Está tendo dificuldades para lembrar o que seus funcionários aprenderam ao longo do tempo? Descubra estratégias comprovadas de retenção de conhecimento para aprendizado de longo prazo que realmente funcionam.
.webp)
Pesquisas mostram que 90% do conteúdo do treinamento é esquecido em uma semana se não for reforçado adequadamente. Para as empresas, isso significa perda de tempo, perda de produtividade e maiores custos de retenção.
Portanto, se você não quer que seus funcionários sejam um deles, é importante incorporar estratégias de retenção de conhecimento a longo prazo. Essas técnicas ajudarão seus funcionários a reter mais informações com apenas um pouco de esforço extra.
Independentemente de você realizar sessões de integração, treinamento de conformidade ou programas de aprimoramento de habilidades, essas estratégias de retenção de conhecimento podem transformar a forma como suas equipes absorvem e aplicam o conhecimento no trabalho. Vamos começar.
Imagine investir milhares de dólares em treinamento de funcionários, apenas para que a maior parte seja esquecida em poucos dias. Essa é a realidade que muitas empresas enfrentam.
Se os funcionários não conseguem reter o que aprenderam, têm dificuldade em aplicá-lo no trabalho. Isso leva a erros, sessões de treinamento repetidas e conclusão mais lenta do projeto. Na verdade, um relatório da Amazon revela que 80% dos funcionários dizem que eles não têm as habilidades necessárias para crescer.
Essa lacuna de conhecimento pode impactar diretamente os resultados financeiros da sua empresa. No entanto, não se trata apenas de perda, há uma grande vantagem em acertar.
Pesquisas mostram que empresas investem em estratégias de retenção de conhecimento para seus funcionários, melhorar a produtividade em até 25%. Quando os funcionários realmente se lembram do que aprenderam, eles trabalham mais rápido, tomam melhores decisões e ajudam os outros de forma mais eficaz.
Precisamos mudar nossa mentalidade de sessões de treinamento em massa para sessões de treinamento de qualidade, das quais os funcionários possam realmente reter informações. Na maioria das vezes, os funcionários aprendem apenas 10% do que está sendo ensinado e isso não parece nada prático.
Então, aqui estão sete estratégias que você pode usar para melhorar a retenção de conhecimento entre seus funcionários.
A repetição espaçada significa revisar as informações cada vez mais internamente, logo antes de você esquecê-las. Em vez de colocar tudo em uma sessão, os alunos revisitam o conteúdo várias vezes ao longo de dias ou semanas.
Por quê? Por causa da “curva de esquecimento”, que mostra que quase 75% das novas informações são esquecidas em 48 horas, não é reforçada.
Para implementar essa estratégia, divida as aulas em partes e revise cada parte após 1 dia, 3 dias, 7 dias e assim por diante. Além disso, use cartões didáticos ou agendamento de questionários espaçados para reforçar as informações. Você também pode enviar lembretes automatizados por e-mail com as principais dicas para os funcionários.
Esse método aumenta a memória de longo prazo ao sincronizar-se com a forma como o cérebro processa e armazena conhecimento naturalmente.
Microaprendizagem fornece conteúdo em módulos curtos e pequenos, que geralmente duram menos de 10 minutos. Eles se concentram principalmente em um único conceito ou habilidade.
Na verdade, o Journal of Applied Psychology revelou que o microlearning pode ajudar na retenção de conhecimento aumentando transferência de conhecimento em 17% em comparação com os métodos tradicionais.
Se você deseja usar essa estratégia em seu local de trabalho, converta longas sessões de treinamento em micromódulos. Você pode fazer isso facilmente hoje em dia com a ajuda de ferramentas baseadas em IA, como as fornecidas pelo Coursebox.
Além disso, tente fornecer conteúdo por meio de vídeos, infográficos ou flashcards e não se esqueça de usar aplicativos móveis ou plataformas LMS para miniaulas diárias ou semanais. Essa abordagem evita a sobrecarga cognitiva e faz com que o aprendizado pareça menos uma tarefa árdua.
O recall ativo significa testar os funcionários antes que eles esqueçam, não apenas fornecer mais informações. É uma das formas mais poderosas de incorporar informações na memória de longo prazo, de acordo com um estudo publicado na Science (2011), que descobriu que a prática de recuperação superou a revisão passiva em mais de 50%.
É sempre melhor usar questionários no final de cada um módulo de treinamento então veja o quanto cada funcionário aprendeu. Isso também torna os funcionários mais engajados, sabendo que serão julgados no final da sessão.
Você também pode pedir a seus funcionários que resumam o que aprenderam com suas próprias palavras, se não quiser perder tempo testando-os.
Aprendizagem baseada em cenários coloca os alunos em situações realistas e específicas do trabalho que imitam o que eles enfrentarão no local de trabalho. Esse método prático ativa o pensamento mais profundo e a memória de longo prazo, porque os alunos devem aplicar o conhecimento, não apenas absorvê-lo.
Para essa estratégia, você precisa criar cenários ramificados em que as escolhas levem a resultados diferentes e não previsíveis. Em seguida, simule desafios comuns no local de trabalho usando dramatizações ou simulações baseadas em software.
Depois de cada cenário, inclua feedback explicando o que deu certo ou errado. Os alunos que se envolvem em práticas contextualizadas retêm muito mais informações do que aqueles em treinamentos baseados em palestras.
Aprender com colegas cria um ambiente social em que o conhecimento se mantém melhor. Se entendermos isso em termos da Pirâmide de Aprendizagem, você verá que os funcionários que ensinam outras pessoas retêm até 90% das informações, em comparação com apenas 5% quando aprendem passivamente.
Para implementar essa estratégia em seu local de trabalho, reserve um tempo extra e, em seguida, junte os alunos para tarefas em grupo ou avaliação por pares. Tente fazer isso durante o horário de trabalho, pois os funcionários geralmente não gostam de trabalhar após o término do turno.
Você pode criar círculos de aprendizado em que os funcionários alternam o ensino de tópicos curtos. Além disso, incentive a resolução colaborativa de problemas durante o treinamento. A colaboração cria responsabilidade, aumenta o engajamento e transforma alunos passivos em colaboradores ativos.
Treinamento na hora certa trata-se de fornecer conhecimento sob demanda no exato momento em que é necessário. Você pode imaginá-lo como um botão de ajuda, mas para o seu cérebro. É perfeito para locais de trabalho movimentados, onde os funcionários não conseguem se lembrar de tudo, desde o treinamento, e precisam de atualizações rápidas.
Para isso, você pode usar bases de conhecimento pesquisáveis ou bibliotecas SOP para que os funcionários possam simplesmente pesquisar sobre suas tarefas e ler como podem concluí-las. Podem ser vídeos curtos, listas de verificação ou dicas de ferramentas para facilitar o trabalho dos funcionários.
Além disso, equipe suas equipes com ferramentas móveis de aprendizado ou treinamento vinculado a códigos QR por equipamento. O aprendizado JIT aumenta a produtividade dos funcionários, pois elimina a necessidade de reaprender conteúdos esquecidos ou confiar apenas na memória.
Questionários frequentes e de baixa pressão ajudam a transformar conhecimento de curto prazo em memória de longo prazo. Conhecidos como “avaliações formativas”, esses questionários melhoram o engajamento e ajudam os gerentes a acompanhar o progresso sem o estresse dos exames formais.
Adicione verificações de conhecimento semanais ou mensais por meio de seu LMS para incorporar sem problemas essa última estratégia de retenção de conhecimento em nossa lista. Você pode usar questionários gamificados que oferecem recompensas ou classificação e até mesmo oferecem treinamento de acompanhamento com perguntas baseadas em cenários.
O questionário aumenta a retenção ao tornar a recordação um hábito e fornece feedback imediato, o que melhora significativamente o aprendizado.
Você já investiu em uma sessão de treinamento sólida e percebeu que sua equipe esqueceu a maior parte dela poucos dias depois? Não se sinta sozinho.
A verdade é que a perda de aprendizado mata silenciosamente a produtividade. E geralmente não é culpa da sua equipe. Então, de quem é a culpa? Vamos descobrir.
Oferecer muita informação, muito rápido, é um dos erros de treinamento mais comuns no setor corporativo. Quando os funcionários são bombardeados com longos Powerpoints, sessões consecutivas e material denso em uma única sessão, seu cérebro não consegue processar ou priorizar tudo.
Imagine ler 10 capítulos de um livro em uma hora. Você pode se lembrar de alguns pontos depois disso, mas a maioria deles não vai durar.
Esta não é apenas uma informação vaga, é apoiada por um estudo que afirma que o cérebro humano só pode retenha até 7 peças de novas informações por vez. Esse número até cai para 4 em alguns casos.
Outra razão pela qual o conhecimento desaparece rapidamente é a falta de reforço contínuo. Pense no treinamento como ir à academia, onde você não pode esperar resultados de um único treino no primeiro dia. Você precisará ser consistente e fazer a mesma coisa algumas vezes para se controlar.
Sem repetição e esforço, o esforço é perdido e isso se aplica a todos os campos e não apenas ao treinamento. Muitas empresas param após a sessão de treinamento e esperam que seus funcionários sejam mais produtivos e mostrem melhorias.
Lembre-se de que o aprendizado real acontece após o treinamento e não durante.
Sejamos sinceros: muitos programas de treinamento são criados a partir de uma lista de verificação, não de uma mentalidade de aprendizado. Se seu conteúdo for muito teórico, cheio de jargões ou genérico, os funcionários se desconectam rapidamente. As pessoas não querem uma palestra, elas querem relevância.
Imagine não mostrar como o conteúdo se relaciona com seu trabalho diário e esperar que eles simplesmente incorporem magicamente o que aprenderam em seus fluxos de trabalho. Quando há falta de elementos visuais, narrativos ou interativos, fica mais difícil engajar e relembrar informações.
Aprender sem fazer é como aprender a nadar com um livro e nunca realmente experimentá-lo. Se os funcionários não conseguirem aplicar imediatamente o que aprenderam em seus empregos, o conhecimento desaparece.
Quando o treinamento parece separado do trabalho, geralmente é tratado como uma formalidade, não como uma ferramenta. Os funcionários precisam de cenários, dramatizações ou tarefas reais de trabalho em que possam praticar o que acabaram de aprender. É assim que você move o conhecimento da memória de curto prazo para a habilidade de longo prazo.
Atualmente, os locais de trabalho são barulhentos, tanto literal quanto digitalmente. Muitos funcionários participam de sessões de treinamento enquanto respondem e-mails, alternam entre aplicativos ou se preocupam com a próxima reunião. Nesse estado de distração, o aprendizado cai drasticamente.
A ciência cognitiva mostra que a multitarefa reduz a eficiência do aprendizado em até 40%. Se seu treinamento não tiver um tempo protegido, sem distrações, ele não produzirá resultados.
De sistemas de gerenciamento de aprendizado a ferramentas e aplicativos móveis baseados em IA, a tecnologia inteligente garante que seu treinamento continue e ofereça um ROI real. Os melhores que você pode usar no treinamento corporativo incluem:
As plataformas de IA personalizam a experiência de aprendizado de cada funcionário. Em vez de dar a todos o mesmo curso, a IA se adapta com base em pontos fortes dos funcionários e fraquezas.
Ele personaliza o conteúdo com base na rapidez com que o aluno entende o conteúdo, em quais tópicos ele está tendo dificuldades e em seu desempenho nos questionários.
Essas plataformas usam algoritmos para decidir quando enviar lembretes, sugerir as próximas aulas ou gerar miniquestionários. Isso também suporta duas estratégias básicas de retenção de conhecimento, repetição espaçada e recalls ativos automaticamente.
Com mais 7,21 bilhões de usuários de smartphones globalmente, está claro que o celular não é opcional, é essencial. Isso significa que as empresas podem oferecer treinamento por meio de aplicativos móveis para que os funcionários possam aprender quando quiserem, onde quer que estejam.
Para empresas, aplicativos móveis:
A incorporação da tecnologia móvel ajuda você a alcançar todas as equipes igualmente, independentemente de elas trabalharem em escritórios, armazéns ou no campo.
Um bom Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) centraliza todo o conteúdo do treinamento, acompanha o progresso do aluno e fornece lembretes automatizados.
Os benefícios de usar esses LMS no aprendizado corporativo incluem:
Quando os funcionários esquecem o que aprenderam, as empresas perdem tempo, dinheiro e impulso. Mas com as estratégias corretas de retenção de conhecimento, você pode fazer com que o aprendizado continue, e não apenas um clique. Faça pequenos ajustes se quiser grandes ganhos de retenção.
Então, se você leva a sério a melhoria dos resultados de aprendizagem em sua empresa, Coursebox é sua arma secreta. Como a plataforma de treinamento #1 com inteligência artificial, ajudamos você a criar, oferecer e escalar programas de treinamento que os alunos lembrem e adorem.
Experimente o Coursebox gratuitamente hoje mesmo ou entre em contato para ajudá-lo a criar conteúdo que perdure.
A maioria das pessoas esquece 50% das novas informações em uma hora e até 90% em uma semana sem reforço. Isso se baseia na “Curva do Esquecimento”. É por isso que o acompanhamento, a repetição espaçada e o aprendizado contínuo são cruciais para ajudar os funcionários a reter o que aprenderam ao longo do tempo.
Você pode monitorar a retenção com verificações de conhecimento, questionários, dados de desempenho e aplicativos reais. Muitas ferramentas de LMS oferecem análises para mostrar engajamento, resultados de questionários e revisitas de conteúdo. Uma melhora notável no comportamento no trabalho também é um forte indicador de que o aprendizado foi mantido.
Sim. O engajamento é o interesse dos alunos durante o treinamento, enquanto a retenção é o quanto eles lembram e usam mais tarde. Você pode ter alto engajamento, mas baixa retenção, se o treinamento não tiver acompanhamento. A retenção requer reforço, repetição e relevância no mundo real.
Sim. A sobrecarga de informações é um dos principais motivos pelos quais as pessoas esquecem. Quando os funcionários são bombardeados com muito conteúdo muito rápido, o cérebro não consegue processar ou armazenar tudo. Dividir o conteúdo em partes digeríveis ao longo do tempo melhora significativamente a memória e o desempenho de longo prazo.
