오늘날 인력 개발이 #1 경쟁 우위인 이유

인력 개발은 팀이 머물고 성장하며 성과를 이끌어내는 이유입니다.회사가 직원 성장을 위한 투자를 중단하면 인재만 잃는 것이 아니라 추진력도 잃게 됩니다.

직원들은 회사만 떠나는 것이 아니라 회사에 대한 투자를 중단하거나 회사에 도전하지 않는 문화를 떠나는 관리자를 떠나게 됩니다.

이는 인력 개발이 더 이상 단순한 특전이 아니라 최고의 인재들이 남는 이유라는 것을 보여줍니다.그러한 사람들이 여러분의 유일한 불공정 이득이지, 기술도 아니고 제품도 아닙니다.

그렇다면 인력 개발을 어떻게 유리하게 활용할 수 있을까요?

한 번 알아봅시다.

주요 시사점

• 인재 개발은 직원들이 각자의 역할을 성장시키고 자신감을 키우며 미래의 리더십을 준비할 수 있도록 돕는 지속적인 프로세스입니다.
• 직원 유지율을 높이고 팀 성과를 높이며 궁극적으로 비즈니스 ROI를 향상시킵니다.
• 자신이 성장하고 있다고 느끼는 직원은 퇴사할 확률이 거의 3배 더 높아 회사의 막대한 이직 비용을 절감할 수 있습니다.
• Coursebox를 사용하면 영향력 있는 인력 개발 교육 프로그램을 쉽게 구축하고 직원에게 제공할 수 있습니다.

인재 개발이란 무엇인가?

인력 개발이란 직원과 비즈니스에 모두 도움이 되는 방식으로 직원이 성장하도록 돕는 것을 의미합니다.직원들이 직업적으로나 개인적으로 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 안내하는 것입니다.

간단히 말해서 직원의 기술, 자신감, 리더십 및 경력 성장에 투자하는 지속적인 프로세스입니다.

설문 조사에 따르면 거의 94% 의 직원이 학습 및 개발에 투자하는 회사에 더 오래 머무를 것이라고 답했습니다.즉, 직원에 투자하면 결국 비즈니스 성과가 향상됩니다.

직원이 성장하면 팀의 성과가 향상되고 이직률이 감소하며 혁신이 증가한다는 점을 기억하십시오.

인력 개발이 이제 기업에 필수적인 이유

작업 환경은 빠르게 변화하고 있으며 직원들도 빠르게 변화하고 있습니다.적응에 실패한 기업은 단순히 시장 점유율을 잃는 것이 아니라 회사를 밑바닥부터 세우는 데 도움을 준 바로 그 팀을 잃게 됩니다.

이것이 바로 인력 개발이 더 이상 '있으면 좋은 것'이 아니라 전략적으로 필요한 이유입니다.아래에서는 인력에 대한 투자가 기업의 장기적 성장에 중요한 역할을 하는 이유를 자세히 설명하겠습니다.

현대의 노동력은 영구적으로 변화했습니다

지난 5년 동안 우리는 주로 Z세대의 등장으로 인해 사람들이 일하는 방식, 장소, 이유가 크게 바뀌는 것을 목격했습니다.미국에만 5천만 명이 넘는 Z세대 직원이 있으며, 이들은 다른 사고방식을 채택하고 있습니다.

이를 위해 세대, 일은 단순히 월급을 벌거나 회사의 사다리를 오르는 것이 아닙니다.일과 삶의 균형, 지속적인 학습, 개인적 성장이 최우선 과제입니다.

링크드인의 2023년 직장 학습 보고서에 따르면 Z세대 직원의 76% 학습이 경력 성공의 열쇠라고 믿습니다.고용주가 약속을 지키지 못하더라도 그들은 떠나는 것을 두려워하지 않습니다.

리텐션 위기는 현실이다

맥킨지 조사에 따르면 전 세계 직원의 거의 40% 가 2022년에 3~6개월 이내에 직장을 그만두는 것을 고려하고 있는 것으로 나타났습니다.이러한 추세에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 연구 결과에 따르면 한 가지 중요한 요인이 있습니다. 직원의 30% 가 퇴사 이유로 학습 및 개발 기회의 부족을 꼽았습니다.

이는 사람들의 발전에 투자하는 것이 얼마나 중요한지를 잘 보여줍니다.적절한 교육 및 성장 기회를 통해 기업은 유지율을 크게 개선할 수 있습니다.

인력 개발이 수익에 미치는 영향

인력 개발은 비즈니스에 즉각적이고 측정 가능한 가치를 창출합니다.직원이 성장하면 더 오래 근무하고, 더 많이 기여하고, 문제를 더 빨리 해결하기 때문입니다.

이를 통해 비즈니스 성과를 개선하는 방법은 다음과 같습니다.

1.유지율 향상, 매출 비용 감소

직원 교체는 비용이 많이 듭니다.

채용, 온보딩, 생산성 손실 사이에서 직원 한 명을 대체하는 데 드는 평균 비용은 약 6 개월에서 9 개월 그들의 봉급.

하지만 좋은 소식은 다음과 같습니다. LinkedIn의 2024년 직장 학습 보고서에 따르면, 자신이 성장하고 있다고 느끼는 직원의 퇴직 확률은 2.9배 더 높습니다.

즉, 직원들이 열심히 일하고 싶지 않아서 떠나는 것이 아니라 더 이상 배울 것이 없기 때문에 떠나는 것입니다.

2.내부 프로모션으로 비용 및 시간 절약

외부 채용은 종종 더 위험하고 느린 프로세스입니다.이것이 바로 회사가 이미 회사 정책에 익숙하기 때문에 일반적으로 직원을 승진시키는 것을 선호하는 이유입니다.

실제로 내부 채용은 평균적으로 외부 지원자보다 입사하는 데 걸리는 시간이 18% 적고 첫 해에 훨씬 더 나은 성과를 냅니다.

그러나 이러한 이점은 기업이 인력 개발에 적극적으로 투자할 때만 존재합니다.일관된 학습과 기술 향상이 없다면 직원들은 더 높은 역할을 맡을 준비가 되지 않을 것이며, 조직은 밖을 내다볼 수밖에 없게 됩니다.

3.개발은 성과와 혁신을 주도합니다

숙련된 직원은 단순히 더 많은 일을 하는 것이 아니라 더 큰 규모로 생각합니다.팀이 지속적으로 학습하면 문제를 더 효율적으로 해결하고 결과에 대한 주인의식을 갖고 새로운 아이디어를 도출할 수 있습니다.또한 오류를 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

에 따라 하버드 비즈니스 리뷰, 학습 문화가 강한 조직은 생산성이 52% 더 높고 혁신 가능성이 더 높습니다.

사람 대 기술: 성공의 원동력은 무엇일까요?

물론이죠.기술은 속도를 높이고 전략은 방향을 제시할 수 있습니다. 하지만 이 두 가지를 모두 실현하는 것은 사람입니다.

그것들이 없으면 최고의 도구와 계획도 실패합니다.그 이유를 알아봅시다.

1.기술은 속도를 주지만 방향은 사람이 제시한다

기술은 작업을 더 빠르고 효율적으로 대규모로 완료할 수 있도록 도와주기 때문에 큰 도움이 됩니다.하지만 무엇을 해야 할지, 왜 해야 하는지는 결정하지 않습니다.그 부분은 여전히 인간의 판단력, 리더십, 창의성, 팀워크에 달려 있습니다.

잠깐 생각해 보세요: 팀이 올바른 질문을 하는 방법을 모른다면 강력한 데이터 분석 플랫폼으로는 실질적인 통찰력을 얻을 수 없습니다.

마찬가지로 영업팀이 탄탄한 관계를 구축하거나 고객의 불만 사항을 이해하도록 교육받지 않았다면 고급 CRM은 무용지물입니다.

2.전략은 계획을 세우지만 사람은 그것을 실행합니다.

좋은 전략은 필수입니다.여러분의 계획을 세워 줍니다. 전문성 개발 목표 및 방향.하지만 전략은 누군가가 실행에 옮기기 전까지는 종이에 적힌 계획일 뿐입니다.

그곳이 바로 사람들이 들어오는 곳입니다.

제품 출시, 신규 시장 진출, 고객 서비스 개선 등 팀의 문제 해결 능력이 성공 가능성을 결정합니다.

팀이 비전을 이해하지 못하거나 비전을 추구하려는 의욕이 없다면 계획이 아무리 견고하더라도 실행이 무너집니다.

3.인력 개발은 그 밖의 모든 것의 원동력입니다

직원들에게 적극적으로 투자하면 엄청난 일이 일어납니다.그들은 단순히 지침을 따르는 것이 아니라 자신의 작업에 대한 소유권을 갖습니다.

또한 직원들은 문제가 성장하기 전에 문제를 발견하고, 더 나은 작업 방식을 제안하고, 다른 사람들을 이끌기 시작합니다.이러한 사고방식으로는 살 수 없습니다.신뢰, 코칭, 피드백, 성장 기회를 기반으로 합니다.

다시 말해, 지속적으로 발전하는 팀은 단순히 열심히 일하는 것이 아닙니다.그들은 더 똑똑하게 일하고 비즈니스를 개선합니다.

강력한 인력 개발 전략의 핵심 요소

인력 개발을 경쟁 우위로 활용하려면 일반적인 것 이상이 필요합니다. 교육 세션.전략은 직원들이 현재 성과를 내고 미래를 선도할 수 있도록 준비하는 데 필요한 올바른 기술, 행동, 사고방식을 가르치는 데 초점을 맞춰야 합니다.

이상적으로 포함해야 하는 내용은 다음과 같습니다.

1.비즈니스 목표를 지원하는 역할별 기술

최우선 과제는 사람들에게 현재 역할을 더 잘 수행하는 데 필요한 기술을 가르치는 것이어야 합니다.여기에는 팀의 목표와 비즈니스 우선 순위에 맞는 하드 스킬 및 테크니컬 스킬이 모두 포함됩니다.

CEO의 93% 회사에 업스킬링을 도입한 기업은 생산성과 비즈니스 성과가 크게 향상되었습니다.

이에 대한 예로는 고급 데이터 분석 기술이 필요한 마케팅 팀이나 이의 제기 처리 교육을 통해 혜택을 받을 수 있는 영업 직원이 있습니다.

2.모든 수준에서의 리더십과 전략적 사고

리더십 개발 고위 관리자에게만 맡겨서는 안 됩니다.초급 직책을 포함한 모든 직급의 직원은 더 현명한 결정을 내리고, 주인의식을 갖고, 소규모 이니셔티브를 주도하는 방법을 배우는 것이 도움이 될 것입니다.

교육에 포함할 수 있는 몇 가지 주요 주제는 다음과 같습니다.

• 전략적 사고 및 우선순위 지정
• 분쟁 해결
• 코칭 및 멘토링 기술

2023년 McKinsey 보고서에 따르면 강력한 내부 리더십 파이프라인을 갖춘 기업은 가능성이 240% 더 높음 수익성과 혁신 측면에서 경쟁사를 능가합니다.

3.커뮤니케이션 및 협업 기술

모든 조직은 부서 간 사일로와 잘못된 의사소통으로 어려움을 겪고 있습니다.강력한 인력 개발 전략을 세우려면 특히 하이브리드 팀이나 글로벌 팀에서 커뮤니케이션을 강화하는 교육을 통해 이 문제를 정면으로 해결해야 합니다.

다룰 수 있는 주제로는 원격 협업 모범 사례, 피드백 주고받기, 프레젠테이션 기술 등이 있습니다.

흥미롭게도 최근 연구에 따르면 전체 직원의 86% 의사 소통이 원활하지 않은 것이 직장 실패의 주요 원인 중 하나라고 생각합니다.아무리 뛰어난 인재라도 효과적으로 소통하지 못하면 잠재력을 최대한 발휘할 수 없습니다.

인재 개발 프로그램 유형의 예

가장 효과적인 직원 개발 프로그램 조직의 규모, 구조 및 요구 사항에 맞는 조직입니다.다음은 인기 있는 인재 개발 프로그램 유형, 중점 분야, 그리고 이러한 프로그램이 중요한 이유에 대한 표입니다.

기업이 인력 개발에 대해 저지르는 실수

대부분의 회사는 직원 개발에 관심이 있다고 주장합니다.하지만 자세히 살펴보면 이들의 행동은 전혀 다른 이야기를 드러냅니다.항상 나쁜 의도에 관한 것은 아닙니다. 시대에 뒤떨어진 믿음, 성급한 프로그램, 단순히 그것이 무엇인지 모르는 것에 관한 것입니다.

이러한 회사처럼 되고 싶지 않다면 다음과 같은 실수를 피하십시오.

1.인력 개발이 HR의 업무일 뿐이라는 믿음

이것이 가장 큰 사각 지대 중 하나입니다.HR은 학습 프로그램을 설계하는 데 중요한 역할을 하지만 직속 관리자가 참여할 때 사람들이 가장 잘 배웁니다.여기에는 직원 코칭, 피드백 제공, 진정한 성장 기회 제공 등이 포함됩니다.

A 갤럽 보고서 관리자가 직원 참여도 변동의 70% 를 차지한다는 사실이 밝혀졌습니다.즉, 관리자가 개발 여정에 참여하지 않으면 성과가 떨어질 수 있습니다.

사람들은 정책에서 성장하는 것이 아니라 지속적인 지원과 격려에서 성장한다는 것을 기억하십시오.

2.교육을 개발로 착각하기

또 다른 흔한 실수는 “교육”과 “개발”을 혼동하는 것입니다.교육은 일반적으로 도구를 사용하는 방법이나 규정 준수 표준을 충족하는 방법 등 기술을 기반으로 하는 단기 교육입니다.중요하지만 충분하지는 않습니다.

반면에 개발은 더 큽니다.사고방식, 적응력, 리더십, 장기적 역량에 중점을 둡니다.직원들이 토론에 참여하면 비판적으로 생각하고 준비되지 않았다고 생각했던 역할을 맡게 됩니다.

3.최고의 성과를 내는 사람들에게만 집중

스타 플레이어에게 투자하는 것은 자연스러운 일입니다.하지만 그러다 보면 잠재력이 있는 수많은 직원들이 남게 되는 경우가 많습니다. 아직 잠재력을 발휘할 기회가 없었을 뿐이죠.

상위 10% 에 집중함으로써 기업은 강력한 중견기업을 구축할 기회를 놓치게 됩니다.이들은 실제로 모든 것을 계속 운영하고 적절한 지원을 받으면 미래의 리더로 성장할 수 있는 일관된 성과를 내는 사람들입니다.

인력 개발을 최고의 성장 지렛대로 바꾸세요

여전히 인력 개발을 선택 사항으로 취급하고 있다면 이미 뒤쳐지고 있는 것입니다.높은 이직률, 번아웃 증가, 미래에 대비하지 못한다고 느끼는 팀 등 주요 문제를 이미 눈치채고 계실 수도 있습니다.

이는 표면적인 문제일 뿐만 아니라 개발 격차가 더 심하다는 것을 나타냅니다.이러한 격차를 좁힐 수 있는 유일한 방법은 전략적으로 설계된 인력 개발 계획을 이용하는 것입니다.

이러한 변화를 이룰 준비가 되었다면 Coursebox는 실질적인 영향을 미치는 학습을 구축하고, 확장하고, 지속할 수 있도록 도와주는 강력한 파트너가 될 수 있습니다.

Coursebox를 사용하면 문서를 다음과 같이 변환할 수 있습니다. AI 생성 교육 비디오 직원들을 교육하는 데 사용하세요.또한 직원을 실시간으로 지원하고 문제를 해결할 수 있는 AI 챗봇도 제공합니다.

지금 코스박스를 사용해 보세요 미래를 대비한 팀을 만드는 리더가 되세요.

자주 묻는 질문

1.인력 개발과 직원 참여의 차이점은 무엇입니까?

인재 개발은 기술 향상과 경력 개발에 중점을 둡니다.한편, 직원 참여는 누군가가 직장에서 얼마나 유대감을 느끼고 의욕적으로 느껴지는지에 관한 것입니다.이 두 가지는 서로 밀접하게 연관되어 있지만 개발은 장기적인 결과를 낳습니다.

2.중소기업에도 개발 전략이 필요한가요?

리소스가 제한되어 있더라도 코칭, 멘토십 및 역할별 교육은 재능을 유지하는 데 도움이 됩니다.이러한 성장 기회는 직원들이 승진을 위해 퇴사할 필요가 없다는 것을 보여줍니다.

3.인력 개발 프로그램이 제대로 작동하는지 어떻게 알 수 있나요?

인력 개발 프로그램이 효과적인지 판단하려면 행동 변화를 살펴보세요.예를 들어 직원들이 새로운 기술을 적용하고 있는지, 리더십을 발휘하고 있는지, 성과를 높이고 있는지 관찰하세요.또한 참여 점수와 유지율을 추적하여 학습 성과가 뛰어난 직원과 그렇지 않은 직원을 식별할 수 있습니다.

4.직원의 스킬을 빠르게 향상시킬 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

직원의 기술을 향상시키는 가장 효과적인 방법은 마이크로 코스, 워크숍, 실무 교육, 동료 학습과 같은 맞춤형 학습 형식을 활용하는 것입니다.한 번에 1~2개의 핵심 기술에만 집중하세요.직원들에게 과부하를 주지 않도록 하고, 모든 것을 한꺼번에 가르치지 말고 지금 가장 필요한 것이 무엇인지 가르쳐야 합니다.