¿Quieres aprender a mejorar las habilidades de los empleados? Explore 7 estrategias comprobadas y ejemplos del mundo real para mejorar la retención y la productividad de los empleados.
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Según el Foro Económico Mundial, se espera que aproximadamente el 39% de los conjuntos de habilidades existentes queden desactualizados entre 2025 y 2030. Esto ejerce presión sobre las empresas para que mejoren las habilidades de sus empleados para cumplir con las cambiantes tendencias del sector.
Sin embargo, diseñar programas de mejora de habilidades que funcionen para sus empleados puede ser una tarea difícil. Con mayor frecuencia, las empresas invierten en una formación genérica que no aborda las brechas de habilidades ni cumple los objetivos empresariales. Para lograr un impacto, los líderes primero deben entender cómo mejorar las habilidades de los empleados de manera estratégica y, luego, diseñar programas de mejora de habilidades específicos.
En esta guía, definiremos qué significa mejorar las habilidades de los empleados y describiremos siete estrategias prácticas para ayudarlo a mejorar las habilidades de su equipo.
La mejora de las habilidades de los empleados es el proceso de equipar a su fuerza laboral con nuevos conocimientos y capacitación avanzada que amplíe sus habilidades existentes. A diferencia de la recalificación, que prepara a los trabajadores para funciones completamente diferentes, la mejora de las habilidades mejora sus capacidades actuales. Esto les ayuda a sobresalir en sus trabajos actuales y, al mismo tiempo, a adaptarse a las demandas futuras.
En la industria hipercompetitiva de hoy, las empresas que no invierten en el desarrollo de la fuerza laboral corren el riesgo de quedarse atrás. De hecho, las brechas de habilidades se consideran el mayor obstáculo para el crecimiento empresarial sostenible. Para gestionar esta brecha, casi 85% de los empleadores plan mundial para invertir activamente en la mejora de las habilidades de los empleados.
Las empresas que priorizan el aprendizaje continuo siempre van un paso por delante. Mejorar las habilidades de los empleados no solo beneficia a los trabajadores a través del crecimiento personal y profesional, sino también a la empresa al mejorar la productividad. Estas son siete estrategias prácticas para mejorar las habilidades de sus empleados:
UN brecha de habilidades el análisis muestra una cosa: Dónde está tu equipo ahora frente a dónde tiene que estar.
Encontrar esta respuesta no es opcional, sino fundamental. McKinsey & Company informa que 87% de las organizaciones están experimentando una brecha de habilidades o esperan una en un futuro próximo. Esto significa que, si no estás identificando activamente estas brechas, ya estás atrasado.
Así es como se puede hacer:
Cuando los empleados comprenden por qué están aprendiendo nuevas habilidades y cómo esas habilidades se traducen en oportunidades, el compromiso y la motivación aumentan de forma natural.
Comience por desglosar la estrategia de su fuerza laboral en prioridades basadas en las habilidades. Por ejemplo, si su empresa avanza hacia la automatización, identifique qué funciones requieren capacitación técnica y cuáles requieren capacitación en habilidades interpersonales para una mejor adaptabilidad. A partir de ahí, establece objetivos escalonados y divídelos en metas a corto y largo plazo.
Asegúrese de que sus gerentes y empleados sepan:
Qué funciona mejor :
Establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados) para su organización. En lugar de decir «Queremos que los empleados mejoren en el análisis de datos», establezca una meta, como «capacitar al 75% de los empleados en el análisis de datos en los próximos 6 meses».
Cada empleado tiene fortalezas, debilidades y preferencias de aprendizaje únicas. Algunos están ansiosos por aprender; otros no están interesados en absoluto. Y otros solo se mantienen motivados cuando el entrenamiento es divertido, por ejemplo, mediante la gamificación.
Esperar que todas estas personas diferentes mejoren sus habilidades a partir de un programa único y único para todos no es realista. Necesitas planes de capacitación personalizados, programas que se adapten al ritmo, el estilo y los objetivos de cada empleado.
A continuación te explicamos cómo hacerlo posible:
En comparación con la capacitación en el aula estática, las herramientas digitales permiten a las organizaciones ofrecer experiencias de aprendizaje adaptables a un costo menor. De hecho, IBM descubrió que los empleados aprenden 5 veces más material utilizando técnicas de aprendizaje electrónico en comparación con el aprendizaje en el aula. Esto demuestra la importancia de la mejora de las habilidades impulsadas por la tecnología para las fuerzas laborales modernas. Por ejemplo:
Plataforma de aprendizaje electrónico Coursebox: Caja de curso es una excelente opción para capacitar a sus empleados y mejorar sus habilidades. Ofrece funciones avanzadas como generadores de vídeo con IA, formadores de chatbots para cuestionarios con IA y generadores de cuestionarios con IA. Esto ayuda a ofrecer una formación atractiva y específica para cada puesto en cuestión de minutos.
Los empleados valoran la formación que se adapte a su flujo de trabajo, no a su alrededor. El microaprendizaje aprovecha esta preferencia y divide el contenido en módulos pequeños, que suelen durar entre 5 y 6 minutos.
La investigación destaca que microaprendizaje pueden hacer que la formación sea un 17% más productiva que los métodos tradicionales. Esto se debe a que, en lugar de hacer pausas durante horas de formación, los empleados pueden completar un módulo entre tareas o durante breves descansos. Estos módulos pueden adoptar diferentes formas, como:
Las experiencias de aprendizaje práctico cierran la brecha entre la teoría y la práctica.
Según la pirámide del aprendizaje, las personas retienen el 75% de lo que practican, en comparación con solo el 5% de lo que escuchan en una conferencia. Esto resalta la importancia de incorporar oportunidades prácticas de aprendizaje en cada programa de mejora de habilidades.
Puede ponerlo en práctica mediante rotaciones laborales, lo que permite a los empleados trabajar en diferentes departamentos y funciones para ampliar sus habilidades. Asigna proyectos reales para que puedan aplicar de inmediato las nuevas habilidades e introduce tareas difíciles que los saquen un poco de su zona de confort. La práctica constante no solo aumenta la competencia, sino que también aumenta la confianza.
La mejora de las habilidades es un viaje continuo, no un evento aislado. A medida que cambian sus objetivos empresariales y las condiciones del mercado, sus programas de formación deben adaptarse y evolucionar. Esto se puede hacer supervisando los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Estos KPI son métricas que miden qué tan bien aprenden sus empleados, aplican nuevas habilidades y mejoran el rendimiento. Su seguimiento te ayuda a ver qué funciona y qué no, y dónde puedes ajustar tu formación. Los KPI de los que debes hacer un seguimiento incluyen:
Además, las sesiones periódicas de comentarios también ayudan a identificar lo que funciona para sus empleados y a guiar los ajustes del contenido. Puedes monitorea su progreso volviendo a ejecutar el análisis de brechas de habilidades para ver el impacto real de su programa e identificar las áreas que requieren más atención.
Cuando las organizaciones dan prioridad a la mejora de las habilidades, crean una fuerza laboral competitiva que puede afrontar los desafíos futuros con facilidad. Veamos por qué la mejora de las capacidades es esencial en los lugares de trabajo:
Cuando los empleados sienten que su crecimiento recibe apoyo, es más probable que mantengan su compromiso con la organización. La mejora de las capacidades demuestra que la empresa valora a su personal más allá de sus funciones actuales y está dispuesta a invertir en sus carreras.
Según la investigación, las empresas que ofrecen oportunidades de desarrollo son dos veces más probable a retener a sus empleados. Esto reduce el costo de contratación y minimiza la pérdida de los mejores talentos y la productividad. En última instancia, estos factores se combinan para impulsar una rentabilidad casi un 11% mayor.
Las empresas que invierten en el aprendizaje y el desarrollo de sus empleados obtienen una clara ventaja sobre sus competidores. Esto se debe a que la mejora de las habilidades ayuda a su equipo a familiarizarse con las tecnologías emergentes, implementar las mejores prácticas e innovar más rápido.
Las organizaciones que mejoran continuamente las habilidades de sus empleados están mejor posicionadas para responder rápidamente a los cambios del mercado. Ya sea para adaptarse a las nuevas normativas, adoptar la transformación digital o cumplir con las expectativas de los clientes, los empleados cualificados hacen que su empresa funcione sin problemas.
La mejora de las habilidades no termina una vez que se ha identificado y cubierto la brecha de habilidades. De hecho, crea una cultura de aprendizaje continuo en la que los empleados ven el cambio como una oportunidad y no como una amenaza. Un lugar de trabajo que fomenta el aprendizaje y el desarrollo también atrae a los empleados, lo que aumenta su retención, productividad y satisfacción laboral.
Según un estudio de Gallup, más del 57% de los trabajadores en los EE. UU. expresan un gran interés en los programas de mejora de las habilidades. Al aprovechar su interés, los empleadores pueden capacitar a su fuerza laboral para hacer frente a desafíos inesperados.
Según el Foro Económico Mundial, se espera que la automatización desplace 85 millones de puestos de trabajo para 2025. Pero también creará 97 millones de nuevos puestos de trabajo. La diferencia entre los que prosperan y los que luchan radica en una cosa: las habilidades.
Al invertir en la mejora de las habilidades hoy, las empresas pueden preparar a los empleados para los avances futuros. Cuando las personas están equipadas con habilidades adaptables, se sienten más seguras para afrontar el cambio. Esto reduce la resistencia a la innovación y también posiciona a las organizaciones para liderar una industria en rápida evolución.
Los empleados que confían en sus habilidades completan las tareas más rápidamente y cometen menos errores. Esta eficiencia se traduce en ganancias cuantificables tanto en la productividad como en la rentabilidad.
De hecho, las investigaciones muestran consistentemente que la mejora de las habilidades conduce a una mejor participación de los empleados, y los empleados comprometidos son significativamente más productivos. Por lo tanto, es una situación en la que todos ganan. Los empleados se sienten empoderados y las empresas disfrutan de resultados sostenibles.
La mejora de las capacidades fortalece las canalizaciones de talento internas, lo que mejora la resiliencia organizacional. Echemos un vistazo más de cerca a algunos de los nombres más importantes del sector que están mejorando las habilidades de sus empleados:
La mejora de las habilidades de Amazon en 2025 es uno de los mayores compromisos corporativos con el desarrollo de la fuerza laboral. Con una inversión masiva de 1.200 millones de dólares, Amazon se comprometió a mejorar las habilidades de 300 000 empleados de aquí a 2025.
Comprende 12 programas de mejora de habilidades que se centran principalmente en áreas de alta demanda, como el aprendizaje automático, el soporte de TI y la ciencia de datos. Al abrir las puertas a las carreras técnicas, Amazon garantiza que su fuerza laboral siga siendo relevante en la era de la automatización.
Mantenerse a la vanguardia de la competencia en la industria de la tecnología financiera requiere mantenerse al día con las innovaciones. Mastercard ha respondido a esto ofreciendo tres tipos de formación: formación básica, formación personalizada para un puesto de trabajo y un programa de reciclaje profesional.
Animan activamente a los empleados a aprender habilidades que coincidan con sus intereses y objetivos profesionales. Este enfoque hace que los empleados se sientan valorados y aumenta su compromiso y lealtad. Como explica el vicepresidente de Desarrollo Global del Talento de Mastercard:
«Queremos que nuestra gente dé lo mejor de sí mismos al trabajo y, a veces, eso significa que aprendan habilidades inesperadas».
Las empresas líderes están invirtiendo mucho en formación, y por una buena razón. Un estudio de Deloitte descubrió que las organizaciones de alto rendimiento con culturas de aprendizaje continuo tienen un 92% más de probabilidades de innovar.
Esto demuestra claramente que la mejora continua de las competencias ya no es opcional. El retraso en el aprendizaje y el desarrollo pone a las organizaciones en riesgo de perder su ventaja competitiva y perder oportunidades, algo que nadie quiere (ni siquiera nosotros).
Es por eso que creamos Caja de curso. Es una plataforma impulsada por la inteligencia artificial que facilita la creación de programas de mejora de habilidades atractivos. Ya sea que necesites esquemas, cuestionarios, gamificación o vídeos generados por IA con avatares, Coursebox te ayuda a diseñar una formación que realmente perdure y genere resultados.
Comience su prueba gratuita hoy y descubra cómo mejorar las habilidades de los empleados mediante una plataforma basada en inteligencia artificial.
La mejor manera de mejorar las habilidades de los empleados es analizar las carencias. Una vez que realices un análisis de las brechas de habilidades, sabrás qué habilidades necesitan para mantenerse productivos y competitivos. Bríndeles una formación personalizada con herramientas digitales avanzadas y realice un seguimiento de su progreso para lograr una mejora continua.
Un análisis de brechas de habilidades es un proceso que identifica la diferencia entre las habilidades actuales de los empleados y las habilidades que necesitan para sobresalir en sus funciones. Ayuda a las organizaciones a detectar debilidades, proporcionar capacitación específica y preparar a la fuerza laboral para las necesidades futuras.
Mejorar las habilidades significa mejorar el conjunto de habilidades actuales de un empleado para que se desempeñe mejor en sus funciones actuales. Por lo general, esto implica aprender a adoptar nuevas herramientas o técnicas. El reciclaje profesional, por el contrario, se centra en capacitar a los empleados para que ocupen un puesto o una trayectoria profesional completamente nuevos, por lo general en respuesta a las cambiantes necesidades empresariales o a los cambios tecnológicos.
La tecnología mejora la capacitación de los empleados al hacer que el aprendizaje sea escalable, flexible y personalizado. Con herramientas como Coursebox, una plataforma de aprendizaje y formación basada en inteligencia artificial, las empresas pueden mejorar las habilidades de sus empleados de forma cómoda. Ofrece formación que se adapta a las necesidades de aprendizaje individuales, hace un seguimiento del progreso y proporciona comentarios en tiempo real.
