كيف تعزز نظرية التدفق التعلم والإنتاجية في مكان العمل

هل سبق لك أن شاركت بعمق في مشروع أو عرض تقديمي لدرجة أنك أدركت أنك لم تفحص هاتفك منذ ساعات؟ تشعر أنك محبوس في الوقت المناسب، وعقلك في حالة يقظة دائمة. كل شيء آخر يتلاشى نوعًا ما في الخلفية.

مثل هذا الوضع ليس قسريًا؛ إنه يحدث فقط. هذا ما نسميه التدفق.

تعتبر نظرية التدفق في الواقع مكونًا سريًا للتعلم بشكل أسرع وحل المشكلات والتصرف بشكل أكثر إبداعًا في العمل. عندما نبدأ في الاستمتاع بما نقوم به - سواء كان ذلك التدريب وتطوير المهارات والعمل - تصبح جميعها منتجة. يرتفع مستوى الأداء، وتنخفض حالة الاحتراق والضغط بشكل ملحوظ.

الآن، كيف نخلق مثل هذه اللحظات في العمل؟ دعونا نستكشف ما هي نظرية التدفق وكيف يمكن ترجمتها إلى التعلم الفعال والإنتاجية.

ما هي نظرية التدفق؟

أخصائي علم النفس ميهالي تشيكزينتميهالي قدم نظرية التدفق. وفقًا لـ Csikszentmihalyi، فإن حالة التدفق هي حالة ذهنية حيث يصبح الشخص منغمسًا بعمق في النشاط. تصبح التجربة بأكملها ممتعة للغاية بحيث يستمر الشخص في أداء المهمة بغض النظر عن التحدي الذي يأتي في طريقه.

التدفق يجعلك تشعر بقدر أكبر من الرضا والسعادة في النشاط الذي تقوم به حاليًا. إنها حالة يشعر فيها الوقت بالسكون ولا توجد أي إلهاءات أو تشوهات.

ضع في اعتبارك أننا في نظرية التدفق لا نتحدث عن الانشغال أو التركيز. يحدث التدفق فقط عندما تكون مهاراتك في توافق تام مع التحديات التي أمامك. هذه اللحظة الجميلة تبقيك نشيطًا ومتحمسًا لتقديم أفضل ما لديك.

لا يتعلق التدفق أيضًا بتعدد المهام أو المشاركة غير الرسمية. إنها حالة تركيز حيث لا يتعين عليك بذل أي جهد. يشرح نموذج نظرية التدفق ما يدفع الناس إلى حالة التدفق.

قناة التدفق

عندما تكون المهارات والتحديات عالية وفي حالة متوازنة، ندخل «قناة التدفق».

هذه حالة من التركيز العميق والإبداع والخلود. في هذه المرحلة، لا نشعر بالقلق أو الملل؛ في الواقع، نحن منخرطون تمامًا في العمل، مما يوفر أعلى مستوى من الأداء.

تحدي عالي+مهارة منخفضة

في نموذج التدفق، هذه هي حالة القلق. المهمة صعبة للغاية بالنسبة لنا، ولذا بدلاً من التركيز، نشعر بالتوتر ومن المرجح أن ننسحب.

تحدي منخفض + مهارة عالية

هذه هي حالة الملل. هذا يعني أننا نعمل حاليًا على مهمة تتطلب مهارات أقل مما نمتلكه. العمل لا يحفزنا، وغالبًا ما نغادر ونشعر بعدم الاهتمام.

تحدي منخفض+مهارة منخفضة

هذا ما نسميه اللامبالاة. إنها حالة غير محفزة حيث لا توفر المهمة ولا مجموعة المهارات أي دفعة ذهنية أو دافع. هذا هو العمل الشاق.

مهارة عالية+تحدي متوسط

الشعور بالاسترخاء الذي نشعر به عندما نكون في المنطقة يأتي هنا. تبدو المهمة المطروحة مرضية، لكنها ليست نشطة.

مهارة متوسطة+تحدي متوسط

هذا هو المكان الذي نواجه فيه تحديًا كافيًا لعدم الدخول في وضع الإجهاد. هذا هو المكان الذي نقترب فيه أو نقف على حافة التدفق.

التعرف على التدفق: ما تشعر به

كيف يمكنك التعرف على التدفق؟ كيف تعرف أنك في هذه اللحظة؟

يمكن التعرف على التدفق من خلال مشاعر مختلفة. قد يبدو أن الوقت قد توقف. ستبدو الساعات وكأنها دقائق. هناك تركيز متميز للغاية وسهل حيث تفقد الإحساس بجميع عوامل التشتيت ويظل عقلك مسترخيًا ولكن مركزًا بشدة.

يشعر الأفراد الذين يمرون بالتدفق أن كل تحد يصبح جذابًا إلى حد ما. بدلاً من الخوف من الموقف، يشعرون بالدافع تجاهه. عندما ننغمس بعمق في المهمة، ندخل في حالة ذهنية مريحة، وتشعر عضلاتنا بالاسترخاء، ويحدث تنفسنا إيقاعًا أيضًا.

خصائص نموذج تدفق Csikszentmihalyi

وفقًا لـ Csikszentmihalyi، تتميز حالة التدفق بعوامل معينة.

• التركيز الكامل والتركيز على النشاط
• الشعور بالسلام وفقدان الوعي الذاتي
• يصبح العمل مجزيًا في حد ذاته
• إنها حالة من الخلود
• الشعور بالسيطرة على النتيجة والنجاح
• توازن بين التحدي والمهارات
• أهداف واضحة وقابلة للتحقيق

نموذج التدفق في مكان العمل

من الشائع جدًا الشعور بالاختناق أو الملل أو القلق في العمل. ومع ذلك، فإن هذه الظروف، عندما تتراكم بمرور الوقت، تؤدي إلى ضعف الأداء، وهذا هو السبب في أننا بحاجة إلى تنفيذ نموذج تدفق فعال في مكان العمل.

يمكن لنموذج التدفق الصحيح أن يعزز إنتاجية الموظف، مما يقطع شوطًا طويلاً في تحسين أداء المؤسسة ككل. دعونا نلقي نظرة على الشروط التي نحتاجها لتحقيق حالة التدفق في مكان العمل.

وضع أهداف واضحة

لتحقيق النجاح، يجب أن يكون لدينا هدف نهائي في الاعتبار. كلما كان الهدف أفضل وأكثر وضوحًا، بدا أنه أكثر قابلية للتحقيق. يؤدي الهدف المحدد أيضًا إلى استجابات محددة واهتمام من الموظفين.

وبالتالي، فإن الهدف هو مقدمة لتحقيق حالة التدفق.

خلق التوازن

الشيء التالي هو أننا بحاجة إلى الحفاظ على توازن قوي بين المهارات المتصورة للفرد وتحديات المهمة. بالنسبة لحالة التدفق، يجب أن تتطابق التحديات المقدمة مع القدرات الفردية للموظفين.

توفير التغذية الراجعة

لا يمكنك تقويض قوة التعليقات. تعد مراجعة الأداء وفهم التقدم أمرًا مهمًا جدًا للتدفق. يجب أن توفر المهام المعينة ملاحظات فورية وواضحة.

تساعد الملاحظات الفرد والمؤسسة على إجراء التعديلات اللازمة أثناء المهمة لتلبية الطلبات المتغيرة أو لتوجيه الموظف في الاتجاه الصحيح.

دور التدفق في التعلم والعمل

التدفق ليس استعارة أو فكرة لطيفة. إنها أداة مهمة للتعلم الفعال والإنتاجية العالية في مكان العمل. تظهر الأبحاث بوضوح أن المتعلمين الذين يعانون من التدفق قادرون على الانخراط بعمق والاحتفاظ بتعلمهم لفترة أطول. كما أنهم يطورون مهارات أفضل وأقوى في حل المشكلات.

تصبح عملية التعلم مجزية في حد ذاتها، وينتقل التركيز من النتائج والمكافآت إلى العملية للمتعلمين.

وبالمثل، يستخدم المدربون والمعلمون التدفق لصالحهم من خلال تصميم المهام لتتناسب وتوازن الوظيفة أو التحدي مع قدرات الفرد. ينتقل التعلم من الاستقبال السلبي إلى المشاركة النشطة، مما يؤدي إلى نتائج أفضل وإنتاجية أعلى ومستويات مشاركة أعلى.

نظرية التدفق وتنمية المواهب

يتمثل دور الموارد البشرية في التطوير المستمر لمهارات موظفيها. يمكن تطوير المهارات من خلال التدريب الرسمي والتعلم أثناء العمل. هناك عدد من فوائد تطوير المهارات، بما في ذلك زيادة المشاركة وزيادة الإنتاجية.

وفقًا للتحليل، يزداد عدد المهارات اللازمة للوظيفة بمقدار 10٪ على أساس سنوي. تصبح معظم المهارات ببساطة غير ذات صلة في ثلاث سنوات فقط.

لذلك يجب أن يكون تطوير المهارات سريعًا وفعالًا وملائمًا. نحن بحاجة إلى رسم خرائط المواهب الفردية لكل موظف لإبقائهم في المنطقة.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه نظرية التدفق. عندما يتم منح موظف فردي بيئة حيث يمكنه السعي والعمل بسلام، يمكنه تحقيق حالة التدفق، والتي تفيد المؤسسة في النهاية.

ما هو تطوير المهارات؟

لم يعد المسار الوظيفي الخطي التقليدي قابلاً للتطبيق اليوم. نحن نركز أكثر على وجود عمال مهرة بدلاً من الروبوتات التي تتبع مسارًا مهنيًا محددًا مسبقًا مصممًا لهم. يقوم الأفراد المهرة بإنشاء مساراتهم الخاصة وفقًا لتفضيلاتهم المهنية والشخصية.

يحتاج الموظفون اليوم إلى قدر كبير من التحديات لمساعدتهم على النمو مهنيًا. وبالتالي، للحفاظ على طموح الموظفين وشغفهم وفي حالة تدفق، يجب أن تكون الموارد البشرية استباقية.

نحن بحاجة إلى تتبع مناسب للمهارات التنظيمية والفردية لتحديد أفضل الخيارات والأدوار لكل موظف. نحتاج أيضًا إلى هذه المعلومات لتصميم برامج التعلم والتطوير الرسمية وغير الرسمية، والتي يتم تخصيصها لكل فرد.

لحسن الحظ، مع منصات مثل صندوق الدورة، يمكننا بسهولة مراقبة تقدم كل فرد في برنامج تدريبي. يمكننا تحديد تقدم تعلمهم والعثور على المجالات التي يحتاجون فيها إلى التدريب أو المزيد من تطوير المهارات.

عندما تقدم المؤسسة للموظفين مثل هذه المبادرات، يشعر الفريق بأكمله بمزيد من التمكين، مما يؤدي إلى النجاح في المستقبل.

كيفية تنمية التدفق في العمل

إن تنمية التدفق في العمل ليست صعبة كما تبدو. كل ما تحتاجه هو النية والممارسة.

أول شيء يجب على الأفراد القيام به هو وضع أهداف واضحة ومتميزة تحدد النجاح. عندما يكون لديك الهدف النهائي في الاعتبار، يمكن لعقلك التركيز بوضوح دون التجول.

حدد المهام الصحيحة

الشيء التالي الذي عليك القيام به هو اختيار المهام التي تبني قدراتك، ولكن في نفس الوقت لا تربكك بأي شكل من الأشكال. لا ينبغي أن تبدو المهمة سهلة للغاية، ولكن لا ينبغي أن تكون صعبة للغاية بحيث يستحيل إنجازها.

إذا كان مستوى الصعوبة مرتفعًا، فقم بتعيين معايير الأداء الشخصية أو تقسيمها إلى أجزاء أو مهام أصغر يمكن التحكم فيها.

تقليل الانقطاعات

قم بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات وعلامات التبويب غير المرغوب فيها وإنشاء مساحة عمل آمنة حيث يمكنك التركيز. هنا يمكنك استخدام تقنية Pomodoro والعمل في سباقات العمل المركزة.

لكي يصل التدفق إلى العمل، تحتاج إلى تحقيق التوازن بين التركيز والراحة. يجب ألا تشعر بالتعب أو الإرهاق في أي وقت.

ابحث عن ملاحظات

ستساعدك التعليقات المستمرة على البقاء على المسار الصحيح والتركيز على المهمة. يمكن القيام بذلك عن طريق المراقبة الذاتية أو الحصول على مراجعة الأقران أو استخدام أنظمة البرامج المضمنة. عندما تقوم بمراجعة التعليقات بشكل دوري، ستظل مشاركًا وستتمكن من تعديل الدورة التدريبية الخاصة بك حسب الحاجة.

اليقظة

قم بتمرين عقلك للبقاء في الحاضر والعمل بتقنيات لتقليل القلق. غالبًا ما تكون أدمغتنا مليئة بالأفكار، ونتحمل عبئًا عقليًا ضخمًا غالبًا ما يقيد إنتاجيتنا.

من خلال اليقظة، يمكنك تقوية قدراتك والحفاظ على التدفق، خاصة أثناء الضغط أو الأوقات الصعبة.

الكلمة الأخيرة

نظرية التدفق هي المفتاح لإطلاق العنان للأداء العالي في المؤسسة. إنه يوضح كيف يمكن للانغماس العميق أن يحسن التعلم والإبداع وتركيز الفريق بأكمله.

عندما نصمم بيئة لموازنة المهارات مع التحديات، مع تقليل الإلهاء، يمكننا تنمية ثقافة التدفق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحويل اللحظات اليومية إلى فرص قوية لنمو المؤسسة بالإضافة إلى الإنجاز الشخصي.

لذا في المرة القادمة التي تنغمس فيها تمامًا في شيء تفعله، اعلم أنك دخلت أقوى حالة تدفق في الدماغ. استخدم الطاقة والعاطفة التي تشعر بها في ذلك الوقت لتقديم أفضل أعمالك واكتساب أعمق أشكال التعلم.