Comment puis-je modifier ou annuler mon forfait ?

Passez à un forfait supérieur
‍Pour passer à un forfait supérieur, accédez simplement à votre compte et cliquez sur le bouton « Mettre à niveau » situé à droite de la barre supérieure.

Une fenêtre contextuelle affichant les différents forfaits apparaîtra. Sélectionnez celui qui vous convient et suivez les instructions. Vous pouvez également choisir votre forfait sur la page des tarifs de notre site web, en veillant à ce que l'adresse e-mail saisie soit identique à celle de votre compte.
Annulez votre abonnement Créateur/Créateur Plus
Pour annuler un abonnement my.coursebox.ai (hors plateforme de formation de marque), accédez à votre compte et rendez-vous dans les paramètres via le menu en haut à droite. Cliquez ensuite sur le bouton « Annuler l’abonnement ».

Annulez (et supprimez) votre abonnement Creator LMS/Business
Pour annuler un Créateur de LMS ou de forfait Business, veuillez noter que toutes les données seront définitivement supprimées et irrécupérables, cliquez ici : https://courseboxai.chargebeeportal.com/portal/v2/login?forward=portal_main

Rétrograder
‍Pour passer à une formule inférieure, cliquez sur le bouton « Mettre à niveau » après vous être connecté(e) ou sélectionnez la formule de votre choix sur la page des tarifs de notre site web. Veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle associée à votre compte si vous effectuez un changement de formule via la page des tarifs.

‍Mes crédits
‍Vous verrez votre solde de crédits actuel dans la section « Paiements » une fois connecté(e) (accédez à la page « Paiements » en cliquant sur le menu déroulant en haut à droite). Si vous avez besoin de plus de crédits, cliquez sur « Mettre à niveau ».

‍Modifier mes informations de paiement
‍Si vous avez un abonnement et que vous devez modifier vos informations de carte de crédit ou de paiement Cliquez ici‍
Comment puis-je obtenir plus de soutien ?
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