ما هو تطوير التعليم الإلكتروني المخصص: النصائح والمهارات المطلوبة

امتد التعلم من الفصل الدراسي إلى مجال الإنترنت، خاصة منذ جائحة COVID-19. تستخدم المنظمات الآن برامج التعليم الإلكتروني لتحسين مهارات العاملين لديها وإعادة مهاراتهم. ومع ذلك، فإن التعليم الإلكتروني العام لا يفعل الكثير.

يتيح لك تطوير التعليم الإلكتروني المخصص التحدث مباشرة إلى موظفيك. فهي تشكل المحتوى حول المهام والأهداف والتحديات الحقيقية دون ربطها بالقوالب الجاهزة. تأتي هذه الحرية مع مجموعة من الخيارات، مثل النظام الأساسي للاستخدام، وهيكلة المحتوى، وخطط مشاركة المتعلم، وقياس النجاح.

سيغطي دليلنا المهارات الأساسية والنصائح لإنشاء دورات تعليمية إلكترونية مخصصة. دعونا نتعمق.

ما هو تطوير التعليم الإلكتروني المخصص؟

يعني تطوير التعليم الإلكتروني المخصص بناء تدريب مخصص لموظفيك وليس للجماهير. وهي تشمل المحتوى المصمم لقوة عاملة أو عملية أو تحدي معين.

لنفترض أن شركتك تجري عمليات تفتيش كهربائية عالية الجهد في المواقع النائية. قد يغطي التدريب على الامتثال الجاهز قواعد السلامة العامة. ومع ذلك، هل ستشرح كيفية استكشاف الخلل الحراري أثناء الفحص وإصلاحها؟ ربما لا.

يساعد التعليم الإلكتروني المخصص في هذا الصدد. إنه يبني سياقًا حقيقيًا في التعلم، لذلك يظل التدريب ثابتًا.

ومع ذلك، لا يعني التعلم الإلكتروني للعملاء أنك تقوم فقط بتبديل الشعارات أو الألوان. بدلاً من ذلك، عليك بناء خبرات من الألف إلى الياء تعكس موظفيك وأهدافك. على سبيل المثال، قد تضطر إلى تضمين عمليات المحاكاة القائمة على السيناريوهات أو دروس محمولة قصيرة للتعلم أثناء التنقل.

ونتيجة لذلك، يحصل الأشخاص على تدريب مناسب لهم. لا يتعين عليهم التحديق لمعرفة كيفية تطبيقه، لأنه يتناسب مع يوم عملهم ويعالج تحدياتهم. من السهل تذكر هذه المواد التدريبية والاعتماد عليها.

التعليم الإلكتروني المخصص مقابل البرامج الجاهزة

يشبه التعليم الإلكتروني الجاهز شراء دورة مسجلة مسبقًا من الكتالوج. إنه سريع، وفي بعض الحالات، قد يؤدي المهمة، خاصة إذا كانت احتياجاتك أساسية.

ومع ذلك، فإن المشكلة هي أن معظم الفرق لا تعمل بشكل مماثل.

لنأخذ مثالاً على تأهيل المستودعات. قد تشرح دورة السلامة العامة كيفية رفع الصناديق بشكل صحيح أو سبب أهمية ارتداء القفازات. على الرغم من أن هذا يبدو مفيدًا على السطح، إلا أنه لا يذكر نظام الأرفف الفريد لمنشأتك أو سير العمل الحقيقي للمواد الخطرة.

وماذا لو كان فريقك يتحدث ثلاث لغات مختلفة أثناء المناوبة؟ بالتأكيد لن تغطي الدورة ذلك.

في المقابل، قد يتم فتح التعليم الإلكتروني المخصص بفيديو من مدير الطابق الخاص بك. سيتم تصويره داخل منشأتك الخاصة، لذلك كل شيء مألوف. بالإضافة إلى ذلك، ستوجه الموظفين الجدد من خلال الإجراءات الفعلية، وليس فقط قوائم مراجعة OSHA.

ستستخدم التمارين التفاعلية في الدورة المعدات الحقيقية لمؤسستك. ستعكس الاختبارات انتهاكات السلامة الدقيقة الخاصة بك من العام الماضي بدلاً من الافتراضات العامة.

الفرق بين الاثنين هو أن أحدهما يمنح المتعلمين إحساسًا غامضًا بالشكل الذي يمكن أن تبدو عليه السلامة، بينما يوضح الآخر لهم ما تعنيه السلامة فعليًا في موقعك.

من ناحية التكلفة، يعد الاستخدام خارج الرف أرخص مقدمًا. ومع ذلك، غالبًا ما يأتي هذا الادخار مع مقايضات مثل انخفاض نسبة الاحتفاظ وضعف المشاركة. والأهم من ذلك، يبدو التدريب منفصلاً عن الواقع.

يستغرق إنشاء التعليم الإلكتروني المخصص مزيدًا من الوقت ويطرح المزيد من الأسئلة. كما يأتي مع المزيد ذهابًا وإيابًا. ومع ذلك، فإن النتائج تناسب فريقك بالطريقة التي تناسب بها الأداة جيدة الصنع اليد.

الأشخاص والمهارات الأساسية التي ستحتاجها لتطوير التعليم الإلكتروني المخصص

يعد إنشاء برامج تعليمية إلكترونية مخصصة مجهودًا جماعيًا. حتى لو بدأت صغيرًا، فإن العملية تمس تخصصات متعددة. لذلك، يجب على الجميع من المصممين المرئيين إلى الاستراتيجيين التعليميين العمل معًا.

إليك من ستحتاج إليه وما سيجلبونه إلى الطاولة.

مصمم تعليمي

يرسم المصمم التعليمي تجربة التعلم ويقرر المحتوى الذي يذهب إليه، بالإضافة إلى كيفية تدفق الدروس. يمكن للمصمم التعليمي القوي تحويل الموضوع الخام، مثل القواعد التنظيمية أو العمليات الميدانية، إلى تسلسل منطقي، ويشعر بالمنطق، ويعلمنا بالفعل.

إنهم يحددون أكثر ما يعاني منه المتعلمون وما يجب أن ينطوي عليه التدريب. غالبًا ما يستخدم المصممون التعليميون موديلات مثل ADDIE أو SAM، لكن أفضلهم يفكرون بما يتجاوز النظرية. يربطون المعرفة بالعمل من خلال المواد التدريبية.

خبير الموضوع (SME)

الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك هي الشخص الذي يعرف كيف تعمل الأشياء حقًا. قد يكون مديرًا أو فنيًا أو شخصًا من قسم الامتثال. مهمتهم هي تقديم المدخلات ومساعدتك على تجنب الأخطاء المكلفة في كيفية تأطير المحتوى.

المشكلة هي أن الشركات الصغيرة والمتوسطة عادة ما تكون مشغولة. لذلك، فأنت بحاجة إلى شخص يمكنه توجيه المحادثات القصيرة والمركزة معهم، واستخراج الأفكار المهمة دون إثقال الدورة التدريبية بالتفاصيل.

مطور التعليم الإلكتروني

بمجرد تثبيت المحتوى والبنية، يتعين على شخص ما إحيائها. يستخدم مطورو التعليم الإلكتروني أدوات مثل قصة مفصليةأو Adobe Captivate أو Rise أو حتى المنصات المستندة إلى HTML5، اعتمادًا على نطاق المشروع.

قد يختارون أيضًا اختيار منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي مثل صندوق الدورة لإنشاء الدورات التدريبية وتقديمها. نظرًا لأن Coursebox يأتي بميزات تفاعلية وإمكانيات تضمين الوسائط، يصبح إنشاء المقرر الدراسي أمرًا سهلاً. والأفضل من ذلك، أن منشئ تقييم الذكاء الاصطناعي ومصنّف التصنيف يقللان من العمل الذي يتعين على المطور القيام به.

مدير المشروع

بدون شخص يبقي الأمور على المسار الصحيح، يمكن لمشاريع التعليم الإلكتروني المخصصة أن تنجرف بسهولة. يتأكد مدير المشروع من الوفاء بالمواعيد النهائية، ومراجعة الأصول، وقصر حلقات التعليقات، واستمرار مزامنة الأشخاص.

نصائح لإتقان تطوير التعليم الإلكتروني المخصص

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تنشئ فيها دورة تعليمية إلكترونية مخصصة أو إذا كنت ترغب في إصلاح شيء تعطل، فستساعدك النصائح التالية.

ابدأ بالنتيجة

من السهل الوقوع في فخ البدء بالشرائح أو النقاط النقطية أو كومة من المستندات. بدلاً من ذلك، اسأل هذا أولاً: ما الذي يجب أن يكون الشخص قادرًا على فعله بعد تناول هذا؟ هذا هو خط النهاية الخاص بك. قم ببناء كل شيء آخر لدعم ذلك.

إذا احتاج مشغل الرافعة الشوكية إلى تحديد الأحمال غير المستقرة دون التوقف عن التفكير، فهذا هو هدفك. لا يتعلق الأمر بـ «فهم حدود التحميل» أو «معرفة الدليل». تريد أن تكون الإجراءات التي يمكن ملاحظتها هي أهدافك.

قص الزغب

من الأخطاء الشائعة في التطوير المخصص زيادة تحميل الدورة التدريبية بالكثير من السياق. الخلفية مفيدة حتى تصبح ضجيجًا. يجب أن تكسب كل شاشة أو مقطع أو نقرة مكانها وتساعد المتعلم على القيام بشيء أفضل.

على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتعليم الفنيين عن بُعد كيفية إعادة تشغيل خادم معيب، فتخط سجل الشركة الكامل أو سبب تقدير المؤسسة لوقت التشغيل. أعطهم خطوات واضحة ونقاط قرار وماذا يفعلون عندما لا تسير الأمور كما يقول الكتاب.

استخدم فوضى الحياة الواقعية

لا تعتمد أفضل الدورات التدريبية المخصصة على سيناريوهات الحالة المثالية. وهي تشمل الطرق المسدودة والقرارات الصعبة وأنواع الاحتكاك التي يواجهها الناس بالفعل.

إذا كنت تقوم بالبناء للبيع بالتجزئة، فلا تُظهر فقط عميلًا مهذبًا ومعاملات سلسة. أظهر الشخص المستاء أو النظام الذي يتعطل في منتصف عملية الدفع. التعقيد في العالم الحقيقي يجعل التدريب مفيدًا لأن المتعلمين مجهزون بشكل أفضل لمواجهة هذه التجارب.

ابق قريبًا من المتعلمين

تحدث إلى الأشخاص الذين يقومون بالعمل واسألهم عما يرغبون في معرفته سابقًا. قد يشاركون أيضًا ما يعانون منه مع أنفسهم أو يرون الآخرين يعانون منه.

ستجد أشياء تظهر في الكتيبات، مثل المراوغات والاختصارات ونقاط الألم الجديدة. إذا لم تتمكن من مقابلة الجميع بشكل مباشر، اسأل المشرفين أو قادة الفريق عما ينساه الناس كثيرًا. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإنشاء محتوى المقرر الدراسي لبرنامجك المخصص.

صمم من أجل فترات الانتباه

الحفاظ على تفاعل المتعلمين يعد جزءًا مهمًا من تطوير الدورة التدريبية المخصصة، خاصة إذا كنت تعتقد أن موظفيك يقومون على الأرجح بأشياء أخرى. إنها على الأرض أو على مكتب مع فتح علامات تبويب متعددة.

هذا لا يعني أنهم غير مهتمين. عليك فقط احترام وقتهم حتى يهتموا بالمواد التعليمية.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تقسيم المحتوى إلى أجزاء مركزة. دع الناس يتوقفون ويعودون دون أن يفقدوا المسار. إذا كان المحتوى التعليمي الخاص بك يسمح بذلك، يمكن أن يشارك التلعيب المتعلمين ويعلمونهم أكثر من الكتل الطويلة من النص.

اختبر الدورة التدريبية الخاصة بك

قبل الإطلاق، قدم تدريبك لشخص خارج عملية التصميم. من الناحية المثالية، يجب أن يكون شخصًا جديدًا يفتقر إلى المهارة أو المعرفة التي تقوم بتدريسها في مقررك الدراسي.

شاهد كيف ينتقلون خلال الدورة. أين يترددون؟ ما الذي ينقرون عليه والذي لم تتوقعه؟ ستوضح لك هذه اللحظات ما هو بديهي وما هو غير بديهي.

ستكتشف أيضًا الأخطاء التي توقفت عن ملاحظتها: الصياغة غير اللائقة، والتعليمات المفقودة، وتأخر الصوت. لا تنتظر المتعلمين الحقيقيين لإخبارك بما حدث. من خلال هذه الملاحظات المبكرة، يمكنك بعد ذلك تحسين الدورة التدريبية.

الخاتمة

عندما يتعلق الأمر بتطوير التعليم الإلكتروني المخصص، يجب ألا تحاول فقط جعل الأشياء جميلة ولكن في الواقع تبني أدوات تساعد الأشخاص على أداء وظائفهم بشكل أفضل. وهذا يعني طرح أسئلة أكثر حدة وتقليص ما لا يهم.

إذا لم تكن الدورة التدريبية الخاصة بك واضحة أو مفيدة أو مرتبطة بالعمل في العالم الحقيقي، فلا يهم مدى سلاسة المنصة. أفضل تدريب يبدو وكأنه مساعدة في اللحظة التي يحتاجها شخص ما. وبينما تمضي قدمًا، انسى الكلمات الطنانة والاتجاهات. بدلاً من ذلك، ركز على حل المشكلة المطروحة مع احترام وقت المتعلم.

أسئلة متكررة

كيف يختلف التعليم الإلكتروني المخصص عن الدورات التدريبية المتاحة؟

الدورات التدريبية الجاهزة معدة مسبقًا وقابلة للتطبيق على نطاق واسع، ولكنها غالبًا ما تفتقر إلى الصلة بالتحديات الفريدة في مكان العمل. يستخدم التعليم الإلكتروني المخصص الإجراءات والأمثلة والبيئة الخاصة بك، لذا فهو أكثر ارتباطًا وفعالية لتطبيق المهارات.

من يشارك في تطوير التعليم الإلكتروني المخصص؟

غالبًا ما يتضمن مشروع التعليم الإلكتروني المخصص مصممًا تعليميًا وخبيرًا في الموضوع ومطورًا للتعليم الإلكتروني ومديرًا للمشروع.

لماذا يعتبر التصميم القائم على النتائج مهمًا في التعليم الإلكتروني المخصص؟

يدعم تصميم الدورة التدريبية القائم على النتائج إجراءات محددة يمكن ملاحظتها يجب على المتعلمين القيام بها أثناء العمل. يمنع هذا النهج المحتوى غير ذي الصلة ويحسن احتمالية تطبيق المتعلمين لمهارات جديدة بفعالية في مواقف العالم الحقيقي.

هل هناك أي أدوات مجانية لتطوير التعليم الإلكتروني المخصص؟

نعم، تستفيد منصات مثل Coursebox من الذكاء الاصطناعي لتبسيط إنشاء الدورات التدريبية وتقديمها، مما يسمح للمطورين بتحويل مقاطع الفيديو والمستندات ومواقع الويب إلى دورات تفاعلية مع وسائط مضمنة وعناصر تفاعلية. يقوم مُنشئ تقييم الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة ومصنّف التصنيف بأتمتة إنشاء الاختبارات وتسجيلها. تساعد هذه الميزات في إضفاء الحيوية على المحتوى بسرعة مع الحفاظ على المشاركة والجودة.

كيف يمكنك جعل التعليم الإلكتروني المخصص أكثر جاذبية؟

استخدم التعلم القائم على السيناريو والألعاب والتمارين التفاعلية التي تعكس التحديات الحقيقية. قسّم المحتوى إلى أقسام أصغر يمكن التحكم فيها، واسمح بالسرعة المرنة، واستخدم عناصر الوسائط المتعددة مثل الفيديو والمحاكاة للحفاظ على تركيز المتعلمين.

ما الدور الذي تلعبه سيناريوهات العالم الحقيقي في التعليم الإلكتروني المخصص؟

تساعد سيناريوهات العالم الحقيقي المتعلمين على ممارسة حل المشكلات في السياقات التي سيواجهونها بالفعل. إنهم يعدون المتعلمين للتحديات التي تتجاوز المواقف المثالية، مما يجعل التدريب أكثر ملاءمة وقابلية للتطبيق بشكل مباشر.