¿Tiene dificultades para competir? Descubra por qué el desarrollo de las personas no es solo recursos humanos, sino la diferencia fundamental que lo hace imbatible en la actualidad.
.webp)
El desarrollo de las personas es la razón por la que tu equipo permanece, crece y genera resultados. Cuando las empresas dejan de invertir en el crecimiento de los empleados, no solo pierden talento, sino que pierden impulso.
Los empleados no solo abandonan las empresas, sino que abandonan a los gerentes que dejan de invertir en ellas o a las culturas que dejan de desafiarlos.
Esto demuestra que el desarrollo de las personas ya no es solo una ventaja, sino la razón por la que las mejores personas se quedan. Esas personas son tu única verdadera ventaja injusta, no tu tecnología ni tus productos.
Entonces, ¿cómo puede utilizar el desarrollo de las personas en su beneficio?
Vamos a averiguarlo.
El desarrollo de las personas significa ayudar a sus empleados a crecer de una manera que los beneficie tanto a ellos como a su empresa. Se trata de guiar a las personas hacia su máximo potencial, profesional y personal.
En términos más simples, es el proceso continuo de invertir en las habilidades, la confianza, el liderazgo y el crecimiento profesional de sus empleados.
Las encuestas muestran que casi el 94% de los empleados dicen que permanecerían más tiempo en una empresa que invierte en su aprendizaje y desarrollo. Esto significa que, con el tiempo, invertir en los empleados mejora el rendimiento empresarial.
Recuerde que cuando los empleados crecen, los equipos se desempeñan mejor, la rotación disminuye y la innovación aumenta.
El panorama laboral está cambiando rápidamente, al igual que los empleados. Las empresas que no se adaptan no solo pierden cuota de mercado, sino que también pierden a los mismos equipos que ayudaron a construir la empresa desde abajo hacia arriba.
Esta es la razón por la que el desarrollo de las personas ya no es algo que «es bueno tener»; es una necesidad estratégica. A continuación, analizaremos en detalle exactamente por qué invertir en su personal se ha vuelto fundamental para el crecimiento empresarial a largo plazo.
Durante los últimos cinco años, hemos sido testigos de un cambio drástico en cómo, dónde y por qué trabajan las personas, impulsado en gran medida por la aparición de la generación Z en la fuerza laboral. Solo en EE. UU., hay más de 50 millones de empleados de la generación Z, que aportan una mentalidad diferente.
Para esto generación, el trabajo no consiste solo en ganar un sueldo o ascender en la escala empresarial. El equilibrio entre la vida laboral y personal, el aprendizaje continuo y el crecimiento personal son las principales prioridades.
Según el informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de 2023 de LinkedIn, El 76% de los empleados de la generación Z creemos que el aprendizaje es la clave del éxito profesional. Ni siquiera tienen miedo de marcharse si los empleadores no cumplen con ese compromiso.
Según una encuesta de McKinsey, casi el 40% de los empleados de todo el mundo estaban considerando dejar sus trabajos en un plazo de tres a seis meses en 2022. Si bien puede haber muchas razones detrás de esta tendencia, las investigaciones destacan un factor clave: el 30% de los empleados citaron la falta de oportunidades de aprendizaje y desarrollo como la razón por la que se marcharon.
Esto demuestra claramente lo importante que es invertir en el desarrollo de las personas. Con las oportunidades de formación y crecimiento adecuadas, las empresas pueden mejorar significativamente la retención.
El desarrollo de las personas crea un valor inmediato y medible para su empresa. Esto se debe a que, cuando los empleados crecen, permanecen más tiempo, contribuyen más y resuelven los problemas más rápido.
Así es como esto mejora los resultados de su negocio:
Reemplazar a un empleado es caro.
Entre la contratación, la incorporación y la pérdida de productividad, el costo promedio de reemplazar a un solo trabajador es alrededor de 6 a 9 meses de su salario.
Pero esta es la buena noticia: los empleados que sienten que están creciendo tienen 2,9 veces más probabilidades de quedarse, según el Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de 2024 de LinkedIn.
Esto significa que los empleados no se van porque no quieren trabajar duro; lo hacen porque no hay nada más que aprender allí.
La contratación externa suele ser un proceso más arriesgado y lento. Es por eso que las empresas suelen preferir ascender a los empleados, ya que ya están familiarizadas con las políticas de la empresa.
De hecho, en promedio, las contrataciones internas tardan un 18% menos en incorporarse y obtienen un desempeño mucho mejor durante el primer año que cualquier candidato externo.
Sin embargo, esta ventaja solo existe cuando las empresas invierten activamente en el desarrollo de las personas. Sin un aprendizaje y una mejora constantes, los empleados no estarán preparados para ocupar puestos más altos, por lo que las organizaciones no tendrán más remedio que mirar hacia afuera.
Los empleados más cualificados no solo hacen más, sino que piensan en grande. Cuando tu equipo aprende constantemente, resuelven los problemas de manera más eficiente, se hacen responsables de sus resultados y aportan nuevas ideas. Además, reduce los errores y mejora la satisfacción del cliente.
Según Harvard Business Review, las organizaciones con culturas de aprendizaje sólidas son un 52% más productivas y tienen más probabilidades de innovar.
Absolutamente. Su tecnología puede darle velocidad y su estrategia puede darle orientación, pero es su gente la que hace que ambas cosas cobren vida.
Sin ellos, incluso las mejores herramientas y planes fallan. Vamos a averiguar por qué.
La tecnología es un multiplicador, ya que le ayuda a realizar las tareas de forma más rápida, eficiente y a mayor escala. Pero no decide qué hacer ni por qué hacerlo. Esa parte aún depende del juicio humano, el liderazgo, la creatividad y el trabajo en equipo.
Piénsalo un minuto: Una potente plataforma de análisis de datos no generará información real si tu equipo no sabe cómo hacer las preguntas correctas.
Del mismo modo, un CRM avanzado es inútil si su equipo de ventas no está capacitado para construir relaciones sólidas o comprender los puntos débiles de los clientes.
Es fundamental contar con una buena estrategia. Traza tu objetivos de desarrollo profesional y dirección. Sin embargo, la estrategia es solo un plan en papel hasta que alguien lo convierta en acción.
Ahí es donde entra la gente.
Ya sea que se trate de lanzar un producto, entrar en un nuevo mercado o mejorar el servicio al cliente, la capacidad de su equipo para resolver problemas determina la probabilidad de éxito.
Si tu equipo no entiende la visión o no se siente motivado para llevarla a cabo, la ejecución fracasa, independientemente de lo sólido que sea el plan.
Cuando inviertes activamente en tu gente, ocurre algo poderoso. No solo siguen las instrucciones, sino que se apropian de su trabajo.
Además, sus empleados comienzan a detectar los problemas antes de que crezcan, a sugerir mejores formas de hacer las cosas y a liderar a los demás. Esta mentalidad no se puede comprar. Se basa en la confianza, la orientación, la retroalimentación y las oportunidades de crecimiento.
En otras palabras, un equipo que se desarrolla continuamente no solo trabaja más duro. Trabajan de manera más inteligente y mejoran la empresa.
Para utilizar el desarrollo de las personas como su ventaja competitiva, necesita algo más que un genérico sesiones de formación. Su estrategia debe centrarse en enseñar las habilidades, los comportamientos y la mentalidad correctos que preparen a sus empleados para desempeñarse hoy y liderar mañana.
Esto es lo que idealmente debería incluir:
Su primera prioridad debe ser enseñar a las personas las habilidades que necesitan para desempeñarse mejor en sus funciones actuales. Esto incluye tanto las habilidades técnicas como las técnicas que se alinean con los objetivos y prioridades empresariales de tu equipo.
El 93% de los directores ejecutivos quienes introdujeron la mejora de las capacidades en sus empresas vieron un aumento significativo en la productividad y el rendimiento empresarial.
Un ejemplo de esto es un equipo de marketing que requiere habilidades más avanzadas en el análisis de datos, o su personal de ventas, que podría beneficiarse de la capacitación para gestionar las objeciones.
Desarrollo del liderazgo no debe reservarse para los altos directivos. Los empleados de todos los niveles, incluidos los que ocupan puestos de nivel inicial, deberían beneficiarse de aprender a tomar decisiones más inteligentes, asumir la responsabilidad y liderar iniciativas a pequeña escala.
Algunos temas clave que puede incluir en la capacitación son:
Un informe de McKinsey de 2023 reveló que las empresas con una sólida cartera de liderazgo interno son 240% más probabilidades para superar a sus competidores en términos de rentabilidad e innovación.
Todas las organizaciones luchan contra los silos interfuncionales y la falta de comunicación. Una estrategia sólida de desarrollo de las personas debe abordar este problema de manera frontal con una formación que fortalezca la comunicación, especialmente en los equipos híbridos o globales.
Los temas que podrían abordarse incluyen las mejores prácticas de colaboración remota, la entrega y recepción de comentarios y las habilidades de presentación.
Curiosamente, un estudio reciente encontró que 86% de los empleados creen que la mala comunicación es una de las principales razones de las fallas en el lugar de trabajo. Incluso los mejores talentos no alcanzarán su máximo potencial si no pueden comunicarse de manera efectiva.
El más efectivo programas de desarrollo de empleados son aquellas que se alinean con el tamaño, la estructura y las necesidades de su organización. A continuación se muestra una tabla de los tipos populares de programas de desarrollo de personas, sus áreas de enfoque y por qué son importantes.
Errores que cometen las empresas sobre el desarrollo de las personas
La mayoría de las empresas afirman preocuparse por el desarrollo de sus empleados. Sin embargo, tras un examen más detenido, sus acciones revelan una historia diferente. No siempre se trata de malas intenciones; se trata de creencias anticuadas, programas apresurados o simplemente de no saber de qué se trata.
Si no quieres acabar como esas empresas, asegúrate de evitar estos errores:
Este es uno de los mayores puntos ciegos. Si bien los recursos humanos desempeñan un papel importante en el diseño de los programas de aprendizaje, las personas aprenden mejor cuando sus gerentes directos participan. Incluye capacitarlos, proporcionarles comentarios y ofrecerles oportunidades de crecimiento genuinas.
UN Informe Gallup reveló que los gerentes representan el 70% de la variación en el compromiso de los empleados. Esto significa que si los gerentes no forman parte del proceso de desarrollo, los resultados no serán satisfactorios.
Recuerde que las personas no crecen a partir de políticas; crecen a partir de un apoyo y un estímulo constantes.
Otro error común es confundir «formación» con «desarrollo». La capacitación suele ser de corta duración y se basa en habilidades, por ejemplo, cómo usar una herramienta o cumplir con los estándares de cumplimiento. Es importante, pero no lo suficientemente bueno.
Por otro lado, el desarrollo es mayor. Se centra en la mentalidad, la adaptabilidad, el liderazgo y la capacidad a largo plazo. Cuando los empleados participan en las discusiones, piensan de manera crítica y asumen funciones para las que no creían que estuvieran preparados.
Es natural invertir en tus jugadores estrella. Pero eso suele dejar atrás a un grupo enorme de empleados que tienen potencial, pero que aún no han tenido la oportunidad de demostrarlo.
Al centrarse en el 10% más rico, las empresas pierden la oportunidad de construir una posición media sólida. De hecho, son las que tienen un desempeño constante y mantienen todo en funcionamiento y pueden convertirse en líderes del futuro con el apoyo adecuado.
Si sigues tratando el desarrollo de las personas como algo opcional, ya te estás quedando atrás. Es posible que ya te estés dando cuenta de los principales desafíos, como la alta rotación de personal, el aumento del agotamiento o la sensación de que los equipos se sienten estancados en lugar de estar preparados para el futuro.
No se trata solo de problemas superficiales, sino que apuntan a una brecha de desarrollo más profunda. La única manera de cerrar esa brecha es mediante un plan de desarrollo de las personas diseñado estratégicamente.
Si estás listo para hacer ese cambio, Coursebox puede ser un socio poderoso para ayudarte a crear, escalar y mantener un aprendizaje que genere un impacto real.
Con Coursebox, puedes convertir documentos en Vídeos de formación generados por IA y úselos para capacitar a sus empleados. También ofrece un chatbot de inteligencia artificial que puede ayudar a sus empleados en tiempo real y resolver sus problemas.
Prueba Coursebox hoy y sea el líder que construye equipos preparados para el futuro.
El desarrollo de las personas se centra en el aumento de las habilidades y el desarrollo profesional. Mientras tanto, el compromiso de los empleados tiene que ver con qué tan conectada y motivada se siente una persona en el trabajo. Ambas cosas van de la mano, pero el desarrollo produce resultados a largo plazo.
Definitivamente, incluso con recursos limitados, el entrenamiento, la tutoría y la capacitación para funciones específicas ayudan a retener el talento. Estas oportunidades de crecimiento demuestran a los empleados que no tienen que marcharse para progresar.
Para determinar si su programa de desarrollo de personas es efectivo, busque cambios en el comportamiento. Por ejemplo, observa si los empleados están aplicando nuevas habilidades, demostrando liderazgo o mejorando su desempeño. Además, haga un seguimiento de las puntuaciones de compromiso y las tasas de retención para identificar qué empleados están sobresaliendo en su aprendizaje y cuáles no.
La forma más eficaz de mejorar las habilidades de los empleados es utilizar formatos de aprendizaje específicos, como microcursos, talleres, capacitación en el trabajo y aprendizaje entre pares. Concéntrese en solo una o dos habilidades críticas a la vez. Asegúrate de no sobrecargar a tus empleados y enséñales lo que más necesitan ahora, en lugar de hacerlo todo de una vez.
