Voulez-vous apprendre comment améliorer les compétences de vos employés ? Explorez 7 stratégies éprouvées et des exemples concrets pour améliorer la rétention et la productivité des employés.
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Selon le Forum économique mondial, environ 39 % des compétences existantes devraient devenir obsolètes entre 2025 et 2030. Cela met la pression sur les entreprises pour qu'elles améliorent les compétences de leurs employés afin de répondre à l'évolution des tendances du secteur.
Cependant, concevoir des programmes de perfectionnement qui conviennent à vos employés peut être une tâche difficile. Le plus souvent, les entreprises investissent dans une formation générique qui ne permet pas de combler les lacunes en matière de compétences ou d'atteindre les objectifs commerciaux. Pour avoir un impact, les dirigeants doivent d'abord comprendre comment améliorer les compétences de leurs employés de manière stratégique, puis concevoir des programmes de renforcement des compétences ciblés.
Dans ce guide, nous définirons ce que signifie le renforcement des compétences des employés et présenterons sept stratégies pratiques pour vous aider à améliorer les compétences de votre équipe.
Le renforcement des compétences des employés est le processus qui consiste à doter votre personnel de nouvelles connaissances et d'une formation avancée qui élargit ses compétences existantes. Contrairement à la requalification, qui prépare les travailleurs à des rôles totalement différents, l'amélioration des compétences renforce leurs capacités actuelles. Cela les aide à exceller dans leur travail actuel tout en s'adaptant aux exigences futures.
Dans le secteur hyperconcurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises qui n'investissent pas dans le développement de la main-d'œuvre risquent de prendre du retard. En fait, les pénuries de compétences sont considérées comme le principal obstacle à la croissance durable des entreprises. Pour combler cet écart, presque 85 % des employeurs plan mondial visant à investir activement dans le perfectionnement des compétences des employés.
Les entreprises qui accordent la priorité à la formation continue ont toujours une longueur d'avance. L'amélioration des compétences des employés profite non seulement aux travailleurs en termes de croissance personnelle et professionnelle, mais également à l'entreprise en améliorant la productivité. Voici sept stratégies pratiques pour améliorer les compétences de vos employés :
UNE déficit de compétences l'analyse vous montre une chose : Où en est votre équipe aujourd'hui par rapport à ce qu'elle doit être.
Trouver cette réponse n'est pas facultatif, mais essentiel. McKinsey & Company rapporte que 87 % des organisations sont confrontés à un déficit de compétences ou s'attendent à ce qu'il y en ait un dans un avenir proche. Cela signifie que si vous n'identifiez pas activement ces lacunes, vous êtes déjà en retard.
Voici comment cela peut être fait :
Lorsque les employés comprennent pourquoi ils acquièrent de nouvelles compétences et comment ces compétences se traduisent en opportunités, l'engagement et la motivation augmentent naturellement.
Commencez par décomposer votre stratégie en matière de main-d'œuvre en priorités basées sur les compétences. Par exemple, si votre entreprise s'oriente vers l'automatisation, identifiez les postes nécessitant une formation technique et ceux nécessitant une formation en compétences générales pour une meilleure adaptabilité. À partir de là, définissez des objectifs échelonnés et divisez-les en objectifs à court terme et à long terme.
Assurez-vous que vos responsables et vos employés connaissent :
Ce qui fonctionne le mieux :
Définissez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) pour votre organisation. Au lieu de dire « Nous voulons que les employés s'améliorent en matière d'analyse des données », fixez-vous un objectif, tel que « Former 75 % des employés à l'analyse des données au cours des 6 prochains mois ».
Chaque employé a ses propres forces, faiblesses et préférences d'apprentissage. Certains ont hâte d'apprendre ; d'autres ne le sont pas du tout. Et d'autres ne restent motivés que lorsque l'entraînement leur donne du plaisir, par exemple grâce à la gamification.
Il est irréaliste de s'attendre à ce que toutes ces personnes puissent améliorer leurs compétences grâce à un programme unique et universel. Vous avez besoin de plans de formation personnalisés, de programmes qui s'adaptent au rythme, au style et aux objectifs de chaque employé.
Voici comment rendre cela possible :
Par rapport à la formation en classe statique, les outils numériques permettent aux organisations de proposer des expériences d'apprentissage adaptatives à moindre coût. En fait, IBM a constaté que les employés apprennent 5 fois plus de matériel en utilisant des techniques d'apprentissage en ligne qu'en classe. Cela montre l'importance de l'amélioration des compétences axée sur la technologie pour la main-d'œuvre moderne. Par exemple :
Plateforme d'apprentissage en ligne Coursebox: Boîte de cours est une excellente option pour former vos employés et améliorer leurs compétences. Il propose des fonctionnalités avancées telles que des générateurs de vidéos IA, des formateurs de chatbots de quiz IA et des générateurs de quiz AI. Cela permet de proposer une formation intéressante et spécifique à un rôle en quelques minutes.
Les employés apprécient la formation qui s'intègre à leur flux de travail, et non pas autour de celui-ci. Le microlearning tire parti de cette préférence et divise le contenu en petits modules, généralement d'une durée de 5 à 6 minutes.
La recherche montre que microlearning peut rendre la formation 17 % plus productive que les méthodes traditionnelles. En effet, au lieu de s'arrêter pendant des heures de formation, les employés peuvent suivre un module entre les tâches ou pendant de courtes pauses. Ces modules peuvent prendre différentes formes, telles que :
Les expériences d'apprentissage pratiques permettent de combler le fossé entre la théorie et la pratique.
Selon la pyramide de l'apprentissage, les gens retiennent 75 % de ce qu'ils pratiquent, contre seulement 5 % de ce qu'ils entendent lors d'une conférence. Cela met en évidence l'importance d'intégrer des opportunités d'apprentissage pratiques dans chaque programme de perfectionnement.
Vous pouvez le mettre en œuvre par le biais de rotations d'emplois, qui permettent aux employés de découvrir différents départements et rôles afin d'élargir leurs compétences. Attribuez de vrais projets afin qu'ils puissent appliquer immédiatement de nouvelles compétences, et introduisez des tâches extensibles qui les sortent légèrement de leur zone de confort. Une pratique cohérente renforce non seulement les compétences, mais aussi la confiance en soi.
L'amélioration des compétences est un processus continu et non un événement isolé. À mesure que vos objectifs commerciaux et les conditions du marché évoluent, vos programmes de formation doivent s'adapter et évoluer. Cela peut être fait en surveillant les indicateurs clés de performance (KPI).
Ces KPI sont des indicateurs qui mesurent la capacité de vos employés à apprendre, à appliquer de nouvelles compétences et à améliorer leurs performances. Leur suivi vous permet de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et où ajuster votre entraînement. Les KPI que vous devez suivre incluent :
En outre, des sessions de feedback régulières permettent également d'identifier ce qui fonctionne pour vos employés et d'orienter les ajustements du contenu. Tu peux suivre leurs progrès en relançant l'analyse des lacunes en matière de compétences pour voir l'impact réel de votre programme et identifier les domaines qui nécessitent une plus grande attention.
Lorsque les organisations accordent la priorité à l'amélioration des compétences, elles créent une main-d'œuvre compétitive capable de relever facilement les défis futurs. Voyons pourquoi l'amélioration des compétences est essentielle sur les lieux de travail :
Lorsque les employés ont le sentiment que leur croissance est soutenue, ils sont plus susceptibles de rester engagés envers l'organisation. L'amélioration des compétences démontre que l'entreprise valorise ses employés au-delà de leurs fonctions actuelles et qu'elle est prête à investir dans leur carrière.
Selon les recherches, les entreprises offrant des opportunités de développement sont deux fois plus probable pour fidéliser leurs employés. Cela réduit les coûts de recrutement et minimise la perte des meilleurs talents et de la productivité. En fin de compte, ces facteurs se combinent pour augmenter la rentabilité de près de 11 %.
Les entreprises qui investissent dans la formation et le développement de leurs employés obtiennent un net avantage sur leurs concurrents. En effet, le renforcement des compétences aide votre équipe à se familiariser avec les technologies émergentes, à mettre en œuvre les meilleures pratiques et à innover plus rapidement.
Les organisations qui améliorent continuellement les compétences de leurs employés sont mieux placées pour réagir rapidement aux évolutions du marché. Qu'il s'agisse de s'adapter aux nouvelles réglementations, d'adopter la transformation numérique ou de répondre aux attentes des clients, des employés qualifiés assurent le bon fonctionnement de votre entreprise.
L'amélioration des compétences ne s'arrête pas une fois que le déficit de compétences a été identifié et comblé. En fait, cela crée une culture d'apprentissage continu dans laquelle les employés voient le changement comme une opportunité plutôt que comme une menace. Un lieu de travail qui encourage l'apprentissage et le développement attire également les employés, ce qui augmente leur rétention, leur productivité et leur satisfaction au travail.
Selon une étude Gallup, plus de 57 % des travailleurs aux États-Unis manifestent un vif intérêt pour les programmes de renforcement des compétences. En tirant parti de leur intérêt, les employeurs peuvent former leur personnel pour qu'il puisse relever des défis imprévus.
Selon le Forum économique mondial, l'automatisation devrait supprimer 85 millions d'emplois d'ici 2025. Mais cela créera également 97 millions de nouveaux rôles. La différence entre ceux qui réussissent et ceux qui éprouvent des difficultés réside dans une chose : les compétences.
En investissant dès aujourd'hui dans le perfectionnement des compétences, les entreprises peuvent préparer leurs employés aux avancées futures. Lorsque les individus sont dotés de compétences adaptables, ils se sentent plus en confiance pour faire face au changement. Cela réduit la résistance à l'innovation et permet également aux organisations de prendre la tête d'un secteur en évolution rapide.
Les employés qui ont confiance en leurs capacités accomplissent les tâches plus rapidement et commettent moins d'erreurs. Cette efficacité se traduit par des gains mesurables en termes de productivité et de rentabilité.
En fait, les recherches montrent régulièrement que l'amélioration des compétences entraîne une amélioration de l'engagement des employés, et que les employés engagés sont nettement plus productifs. C'est donc une situation gagnant-gagnant. Les employés se sentent responsabilisés et les entreprises obtiennent des résultats durables.
L'amélioration des compétences renforce les viviers de talents internes, ce qui améliore la résilience organisationnelle. Examinons de plus près quelques grands noms du secteur qui améliorent les compétences de leurs employés :
L'amélioration des compétences d'Amazon en 2025 est l'un des engagements les plus importants de l'entreprise en matière de développement de la main-d'œuvre. Avec un investissement massif de 1,2 milliard de dollars, Amazon s'est engagé à améliorer les compétences de 300 000 employés d'ici 2025.
Il comprend 12 programmes de perfectionnement qui se concentrent principalement sur des domaines à forte demande tels que l'apprentissage automatique, le support informatique et la science des données. En ouvrant les portes à des carrières techniques, Amazon veille à ce que ses effectifs restent pertinents à l'ère de l'automatisation.
Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence dans le secteur des technologies financières, il faut rester au fait des innovations. Mastercard a répondu à cette situation en proposant trois types de formation : une formation de base, une formation adaptée à un poste spécifique et un programme de requalification.
Ils encouragent activement les employés à acquérir des compétences qui correspondent à leurs intérêts et à leurs objectifs de carrière. Cette approche permet aux employés de se sentir valorisés et augmente leur engagement et leur fidélité. Comme l'explique le vice-président du développement mondial des talents chez Mastercard :
« Nous voulons que nos employés donnent le meilleur d'eux-mêmes au travail, ce qui implique parfois d'acquérir des compétences inattendues. »
Les grandes entreprises investissent massivement dans la formation, et pour cause. Une étude de Deloitte a révélé que les organisations performantes dotées d'une culture d'apprentissage continu sont 92 % plus susceptibles d'innover.
Cela montre clairement que l'amélioration continue des compétences n'est plus une option. En cas de retard en matière d'apprentissage et de développement, les organisations risquent de perdre leur avantage concurrentiel et de manquer des opportunités, ce que personne ne souhaite (y compris nous).
C'est pourquoi nous avons créé Boîte de cours. Il s'agit d'une plateforme alimentée par l'IA qui facilite la création de programmes de perfectionnement attrayants. Que vous ayez besoin de plans, de questionnaires, de gamification ou de vidéos générées par l'IA avec des avatars, Coursebox vous aide à concevoir une formation qui tient réellement et donne des résultats.
Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui et découvrez comment améliorer les compétences de vos employés à l'aide d'une plateforme alimentée par l'IA.
Le meilleur moyen d'améliorer les compétences des employés est d'analyser les domaines qui leur font défaut. Une fois que vous aurez effectué une analyse des lacunes en matière de compétences, vous saurez quelles compétences ils ont besoin pour rester productifs et compétitifs. Offrez-leur une formation personnalisée à l'aide d'outils numériques avancés et suivez leurs progrès pour une amélioration continue.
L'analyse des lacunes en matière de compétences est un processus qui permet d'identifier la différence entre les compétences actuelles des employés et celles dont ils ont besoin pour exceller dans leurs fonctions. Il aide les organisations à détecter les faiblesses, à fournir une formation ciblée et à préparer la main-d'œuvre aux besoins futurs.
L'amélioration des compétences consiste à améliorer les compétences actuelles d'un employé pour qu'il soit plus performant dans ses rôles existants. Cela implique généralement d'apprendre à adopter de nouveaux outils ou techniques. La requalification, en revanche, se concentre sur la formation des employés à un tout nouveau rôle ou à un tout nouveau cheminement de carrière, généralement en réponse à l'évolution des besoins de l'entreprise ou aux changements technologiques.
La technologie améliore les compétences des employés en rendant l'apprentissage évolutif, flexible et personnalisé. Grâce à des outils tels que Coursebox, un LMS et une plateforme de formation alimentés par l'IA, les entreprises peuvent améliorer les compétences de leurs employés de manière pratique. Il propose une formation adaptée aux besoins d'apprentissage individuels, suit les progrès et fournit un feedback en temps réel.
