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Politique de confidentialité de Coursebox

‍Coursebox Pty Ltd ABN 64 652 541 798 (« Coursebox », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations que nous recueillons auprès de nos clients (« vous », « votre »). Notre atout le plus précieux est la relation que nous entretenons avec notre communauté d’utilisateurs. Nous nous engageons à préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des informations de nos utilisateurs.

En accédant à l'un de nos services ou en l'utilisant, y compris les portails, les chaînes, les flux d'actualités, les profils, l'apprentissage, la messagerie instantanée, ainsi que les autres services et plateformes que nous exploitons et tous les services, outils ou applications connexes (collectivement, les « Services »), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

‍La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et divulguons vos renseignements personnels. Aux fins de cette politique, les « Données personnelles » désignent les renseignements qui permettent de vous identifier, comme par exemple vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel. Cette Politique de confidentialité explique également nos engagements à votre égard concernant l’utilisation et la divulgation des données non personnelles de navigation et d’utilisation du site que nous recueillons en tant que fournisseur des Services.

‍Nos principes

Coursebox s’engage à traiter de manière responsable toutes les informations et données que nous recueillons vous concernant par le biais de nos Services, qu’il s’agisse de données personnelles ou de données non personnelles relatives à la navigation et à l’utilisation du site. Cet engagement repose sur les principes suivants :

  • Nous ne collectons et ne conservons que les informations minimales raisonnablement nécessaires pour vous fournir les Services, et seulement pendant la durée raisonnablement requise ;
  • Les informations que vous fournissez par le biais de nos Services, ou que nous recueillons suite à votre utilisation de nos Services, ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de publicité (sauf si nous avons reçu votre autorisation) ; et
  • Si nous sommes tenus de divulguer vos données personnelles (par voie de citation à comparaître ou autre notification légale), nous vous en informerons par tous les moyens raisonnables dans les meilleurs délais, sauf si la loi ou une décision des autorités compétentes nous l'interdit.

‍Données personnelles que nous collectons

‍Nous pouvons collecter des Données Personnelles par le biais de nos Services, y compris, sans s'y limiter :

  • lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, par exemple en nous envoyant un courriel ou en vous inscrivant pour recevoir nos mises à jour ;
  • lorsque vous vous abonnez à l'un de nos flux d'actualités, chaînes, discussions de groupe, sondages, modules d'apprentissage, messages instantanés, notifications spéciales, e-mails, notifications d'application et de site Web ou services connexes, ou lorsque vous fournissez des données personnelles par le biais de votre utilisation de ces derniers ;
  • lorsque vous créez un profil utilisateur ;
  • via des cookies utilisés pour suivre les connexions, les sessions et collecter le trafic anonyme ;
  • paiements à notre attention, y compris les paiements via PayPal, Stripe ou d'autres services de paiement selon les besoins ou les éventuels ;
  • inscription ou connexion via vos identifiants et API tels que LinkedIn, Facebook et Google ; et
  • Les adresses IP, les URL visitées et les informations connexes sont enregistrées pour tous les visiteurs du site à des fins d'analyse du trafic et sont capturées dans le cadre du fonctionnement normal de nos journaux de serveur.

Que faisons-nous des données personnelles ?

‍Nous pouvons utiliser vos données à diverses fins, notamment pour :

  • fournir et maintenir nos Services ;
  • vous informer des modifications apportées à nos Services ;
  • vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services lorsque vous le souhaitez ;
  • assurer le support client ;
  • recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer nos services ;
  • surveiller l'utilisation de nos Services ;
  • détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ; ou
  • vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

‍Conservation des données personnelles

‍Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver et utiliser vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques.

Divulgation des données personnelles

En règle générale, nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager dans deux cas :

  1. Nous pouvons partager des données personnelles avec les administrateurs du portail privé, nos sous-traitants et d'autres prestataires de services afin de maintenir, d'améliorer ou d'ajouter des fonctionnalités aux Services.
  2. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour : (a) prendre des mesures concernant des activités illégales présumées ; (b) faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité et notre accord de portail privé ; (c) nous conformer à une procédure judiciaire, telle qu'un mandat de perquisition, une assignation à comparaître, une loi ou une ordonnance judiciaire ; ou (d) protéger nos droits, notre réputation et nos biens, ou ceux de nos utilisateurs, de nos affiliés ou du public.

Stockage des données

Les informations que nous détenons à votre sujet, y compris vos données personnelles, peuvent être conservées sur des ordinateurs situés hors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale. Les lois sur la protection des données applicables là où les données sont stockées peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables là où les données sont stockées. Nous pouvons, à notre discrétion, modifier l'emplacement de stockage de vos données, y compris vers un autre pays. Dans ce cas, nous ne transférerons jamais vos données personnelles à une organisation ou à un pays sans avoir mis en place des contrôles adéquats pour assurer la sécurité de vos données.

‍Sécurité des données personnelles collectées via les services

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles que nous collectons et stockons contre tout accès non autorisé, interception ou traitement illicite. Cependant, aucun fournisseur de technologies ne peut éliminer totalement les risques de sécurité et des tiers peuvent contourner nos mesures de sécurité pour accéder illégalement à nos systèmes. Lorsque la loi l'exige, nous informerons les autorités et les personnes concernées de toute violation de données susceptible d'être signalée.

Confidentialité des portails privés

Nous pouvons proposer à certains clients des applications personnalisées à leur marque, appelées « Portails privés », hébergées et gérées par ces clients grâce à une licence que nous leur avons octroyée. Bien que nous n'exploitions ni ne gérions les Portails privés, nous assurons les mises à jour, les sauvegardes et la maintenance des certificats de sécurité, le cas échéant. La sécurité du Portail privé et des Données personnelles collectées par son intermédiaire relève de la responsabilité du client qui l'exploite. Par conséquent, des conditions de confidentialité supplémentaires (« Conditions de confidentialité supplémentaires ») peuvent s'appliquer à un tel Portail privé. Ces Conditions de confidentialité supplémentaires doivent être mises à la disposition de tous les utilisateurs du portail par son exploitant.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller, prendre en charge et analyser l'utilisation de nos Services.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse web qui suit et analyse le trafic des sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l'utilisation de nos Services. Ces données peuvent être partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant l'extension de désactivation de Google Analytics sur votre navigateur web, ce qui empêchera Google Analytics de suivre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page web de Google relative à la confidentialité :

Services API YouTube

Coursebox utilise les services de l'API YouTube pour fournir des fonctionnalités et des intégrations vidéo au sein de notre plateforme. Notre intégration avec YouTube peut nous permettre d'accéder à vos données YouTube, en tenant compte des points suivants :

1. Accès aux données et utilisation

Dans le cadre de notre utilisation des services API de YouTube, Coursebox peut accéder à certaines données utilisateur et les collecter, notamment :

  • titres, descriptions et métadonnées des vidéos YouTube
  • Informations sur la chaîne (telles que le nom, l'identifiant et les vignettes)
  • Détails de la playlist
  • Identifiants vidéo et informations de lecture

Ces données servent exclusivement à activer les fonctionnalités de Coursebox, comme l'intégration de vidéos dans les cours ou la récupération de données vidéo/chaîne pour la création de contenu pédagogique. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires ni ne les revendons à des tiers.

2. Stockage et partage des données

Les données utilisateur collectées sur YouTube sont stockées en toute sécurité et utilisées exclusivement en interne pour le fonctionnement de notre plateforme. Nous ne partageons aucune donnée utilisateur liée à YouTube avec des tiers externes, sauf si la loi l'exige ou avec le consentement explicite de l'utilisateur. Si nous autorisons des tiers à diffuser du contenu (par exemple, des vidéos YouTube intégrées), ces services peuvent collecter des informations supplémentaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

3. Cookies et suivi

Coursebox peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site. Les services tiers (comme YouTube) intégrés à notre plateforme peuvent également utiliser des cookies ou des méthodes similaires, conformément à leurs propres politiques.

Autres fournisseurs tiers

Nous pouvons faire appel à d'autres prestataires tiers pour l'analyse ou le support de l'IA des Services. Pour plus d'informations sur ces prestataires et leurs politiques de confidentialité, veuillez nous contacter comme indiqué à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Enfants

‍Nos services ne s'adressent pas aux mineurs n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction (en Australie, la majorité est fixée à 18 ans). Nous ne demanderons jamais sciemment de données personnelles à une personne mineure sans le consentement de ses parents. Nos conditions d'utilisation interdisent à quiconque utilisant nos services de soumettre des informations permettant d'identifier personnellement une personne mineure. Toute personne nous fournissant ses données personnelles par le biais de nos services déclare être majeure. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de notre plateforme.

Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces sites tiers. Coursebox décline toute responsabilité quant au respect des politiques de confidentialité des tiers, sauf indication contraire expresse de notre part par écrit.

Note spéciale à l'attention des utilisateurs internationaux

‍Nos pratiques en matière de confidentialité peuvent varier d'un pays à l'autre afin de respecter les pratiques locales et les exigences légales (« Législation applicable en matière de protection des données »). Conformément à cette législation, vous pouvez avoir le droit de connaître l'identité de votre « Responsable du traitement » (c'est-à-dire l'entité juridique qui détermine les finalités et les modalités du traitement de vos données personnelles). Dans la plupart des cas, il s'agira de Coursebox. Si une entité liée à Coursebox est responsable du traitement de vos données personnelles en tant que Responsable du traitement, nous vous en informerons lors de votre achat du produit ou du service concerné.

Nos Services et nos Données personnelles sont principalement hébergés en Australie. Cependant, les Portails privés peuvent être hébergés dans certains pays à la demande de leur propriétaire. Lorsqu'un Portail privé est hébergé hors d'Australie, il incombe à son propriétaire d'informer les utilisateurs de la plateforme de son lieu d'hébergement.

Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies, qui sont des identifiants alphanumériques sous forme de fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour :

  • comprendre comment vous utilisez nos Services ;
  • améliorer et optimiser l'expérience utilisateur ;
  • améliorer la qualité de notre publicité (le cas échéant); et
  • vous protéger, vous et nous.

Certains cookies, bien qu'utiles, ne sont pas indispensables. En utilisant notre site web, vous acceptez l'utilisation de tous les cookies, sauf si vous refusez expressément les cookies non essentiels lorsque notre site web ou nos services vous y invitent. Le refus de ces cookies non essentiels peut nuire à votre utilisation du site web ou au fonctionnement de nos services.

Types de cookies que nous utilisons

‍Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants pour optimiser le service lors de votre visite sur notre site et vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Par exemple, nous les utilisons pour mémoriser votre identifiant (mais jamais votre mot de passe) afin de faciliter votre connexion. Nous les utilisons également pour conserver en mémoire la dernière page consultée et les publicités (le cas échéant) déjà vues. Ces cookies nous permettent d'adapter votre expérience à vos usages et préférences en vous proposant le contenu le plus pertinent possible. Vous pouvez également gérer la façon dont votre navigateur traite les cookies et les technologies similaires en modifiant ses paramètres de confidentialité et de sécurité.

Modifications et mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles. En continuant d'utiliser nos Services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et ses mises à jour.

Comment nous contacter

‍Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les données que nous collectons ou l'exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Envoyez-nous un e-mail : support@coursebox.ai