맞춤형 e러닝 개발이란? 필요한 팁과 기술

특히 COVID-19 팬데믹 이후 학습은 교실에서 온라인 영역으로 확장되었습니다.이제 조직에서는 e러닝 프로그램을 사용하여 직원의 기술을 향상시키고 재교육합니다.하지만 일반 e러닝은 그다지 효과가 없습니다.

맞춤형 e러닝 개발을 통해 직원들과 직접 대화할 수 있습니다.상용 템플릿에 얽매이지 않고도 실제 작업, 목표 및 과제를 중심으로 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.이러한 자유는 사용할 플랫폼, 콘텐츠 구조화, 학습자 참여 계획, 성공 측정과 같은 일련의 선택과 함께 제공됩니다.

이 가이드에서는 맞춤형 eLearning 과정을 만들기 위한 핵심 기술과 팁을 다룹니다.이제 자세히 살펴보겠습니다.

맞춤형 e러닝 개발이란?

맞춤형 e러닝 개발이란 대중이 아닌 직원을 위한 교육을 구축하는 것을 의미합니다.여기에는 특정 인력, 프로세스 또는 과제를 위해 설계된 콘텐츠가 포함됩니다.

회사에서 원격 위치에서 고전압 전기 검사를 실시한다고 가정해 보겠습니다.상용 규정 준수 교육에는 일반 안전 규칙이 포함될 수 있습니다.하지만 검사 도중에 발생하는 열 이상 문제를 해결하는 방법을 설명해 줄 수 있을까요?아마 아닐 겁니다.

맞춤형 e러닝은 이러한 측면에서 도움이 됩니다.학습에 실제 맥락을 더해주기 때문에 교육에 집중할 수 있습니다.

그러나 고객 e러닝은 단순히 로고나 색상을 교체하는 것을 의미하지 않습니다.대신, 처음부터 사람과 목표를 반영하는 경험을 쌓아야 합니다.예를 들어 다음을 포함해야 할 수도 있습니다. 시나리오 기반 시뮬레이션 이동 중에도 학습할 수 있는 짧은 모바일 레슨도 있습니다.

그 결과 사람들은 자신에게 맞는 교육을 받게 됩니다.교육 과정이 자신의 업무에 적합하고 문제를 해결하므로 교육 내용이 어떻게 적용되는지 가만히 볼 필요가 없습니다.이러한 교육 자료는 기억하고 신뢰하기가 더 쉽습니다.

맞춤형 e러닝과 상용 프로그램

상용 e러닝은 카탈로그에서 사전 녹화된 강좌를 구매하는 것과 같습니다.속도가 빠르며 경우에 따라 제대로 작동할 수도 있습니다. 특히 기본적인 요구 사항인 경우에는 더욱 그렇습니다.

하지만 문제는 대부분의 팀이 비슷하게 일하지 않는다는 것입니다.

웨어하우스 온보딩의 예를 들어보겠습니다.일반 안전 강좌에서는 상자를 제대로 들어 올리는 방법이나 장갑 착용이 중요한 이유를 설명할 수 있습니다.표면적으로는 도움이 될 것 같지만 시설 고유의 랙 시스템이나 위험 물질에 대한 실제 작업 흐름에 대해서는 언급하지 않았습니다.

교대 근무 중에 팀이 세 가지 언어를 사용한다면 어떨까요?이 과정에서는 이 부분을 절대 다루지 않을 것입니다.

반대로 맞춤형 e러닝은 현장 관리자가 만든 비디오로 시작할 수 있습니다.자체 시설 내에서 촬영되므로 모든 것이 익숙합니다.또한 신입 사원에게는 단순한 절차가 아닌 실제 절차를 안내해 줄 수 있습니다. OSHA 체크리스트.

교육 과정의 대화형 연습은 조직의 실제 장비를 사용합니다.퀴즈에는 일반적인 가설 대신 작년의 안전 위반 사항이 정확히 반영됩니다.

두 방법의 차이점은 하나는 학습자에게 안전이 어떤 모습일지 모호하게 알려주는 반면, 다른 하나는 현장에서 안전이 실제로 무엇을 의미하는지 보여준다는 것입니다.

비용 측면에서는 오프 더 랙이 초기 비용이 더 저렴합니다.하지만 이러한 비용 절감에는 낮은 유지율과 낮은 참여도와 같은 절충점이 수반되는 경우가 많습니다.더 중요한 것은 교육이 현실과 단절된 느낌을 준다는 것입니다.

맞춤형 e러닝은 구축하는 데 더 많은 시간이 걸리고 더 많은 질문을 던집니다.또한 서로 주고받는 시간도 늘어납니다.하지만 잘 만들어진 도구가 손에 꼭 맞는 것처럼 결과는 팀에 잘 맞습니다.

맞춤형 e러닝 개발에 필요한 주요 인력과 기술

맞춤형 e러닝 프로그램을 구축하는 것은 팀의 노력입니다.작은 규모로 시작하더라도 프로세스는 여러 분야에 영향을 미칩니다.따라서 시각 디자이너부터 교육 전략가까지 모두가 함께 작업해야 합니다.

필요한 사람과 그들이 테이블에 가져갈 물품은 다음과 같습니다.

인스트럭셔널 디자이너

교육 설계자는 학습 경험을 구상하고 어떤 콘텐츠가 어디로 갈지, 그리고 수업이 어떻게 진행될지를 결정합니다.유능한 교육 설계자는 규제 규칙이나 현장 운영과 같은 원초적인 주제를 이해하기 쉽고 논리적이며 실제로 가르치는 순서로 바꿀 수 있습니다.

학습자가 가장 어려움을 겪는 부분과 교육에 수반되는 사항을 결정합니다.교육 디자이너들은 주로 다음과 같이 사용합니다. 애디 같은 모델 SAM이라던지, 하지만 최고의 사람들은 이론을 넘어선 생각을 하죠.교육 자료를 통해 지식을 행동과 연결합니다.

주제 전문가 (SME)

SME는 사물의 실제 작동 방식을 아는 사람입니다.관리자, 기술자 또는 규정 준수 담당자일 수 있습니다.이들의 역할은 정보를 제공하고 콘텐츠 구성 과정에서 비용이 많이 드는 실수를 방지하도록 돕는 것입니다.

문제는 중소기업이 일반적으로 바쁘다는 것입니다.따라서 짧고 집중적인 대화를 이끌고, 교육 과정에 너무 많은 정보를 담지 않으면서 중요한 통찰력을 이끌어낼 수 있는 사람이 필요합니다.

e러닝 개발자

콘텐츠와 구조가 확정되면 누군가가 이를 실현해야 합니다. eLearning 개발자는 다음과 같은 도구를 사용합니다. 명확한 스토리라인, 어도비 캡티베이트, 라이즈 또는 HTML5 기반 플랫폼 (프로젝트 범위에 따라 다름).

또한 다음과 같은 AI 기반 플랫폼을 선택할 수도 있습니다. 코스박스 코스 생성 및 전달에 사용됩니다.Coursebox에는 대화형 기능 및 미디어 임베딩 기능이 제공되므로 코스를 쉽게 만들 수 있습니다.게다가 AI 평가 생성기와 채점기는 개발자가 해야 하는 작업을 줄여줍니다.

프로젝트 매니저

누군가 일을 계획대로 진행하지 않으면 맞춤형 e러닝 프로젝트가 쉽게 진행될 수 있습니다.프로젝트 매니저는 마감일을 지키고, 자산을 검토하고, 피드백 루프를 짧게 유지하고, 사람들이 항상 같은 내용을 파악할 수 있도록 합니다.

맞춤형 e러닝 개발을 마스터하기 위한 팁

맞춤형 eLearning 과정을 처음 구축하거나 잘못된 부분을 수정하려는 경우 다음 팁이 도움이 될 것입니다.

결과부터 시작하세요

슬라이드, 중요 항목 또는 문서 더미에서 시작하는 함정에 빠지기 쉽습니다.대신, 먼저 이렇게 물어보세요. 이 제품을 복용한 후 다른 사람이 할 수 있는 일은 무엇일까요?그게 네 결승선이야.이를 뒷받침하기 위해 다른 모든 것을 만드세요.

지게차 운전자가 망설이지 않고 불안정한 하중을 파악해야 한다면, 이것이 바로 목표입니다.“하중 제한을 이해하는 것”이나 “설명서를 숙지하는 것”이 아닙니다.관찰 가능한 행동을 목표로 삼고 싶을 것입니다.

컷 더 플러프

사용자 지정 개발에서 흔히 저지르는 실수는 너무 많은 컨텍스트로 강좌를 오버로드하는 것입니다.배경은 잡음이 되기 전까지는 도움이 됩니다.모든 화면, 클립 또는 클릭이 제자리를 차지하고 학습자가 더 나은 것을 할 수 있도록 도와야 합니다.

예를 들어 원격 기술자에게 결함이 있는 서버를 재부팅하는 방법을 가르치는 경우 전체 회사 기록이나 조직에서 가동 시간을 중시하는 이유를 건너뛰세요.명확한 단계, 결정 요점, 일이 순조롭게 진행되지 않을 때 취해야 할 조치를 알려주세요.

실생활에서의 지저분함 사용

최고의 맞춤형 과정은 완벽한 시나리오에 의존하지 않습니다.여기에는 막다른 길, 까다로운 결정, 사람들이 실제로 직면하는 마찰이 포함됩니다.

소매용으로 건물을 짓고 있다면 예의 바른 고객과 원활한 거래만 보여서는 안 됩니다.화가 난 사람이나 결제 도중에 장애가 발생한 시스템을 보여주세요.학습자는 이러한 경험에 더 잘 적응할 수 있기 때문에 현실의 복잡성은 교육을 유용하게 만듭니다.

학습자와 가깝게 지내세요

일을 하고 있는 사람들과 이야기를 나누고 그들이 더 일찍 알았더라면 좋았을 것이 무엇인지 물어보세요.또한 자신이 어떤 어려움을 겪고 있는지, 다른 사람들이 어려움을 겪는 모습을 볼 수도 있습니다.

설명서에 나와 있는 문제점, 지름길, 새로운 문제점 등을 찾을 수 있습니다.모든 사람을 직접 인터뷰할 수 없다면 상사나 팀장에게 사람들이 가장 자주 잊는 부분이 무엇인지 물어보세요.그런 다음 이 정보를 사용하여 사용자 지정 프로그램을 위한 코스 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

집중력 향상을 위한 설계

학습자 참여 유지 특히 직원들이 다른 일을 할 가능성이 높다는 점을 고려할 때 맞춤형 교육 과정 개발의 중요한 부분입니다.직원들은 바닥이나 책상 위에 있고 탭이 여러 개 열려 있습니다.

그들이 관심이 없다는 뜻은 아닙니다.학생들이 학습 자료에 관심을 가질 수 있도록 시간을 존중해 주기만 하면 됩니다.

콘텐츠를 집중된 부분으로 나누어 이 작업을 수행할 수 있습니다.사람들이 길을 잃지 않고 잠시 멈췄다가 다시 돌아올 수 있게 하세요.학습 콘텐츠가 허용하는 경우 게임화는 참여할 수 있습니다 긴 텍스트 블록보다 학습자와 학습자에게 더 많은 것을 가르칩니다.

교육 과정 테스트

출시 전에 설계 프로세스 외부의 담당자에게 교육을 제공하세요.이상적으로는 강의에서 가르치는 기술이나 지식이 부족한 새로운 사람을 선택하는 것이 좋습니다.

코스에서 어떻게 움직이는지 보세요.그들은 어디서 망설이는 걸까요?예상하지 못했던 무엇을 클릭하는 걸까요?이 순간들을 통해 무엇이 직관적이고 무엇이 그렇지 않은지 알 수 있을 것입니다.

또한 투박한 표현, 누락된 지침, 오디오 지연 등 알아차리지 못했던 오류도 발견할 수 있습니다.실제 학습자가 무엇이 잘못되었는지 알려줄 때까지 기다리지 마세요.이러한 초기 피드백을 통해 강좌를 개선할 수 있습니다.

결론

맞춤형 e러닝 개발의 경우 단순히 예쁘게 만드는 것이 아니라 사람들이 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 도와주는 도구를 실제로 만들어야 합니다.즉, 더 정확한 질문을 던지고 중요하지 않은 부분은 잘라내야 한다는 뜻입니다.

강의가 명확하지 않거나 유용하지 않거나 실제 액션과 관련이 없다면 플랫폼이 아무리 멋지더라도 상관 없습니다.최고의 교육은 누군가가 필요로 하는 바로 그 순간에 도움을 주는 것처럼 느껴집니다.앞으로 나아가면서 유행어나 트렌드는 잊어버리세요.대신 학습자의 시간을 존중하면서 당면한 문제를 해결하는 데 집중하세요.

자주 묻는 질문

맞춤형 e러닝은 표준 교육 과정과 어떻게 다릅니까?

규격화된 교육 과정은 사전 구축되어 폭넓게 적용할 수 있지만, 업무 환경의 고유한 문제점과는 관련이 없는 경우가 많습니다.맞춤형 e러닝은 자체 절차, 예제 및 환경을 사용하므로 기술 적용에 더 관련성이 높고 효과적입니다.

맞춤형 e러닝 개발에는 누가 참여하나요?

맞춤형 e러닝 프로젝트에는 교육 디자이너, 주제 전문가, e러닝 개발자 및 프로젝트 관리자가 참여하는 경우가 많습니다.

맞춤형 e러닝에서 결과 기반 설계가 중요한 이유는 무엇일까요?

결과 기반 교육 과정 설계는 학습자가 직무에서 수행해야 하는 구체적이고 관찰 가능한 행동을 지원합니다.이 접근 방식은 관련 없는 내용을 방지하고 학습자가 실제 상황에서 새로운 기술을 효과적으로 적용할 가능성을 높입니다.

맞춤형 e러닝 개발을 위한 무료 도구가 있나요?

예, Coursebox와 같은 플랫폼은 AI를 활용하여 교육 과정 생성 및 전달을 간소화하므로 개발자는 비디오, 문서 및 웹 사이트를 임베디드 미디어 및 대화형 요소가 포함된 대화형 교육 과정으로 변환할 수 있습니다.플랫폼의 AI 평가 생성기와 채점기는 퀴즈 생성 및 채점을 자동화합니다.이러한 기능을 통해 참여도와 품질을 유지하면서 콘텐츠에 빠르게 생동감을 불어넣을 수 있습니다.

맞춤형 e러닝을 더욱 매력적으로 만들 수 있는 방법은 무엇일까요?

실제 과제를 반영하는 시나리오 기반 학습, 게임화 및 대화형 연습을 사용하십시오.콘텐츠를 더 작고 관리하기 쉬운 섹션으로 나누고, 유연한 진행을 허용하고, 비디오 및 시뮬레이션과 같은 멀티미디어 요소를 사용하여 학습자가 집중할 수 있도록 하세요.

실제 시나리오는 맞춤형 e러닝에서 어떤 역할을 할까요?

실제 시나리오를 통해 학습자는 실제로 직면하게 될 상황에서 문제 해결을 연습할 수 있습니다.학습자는 이상적인 상황을 넘어서는 어려움에 대비할 수 있으므로 교육의 관련성이 더 높고 직접적으로 적용할 수 있습니다.