Descubra qué es la teoría del flujo y cómo se relaciona con el alto rendimiento, la mejora del aprendizaje y la productividad en la organización.
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¿Alguna vez has estado tan involucrado en un proyecto o una presentación que te das cuenta de que no has revisado tu teléfono en horas? Sientes que estás atrapado en el tiempo y que tu mente está en un estado siempre atento. Todo lo demás simplemente pasa a un segundo plano.
Esta situación no es forzada; simplemente sucede. Esto es lo que llamamos flujo.
La teoría del flujo es en realidad un ingrediente secreto para aprender más rápido, resolver problemas y actuar de forma más creativa en el trabajo. Cuando empezamos a disfrutar de lo que hacemos, ya sea la formación, el desarrollo de habilidades o el trabajo, todo se vuelve productivo. El nivel de rendimiento aumenta y el estado de agotamiento y estrés disminuyen significativamente.
Ahora, ¿cómo creamos esos momentos en el trabajo? Exploremos qué es la teoría del flujo y cómo puede traducirse en un aprendizaje y una productividad efectivos.
Psicóloga Mihaly Csikszentmihalyi introdujo la teoría del flujo. Según Csikszentmihalyi, el estado de fluidez es un estado mental en el que una persona se sumerge profundamente en una actividad. Toda la experiencia se vuelve tan placentera que la persona continúa realizando la tarea sin importar el desafío que se le presente.
Flow te hace sentir una sensación mucho mayor de satisfacción y felicidad en la actividad que estás realizando actualmente. Es un estado en el que el tiempo se siente quieto y no hay distracciones ni distorsiones.
Ten en cuenta que, en la teoría del flujo, no estamos hablando de estar ocupado o concentrado. El flujo solo ocurre cuando tus habilidades están perfectamente alineadas con los desafíos que tienes por delante. Este dulce momento te mantiene lleno de energía y motivación para dar lo mejor de ti.
Flow tampoco tiene que ver con la multitarea o la participación casual. Es un estado de concentración en el que no tienes que hacer ningún esfuerzo. El modelo de la teoría del flujo explica qué lleva a las personas a un estado de flujo.
Cuando las habilidades y los desafíos son altos y se encuentran en un estado equilibrado, entramos en el «canal de flujo».
Este es un estado de profunda concentración, creatividad e intemporalidad. En este punto, no estamos ansiosos ni aburridos; de hecho, estamos completamente absortos en el trabajo, dando nuestro máximo rendimiento.
En el modelo de flujo, este es el estado de ansiedad. La tarea es demasiado difícil para nosotros y, por lo tanto, en lugar de concentrarnos, estamos estresados y es más probable que nos desconectemos.
Este es el estado de aburrimiento. Significa que actualmente estamos trabajando en una tarea que requiere menos habilidades de las que poseemos. El trabajo no nos motiva y, a menudo, nos marchamos, sintiéndonos desinteresados.
Esto es lo que llamamos apatía. Es un estado de desmotivación en el que ni la tarea ni el conjunto de habilidades proporcionan ningún impulso o motivación mental. Esta es la rutina del trabajo.
La sensación de relajación que sentimos cuando estamos en la zona viene aquí. La tarea que tenemos entre manos nos satisface, pero no nos da energía.
Aquí es donde se nos desafía lo suficiente como para no caer en el estrés. Aquí es cuando nos acercamos o estamos a punto de caer.
¿Cómo reconocerías el flujo? ¿Cómo sabrías que estás en este momento?
El flujo se puede reconocer por diferentes sentimientos. Puede parecer que el tiempo se acaba de detener. Las horas parecerán minutos. Hay un enfoque muy nítido y sencillo en el que pierdes el sentido de todas las distracciones y tu mente permanece relajada pero concentrada.
Las personas que siguen el flujo sienten que cada desafío se vuelve bastante atractivo. En lugar de dejarse intimidar por la situación, se sienten motivados por ella. Cuando estamos profundamente inmersos en la tarea, entramos en un estado mental relajado, nuestros músculos se sienten relajados y nuestra respiración también se acelera.
Según Csikszentmihalyi, el estado del flujo se caracteriza por ciertos factores.
Es bastante común sentirse asfixiado, aburrido o ansioso en el trabajo. Sin embargo, estas condiciones, cuando se acumulan con el tiempo, conducen a un rendimiento inferior, por lo que necesitamos implementar un modelo de flujo efectivo en el lugar de trabajo.
El modelo de flujo correcto puede mejorar la productividad de los empleados, lo que les permitirá mejorar en gran medida el desempeño de la organización en general. Echemos un vistazo a las condiciones que necesitamos para alcanzar el nivel de fluidez en el lugar de trabajo.
Para lograr el éxito, debemos tener un objetivo final en mente. Cuanto mejor y más claramente definido sea el objetivo, más alcanzable parece. El objetivo específico también conduce a respuestas y atención específicas por parte de los empleados.
Por lo tanto, el objetivo es el precursor para lograr el estado de flujo.
Lo siguiente es que necesitamos mantener un equilibrio sólido entre las habilidades percibidas de un individuo y los desafíos de la tarea. En vista del estado actual, los desafíos que se presenten deben coincidir con las capacidades individuales de los empleados.
No puedes socavar el poder de los comentarios. Revisar el desempeño y comprender el progreso es muy importante para Flow. Las tareas asignadas deben proporcionar una retroalimentación clara e inmediata.
La retroalimentación ayuda a una persona y a la organización a hacer los ajustes necesarios durante la tarea para cumplir con las demandas cambiantes o para guiar al empleado en la dirección correcta.
El flujo no es una metáfora ni una idea agradable. Es una herramienta fundamental para un aprendizaje efectivo y una alta productividad en el lugar de trabajo. Las investigaciones muestran claramente que los alumnos que experimentan el flujo son capaces de participar profundamente y retener su aprendizaje durante más tiempo. También desarrollan mejores y más sólidas habilidades para resolver problemas.
El proceso de aprendizaje se vuelve gratificante en sí mismo, y el enfoque pasa de los resultados y las recompensas al proceso para los alumnos.
Del mismo modo, los formadores y educadores utilizan el flujo a su favor al diseñar tareas para que coincidan y equilibren el trabajo o el desafío con las habilidades del individuo. El aprendizaje pasa de la recepción pasiva a la participación activa, lo que conduce a mejores resultados, una mayor productividad y niveles de participación.
La función de RRHH es desarrollar continuamente las habilidades de sus empleados. El desarrollo de habilidades se puede realizar mediante la formación formal y el aprendizaje en el trabajo. El desarrollo de habilidades tiene una serie de beneficios, como una mayor participación y un aumento de la productividad.
Según un análisis, la cantidad de habilidades necesarias para un trabajo aumenta en 10% año tras año. La mayoría de las habilidades simplemente se vuelven irrelevantes en solo tres años.
Por lo tanto, el desarrollo de habilidades tiene que ser rápido, efectivo y relevante. Necesitamos un mapeo individual del talento de cada empleado a fin de mantener la concentración.
Aquí es donde entra en juego la teoría del flujo. Cuando a un empleado individual se le brinda un entorno en el que puede esforzarse y trabajar en paz, puede alcanzar el estado de fluidez que, en última instancia, beneficia a la empresa.
La trayectoria profesional lineal convencional ya no es viable en la actualidad. Nos centramos más en tener trabajadores cualificados que en robots que sigan una trayectoria profesional preestablecida diseñada para ellos. Las personas capacitadas crean sus propios caminos de acuerdo con sus preferencias profesionales y personales.
Los empleados de hoy en día necesitan una cantidad considerable de desafíos que les ayuden a crecer profesionalmente. Por lo tanto, para mantener a los empleados ambiciosos y apasionados y en un estado de flujo, los recursos humanos deben ser proactivos.
Necesitamos un seguimiento adecuado de las habilidades organizativas e individuales para identificar las mejores opciones y funciones para cada empleado. También necesitamos esta información para diseñar programas de aprendizaje y desarrollo formales e informales, que se personalicen para cada individuo.
Afortunadamente, con plataformas como Caja de curso, podemos monitorear fácilmente el progreso de cada individuo en un programa de capacitación. Podemos mapear su progreso de aprendizaje y encontrar áreas en las que necesitan capacitación o un mayor desarrollo de habilidades.
Cuando la organización ofrece a los empleados este tipo de iniciativas, todo el equipo se siente más empoderado, lo que conduce al éxito futuro.
Cultivar la fluidez en el trabajo no es tan difícil como parece. Todo lo que necesitas es intención y práctica.
Lo primero que deben hacer las personas es establecer objetivos claros y distintos que definan el éxito. Cuando tienes el objetivo final a la vista, tu cerebro puede concentrarse con claridad sin desviarse.
Lo siguiente que debes hacer es elegir las tareas que desarrollen tus habilidades, pero al mismo tiempo no te abrumen de ninguna manera. La tarea no debería parecer demasiado fácil, pero no debería ser tan difícil que sea imposible realizarla.
Si el nivel de dificultad es alto, establece puntos de referencia de rendimiento personales o divídelos en partes o tareas más pequeñas y manejables.
Desactiva todas las notificaciones y pestañas no deseadas y crea un espacio de trabajo seguro en el que puedas concentrarte. Aquí puedes usar la técnica Pomodoro y trabajar en sprints de trabajo concentrados.
Para que el flujo funcione, necesitas equilibrar la concentración y el descanso. No debería resultar agotador ni oneroso en ningún momento.
La retroalimentación constante te ayudará a mantener el rumbo y a concentrarte en la tarea. Esto se puede hacer mediante un autocontrol, la revisión por pares o el uso de los sistemas de software integrados. Si revisas los comentarios de forma periódica, mantendrás el interés y podrás ajustar tu curso según sea necesario.
Ejercita tu cerebro para permanecer en el presente y trabaja con técnicas para reducir la ansiedad. Nuestros cerebros suelen estar abarrotados de pensamientos y soportamos una enorme carga mental que a menudo restringe nuestra productividad.
Con la atención plena, puedes fortalecer tus habilidades y mantener el flujo, especialmente en momentos de presión o exigencia.
La teoría del flujo es la clave para lograr un alto rendimiento en la organización. Muestra cómo la inmersión profunda puede optimizar el aprendizaje, la creatividad y la concentración de todo el equipo.
Cuando diseñamos un entorno para equilibrar las habilidades con los desafíos y, al mismo tiempo, minimizar las distracciones, podemos cultivar una cultura de flujo. Esto puede convertir los momentos cotidianos en poderosas oportunidades para el crecimiento de la organización y para la realización personal.
Así que la próxima vez que estés completamente absorto en algo que estés haciendo, debes saber que has entrado en el estado de flujo más poderoso del cerebro. Usa la energía y la pasión que sientes en ese momento para esforzarte al máximo y adquirir la forma más profunda de aprendizaje.
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