Découvrez comment les meilleures entreprises apportent de réels changements grâce à ces exemples d'engagement communautaire. Obtenez des statistiques, des stratégies et de l'inspiration réelles pour renforcer votre propre impact.
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Saviez-vous que les entreprises de The Civic 50 collectivement ? a fait don de 6,1 milliards de dollars en ressources et a mobilisé les employés pour 6,5 millions d'heures de bénévolat en un an seulement ?
Ce n'est pas simplement de la charité, c'est de la stratégie. Dans le monde d'aujourd'hui, l'engagement communautaire n'est pas un projet parallèle ; il fait partie intégrante de l'identité de marque et de la culture des employés.
Dans cet article, je vais vous montrer exemples concrets d'engagement communautaire d'entreprise, avec des chiffres pour prouver leur impact. Que vous soyez une start-up ou une marque internationale, ces histoires vous donneront des idées pour votre propre stratégie d'engagement.
Engagement communautaire désigne la manière dont une entreprise travaille avec les personnes, les organisations et les causes de sa région et les soutient. Cela peut inclure programmes de bénévolat, des dons, des partenariats ou l'offre de ressources à des groupes locaux. Lorsqu'elle est bien réalisée, elle profite à la fois à la communauté et à l'entreprise.
L'un des principaux avantages est qu'il renforce la confiance et la fidélité à la marque. Les gens ont tendance à soutenir les entreprises qui redonnent et montrent qu'elles ne se soucient pas uniquement du profit. Au fil du temps, cela crée une réputation positive qui incite les clients à revenir.
C'est aussi améliore le moral et la rétention des employés. Selon une étude, 89 % des travailleurs pensent que les entreprises proposant des programmes de bénévolat offrent un meilleur environnement de travail. Les employés engagés se sentent souvent plus connectés à leur lieu de travail et sont moins susceptibles de partir.
Engagement communautaire également construit des relations durables avec des groupes locaux, des dirigeants et des résidents. Ces liens peuvent aider une entreprise à mieux comprendre les besoins locaux et à trouver des moyens de faire une réelle différence.
Les principaux avantages sont les suivants :
Lorsque vous interagissez régulièrement avec votre communauté, vous créez un cycle dans lequel votre entreprise soutient les gens et, à leur tour, les gens soutiennent votre entreprise.
L'engagement communautaire des entreprises évolue rapidement. Les entreprises cherchent des moyens de donner plus de sens à leurs efforts, à la fois pour les employés et pour les communautés qu'elles desservent. Vous trouverez ci-dessous certaines des principales tendances qui façonnent la façon dont les organisations redonnent à la communauté.
Au lieu de se contenter de tâches générales telles que l'emballage des cartons ou le nettoyage des parcs, de plus en plus d'entreprises s'orientent vers volontariat basé sur les compétences. Cela signifie que les employés utilisent leurs compétences professionnelles pour aider les organisations à but non lucratif.
Par exemple, un comptable peut aider un petit organisme de bienfaisance à établir un budget, ou un designer peut créer des supports marketing pour une cause locale. Un rapport indique que les bénévoles axés sur les compétences sont beaucoup plus susceptibles que les bénévoles traditionnels d'accroître la capacité organisationnelle d'un organisme sans but lucratif (Source).
Une autre tendance consiste à donner aux employés davantage leur mot à dire sur les domaines sur lesquels concentrer les efforts de bénévolat. Dans le passé, les décisions venaient souvent uniquement de la haute direction. Désormais, le personnel est encouragé à proposer et à diriger des projets qui lui tiennent à cœur.
Ce changement crée une plus grande appropriation et un lien personnel avec l'œuvre. Il aide également les entreprises à soutenir les causes qui comptent le plus pour leurs employés.
Certaines entreprises renforcent également leur engagement par le biais de formations. Des plateformes comme Coursebox.ai laissez les équipes créez rapidement des programmes d'apprentissage interactifs, aider les employés à acquérir les compétences et la confiance qu'ils peuvent apporter à des projets communautaires.
Les entreprises proposent également de nouvelles façons de soutenir les dons des employés. Dons de contrepartie signifie que lorsqu'un employé fait un don, l'entreprise verse le même montant, doublant ainsi l'impact total.
Certaines organisations proposent également temps de bénévolat rémunéré, permettant au personnel d'apporter son aide pendant les heures de travail sans perdre de salaire. Les deux options permettent aux employés de s'impliquer plus facilement tout en montrant que l'entreprise valorise leur contribution.
Mettre l'accent sur les connexions locales est une autre tendance croissante. Les entreprises travaillent en étroite collaboration avec les organisations de quartier pour rendre les projets plus ciblés et pertinents. Soutenir les écoles locales, les banques alimentaires ou les refuges peut donner des résultats visibles et renforcer les liens communautaires.
Depuis la pandémie, volontariat virtuel a connu une croissance rapide. Les employés peuvent désormais encadrer, donner des cours ou partager leurs compétences en ligne avec des organisations du monde entier. Cette approche facilite la participation des équipes à distance et garantit que la géographie ne constitue plus un obstacle.
Un exemple bien connu d'engagement communautaire provient de Bombas, une entreprise de vêtements axée sur le confort qui est apparue pour la première fois sur Réservoir Shark en 2014.
La marque a construit son modèle autour d'une idée simple : pour chaque article acheté, un article est donné à une personne dans le besoin. Cette approche est souvent appelée modèle un pour un, où une entreprise lie directement les ventes aux dons.
Au fil des ans, Bombas a fait don de plus de 100 millions d'articles, selon son rapport d'impact. Cela inclut 27 millions d'articles rien que l'année dernière, tels que des chaussettes, des tee-shirts et des sous-vêtements, qui sont parmi les articles les plus demandés dans les centres d'accueil pour sans-abri.
Bombas investit également dans le service direct. Les employés ont contribué plus de 1 000 heures de bénévolat, en partenariat avec des refuges et des organisations communautaires pour distribuer des dons et mieux comprendre les besoins des personnes qu'ils desservent. Cette étape supplémentaire permet de s'assurer que les dons sont non seulement comptabilisés mais également utiles.
Pour vous, en tant que lecteur, Bombas montre comment une entreprise peut lier sa croissance à des avantages mesurables pour la communauté. Au lieu de donner de temps en temps, ils ont intégré les dons à leurs activités quotidiennes. C'est cette cohérence qui fait que leur impact se démarque dans le monde de l'entrepreneuriat social.
Cadence — Favoriser la générosité des employés
Un bon exemple d'engagement communautaire des entreprises est L'approche de Cadence en matière de dons aux employés. L'entreprise permet aux employés de soutenir plus facilement les causes qui leur tiennent à cœur en leur offrant à la fois du temps et un soutien financier.
Les employés reçoivent 40 heures de congé de bénévolat payé chaque année. Cela signifie qu'ils peuvent passer jusqu'à une semaine de travail complète à faire du bénévolat dans leur communauté sans perdre de salaire. Ce type de politique est souvent appelé VTO (Congé de bénévolat), et il encourage les personnes à participer au service qui n'en auraient peut-être pas le temps autrement.
Cadence soutient également les dons par le biais de dons. L'entreprise double les dons des employés jusqu'à 2 500$ chaque année. Le jumelage des dons se produit lorsqu'un employeur verse le même montant que celui donné par un employé, ce qui double l'impact total pour les organisations à but non lucratif.
Ensemble, ces programmes ont donné des résultats mesurables. En une seule saison, les employés ont contribué plus de 2 000 heures de bénévolat, et le total des dons atteint 1,9 million de dollars.
Pour vous, la leçon à tirer est que l'engagement fonctionne mieux lorsqu'il responsabilise directement les gens. Le temps, les ressources et le soutien approprié fournissent aux employés de véritables outils pour apporter des changements.
Premier Américain adopte une approche unique en matière de bénévolat de ses employés grâce à son « Journée Capitaine de ta cause ». Le programme est conçu pour donner aux employés des rôles de leadership dans le service communautaire tout en leur fournissant du temps et du soutien.
Chaque employé a accès à 20 heures de congé pour bénévolat (VTO). Le VTO est un temps rémunéré que le personnel peut utiliser pendant les heures de travail pour faire du bénévolat. Cela permet d'éliminer l'obstacle qui consiste à trouver du temps supplémentaire en dehors du travail.
À l'occasion de la Journée « Captain Your Cause », les employés prennent la relève capitaines de projet. Un capitaine organise et dirige une activité de bénévolat, qu'il s'agisse de choisir le partenaire à but non lucratif ou de mobiliser des collègues pour qu'ils y participent. Cette structure permet aux employés de concevoir des projets autour de causes qui leur tiennent à cœur, ce qui augmente souvent la participation.
L'impact est clair. Dans un cas, près de 100 employés Je me suis impliqué en une seule journée de service. Ce type de participation montre à quel point le fait de confier au personnel à la fois du temps et des rôles de leadership peut accroître l'engagement.
Pour vous, la leçon est simple : lorsque les employés ont la possibilité de diriger et le temps de servir, le volontariat en entreprise devient plus personnel et plus efficace.
Chaque année, La Civic 50 met en lumière les entreprises qui montrent la voie en matière d'impact social. Le programme, géré par Points of Light, mesure la manière dont les entreprises utilisent leur temps, leurs compétences et leurs ressources pour soutenir les communautés. Il est considéré comme l'une des principales références en matière de citoyenneté d'entreprise.
Dans le rapport le plus récent, Les entreprises de Civic 50 ont donné collectivement 1,8 milliard de dollars en contributions annuelles et 10,3 millions d'heures de bénévolat. Ces chiffres montrent que le service n'est pas seulement occasionnel, mais qu'il est intégré au mode de fonctionnement de ces entreprises.
Ce qui fait la valeur de la liste Civic 50, c'est qu'elle ne se limite pas à de simples dollars. Soixante-dix-huit pour cent de ces entreprises mesurent les résultats de leurs programmes communautaires, ce qui signifie qu'ils suivent les résultats tels que l'amélioration de l'alphabétisation, la propreté des parcs ou l'élargissement de l'accès aux soins de santé, et pas seulement l'argent donné.
Le rapport a également montré que 56 pour cent inclure l'engagement communautaire dans les évaluations de performance des employés. Ce détail est important car il relie directement le service à la manière dont les employés évoluent et progressent au sein de l'entreprise.
Pour vous, le point à retenir est simple : lorsque le service est mesuré, déclaré et lié à la culture du lieu de travail, l'engagement communautaire fait partie des activités quotidiennes plutôt que d'être un projet parallèle.
Mesurer l'impact de l'engagement communautaire vous permet de voir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Sans suivi des résultats, il est difficile de savoir si vos efforts font réellement la différence.
Commencez par suivi des heures de bénévolat, à la fois en personne et virtuellement. Cela montre le temps que vos employés investissent et peut aider à estimer la valeur de leur travail. Selon Independent Sector, la valeur moyenne d'une heure de bénévolat aux États-Unis est supérieure à 30 dollars.
Ensuite, des contributions monétaires records et des dons de contrepartie. Conservez des registres détaillés des dons de l'entreprise et des employés. Les programmes de jumelage peuvent doubler le soutien total fourni.
Recueillez les commentaires des partenaires communautaires par le biais de sondages ou de conversations. Ces informations peuvent montrer si votre aide répond à des besoins réels.
Il est également important de mesurer la participation et la satisfaction des employés. Demandez au personnel ce qu'il pense des programmes et s'il souhaite s'impliquer davantage. Une forte participation signifie souvent que les initiatives sont bien accueillies.
Enfin, surveillez le sentiment de marque et les mentions liées aux relations publiques. Cela signifie suivre la couverture médiatique, les critiques en ligne et les conversations sur les réseaux sociaux.
De nombreuses entreprises souhaitent avoir un impact positif mais commettent des erreurs évitables qui limitent les résultats.
Un problème courant est traiter l'engagement comme un événement ponctuel. Une seule journée de bénévolat ou une collecte de dons peuvent aider, mais les efforts continus permettent de renforcer les relations et d'accroître la confiance.
Une autre erreur est ne pas aligner les programmes sur les valeurs de l'entreprise. Lorsque les initiatives ne correspondent pas aux valeurs de votre entreprise, celle-ci peut avoir l'impression d'être déconnectée ou forcée. L'alignement rend l'œuvre plus authentique.
Certaines entreprises ne pas mesurer ou signaler l'impact. Sans suivi des résultats, il est difficile de savoir si vos efforts sont efficaces ou s'ils méritent d'être intensifiés. Des rapports réguliers témoignent également de la transparence envers la communauté.
Oublier les intérêts des employés le choix des causes pose un autre problème. Lorsque le personnel se soucie de la mission, il est plus susceptible de participer et d'apporter de l'énergie au travail.
Enfin, choisir les relations publiques plutôt que les véritables besoins de la communauté peut nuire à la confiance. Les communautés remarquent que les programmes sont conçus principalement à des fins publicitaires.
Demandez à vos employés quelles sont les causes qui leur tiennent à cœur. Vous pouvez le faire au moyen de courts sondages, de réunions d'équipe ou de boîtes à suggestions. Lorsque les gens peuvent les aider à choisir, ils se sentent plus connectés et veulent participer. Les causes qui comptent pour votre équipe semblent également plus authentiques à soutenir.
Tout le monde n'a pas les mêmes horaires ni les mêmes compétences. Proposez des activités en personne, du bénévolat en ligne et des projets courts afin que davantage de personnes puissent participer. Certains peuvent préférer aider le week-end, tandis que d'autres peuvent donner du temps pendant les heures de travail. Le fait d'avoir des options permet à chacun de participer plus facilement.
L'établissement d'une relation à long terme avec une organisation à but non lucratif fait toute la différence. Lorsque vous travaillez ensemble pendant des années, vous comprenez mieux les besoins de chacun. Cela aide l'organisation à but non lucratif à planifier à l'avance et à utiliser votre soutien de la meilleure façon possible.
Lorsqu'un employé fait un don à une cause, l'entreprise donne le même montant. Cela double l'aide apportée à la cause et montre que vous appréciez les choix de votre équipe. Le jumelage encourage également davantage de personnes à faire des dons.
Racontez aux gens ce que vous avez accompli. Publiez des photos, partagez des numéros et racontez de vraies histoires de la communauté. Cela renforce la confiance et montre à quel point votre programme fait la différence.
Des outils tels que Coursebox.ai facilitent l'organisation et la mise à l'échelle des programmes d'engagement. Au lieu de jongler avec des feuilles de calcul ou des e-mails, les entreprises peuvent suivre les heures de bénévolat, les dons et les résultats en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps tout en préservant la transparence.
L'engagement communautaire n'est pas simplement « agréable à avoir », c'est un moteur éprouvé de fidélité à la marque, d'engagement des employés et de changement social mesurable. Qu'il s'agisse du modèle « un pour un » de Bombas ou des efforts de conservation locaux de la Patagonie, les meilleurs programmes combinent authenticité, responsabilisation des employés et résultats mesurables.
Si vous voulez avoir un impact durable, commencez petit, écoutez vos collaborateurs et développez-vous avec détermination. Les histoires ci-dessus prouvent qu'avec la bonne approche, votre entreprise peut créer une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et la communauté.
1. Quelle est la différence entre la RSE et l'engagement communautaire ?
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est une stratégie commerciale globale dans laquelle les entreprises agissent de manière responsable envers la société, l'environnement et leurs parties prenantes. L'engagement communautaire est un élément ciblé de la RSE qui concerne directement la population locale, les organisations à but non lucratif et les causes. En bref, la RSE définit les valeurs, tandis que l'engagement communautaire est l'action entreprise par les entreprises pour mettre ces valeurs en pratique.
2. Comment l'engagement communautaire contribue-t-il à la rétention des employés ?
Lorsque les employés voient leur entreprise investir dans des causes importantes, ils sont fiers et plus connectés à leur lieu de travail. Ce sentiment d'utilité améliore le moral des employés et les rend plus susceptibles de rester sur le long terme. De nombreuses études montrent que les programmes de bénévolat et le jumelage des dons peuvent améliorer considérablement la satisfaction et la rétention des employés.
3. Les petites entreprises peuvent-elles participer efficacement à la communauté ?
Absolument Les petites entreprises n'ont pas besoin de budgets énormes pour faire la différence. Le fait de sponsoriser une équipe sportive locale, de faire don de produits ou de s'associer à une association caritative locale peut avoir un réel impact. Ces petits efforts locaux sont souvent plus personnels et authentiques, ce qui peut renforcer la fidélité des clients et des employés.
4. Les clients se soucient-ils vraiment de l'engagement communautaire de l'entreprise ?
Oui, plus que jamais. Les clients modernes veulent acheter auprès de marques qui partagent leurs valeurs et qui redonnent à la société. Les recherches montrent que les consommateurs sont plus fidèles aux entreprises qui soutiennent des causes sociales, et nombre d'entre eux choisissent même une marque plutôt qu'une autre en raison de ses programmes communautaires.
5. Comment les entreprises peuvent-elles mesurer le retour sur investissement de l'engagement communautaire ?
Pour mesurer le retour sur investissement (ROI), il faut examiner à la fois les résultats sociaux et commerciaux. Les entreprises peuvent suivre les heures de bénévolat, les dons et les résultats de la communauté, tout en surveillant la satisfaction des employés, la fidélité des clients et la réputation de la marque. Cet équilibre permet de prouver que le fait de redonner permet non seulement de soutenir les communautés, mais aussi de renforcer la croissance des entreprises à long terme.
