Contrat d'utilisation

Conditions d'utilisation de Coursebox et Open Tute (Opentute)

Table des matières
1. Définitions
2. Bienvenue
3. Éligibilité à l'utilisation
4. Utilisation du Service
4.1 Services d'API YouTube
4.2 Applications mobiles et étiquetage blanc
4.3 Exportateurs et interopérabilité (PDF/HTML, SCORM)
5. Comportement interdit
6. Protection de la vie privée et de la propriété intellectuelle
7. Utilisation d'outils d'intelligence artificielle
7.1 Caractéristiques du RAG
7.2 Vidéos d'avatar (HeyGen)
7.3 Synthèse vocale (ElevenLabs)
7.4 Propriété ; licences pour le traitement de l'IA
7.5 Cases à cocher et attestations de confirmation
8. Frais et charges
9. Impôts
10. Agent d'administration des paiements
11. Consentements et garanties de l'utilisateur
12. Opinions et évaluations du profil
13. Publicité
14. Utilisations commerciales de nos Services
15. À propos des présentes conditions (mises à jour ; priorité d'entreprise)
16. L'intégralité de l'accord
17. Exclusion de garanties
18. Limitation de responsabilité
19. Feedback et questions
20. Politique de remboursement
21. Conditions supplémentaires pour les RTO — Utilisation de ressources de formation et d'évaluation générées par l'IA

CONTRAT D'UTILISATION
CONDITIONS D'UTILISATION
Conditions d'utilisation de Coursebox et Open Tute (Opentute)
Date d'entrée en vigueur : 18 novembre 2025
Dans ces termes, une référence à « Fournisseur », « nous » ou « notre » signifie Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798) ou Open Tute Pty Ltd (ABN 80 607 003 136), selon l'entité qui fournit le Service. Les références à « Open Tute » ou « Opentute » sont des références de marque traditionnelles au fournisseur et sont interchangeables avec Coursebox lorsque le contexte l'exige (y compris dans certaines listes de boutiques d'applications mobiles).

1. Définitions

Compte (ou profil utilisateur) désigne le compte que vous ouvrez lorsque vous vous inscrivez au Service.

Par « AI Output », on entend le contenu généré par les fonctionnalités d'IA du Service (y compris le matériel généré par RAG, les vidéos avec avatar et photos parlantes et le son synthétisé par la voix).

Expert approuvé désigne un utilisateur désigné comme expert avec des autorisations définies dans les paramètres du Super Admin.

Les chaînes sont des espaces (privés, payants, réservés aux VIP ou publics) dans lesquels les mises à jour sont publiées (y compris les commentaires, les likes et les réponses).

L'administrateur de chaîne désigne un utilisateur invité à participer à l'administration d'une chaîne.

Channel Guru désigne le créateur/éditeur et le titulaire du compte d'une chaîne.

Coursebox désigne Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798), ses successeurs et ayants droit.

Les services d'experts sont des services fournis par un expert agréé à un apprenant ou à un utilisateur sur un portail donné.

Suivre signifie que les utilisateurs voient les publications dans leur fil d'actualité en fonction des utilisateurs/chaînes qu'ils suivent.

Les discussions de groupe sont des groupes formés par des gourous de la chaîne et des administrateurs ; nous utilisons les informations fournies pour faciliter leur configuration.

Un compte inactif désigne un compte utilisateur auquel il n'a pas été connecté pendant une période continue de 12 mois.

Les messages instantanés désignent les messages envoyés sur le système et les notifications associées (e-mail, push ou SMS, le cas échéant) selon les paramètres ou les configurations Portal Super Admin.

Les droits de propriété intellectuelle désignent tous les droits de propriété intellectuelle actuels et futurs dans le monde entier.

Apprenant désigne un Utilisateur inscrit à Learning (via demande, accès libre, achat ou VIP).

Learning Admin désigne un utilisateur mis à jour pour administrer un module de formation.

Learning Expert/Expert désigne le créateur/éditeur et le titulaire du compte d'un module de formation.

Le module d'apprentissage et d'apprentissage comprend : une évaluation, des écrans de texte/d'image/de galerie, une discussion interactive (HTML/SCORM), une vidéo (y compris intégrée), des enquêtes, des rapports/analyses et des événements.

Demande de formation désigne une demande d'apprentissage adressée à un autre utilisateur.

La licence/le plan fait référence aux frais mensuels ou annuels payables par le Super Admin du portail privé.

Open Tute (également appelée Opentute) désigne Open Tute Pty Ltd (ABN 80 607 003 136), ses successeurs et ayants droit.

Les données personnelles désignent les informations concernant une personne identifiée ou raisonnablement identifiable (à l'exclusion des données dépersonnalisées).

Profile Opinions & Ratings désigne le système de commentaires/évaluations géré par le fournisseur.

Le portail privé est un service en marque blanche géré par le fournisseur.

Le Super Admin du portail privé est le titulaire du compte responsable d'un portail privé.

Fournisseur désigne l'entité fournissant le Service, à savoir Coursebox ou Open Tute.

Les fonctionnalités RAG sont des fonctionnalités de génération augmentées par extraction qui indexent votre contenu autorisé afin de vous aider à générer de nouveaux supports de cours pour vous.

Service désigne les sites Web, les applications, les API et les services connexes gérés par le fournisseur sur https://www.coursebox.ai, https://opentute.com et les domaines connexes.

Les paramètres sont des options de configuration utilisateur/administrateur.

Les enquêtes comprennent des enquêtes diffusées, des questions ou des sondages.

Les termes désignent le présent contrat d'utilisation tel que mis à jour de temps à autre.

Les fournisseurs d'IA tiers désignent les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour fournir des fonctionnalités d'IA, qui peuvent inclure HeyGen (vidéos d'avatar), ElevenLabs (voix), OpenAI/LLMS, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI ou similaire.

Utilisateur, vous ou votre désigne une personne ou une entité qui visite ou utilise le Service.

Le contenu utilisateur désigne le contenu que vous téléchargez ou soumettez (y compris des images, des vidéos, du son, du texte, des documents, des instructions et des métadonnées).

Le Contrat d'utilisateur désigne : (1) les présentes Conditions ; (2) la Politique de confidentialité et les frais et frais ; (3) toutes les dispositions relatives aux Experts/Apprentissants acceptées sur le Service (dans la mesure où elles ne sont pas incompatibles avec les présentes Conditions) ; et (4) toutes les exigences et conditions acceptées sur le Service (dans la mesure où elles ne sont pas incompatibles avec les présentes Conditions).

VIP signifie qu'un utilisateur a accès à des chaînes et à des formations réservées aux VIP.

2. Bienvenue

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions.

3. Éligibilité à l'utilisation

Vous ne devez pas utiliser le Service si (a) vous n'avez pas la capacité juridique d'accepter les présentes Conditions ; (b) si la loi vous interdit d'utiliser le Service ; ou (c) si vous êtes suspendu du Service. Si vous associez le nom d'une entreprise/d'une société à votre compte, vous (la personne) restez responsable de toutes les activités du compte. Nous pouvons refuser l'inscription à notre discrétion.

Fonctionnalités basées sur l'âge. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus (ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser les fonctionnalités de clonage vocal et vidéo d'avatar.

4. Utilisation du Service

Suivez toutes les politiques mises à votre disposition. Ne faites pas un usage abusif du Service. L'utilisation n'est autorisée que dans la mesure permise par la loi (y compris les contrôles/sanctions à l'exportation). L'utilisation du Service ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur le Service ou le contenu de tiers. Ne supprimez pas les mentions légales et n'utilisez pas de contenu sans autorisation ni base légale.

Nous pouvons examiner, supprimer ou refuser le contenu dont nous pensons raisonnablement qu'il enfreint la loi ou les politiques, mais nous ne sommes pas tenus de surveiller l'ensemble du contenu. Vous êtes responsable de toutes les activités sur/via votre compte et devez préserver la confidentialité de vos informations d'identification.

Les fonctions de recherche, de suivi et de groupe fonctionnent comme décrit dans la section Définitions. L'extension SSO est réservée aux administrateurs de cours (pas aux apprenants).

4.1 Services d'API YouTube

Nous utilisons les services d'API YouTube. En utilisant le Service, vous acceptez les Conditions d'utilisation de YouTube. Notre utilisation/transfert d'informations à partir des API Google est conforme à la Politique relative aux données utilisateur des services d'API de Google, y compris en ce qui concerne l'utilisation limitée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment via les paramètres de sécurité de Google. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

4.2 Applications mobiles et étiquetage blanc

Nous pouvons proposer des applications mobiles et un service optionnel d'applications en marque blanche/rebaptisé. Si vous dupliquez ou renommez l'application Coursebox :

• Vous devez vous conformer aux politiques de l'App Store et de Google Play, aux règles relatives à la marque et à la législation applicable.

• Vous êtes responsable des métadonnées de l'application, des captures d'écran, des avis de confidentialité, de la classification par âge, de la modération du contenu, des e-mails d'assistance et de la distribution légale sur votre compte développeur (le cas échéant).

• Nous pouvons exiger l'acceptation de conditions et de frais supplémentaires en marque blanche ; nous pouvons retirer les versions en marque blanche pour répondre à des exigences légales ou en matière de magasin.

• L'utilisation de nos marques nécessite une autorisation écrite et le respect de nos directives relatives à la marque. Vous ne devez pas présenter de façon inexacte votre affiliation avec le fournisseur.

4.3 Exportateurs et interopérabilité (PDF/HTML, SCORM)

• Exportateur PDF/HTML. Les exportations sont une fonctionnalité pratique qui peut exclure des éléments interactifs, des médias intégrés, du contenu dynamique, des analyses et certaines mises en page et certains styles. Ils ne sont pas une reproduction complète du cours.

• SCORME. Notre fonctionnalité SCORM est actuellement un wrapper permettant le téléchargement vers des LMS tiers via une API. L'interopérabilité, le suivi et le classement dépendent du LMS de destination. Nous ne garantissons pas la parité ou la fidélité des fonctionnalités. Une version limitée sans API peut être proposée ultérieurement ; les détails seront publiés dès qu'ils seront disponibles.

5. Comportement interdit

Vous vous engagez à ne pas : (1) publier du contenu dans des zones inappropriées ; (2) utiliser le Service illégalement ou pour violer les droits d'autrui ; (3) ne pas payer les Services d'experts que vous avez achetés (sous réserve d'une violation ou d'un changement matériel concernant l'apprenant) ; (4) ne pas fournir les Services d'expert que vous avez vendus (sous réserve de la violation/modification matérielle de l'apprenant) ; (5) contourner les frais ou la facturation ; (6) publier des messages faux, trompeurs ou diffamatoires contenu offensant ou choquant ; (7) porter atteinte aux opinions et aux évaluations du profil ; (8) transférer votre compte/vos évaluations/nom d'utilisateur sans notre consentement ; (9) envoyer du spam ou des sollicitations indésirables ; (10) diffuser des logiciels malveillants ou du contenu nuisible ; (11) supprimer/agréger des listes ou encadrer ou dupliquer le Service sans autorisation ; (12) désosser le logiciel du Service (sauf si des restrictions interdites sont inapplicables par la loi) ; (13) copier/modifier/distribuer l'IP du Service ou récolter des informations sur les utilisateurs sans leur consentement ; (14) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou faire une fausse déclaration d'affiliation ; (15) tenter d'accéder non autorisé au Service ou à des systèmes connexes.

Des restrictions supplémentaires relatives à l'avatar, à la ressemblance et à la voix apparaissent dans les sections 7 et 11.2.

6. Protection de la vie privée et de la propriété intellectuelle

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles, y compris les images, les images, les images, la voix et les médias traités par les fonctionnalités de l'IA. En utilisant le Service, vous consentez à nos pratiques en matière de données.

Nous répondons aux avis de droits d'auteur et pouvons mettre fin aux contrevenants récidivistes. Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont été violés, contactez support@coursebox.ai.

Posture de sécurité (informationnelle). Nous publions du matériel de sécurité sur ces liens (il ne s'agit pas d'engagements contractuels, sauf s'ils sont intégrés dans un accord d'entreprise signé) :

• Hébergement sécurisé : https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000500883-hosting-with-security

• Sécurisation de l'IA avec Azure OpenAI : https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000494574-securing-ai-with-azure-openai

• Conformité au RGPD : https://courseboxptyltd.freshdesk.com/support/solutions/articles/51000499930-coursebox-general-data-protection-regulation-gdpr-compliance

7. Utilisation d'outils d'intelligence artificielle

Nous proposons des fonctionnalités d'IA, notamment la création de cours RAG, des vidéos d'avatar (HeyGen) et la synthèse vocale (ElevenLabs). Les résultats de l'IA peuvent être inexacts ou incomplets ; vous devez les examiner et les approuver avant de les utiliser.

7.1 Fonctionnalités du RAG (Votre contenu → Supports de cours originaux)

a) Ce que fait RAG. Avec votre autorisation, nous ingérons et indexons votre contenu autorisé (par exemple, des documents, du texte, des médias) et générons des supports de cours via la génération augmentée par extraction.

b) Propriété. Entre vous et nous, vous êtes propriétaire de votre contenu utilisateur et, sous réserve des droits de tiers, vous êtes propriétaire de vos sorties d'IA.

c) Sorties non uniques. Des résultats similaires peuvent être produits pour différents utilisateurs. Nous ne garantissons pas l'unicité.

d) Votre responsabilité. Vous devez examiner, vérifier et approuver les résultats de l'IA (y compris l'examen des instructions, de l'accessibilité, de la conformité et des biais) avant de les publier ou de les utiliser.

e) Aucun conseil professionnel. Les fonctionnalités de l'IA ne fournissent pas de conseils juridiques, de conformité ou éducatifs (voir les sections 17 à 18 et 21).

7.2 Vidéos d'avatar (HeyGen)

a) Téléchargements d'images/de ressemblances. Vous pouvez télécharger des images (et, le cas échéant, des fichiers audio/vidéo) pour générer des vidéos d'avatar parlantes.

b) Aucune usurpation d'identité ; consentement requis. Vous ne devez pas télécharger l'image, la ressemblance ou la voix d'une autre personne sans son consentement explicite, et vous ne devez pas vous faire passer pour quelqu'un d'autre (y compris les « deepfakes »).

c) Conditions applicables à des tiers. Les fonctionnalités d'avatar sont gérées par HeyGen et sont soumises aux conditions et à la politique de confidentialité de HeyGen en plus des présentes Conditions. Le contenu que vous fournissez pour les fonctionnalités d'avatar sera traité par HeyGen pour générer votre vidéo.

d) Âge. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus (ou avoir atteint l'âge de la majorité) pour utiliser les fonctionnalités d'avatar. Lorsque des mineurs sont représentés, vous devez détenir tous les droits nécessaires et les consentements légaux.

e) Exécution. Nous pouvons supprimer/désactiver le contenu ou l'accès aux fonctionnalités d'avatar lorsque nous avons des raisons de penser qu'une violation s'est produite.

7.3 Synthèse vocale (ElevenLabs)

a) Chargements vocaux/empreintes vocales. Lorsque cela est possible, vous pouvez télécharger du son ou enregistrer de la parole pour créer un clone vocal. Les empreintes vocales peuvent constituer des données sensibles/biométriques ; vous devez vous conformer à la loi applicable et obtenir les consentements requis.

b) Aucune usurpation d'identité ; consentement requis. Vous ne devez pas créer ou distribuer un clone de la voix d'une autre personne sans son consentement explicite ou d'une manière qui trompe les autres.

c) Conditions applicables à des tiers. Les fonctionnalités vocales peuvent être gérées par ElevenLabs (ou équivalent) et sont soumises aux conditions et à la politique de confidentialité du fournisseur en plus des présentes conditions.

d) Âge. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus (ou avoir atteint l'âge de la majorité) pour utiliser les fonctionnalités de clonage vocal.

e) Exécution. Nous pouvons supprimer/désactiver le contenu ou l'accès aux fonctionnalités vocales lorsque nous avons des raisons de penser qu'une violation s'est produite.

7.4 Propriété ; licences pour le traitement de l'IA

• Votre contenu. Entre vous et nous, vous conservez la propriété de votre contenu utilisateur.

• Vos sorties IA. Entre vous et nous (et sous réserve des droits de tiers), vous êtes propriétaire des sorties d'IA générées pour vous.

• Licence accordée au fournisseur. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour héberger, mettre en cache, indexer, transformer (par exemple, créer des intégrations/vecteurs) et afficher votre contenu utilisateur uniquement dans le but d'exploiter, de sécuriser et d'améliorer le Service et de fournir les fonctionnalités que vous activez (y compris l'analyse, la prévention des abus et le traitement de l'IA tel que RAG, les avatars et la synthèse vocale).

• Formation sur le modèle des prestataires. Nous n'utilisons pas votre contenu utilisateur pour entraîner nos modèles de base, sauf si vous y consentez séparément (ou lorsque le traitement/l'ajustement est déployé sur votre portail privé et est nécessaire pour fournir cette fonctionnalité). Nous pouvons utiliser une télémétrie agrégée et anonymisée pour améliorer les performances et la sécurité.

• Processeurs tiers. Vous nous autorisez à utiliser des fournisseurs d'IA tiers en tant que sous-traitants aux fins susmentionnées. Leur utilisation du contenu est régie par leurs propres conditions et politiques (par exemple, Heygen/ElevenLabs peut traiter le contenu pour exploiter ou améliorer leurs services).

7.5 Cases à cocher et attestations de confirmation

Pour les vidéos d'avatar, le clonage vocal et l'ingestion de RAG, nous pouvons vous demander de confirmer par une case à cocher/une attestation que vous (i) disposez des droits et consentements nécessaires ; (ii) ne vous ferez pas passer pour un tiers ; et (iii) respecterez les conditions applicables aux tiers. Vos obligations s'appliquent, qu'une case à cocher apparaisse ou non dans un flux de travail donné. Nous pouvons enregistrer ces confirmations pour des raisons de conformité et de sécurité.

8. Frais et charges

Les frais sont indiqués sur nos pages Plans/Frais et peuvent changer de temps à autre. Sauf indication contraire, les frais sont indiqués en dollars américains.

9. Impôts

Vous êtes responsable des taxes applicables (par exemple, la GST/TVA). Des taxes peuvent être ajoutées aux factures si nécessaire. Vous devez respecter vos obligations fiscales.

10. Agent d'administration des paiements

Nous pouvons désigner un agent pour accepter ou effectuer les paiements (y compris les services aux commerçants). Un tel agent peut exercer les droits nécessaires pour traiter les paiements en notre nom. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la négligence ou d'actes dépassant son autorité de la part de l'agent. Pour être payé en tant qu'affilié/partenaire de Coursebox, vous devez vous inscrire dans notre système de partenariat et connecter un compte PayPal.

11. Consentements et garanties de l'utilisateur

11.1 Consentements de l'utilisateur

En utilisant le Service, vous consentez à :

1) Affichage du profil. Les informations de profil que vous choisissez de fournir peuvent être affichées sur la plateforme lorsque cette option est activée ; elles ne sont pas utilisées à des fins de marketing sans votre consentement écrit.

2) Cours publics de référencement. Si un cours est consultable publiquement, nous pouvons utiliser les données de sa page de destination pour faciliter le référencement.

3) Hébergement et emplacements des données (mis à jour). Notre hébergement principal se trouve actuellement sur OVHcloud (France). Nous pouvons également utiliser AWS, Google Cloud et/ou Azure et pouvons migrer entre les fournisseurs/régions pour évoluer et améliorer la fiabilité. Vos informations peuvent être stockées en Australie ou en dehors de l'Australie, et la résidence des données n'est pas garantie, sauf accord exprès dans un accord d'entreprise distinct.

4) Hébergement de portail privé. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs d'hébergement professionnels (par exemple, OVHcloud/AWS/GCP/Azure) pour votre portail privé.

5) Reconnaissance de disponibilité. Nous visons généralement une disponibilité d'environ 99 % ou plus, mais nous ne garantissons pas la disponibilité. Les contrats de niveau de service, les crédits ou les engagements de disponibilité ne s'appliquent que s'ils sont convenus dans un contrat d'entreprise ou un bon de commande signé séparément.

6) Visibilité du fil d'actualité/du groupe. Si cette option est activée par un administrateur, le nom/lien de votre profil peut apparaître dans les fils d'actualité ou les mises à jour de groupe lorsque vous publiez ou commentez.

7) Étiquettes. Les hashtags et les tags @channel peuvent être utilisés pour diffuser des nouvelles et des suggestions plus pertinentes.

8) Mises à jour automatiques. Nous pouvons mettre à jour automatiquement le logiciel du Service.

9) Licence d'exploitation du Service. Lorsque vous fournissez du Contenu utilisateur, vous nous accordez la licence limitée prévue à la Section 7.4 pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service et fournir des fonctionnalités d'IA (y compris RAG). Par ailleurs, nous veillons à la confidentialité de votre contenu, conformément aux présentes Conditions et à notre Politique de confidentialité.

10) Publication et modération. Nous agissons en tant que portail pour la distribution/publication en ligne du contenu utilisateur et pouvons prendre les mesures appropriées à notre discrétion.

11) Contenu tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu créé par d'autres utilisateurs ou des tiers auquel vous accédez via le Service.

12) Stockage. Nous ne sommes pas responsables de la suppression ou de l'impossibilité de stocker un contenu.

13) Approbation du contenu. Tout le contenu est soumis à approbation. Sans obligation de surveillance, nous pouvons rejetter/modifier/supprimer du contenu illégal, offensant ou incompatible avec les politiques, en consultation avec le super administrateur du portail privé concerné, le cas échéant.

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11.2 Exigences spéciales relatives aux images, à la ressemblance et à la voix (avatars/clones)

En téléchargeant des images, des vidéos ou des fichiers audio, y compris pour des vidéos d'avatar ou le clonage vocal, vous déclarez, garantissez et convenez que vous : (i) possédez ou détenez tous les droits et consentements légaux nécessaires ; (ii) ne vous ferez pas passer pour d'autres personnes ou ne créerez pas de deepfakes non consensuels ; (iii) respecterez les conditions d'Heygen/ElevenLabs et toutes les lois applicables ; et (iv) comprenez que nous pouvons supprimer/désactiver du contenu ou des fonctionnalités en cas de violation présumée.

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11.3 Votre contenu : déclarations et garanties

Votre contenu : (14) ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle ou aux droits à la vie privée/à la publicité d'autrui ; (15) n'enfreint pas la loi ; (16) n'est pas diffamatoire ni calomnieux ; (17) n'est pas obscène et n'inclut pas les abus et l'exploitation sexuels d'enfants ; (18) ne concerne pas le développement/la conception/la fabrication/la production de missiles ou d'armes nucléaires/chimiques/biologiques ; (19) ne contient ni ne promeut aucune activité terroriste ; (20)) n'est pas incomplet, faux ou trompeur ; et (21) ne contient pas de logiciel malveillant ou de code nuisible.

Liens externes Le Service peut être lié à des services tiers que nous ne contrôlons ni n'approuvons. Utilisez-les à vos risques et périls.

12. Opinions et évaluations du profil

Les commentaires et les critiques peuvent être utilisés, modifiés ou supprimés par nous. Vous ne devez pas manipuler le système de notation. Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas d'abus de commentaires. Les évaluations nous appartiennent et ne peuvent être utilisées que pour faciliter les Services sur nos plateformes, sauf autorisation écrite de notre part.

13. Publicité

Vous pouvez héberger ou diffuser de la publicité sur votre portail privé lorsque cela est légal et conformément à votre contrat de portail privé.

14. Utilisations commerciales de nos Services

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise/entreprise/organisation, cette entité accepte et accepte les présentes Conditions et est responsable de votre conformité.

15. À propos des présentes conditions (mises à jour ; priorité d'entreprise)

Nous pouvons modifier les présentes Conditions ou des conditions supplémentaires et vous informerons de tout changement important. Les modifications apportées pour de nouvelles fonctionnalités ou pour des raisons légales peuvent prendre effet immédiatement. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, cessez de les utiliser. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions supplémentaires, les conditions supplémentaires s'appliquent à ce Service.

Priorité entre l'entreprise/le bon de commande. Si vous avez signé un contrat d'entreprise, un DPA, un bon de commande ou un formulaire similaire, ces documents prévalent en cas de conflit avec les présentes Conditions.

Les présentes Conditions ne créent aucun droit de bénéficiaire tiers. Notre incapacité à agir rapidement ne constitue pas une renonciation à nos droits. Si un terme est inapplicable, le reste reste en vigueur.

Loi applicable et lieu. Les lois de l'Australie-Méridionale régissent les présentes Conditions et le Service. Les réclamations doivent être déposées exclusivement devant les tribunaux de l'Australie-Méridionale, et les parties acceptent cette juridiction.

16. L'intégralité de l'accord

Les présentes Conditions et toutes les conditions supplémentaires applicables (y compris la Politique de confidentialité et les frais et charges) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et le Fournisseur et remplacent les communications/accords antérieurs concernant le Service.

17. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service (y compris les sorties IA) est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune garantie, expresse, implicite, légale ou autre (y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, le titre, l'absence de contrefaçon ou l'exactitude). Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, que les défauts seront corrigés ou que les serveurs sont exempts de composants dangereux.

18. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs (y compris les pertes de profits, de données, les interruptions d'activité ou le coût de services de remplacement) découlant du Service ou de sa résiliation ou y étant liés, même si nous en avons été informés. Lorsque la loi l'autorise, notre responsabilité globale envers vous pour toutes les réclamations ne dépassera pas les frais que vous avez payés pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions/limitations ; dans ces cas, les limites s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

19. Feedback et questions

Questions concernant cet accord : support@coursebox.ai. Si vous soumettez des commentaires/suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevances pour les utiliser sans restriction.

20. Politique de remboursement

Coursebox Pty Ltd suit le droit australien de la consommation (ACL). Les clients ont droit à des recours si les services sont défectueux, ne correspondent pas à leur description ou ne répondent pas aux garanties du consommateur. Nous facturons mensuellement/annuellement à l'avance ; lorsque les services sont fournis comme convenu pour la période prépayée, les remboursements ne s'appliquent généralement pas.

Si vous pensez que le service était défectueux, qu'il n'a pas été fourni comme décrit ou qu'il ne fonctionne pas comme promis, vous pouvez avoir droit à une réparation dans le cadre de l'ACL. Envoyez un e-mail à support@coursebox.ai avec des preuves à l'appui.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d'avis, de non-concordance des préférences, d'absence de fonctionnalités non annoncées ou d'utilisation partielle alors que les services étaient disponibles. En cas de suspicion de fraude au paiement, contactez d'abord votre banque et incluez les détails dans votre ticket d'assistance. Pour les conditions les plus récentes, consultez https://www.coursebox.ai/user-agreement.

21. Conditions supplémentaires pour les RTO — Utilisation de ressources de formation et d'évaluation générées par l'IA

21.1 Responsabilité de l'Australie en matière de conformité RTO

Si vous êtes un organisme de formation enregistré (RTO) australien ou que vous agissez pour le compte d'un RTO, vous reconnaissez et acceptez que :

Aucune conformité implicite à l'ASQA : Coursebox, Open Tute et leurs fonctionnalités basées sur l'IA ne représentent ni ne garantissent que les ressources de formation, d'évaluation ou associées générées, modifiées ou publiées à l'aide de la plateforme sont conformes aux normes relatives aux RTO, à l'ASQA ou à toute autre exigence réglementaire ou d'organisme de financement.

Validation utilisateur requise : vous êtes seul responsable de l'examen, de la personnalisation, de la validation et de la mise à jour de toutes les sorties, qu'elles soient générées par l'IA, un modèle ou une entrée utilisateur, afin de vous assurer qu'elles répondent aux exigences réglementaires, sectorielles et organisationnelles pertinentes avant utilisation.

Évaluation professionnelle : toutes les ressources destinées à une formation et à une évaluation accréditées doivent être examinées et approuvées par du personnel dûment qualifié (tel que les responsables de la conformité, les concepteurs pédagogiques ou d'autres experts concernés) au sein de votre organisation.

Rien ne remplace les conseils d'experts : les outils de Coursebox et tout matériel pédagogique (y compris les vidéos, les guides ou les modèles) sont destinés à faciliter la création de ressources et ne constituent pas des conseils de conformité, juridiques ou pédagogiques. Les RTO devraient demander l'avis d'un professionnel indépendant pour toutes les questions relatives à la conformité et à la validation.

Indemnité de l'utilisateur : Dans la mesure permise par la loi, vous indemnisez Coursebox Pty Ltd, Open Tute Pty Ltd et leurs parties liées de toute réclamation, perte ou action réglementaire résultant de l'utilisation de ressources générées par l'IA ou générées par la plateforme qui n'ont pas été validées comme conformes par votre propre personnel qualifié.

21.2 Avertissement concernant les démonstrations et le matériel de support

De temps à autre, Coursebox peut proposer des démonstrations, des guides d'utilisation ou des vidéos de formation pour illustrer le fonctionnement des fonctionnalités (telles que l'unité de compétence au générateur de modules de formation F2F). Ces documents sont fournis à des fins d'illustration et d'enseignement uniquement et ne garantissent pas la conformité à l'ASQA ou à d'autres normes. Les contributeurs tiers ne fournissent aucune approbation légale/de conformité.

21.3 Reconnaissance RTO

En utilisant Coursebox pour générer, adapter ou gérer des ressources de formation et d'évaluation, les RTO et leur personnel reconnaissent expressément la responsabilité de : procéder à une validation interne et à une assurance qualité ; se tenir au courant des obligations et des changements réglementaires ; et ne pas compter sur Coursebox ou ses fonctionnalités basées sur l'IA en remplacement d'un examen humain qualifié ou d'une consultation réglementaire.