Vous avez du mal à être compétitif ? Découvrez pourquoi le développement des ressources humaines n'est pas seulement une question de ressources humaines, c'est la différence essentielle qui vous rend imbattable aujourd'hui.
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Le développement des personnes est la raison pour laquelle votre équipe reste, grandit et génère des résultats. Lorsque les entreprises cessent d'investir dans la croissance de leurs employés, elles ne perdent pas seulement des talents, elles perdent également de leur élan.
Les employés ne quittent pas seulement les entreprises, ils quittent les managers qui cessent d'investir dans celles-ci ou les cultures qui cessent de les mettre au défi.
Cela montre que le développement des personnes n'est plus seulement un avantage, c'est la raison pour laquelle vos meilleurs collaborateurs restent. Ces personnes sont votre seul véritable avantage injuste, pas votre technologie, pas vos produits.
Alors, comment pouvez-vous utiliser le développement des personnes à votre avantage ?
Découvrons-le.
Le développement des ressources humaines consiste à aider vos employés à se développer d'une manière qui profite à la fois à eux et à votre entreprise. Il s'agit de guider les gens vers leur plein potentiel, tant sur le plan professionnel que personnel.
En termes plus simples, il s'agit du processus continu d'investissement dans les compétences, la confiance, le leadership et l'évolution de carrière de vos employés.
Des enquêtes montrent que près de 94 % des employés déclarent qu'ils resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans leur formation et leur développement. Cela signifie qu'investir dans les employés finit par améliorer les performances de l'entreprise.
N'oubliez pas que lorsque les employés grandissent, les équipes sont plus performantes, le chiffre d'affaires diminue et l'innovation augmente.
Le paysage du travail évolue rapidement, tout comme les employés. Les entreprises qui ne parviennent pas à s'adapter ne perdent pas seulement des parts de marché ; elles perdent également les équipes qui ont contribué à construire l'entreprise de bas en haut.
C'est pourquoi le développement des ressources humaines n'est plus un « avantage » ; c'est une nécessité stratégique. Ci-dessous, nous expliquerons en détail pourquoi investir dans votre personnel est devenu essentiel à la croissance à long terme de votre entreprise.
Au cours des cinq dernières années, nous avons assisté à un changement radical dans la façon dont les gens travaillent, où et pourquoi ils travaillent, en grande partie en raison de l'émergence de la génération Z sur le marché du travail. Rien qu'aux États-Unis, il y a plus de 50 millions d'employés de la génération Z, qui adoptent un état d'esprit différent.
Pour cela génération, travailler ne consiste pas seulement à gagner un salaire ou à gravir les échelons de l'entreprise. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'apprentissage continu et la croissance personnelle sont des priorités absolues.
Selon le rapport sur l'apprentissage en milieu de travail 2023 de LinkedIn, 76 % des employés de la génération Z pensent que l'apprentissage est la clé de la réussite professionnelle. Ils n'ont même pas peur de partir si les employeurs ne tiennent pas cet engagement.
Selon une enquête de McKinsey, près de 40 % des employés dans le monde envisageaient de quitter leur emploi dans un délai de trois à six mois en 2022. Bien que cette tendance puisse s'expliquer par de nombreuses raisons, les recherches mettent en évidence un facteur clé : 30 % des employés ont cité le manque de possibilités d'apprentissage et de développement comme raison de leur départ.
Cela montre clairement à quel point il est important d'investir dans le développement des personnes. Avec les bonnes opportunités de formation et de croissance, les entreprises peuvent améliorer de manière significative la rétention.
Le développement des ressources humaines crée une valeur immédiate et mesurable pour votre entreprise. En effet, lorsque les employés grandissent, ils restent plus longtemps, contribuent davantage et résolvent les problèmes plus rapidement.
Voici comment cela améliore les résultats de votre entreprise :
Remplacer un employé coûte cher.
Entre le recrutement, l'intégration et la perte de productivité, le coût moyen du remplacement d'un seul travailleur est environ 6 à 9 mois de leur salaire.
Mais voici la bonne nouvelle : les employés qui ont l'impression de progresser ont 2,9 fois plus de chances de rester, selon le rapport 2024 de LinkedIn sur l'apprentissage en milieu de travail.
Cela signifie que les employés ne partent pas parce qu'ils ne veulent pas travailler dur ; ils le font parce qu'il n'y a plus rien à apprendre dans ce domaine.
Le recrutement externe est souvent un processus plus risqué et plus lent. C'est pourquoi les entreprises préfèrent généralement promouvoir leurs employés, car elles connaissent déjà les politiques de l'entreprise.
En fait, en moyenne, les recrutements internes prennent 18 % moins de temps à intégrer et obtiennent de bien meilleurs résultats la première année que n'importe quel candidat externe.
Cependant, cet avantage n'existe que lorsque les entreprises investissent activement dans le développement des personnes. Sans un apprentissage et une mise à niveau constants, les employés ne seront pas prêts à accéder à des postes plus élevés, laissant les organisations sans autre choix que de se tourner vers l'extérieur.
Les employés hautement qualifiés ne se contentent pas d'en faire plus, ils voient plus grand. Lorsque votre équipe apprend constamment, elle résout les problèmes de manière plus efficace, s'approprie ses résultats et propose de nouvelles idées. De plus, cela réduit les erreurs et améliore la satisfaction des clients.
Selon Revue des affaires de Harvard, les organisations dotées d'une solide culture de l'apprentissage sont 52 % plus productives et plus susceptibles d'innover.
Absolument Votre technologie peut vous donner de la rapidité et votre stratégie peut vous donner une orientation, mais ce sont vos collaborateurs qui donnent vie à ces deux objectifs.
Sans eux, même les meilleurs outils et plans échouent. Découvrons pourquoi.
La technologie est un multiplicateur, car elle vous permet d'accomplir des tâches plus rapidement, plus efficacement et à plus grande échelle. Mais il ne décide pas quoi faire ni pourquoi le faire. Cette partie repose toujours sur le jugement humain, le leadership, la créativité et le travail d'équipe.
Pensez-y une minute: Une puissante plateforme d'analyse de données ne générera pas de véritables informations si votre équipe ne sait pas comment poser les bonnes questions.
De même, un CRM avancé est inutile si votre équipe commerciale n'est pas formée pour établir des relations solides ou comprendre les problèmes des clients.
Une bonne stratégie est essentielle. Il cartographie votre objectifs de développement professionnel et direction. Cependant, la stratégie n'est qu'un plan sur papier jusqu'à ce que quelqu'un le transforme en action.
C'est là que les gens entrent en jeu.
Qu'il s'agisse de lancer un produit, de pénétrer un nouveau marché ou d'améliorer le service client, la capacité de votre équipe à résoudre les problèmes détermine vos chances de succès.
Si votre équipe ne comprend pas la vision ou ne se sent pas motivée pour la poursuivre, son exécution échoue, quelle que soit la solidité du plan.
Lorsque vous investissez activement dans votre personnel, quelque chose de puissant se produit. Ils ne se contentent pas de suivre les instructions ; ils s'approprient leur travail.
De plus, vos employés commencent à repérer les problèmes avant qu'ils ne surviennent, à suggérer de meilleures façons de faire les choses et à diriger les autres. Cet état d'esprit ne s'achète pas. Il repose sur la confiance, le coaching, le feedback et les opportunités de croissance.
En d'autres termes, une équipe en constante évolution ne se contente pas de travailler plus dur. Ils travaillent plus intelligemment et améliorent l'entreprise.
Pour utiliser le développement du personnel comme avantage concurrentiel, vous avez besoin de plus que des produits génériques séances de formation. Votre stratégie doit se concentrer sur l'enseignement des compétences, des comportements et des mentalités appropriés pour préparer vos employés à être performants aujourd'hui et à être les leaders de demain.
Voici ce qu'il devrait idéalement inclure :
Votre première priorité devrait être d'enseigner aux personnes les compétences dont elles ont besoin pour mieux s'acquitter de leurs fonctions actuelles. Cela inclut des compétences techniques et techniques qui correspondent aux objectifs et aux priorités commerciales de votre équipe.
93 % des PDG qui ont introduit le renforcement des compétences dans leurs entreprises ont enregistré une augmentation significative de leur productivité et de leurs performances commerciales.
C'est le cas par exemple d'une équipe marketing qui a besoin de compétences plus avancées en matière d'analyse de données, ou de votre personnel de vente qui pourrait bénéficier d'une formation à la gestion des objections.
Développement du leadership ne devrait pas être réservé aux cadres supérieurs. Les employés à tous les niveaux, y compris ceux occupant des postes de premier échelon, devraient bénéficier de l'apprentissage de la prise de décisions plus judicieuses, de l'appropriation et de la direction d'initiatives à petite échelle.
Certains sujets clés que vous pouvez inclure dans la formation sont les suivants :
Un rapport McKinsey publié en 2023 a révélé que les entreprises dotées d'un solide portefeuille de dirigeants internes sont 240 % plus probable pour surpasser leurs concurrents en termes de rentabilité et d'innovation.
Toutes les organisations sont confrontées à des silos interfonctionnels et à des problèmes de communication. Une solide stratégie de développement des ressources humaines doit aborder ce problème de front grâce à une formation qui renforce la communication, en particulier au sein des équipes hybrides ou mondiales.
Les sujets qui pourraient être abordés incluent les meilleures pratiques de collaboration à distance, la transmission et la réception de commentaires et les compétences en matière de présentation.
Fait intéressant, une étude récente a révélé que 86 % des employés pensent qu'une mauvaise communication est l'une des principales raisons des échecs sur le lieu de travail. Même vos meilleurs talents n'atteindront pas leur plein potentiel s'ils ne parviennent pas à communiquer efficacement.
Le plus efficace programmes de développement des employés sont ceux qui correspondent à la taille, à la structure et aux besoins de votre organisation. Vous trouverez ci-dessous un tableau des types populaires de programmes de développement des personnes, leurs domaines d'intervention et leur importance.
Les erreurs commises par les entreprises en matière de développement des personnes
La plupart des entreprises affirment se soucier du développement de leurs employés. Cependant, à y regarder de plus près, leurs actions révèlent une autre histoire. Il ne s'agit pas toujours de mauvaises intentions ; il s'agit de croyances dépassées, de programmes précipités ou simplement de ne pas savoir ce que c'est.
Si vous ne voulez pas finir comme ces entreprises, veillez à éviter ces erreurs :
C'est l'un des principaux angles morts. Bien que les ressources humaines jouent un rôle important dans la conception des programmes de formation, les gens apprennent mieux lorsque leurs supérieurs directs sont impliqués. Il s'agit notamment de les accompagner, de leur fournir des commentaires et de leur proposer de véritables opportunités de croissance.
UNE Rapport Gallup a révélé que les managers sont responsables de 70 % de la variation de l'engagement des employés. Cela signifie que si les managers ne participent pas au processus de développement, les résultats seront décevants.
N'oubliez pas que les gens ne s'épanouissent pas grâce à des politiques, mais grâce à un soutien et à des encouragements constants.
Une autre erreur courante est de confondre « formation » et « développement ». La formation est généralement de courte durée et repose sur des compétences, telles que l'utilisation d'un outil ou le respect des normes de conformité. C'est important, mais cela ne suffit pas.
D'autre part, le développement est plus important. Il met l'accent sur l'état d'esprit, la capacité d'adaptation, le leadership et les capacités à long terme. Lorsque les employés participent à des discussions, ils font preuve d'un esprit critique et assument des rôles pour lesquels ils ne pensaient pas être prêts.
Il est naturel d'investir dans vos meilleurs joueurs. Mais cela laisse souvent derrière eux un groupe massif d'employés qui ont du potentiel, mais qui n'ont tout simplement pas encore eu l'occasion de le montrer.
En se concentrant sur les 10 % les plus riches, les entreprises ratent l'occasion de créer une position intermédiaire solide. Ce sont en fait des acteurs réguliers qui assurent le bon fonctionnement de l'entreprise et qui peuvent devenir de futurs leaders avec le soutien approprié.
Si vous considérez toujours le développement des personnes comme facultatif, vous êtes déjà en retard. Vous avez peut-être déjà remarqué des défis majeurs, tels qu'un taux de rotation élevé, un épuisement croissant ou des équipes qui se sentent à plat au lieu d'être prêtes pour l'avenir.
Il ne s'agit pas simplement de problèmes superficiels ; ils mettent en évidence un écart de développement plus profond. La seule façon de combler cet écart est de mettre en place un plan de développement des ressources humaines conçu de manière stratégique.
Si vous êtes prêt à effectuer ce changement, Coursebox peut être un partenaire puissant pour vous aider à créer, développer et pérenniser un apprentissage qui a un impact réel.
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Le développement des personnes met l'accent sur le développement des compétences et le développement de carrière. Dans le même temps, l'engagement des employés dépend de la mesure dans laquelle une personne se sent connectée et motivée au travail. Les deux vont de pair, mais le développement produit des résultats à long terme.
Sans aucun doute, même avec des ressources limitées, le coaching, le mentorat et la formation spécifique au rôle aident à fidéliser les talents. Ces opportunités de croissance montrent aux employés qu'ils n'ont pas besoin de partir pour progresser.
Pour déterminer si votre programme de développement du personnel est efficace, recherchez les changements de comportement. Par exemple, observez si les employés appliquent de nouvelles compétences, font preuve de leadership ou améliorent leurs performances. En outre, suivez les scores d'engagement et les taux de rétention pour identifier les employés qui excellent dans leur apprentissage et ceux qui ne le sont pas.
Le moyen le plus efficace d'améliorer les compétences des employés est d'utiliser des formats d'apprentissage ciblés, tels que des micro-cours, des ateliers, des formations en cours d'emploi et l'apprentissage par les pairs. Concentrez-vous sur une ou deux compétences essentielles à la fois. Veillez à ne pas surcharger vos employés et enseignez-leur ce dont ils ont le plus besoin maintenant, plutôt que de tout en même temps.
