Comment puis-je modifier ou annuler mon forfait ?

Mise à niveau de votre plan
‍Pour passer à un plan supérieur, il vous suffit d'accéder à votre compte et de cliquer sur le bouton "Passer à un plan supérieur" sur le côté droit de la barre supérieure.
Une fenêtre contextuelle présentant les différents plans s'affiche. Sélectionnez le plan qui vous convient et suivez les étapes. Vous pouvez également choisir votre plan tarifaire à partir de la page tarifaire de notre site web, en veillant à ce que l'adresse électronique que vous saisissez soit la même que celle de votre compte.
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Annuler votre plan Creator/Creator Plus
Pour annuler un plan my.coursebox.ai (pas la plateforme de formation de la marque), accédez à votre compte et allez dans la section des paramètres en utilisant le menu dans le coin supérieur droit. Cliquez ensuite sur le bouton "Annuler le plan".

Annulez (et supprimez) votre LMS/plan d'affaires Creator
Pour annuler un LMS Creator ou un Business Plan, en notant que toutes les données seront supprimées et ne pourront pas être récupérées, allez dans les paramètres et cliquez sur annuler.

Rétrogradation
‍Pour rétrograder, cliquez sur le bouton "upgrade" lorsque vous êtes connecté et sélectionnez le plan de votre choix via la page de tarification de notre site web. Veillez à utiliser la même adresse électronique que celle de votre compte si vous effectuez une rétrogradation via la page de tarification.

‍Mes crédits
‍Vous verrez vos crédits actuels dans la section des paiements lorsque vous êtes connecté (accédez à la page des paiements en cliquant sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit). Si vous avez besoin de plus de crédits, cliquez sur mettre à niveau.

‍Modifier mes coordonnées de paiement
‍Si vous avez souscrit un abonnement et que vous souhaitez modifier les détails de votre carte de crédit ou de votre paiement cliquez ici.
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Comment puis-je obtenir plus de soutien ?
Vous pouvez discuter avec notre robot d'assistance, AI Support Chatbot, en cliquant sur ici.