sequenza sensata, logica e effettivamente didattica.
Determinano ciò con cui gli studenti hanno più difficoltà e cosa dovrebbe comportare la formazione. I progettisti didattici utilizzano spesso modelli come ADDIE o SAM, ma i migliori vanno oltre la teoria. Collegano la conoscenza all'azione attraverso materiale di formazione.
La tua PMI è la persona che sa come funzionano davvero le cose. Può essere un manager, un tecnico o un addetto alla conformità. Il loro compito è fornire input e aiutarti a evitare costosi errori nel modo in cui il contenuto è inquadrato.
Il problema è che le PMI sono generalmente occupate. Quindi, hai bisogno di qualcuno che possa condurre conversazioni brevi e mirate con loro ed estrarre le informazioni che contano senza sovraccaricare il corso di dettagli.
Una volta definiti il contenuto e la struttura, qualcuno deve dargli vita. Gli sviluppatori di eLearning utilizzano strumenti come Trama articolata, Adobe Captivate, Rise o persino piattaforme basate su HTML5, a seconda dell'ambito del progetto.
Possono anche scegliere di optare per una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale come Scatola dei corsi per la generazione e l'erogazione dei corsi. Poiché Coursebox è dotato di funzionalità interattive e funzionalità di incorporamento multimediale, la creazione di corsi diventa un gioco da ragazzi. Ancora meglio, il generatore di valutazione e il valutatore AI riducono il lavoro che lo sviluppatore deve svolgere.
Senza qualcuno che tenga le cose in ordine, i progetti eLearning personalizzati possono facilmente andare alla deriva. Un project manager si assicura che le scadenze siano rispettate, le risorse vengano esaminate, i cicli di feedback siano brevi e le persone rimangano sincronizzate.
Se è la prima volta che crei un corso eLearning personalizzato o desideri correggere qualcosa che è andato storto, i seguenti suggerimenti ti aiuteranno.
È facile cadere nella trappola di iniziare con diapositive, elenchi puntati o una pila di documenti. Invece, chiediti prima: cosa dovrebbe essere in grado di fare qualcuno dopo averlo preso? Questo è il tuo traguardo. Costruisci tutto il resto a sostegno di ciò.
Se un operatore di carrelli elevatori ha bisogno di identificare carichi instabili senza fermarsi a pensare, questo è il tuo obiettivo. Non si tratta di «comprendere i limiti di carico» o «conoscere il manuale». Vuoi che le azioni osservabili siano i tuoi obiettivi.
Un errore comune nello sviluppo personalizzato è sovraccaricare il corso con troppo contesto. Lo sfondo è utile finché non diventa rumore. Ogni schermata, clip o clic dovrebbe guadagnarsi un posto e aiutare lo studente a fare qualcosa di meglio.
Ad esempio, se stai insegnando ai tecnici remoti come riavviare un server difettoso, salta la cronologia completa dell'azienda o perché l'organizzazione apprezza l'uptime. Fornisci loro passaggi chiari, punti decisionali e cosa fare quando le cose non vanno secondo le regole.
I migliori corsi personalizzati non si basano su scenari perfetti. Includono vicoli ciechi, decisioni difficili e il tipo di attrito che le persone devono effettivamente affrontare.
Se stai costruendo per la vendita al dettaglio, non limitarti a mostrare un cliente gentile e una transazione senza intoppi. Mostra la persona che è arrabbiata o il sistema che si blocca durante il checkout. La complessità del mondo reale rende la formazione utile poiché gli studenti sono meglio attrezzati per affrontare queste esperienze.
Parla con le persone che stanno facendo il lavoro e chiedi loro cosa vorrebbero aver saputo prima. Potrebbero anche condividere ciò con cui lottano con se stessi o vedere gli altri lottare.
Troverai cose che appaiono nei manuali, come stranezze, scorciatoie e nuovi punti deboli. Se non riesci a intervistare tutti direttamente, chiedi ai loro supervisori o ai responsabili del team cosa le persone dimenticano più spesso. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per creare contenuti del corso per il tuo programma personalizzato.
Mantenere gli studenti coinvolti è una parte importante dello sviluppo di corsi personalizzati, soprattutto se si considera che i dipendenti stanno probabilmente facendo altre cose. Sono sul pavimento o seduti a una scrivania con più schede aperte.
Ciò non significa che non siano interessati. Devi solo rispettare il loro tempo affinché siano interessati al materiale didattico.
Puoi farlo suddividendo i contenuti in parti mirate. Lascia che le persone si fermino e tornino senza perdere la cognizione. Se i tuoi contenuti didattici lo consentono, la gamification può coinvolgere agli studenti e insegnano loro più di quanto farebbero lunghi blocchi di testo.
Prima del lancio, offri la tua formazione a qualcuno che non è coinvolto nel processo di progettazione. Idealmente, dovrebbe trattarsi di qualcuno nuovo a cui mancano le competenze o le conoscenze che stai insegnando nel tuo corso.
Guardate come si muovono lungo il percorso. Dove esitano? Cosa fanno clic che non ti aspettavi? Questi momenti ti mostreranno cosa è intuitivo e cosa no.
Troverai anche errori che hai smesso di notare: fraseggio goffo, istruzioni mancanti, ritardo audio. Non aspettare che siano i veri studenti a dirti cosa non va. Con questo feedback precoce, puoi quindi migliorare il corso.
Quando si tratta di sviluppo eLearning personalizzato, non dovresti solo cercare di rendere le cose belle, ma anche creare strumenti che aiutino le persone a svolgere meglio il proprio lavoro. Ciò significa porre domande più nitide e ridurre ciò che non importa.
Se il tuo corso non è chiaro, utile o legato all'azione del mondo reale, non importa quanto sia fluida la piattaforma. La migliore formazione è quella di aiutare nel momento esatto in cui qualcuno ne ha bisogno. Mentre vai avanti, dimentica le parole d'ordine e le tendenze. Concentrati invece sulla risoluzione del problema in questione rispettando il tempo dello studente.
I corsi pronti all'uso sono predefiniti e ampiamente applicabili, ma spesso non sono pertinenti alle sfide specifiche dell'ambiente di lavoro. L'eLearning personalizzato utilizza procedure, esempi e ambienti personalizzati, quindi è più facilmente riconoscibile ed efficace per l'applicazione delle competenze.
Un progetto eLearning personalizzato spesso coinvolge un progettista didattico, un esperto in materia, uno sviluppatore di eLearning e un project manager.
La progettazione del corso basata sui risultati supporta azioni specifiche e osservabili che gli studenti devono eseguire sul posto di lavoro. L'approccio previene contenuti irrilevanti e migliora la probabilità che gli studenti applichino le nuove competenze in modo efficace in situazioni reali.
Sì, piattaforme come Coursebox sfruttano l'intelligenza artificiale per semplificare la generazione e l'erogazione dei corsi, consentendo agli sviluppatori di convertire video, documenti e siti Web in corsi interattivi con contenuti multimediali ed elementi interattivi incorporati. Il generatore di valutazione e il valutatore AI della piattaforma automatizzano la creazione e il punteggio dei quiz. Queste funzionalità aiutano a dare vita rapidamente ai contenuti mantenendo il coinvolgimento e la qualità.
Usa l'apprendimento basato su scenari, la gamification e gli esercizi interattivi che riflettono sfide reali. Suddividi i contenuti in sezioni più piccole e gestibili, consenti ritmi flessibili e utilizza elementi multimediali come video e simulazioni per mantenere gli studenti concentrati.
Gli scenari del mondo reale aiutano gli studenti a esercitarsi nella risoluzione dei problemi in contesti che dovranno effettivamente affrontare. Preparano gli studenti a sfide che vanno oltre le situazioni ideali, il che rende la formazione più pertinente e direttamente applicabile.
