2025年のインスピレーションを与える企業のコミュニティエンゲージメントの例

「ザ・シビック」の企業がまとめて50位になるって知ってた？ 61億ドルの資金を寄付し、650万時間のボランティア活動に従業員を動員しました たった1年で?

それは単なる慈善事業ではなく、戦略です。今日の世界では、コミュニティ・エンゲージメントは副次的なプロジェクトではなく、ブランド・アイデンティティと従業員文化の中核を成すものです。

この記事では、お見せします 実際の企業コミュニティエンゲージメントの例、その影響を証明する数字が付いています。スタートアップ企業であろうとグローバルブランドであろうと、これらのストーリーから独自のエンゲージメント戦略のアイデアが浮かびます。

企業にとってコミュニティエンゲージメントが重要な理由

コミュニティエンゲージメント 企業がその地域の人々、組織、大義と協力し、支援する方法を指します。これには以下が含まれます。 ボランティアプログラム、寄付、パートナーシップ、または地元のグループへのリソースの提供。うまく行えば、地域社会と会社の両方に利益をもたらします。

大きな利点の1つは、 ブランドの信頼と忠誠心を強化。人々は恩返しをし、利益よりも大切にしていることを示す企業を支持する傾向があります。時間が経つにつれて、ポジティブな評判が築かれ、顧客はリピートし続けます。

それも 従業員の士気と定着率を高める。ある研究によると、 労働者の 89% ボランティアプログラムを実施している企業はより良い職場環境を提供すると信じています。エンゲージメントの高い従業員は、多くの場合、職場とのつながりを強く感じ、退職する可能性が低くなります。

コミュニティエンゲージメントも 永続的な関係を築く 地元のグループ、指導者、住民と一緒に。このようなつながりは、企業が地域のニーズをよりよく理解し、真の変化をもたらす方法を見つけるのに役立ちます。

主な利点は次のとおりです。

• ポジティブPR そして競争の激しい市場で目立つ
• 収益性の向上 そして信頼と好意による市場認識の強化

コミュニティと一貫して関わり続けると、会社が人々をサポートし、ひいては人々が会社をサポートするというサイクルが生まれます。

コーポレート・コミュニティ・エンゲージメントの主要トレンド

企業のコミュニティエンゲージメントは急速に変化しています。企業は、従業員と彼らが奉仕する地域社会の両方にとってより有意義な取り組みを行う方法を模索しています。以下は、組織の社会貢献のあり方を形作る最大のトレンドです。

スキルベースのボランティア

箱の梱包や公園の清掃などの一般的な作業だけを行うのではなく、より多くの企業が移行しています スキルベースのボランティア。つまり、従業員は自分の専門的スキルを活かして非営利団体を支援しているということです。

たとえば、会計士が小さな慈善団体が予算を設定するのを手伝ったり、デザイナーが地元の目的のためにマーケティング資料を作成したりする場合があります。レポートには次のように記載されています。 スキルベースのボランティアは、従来のボランティアよりも非営利団体の組織能力を高める傾向がはるかに高い ([ソース])。

従業員主導の取り組み

もう1つの傾向は、ボランティア活動をどこに集中すべきかについて、従業員に発言権を与えることです。以前は、意思決定はトップリーダーのみが下すことがよくありました。今では、スタッフは関心のあるプロジェクトを提案し、主導することが奨励されています。

この変化により、作品に対するオーナーシップと個人的なつながりが増します。また、企業が従業員にとって最も重要な活動を支援するのにも役立ちます。

また、トレーニングを通じてエンゲージメントを強化する企業もあります。 Coursebox.ai のようなプラットフォーム レットチーム インタラクティブな学習プログラムを迅速に構築し、 従業員がコミュニティプロジェクトで発揮できるスキルと自信を身に付けるのを支援します。

マッチング寄付と有給ボランティア時間

企業はまた、従業員の寄付を支援する新しい方法も提供しています。 マッチング寄付 つまり、従業員が寄付すると、会社が同じ金額を寄付し、総寄付額が2倍になります。

一部の組織も提供しています 有給ボランティア時間これにより、スタッフは給与を失うことなく勤務時間中に支援できます。どちらの方法でも、会社が従業員の貢献を大切にしていることを示すと同時に、従業員がより参加しやすくなります。

ローカルパートナーシップ

ローカル接続に焦点を当てることも増加傾向のひとつです。企業は近隣組織と緊密に連携して、より的を絞った関連性の高いプロジェクトを進めています。地元の学校、フードバンク、シェルターを支援することで、目に見える成果が得られ、地域社会のつながりを強めることができます。

バーチャルボランティア

パンデミック以降、 バーチャルボランティア 急速に成長しました。従業員は、世界中の組織とオンラインでメンタリング、チューターしたり、スキルを共有したりできるようになりました。このアプローチにより、リモートチームも参加しやすくなり、地理的な制約がなくなることが保証されます。

コミュニティ・エンゲージメントの実際の企業事例

ボンバ—1つは購入、もう1つは寄付

コミュニティエンゲージメントのよく知られた例の1つは、 ボンバス、最初に登場した快適さに重点を置いた衣料品会社 シャークタンク 2014年に。

このブランドはシンプルなアイデアに基づいてモデルを構築しました。アイテムを購入するごとに、困っている人に1つ寄付するというものです。このアプローチはしばしば「 マンツーワンモデル企業が売り上げを寄付に直接結びつける仕組みです。

長年にわたり、ボンバスは以下以上の寄付を行ってきました 1億アイテム、その影響報告によると。それには以下が含まれます。 昨年だけで2,700万アイテム、靴下、Tシャツ、下着など、ホームレスシェルターで最もリクエストの多いアイテムです。

Bombasはダイレクトサービスにも投資しています。従業員が貢献しています。 1,000時間以上のボランティア時間、シェルターやコミュニティ組織と提携して寄付金を配布し、彼らが奉仕する人々のニーズをよりよく理解しています。この追加措置は、寄付が確実にカウントされるだけでなく、役に立つものになるようにするうえで役立ちます。

読者の皆さんのために、Bombasは企業の成長を測定可能な地域社会の利益に結び付ける方法を示しています。時折寄付するのではなく、日々のビジネスに寄付を組み込んでいます。その一貫性こそが、ソーシャル・アントレプレナーシップの世界で彼らの影響力を際立たせているのです。

ケイデンス — 従業員への寄付の支援

コーポレート・コミュニティ・エンゲージメントの好例として、 ケイデンスの従業員寄付へのアプローチ。同社は、時間と金銭的支援の両方を提供することで、従業員が関心のある活動を支援しやすくしています。

従業員は受け取る 40時間の有給ボランティア休暇 毎年。つまり、給料を失うことなく、1 週間に最大 1 週間かけて地域社会でボランティア活動を行うことができます。この種のポリシーは、よく呼ばれます。 VTO (ボランティア休暇)そして、他の方法では時間がないかもしれない人々に、奉仕に参加するよう促します。

ケイデンスは寄付による寄付もサポートしています。同社は 最大2,500ドルの従業員寄付と一致します 毎年。寄付のマッチングとは、雇用主が従業員から寄付した金額と同じ金額を寄付することです。これにより、非営利団体への寄付総額は2倍になります。

これらのプログラムを組み合わせることで、目に見える成果が得られました。1 シーズン中、従業員が貢献しました。 2,000時間以上のボランティア時間そして、寄付総額に達しました 190万ドル。

ここでの教訓は、エンゲージメントは人々に直接力を与えるときに最も効果的だということです。時間、リソース、マッチングサポートにより、従業員は変化を起こすための真のツールを手に入れることができます。

ファースト・アメリカン —「キャプテン・ユア・コーズ・デー」

ファースト・アメリカン それを通じて従業員のボランティア活動に独自のアプローチを取っています 「キャプテン・ユア・コーズ・デー」 このプログラムは、従業員に時間と支援を提供しながら、コミュニティサービスにおける指導的役割を果たすことを目的としています。

すべての従業員がアクセスできます 20時間のボランティア休暇（VTO）。VTO とは、スタッフが勤務時間中にボランティア活動に使用できる有給時間です。これにより、仕事以外で余計な時間を見つけるという障壁を取り除くことができます。

「キャプテン・ユア・コーズ・デー」には、従業員がステップアップします プロジェクトキャプテン。キャプテンは、非営利団体のパートナーを選ぶことから参加する同僚を集めることまで、ボランティア活動を組織し、主導します。この仕組みにより、従業員は自分が気になる活動を中心にプロジェクトを形作ることができ、参加率が高まることがよくあります。

影響は明らかです。あるイベントでは、 約 100 人の従業員 たった一日の奉仕活動に関わったこのような投票率は、時間と指導的役割の両方を持つスタッフに権限を与えることで、いかにエンゲージメントを高めることができるかを示しています。

あなたにとっての教訓は簡単です。従業員が指導する機会と奉仕する時間があれば、会社のボランティア活動はより個人的で効果的になります。

シビック50社：ベンチマークの設定

毎年、 ザ・シビック 50 社会的影響を先導する企業に焦点を当てています。Points of Lightが運営するこのプログラムは、企業がコミュニティを支援するためにどのように時間、スキル、リソースを費やしているかを測定します。このプログラムは、コーポレート・シチズンシップの主要なベンチマークの 1 つとされています。

最新のレポートでは、 シビック50社は合計で18億ドルを寄付しました 年間拠出金と 1,030万時間のボランティア時間。これらの数字は、サービスがたまにしか行われないだけでなく、これらの企業の運営方法に組み込まれていることを示しています。

Civic 50のリストを価値あるものにしているのは、見た目が単なるドルではないということです。 これらの企業の 78% が成果を測定しています 彼らのコミュニティプログラムでは、寄付金だけでなく、識字率の向上、公園の清潔化、医療アクセスの拡大などの結果を追跡しています。

レポートでは次のことも示されました 56 パーセント 従業員の業績評価に地域社会の関与を含める。この細部は重要です。というのも、サービスを会社の従業員の成長や昇進の仕方に直接結びつけるからです。

あなたにとっての結論は簡単です。サービスを測定し、報告し、職場の文化と結び付けると、コミュニティエンゲージメントは副次的なプロジェクトではなく日常業務の一部になります。

コミュニティエンゲージメントへの影響を測定する方法

コミュニティエンゲージメントの影響を測定することで、何が効果的でどこを改善すべきかがわかります。結果を追跡しなければ、自分の努力が本当に効果を上げているかどうかを知ることは困難です。

で始める ボランティア時間の追跡、対面と仮想の両方。これにより、従業員が投資している時間が表示され、各自の仕事の価値を見積もるのに役立ちます。インディペンデント・セクターによると、米国のボランティア1時間の平均額は30ドルを超えています。

次に、 金銭的寄付とそれに応じた寄付を記録する。会社と従業員が寄付している金額の詳細な記録を保管してください。マッチングプログラムを利用すると、提供される支援総額が2倍になります。

コミュニティパートナーからのフィードバックを集める 調査や会話を通じて。これらのインサイトから、あなたの支援が実際のニーズを満たしているかどうかがわかります。

次のことも重要です 従業員の参加と満足度を測定する。プログラムについてどう感じているか、もっと参加したいかどうかをスタッフに尋ねてください。参加率が高いということは、多くの場合、イニシアチブが好評を博していることを意味します。

最後に、 ブランドセンチメントと PR への言及をモニタリングする。つまり、メディア報道、オンラインレビュー、ソーシャルメディアでの会話を追跡することです。

企業が犯すよくある間違い

多くの企業は、ポジティブな影響を生み出したいと考えているが、避けられないミスに陥り、結果が制限されてしまう。

よくある問題の 1 つは エンゲージメントを 1 回限りのイベントとして扱う。一日のボランティア活動や寄付活動が助けになることもありますが、継続的な取り組みはより強固な関係とより大きな信頼を築きます。

もう一つの間違いは プログラムを会社の価値観と一致させていない。イニシアチブがビジネスの理念と一致しない場合、連携が取れていないと感じたり、強制されたりすることがあります。足並みを揃えることで、仕事がより本物らしくなります。

一部の企業 影響の測定または報告に失敗する。結果を追跡しなければ、自分の取り組みが効果的か、拡大する価値があるかを判断するのは困難です。また、定期的に報告することで、コミュニティに透明性がもたらされます。

従業員の利益を見落とす 原因を選ぶのは別の問題です。スタッフがミッションに気を使っていると、仕事に参加してエネルギーをもらう傾向が高まります。

最後に、 コミュニティの真のニーズよりもPRを選ぶ 信頼を損なう可能性があります。プログラムが主に宣伝を目的として設計されている場合、コミュニティは気づきます。

独自のプログラムを立ち上げる際のベストプラクティス

従業員に原因選択を手伝ってもらいましょう

従業員にどのような原因を気にかけているかを尋ねてください。これは、簡単なアンケート、チームミーティング、または提案ボックスで行うことができます。選択を手伝ってもらうと、人々はよりつながりを感じ、参加したいと思うようになります。また、チームにとって重要な活動に対しても、より真摯に支援できると感じます。

さまざまな方法でボランティア活動を行う

誰もが同じスケジュールやスキルを持っているわけではありません。対面活動、オンラインボランティア、短期プロジェクトを提供して、より多くの人が参加できるようにしましょう。週末に手伝うことを好む人もいれば、勤務時間中に時間を与えることができる人もいます。選択肢があると、誰もが参加しやすくなります。

時間をかけて同じ非営利団体と協力

非営利団体と長期的な関係を築くことは、より大きな違いを生みます。何年も一緒に仕事をしていると、お互いのニーズをよりよく理解できます。これにより、非営利団体は事前に計画を立て、皆さんの支援を可能な限り最善の方法で活用できるようになります。

マッチ従業員寄付

従業員が慈善団体に寄付すると、会社も同じ金額を寄付します。これにより、慈善活動への支援が倍増し、チームの選択に価値があることが示されます。マッチングは、より多くの人の寄付を促すことにもなります。

結果とストーリーを共有する

あなたが達成したことを人々に伝えてください。写真を投稿したり、数字を共有したり、コミュニティの実際のストーリーを伝えたりしましょう。これにより信頼が築かれ、プログラムがどのように変化をもたらしているかがわかります。

Coursebox.ai のようなツールを使用すると、エンゲージメントプログラムの編成と拡大が容易になります。企業はスプレッドシートやメールに煩わされることなく、ボランティアの時間、寄付、成果を 1 か所で追跡できるため、透明性を保ちながら時間を節約できます。

結論

コミュニティエンゲージメントは、単に「あればいい」というだけでなく、ブランドロイヤルティ、従業員エンゲージメント、測定可能な社会変革を促進することが実証されています。ボンバスの 1 対 1 モデルからパタゴニアの草の根保護活動まで、最高のプログラムが組み合わされています。 信頼性、従業員のエンパワーメント、測定可能な結果。

持続的な影響をもたらしたいのであれば、小さく始めて、人々の意見に耳を傾け、目的に応じて規模を拡大してください。上記のストーリーは、適切なアプローチをとることで、企業がビジネスと地域社会の両方に双方にメリットをもたらすことができることを証明しています。

よくある質問 (FAQ)

1。CSRとコミュニティ・エンゲージメントの違いは何か？
企業の社会的責任（CSR）は、企業が社会、環境、および利害関係者に対して責任を持って行動するための幅広いビジネス戦略です。地域社会との関わりは、地域の人々、非営利団体、活動と直接向き合うCSRの重点部分です。要するに、CSRは価値を定め、コミュニティ・エンゲージメントは企業がそれらの価値を実践するために取る行動です。

2。コミュニティ・エンゲージメントは従業員の定着にどのように役立つのか？
従業員は、会社が有意義な目的に投資しているのを見ると、誇りを持ち、職場とのつながりを深めます。この目的意識は士気を高め、従業員が長期的に留まる可能性を高めます。ボランティアプログラムと寄付のマッチングによって、従業員の満足度と定着率が大幅に向上することが多くの研究で示されています。

3。中小企業は地域社会との関わりを効果的に行うことができるか？
絶対に。中小企業は変化をもたらすために多額の予算を必要としません。地元のスポーツチームを後援したり、製品を寄付したり、近くの慈善団体と提携したりすることで、大きな影響を与えることができます。こうした小規模な地域での取り組みは、多くの場合、より個人的で本物らしく感じられ、顧客や従業員の間で強いロイヤルティを築くことができます。

4。顧客は企業のコミュニティエンゲージメントを本当に気にかけているのか？
はい、これまで以上に。現代の顧客は、価値観を共有し、社会に還元できるブランドから購入したいと考えています。調査によると、消費者は社会的活動を支援する企業への忠誠心が高く、コミュニティプログラムのために、あるブランドを別のブランドよりも選択する消費者が多いことがわかっています。

5。企業はどのようにしてコミュニティ・エンゲージメントのROIを測定できるのか？
投資収益率 (ROI) を測定するということは、社会的な結果とビジネス上の結果の両方を見るということです。企業は、ボランティア活動時間、寄付、地域社会の成果を追跡できると同時に、従業員の満足度、顧客ロイヤルティ、ブランドの評判も監視できます。このバランスは、社会への貢献が地域社会を支えるだけでなく、長期的な事業成長にもつながることを証明するのに役立ちます。