カスタムeラーニング開発とは:必要なヒントとスキル

特に新型コロナウイルスのパンデミック以降、学習は教室からオンラインの領域にまで広がりました。現在、組織は従業員のスキルアップと再教育にeラーニングプログラムを利用しています。しかし、一般的なeラーニングはあまり役に立ちません。

カスタムeラーニング開発により、従業員と直接話すことができます。既製のテンプレートに縛られることなく、実際のタスク、目標、課題を中心にコンテンツを作成できます。その自由度には、使用するプラットフォーム、コンテンツ構造、学習者エンゲージメント計画、成功評価などの選択肢があります。

このガイドでは、カスタムeラーニングコースを作成するためのコアスキルとヒントについて説明します。それでは早速見ていきましょう。

カスタムeラーニング開発とは？

カスタムeラーニング開発とは、大衆向けではなく、従業員向けのトレーニングを構築することです。これには、特定の労働力、プロセス、または課題向けに設計されたコンテンツが含まれます。

あなたの会社が高電圧電気検査を遠隔地で行っているとしましょう。市販のコンプライアンストレーニングには、一般的な安全規則が網羅されている場合があります。しかし、検査中に熱異常をトラブルシューティングする方法については説明できるでしょうか？おそらくそうではないでしょう。

カスタムeラーニングはこの点で役立ちます。学習内容に実際のコンテキストが組み込まれるため、トレーニングが定着します。

ただし、カスタマー向けeラーニングは、単にロゴや色を交換するだけではありません。その代わり、人材や目標を反映した体験をゼロから構築する必要があります。たとえば、次のような内容を含める必要があるかもしれません。 シナリオベースのシミュレーション または、外出先でも学習できる短いモバイルレッスン。

その結果、人々は自分に合ったトレーニングを受けることができます。トレーニングは仕事に組み込まれ、課題にも対処できるので、目を細めて適用方法を確認する必要はありません。このようなトレーニング教材は、覚えやすく、信頼しやすいです。

カスタムeラーニングと市販プログラムの比較

市販のeラーニングは、事前に録画されたコースをカタログから購入するようなものです。短時間で受講できるうえ、特にニーズが基本的な場合は、このコースで十分な場合もあります。

ただし、問題は、ほとんどのチームが同じように機能しないことです。

倉庫のオンボーディングを例にとってみましょう。一般的な安全講座では、箱を正しく持ち上げる方法や、手袋を着用することが重要な理由を説明している場合があります。一見役に立つように聞こえますが、施設独自のラックシステムや危険物を扱う実際のワークフローについては触れていません。

また、シフト中にチームが 3 つの異なる言語を話すとしたらどうでしょうか。このコースでは絶対にそれについては説明しません。

これとは対照的に、カスタムeラーニングは、担当のフロアマネージャーからのビデオで始まる場合があります。自社の施設内で撮影されるので、すべて親しみやすいです。さらに、新入社員には実際の手続きだけでなく、実際の手順も説明してくれます。 OSHA チェックリスト。

コースのインタラクティブな演習では、組織の実際の機器を使用します。クイズには、一般的な仮説ではなく、昨年の安全違反を正確に反映します。

両者の違いは、一方は学習者に安全とはどのようなものかを漠然と理解させるのに対し、もう一方は現場での安全が実際に何を意味するのかを学習者に示すことです。

コスト面では、オフザラックの方が初期費用が安くなります。ただし、その節約には、多くの場合、リテンションの低さやエンゲージメントの低下などのトレードオフが伴います。さらに重要なのは、トレーニングが現実から切り離されているように感じられることです。

カスタムeラーニングは構築に時間がかかり、質問の数も多くなります。また、やりとりも多くなります。ただし、よくできたツールが手にフィットするのと同じように、結果もチームに合います。

カスタムeラーニング開発に必要な主な人材とスキル

カスタムeラーニングプログラムの構築はチームワークです。たとえ小規模から始めたとしても、そのプロセスは複数の分野に及びます。そのため、ビジュアルデザイナーからインストラクショナルストラテジストまで、全員が協力しなければなりません。

必要な人と、彼らがテーブルに持ち込むものは次のとおりです。

インストラクショナルデザイナー

インストラクショナルデザイナーは、学習体験を綿密に計画し、どのコンテンツをどこに配置するか、レッスンの流れ方を決定します。優れたインストラクショナル・デザイナーは、規制ルールや現場業務などの未加工の主題を、理にかなった、論理的に感じられ、実際に教えるような順序に変えることができます。

学習者が最も苦労していることと、トレーニングに必要なものを決定します。インストラクショナルデザイナーはよく使います アディーのようなモデル またはSAMですが、最高のものは理論を超えて考えます。彼らはトレーニング教材を通して知識を行動に結びつけます。

サブジェクト・マター・エキスパート (SME)

中小企業とは、物事が実際にどのように機能するかを知っている人です。管理者、技術者、コンプライアンス担当者などが該当します。彼らの仕事は、意見を伝え、コンテンツの構成方法におけるコストのかかるミスを防ぐことです。

問題は、中小企業は通常忙しいということです。そのため、短く焦点を絞った会話を導き、コースに詳細を詰め込みすぎることなく、重要な洞察を引き出すことができる人が必要です。

eラーニング開発者

コンテンツと構造が決まったら、誰かがそれを実現する必要があります。eラーニング開発者は次のようなツールを使用します ストーリーラインを明確に、Adobe Captivate、Rise、または HTML5 ベースのプラットフォーム（プロジェクトの範囲によって異なります）。

また、次のようなAIベースのプラットフォームを選択することもできます コースボックス コースの生成と配信用。Courseboxにはインタラクティブ機能とメディア埋め込み機能が備わっているため、コースの作成が簡単になります。さらに良いことに、AI アセスメントジェネレーターとグレーダーにより、開発者がしなければならない作業が軽減されます。

プロジェクトマネージャー

誰かが物事を順調に進めていなければ、カスタムeラーニングプロジェクトは簡単に頓挫してしまいます。プロジェクトマネージャーは、期日を守り、アセットをレビューし、フィードバックループを短く保ち、メンバー間の同期を保ちます。

カスタム e ラーニング開発をマスターするためのヒント

カスタムeラーニングコースを初めて作成する場合や、行き詰まったものを修正したい場合は、次のヒントが役立ちます。

結果から始める

スライド、箇条書き、または書類の山から始めるという罠に陥りやすいです。代わりに、まずこれを聞いてみてください。これを服用した後に誰かができることは何でしょうか？それがあなたのゴールです。それを支えるものは何でも作ってください。

フォークリフトのオペレーターが、何も考えずに不安定な荷物を特定する必要がある場合、それが目標です。それは「負荷制限を理解する」ことでも、「マニュアルを知る」ことでもありません。観察可能な行動を目標にしたいですよね。

カット・ザ・フラフ

カスタム開発でよくある間違いは、あまりにも多くのコンテキストでコースをオーバーロードしてしまうことです。背景はノイズになるまでは役に立ちます。画面、クリップ、クリックのたびにスポットを獲得し、学習者がより良いことをできるようにする必要があります。

たとえば、リモート技術者に障害が発生したサーバーの再起動方法を教えている場合は、会社の歴史や組織が稼働時間を重視する理由については説明しないでください。明確な手順、決定ポイント、物事が順調に進まない場合の対処方法を伝えてください。

現実の乱雑さを使う

最高のカスタムコースは、パーフェクトケースのシナリオに頼るものではありません。それらには、行き止まり、難しい決断、人々が実際に直面している摩擦などが含まれます。

小売店向けのビルなら、礼儀正しい顧客やスムーズな取引だけを見せてはいけません。動揺している人や、チェックアウトの途中でクラッシュしたシステムを見せてください。学習者はこうした経験に立ち向かうための準備が整っているため、現実世界では複雑であるためトレーニングは有用です。

学習者との距離を縮める

仕事をしている人に話しかけて、もっと早く知っていたらよかったと思うことを聞いてみましょう。また、自分が苦労していることを話したり、他の人が苦労しているのを見たりすることもあります。

一風変わった点、ショートカット、新しい問題点など、マニュアルに載っているものが見つかるはずです。全員に直接インタビューできない場合は、上司やチームリーダーに、人々が最も忘れがちなことを聞いてみましょう。その後、この情報を使用してカスタムプログラムのコースコンテンツを作成できます。

アテンションスパン向けビルド

学習者の関心を維持する カスタムコース開発の重要な部分です。特に、従業員が他のことをしている可能性が高いと考える場合は特にそうです。従業員はフロアやデスクにいて、複数のタブが開いています。

それは彼らが興味を持っていないという意味ではありません。相手が学習教材に興味を持ってもらうには、相手の時間を尊重すればいいのです。

そのためには、コンテンツに焦点を絞った部分に分割します。見失うことなく、一時停止して戻って来てもらいましょう。学習コンテンツが許せば、 ゲーミフィケーションは関与できる 長いテキストブロックよりも学習者に教えてあげましょう。

コースをテスト

リリース前に、設計プロセス以外の人にトレーニングを提供してください。理想的には、コースで教えているスキルや知識に欠けている新人であるべきです。

彼らがコースをどのように進めるかを見てください。彼らはどこをためらっているのか。予想していなかったもので何をクリックするのでしょう？これらの瞬間から、何が直感的で何が直感的でないかがわかります。

また、不格好な言い回し、説明の欠落、音声の遅れなど、気付かなくなったエラーも見つけることができます。何が問題なのかを実際の学習者が教えてくれるのを待たないでください。この早い段階でのフィードバックがあれば、コースを改善できます。

結論

カスタムeラーニング開発に関しては、単に物事を美しくしようとするのではなく、実際に人々が仕事をより良くするのに役立つツールを構築する必要があります。つまり、より鋭い質問をして、重要でないものは切り詰めるということです。

コースが明確で役に立たなかったり、実際のアクションに結びついていなかったりしても、プラットフォームがどれほど洗練されていても問題ありません。最高のトレーニングは、誰かがそれを必要としているまさにその瞬間に助けてくれるようなものです。前に進むにつれ、流行語やトレンドを忘れてください。代わりに、学習者の時間を尊重しながら、目前の問題を解決することに集中してください。

よくあるご質問

カスタムeラーニングは市販のコースとどう違うのですか？

既製のコースは事前に作成されており、幅広く適用できますが、多くの場合、職場固有の課題には当てはまりません。カスタム e ラーニングでは、お客様独自の手順、例、環境を使用するため、スキルの応用に関連性が高く効果的です。

カスタムeラーニング開発には誰が関わっていますか？

カスタムeラーニングプロジェクトには、多くの場合、インストラクショナルデザイナー、対象分野の専門家、eラーニング開発者、およびプロジェクトマネージャーが関与します。

カスタムeラーニングでアウトカムベースのデザインが重要なのはなぜですか？

アウトカムベースのコースデザインは、学習者が仕事で行う必要のある具体的で観察可能なアクションをサポートします。このアプローチにより、無関係な内容が防止され、学習者が新しいスキルを現実世界の状況で効果的に適用できる可能性が高まります。

カスタムeラーニング開発用の無料ツールはありますか？

はい、CourseboxのようなプラットフォームはAIを活用してコースの作成と配信を合理化し、開発者がビデオ、ドキュメント、Webサイトを埋め込みメディアとインタラクティブな要素を備えたインタラクティブなコースに変換できるようにします。プラットフォームのAI評価ジェネレーターとグレーダーは、クイズの作成と採点を自動化します。これらの機能により、エンゲージメントと品質を維持しながら、コンテンツにすばやく命を吹き込むことができます。

カスタムeラーニングをより魅力的にするにはどうすればよいでしょうか？

実際の課題を反映したシナリオベースの学習、ゲーミフィケーション、インタラクティブな演習を行います。コンテンツを小さく管理しやすいセクションに分割し、柔軟なペースで進められるようにし、ビデオやシミュレーションなどのマルチメディア要素を使用して学習者の集中力を維持します。

カスタム e ラーニングでは、実際のシナリオはどのような役割を果たしますか?

現実世界のシナリオは、学習者が実際に直面する状況で問題解決の練習をするのに役立ちます。学習者が理想的な状況を超えた課題に備えられるように準備することで、トレーニングの関連性が高まり、直接適用できるようになります。