أمثلة ملهمة للمشاركة المجتمعية للشركات في عام 2025

هل تعلم أن الشركات في The Civic 50 مجتمعة تبرعت بمبلغ 6.1 مليار دولار من الموارد وحشدت الموظفين لـ 6.5 مليون ساعة تطوعية في عام واحد فقط؟

هذه ليست مجرد جمعية خيرية، إنها استراتيجية. في عالم اليوم، لا تعد المشاركة المجتمعية مشروعًا جانبيًا؛ إنها جزء أساسي من هوية العلامة التجارية وثقافة الموظفين.

في هذه المقالة، سأوضح لك أمثلة على المشاركة المجتمعية للشركات في العالم الحقيقي، مع أرقام لإثبات تأثيرها. سواء كنت شركة ناشئة أو علامة تجارية عالمية، ستثير هذه القصص أفكارًا لاستراتيجية المشاركة الخاصة بك.

لماذا تعتبر المشاركة المجتمعية مهمة للشركات

المشاركة المجتمعية يعني الطرق التي تعمل بها الشركة مع الأشخاص والمنظمات والقضايا في منطقتها وتدعمهم. يمكن أن تشمل برامج التطوعأو التبرعات أو الشراكات أو تقديم الموارد للمجموعات المحلية. عندما يتم القيام به بشكل جيد، فإنه يفيد كل من المجتمع والشركة.

إحدى الفوائد الرئيسية هي أنها يعزز ثقة العلامة التجارية والولاء. يميل الناس إلى دعم الشركات التي ترد الجميل وتظهر أنها تهتم بأكثر من الربح. مع مرور الوقت، يؤدي ذلك إلى بناء سمعة إيجابية تحافظ على عودة العملاء.

إنه أيضًا يعزز معنويات الموظفين والاحتفاظ بهم. وفقا لدراسة، 89% من العمال نعتقد أن الشركات التي لديها برامج تطوعية تقدم بيئة عمل أفضل. غالبًا ما يشعر الموظفون المشاركون بأنهم أكثر ارتباطًا بمكان عملهم ويقل احتمال مغادرتهم.

المشاركة المجتمعية أيضًا يبني علاقات دائمة مع المجموعات المحلية والقادة والمقيمين. يمكن أن تساعد هذه الاتصالات الشركة على فهم الاحتياجات المحلية بشكل أفضل وإيجاد طرق لإحداث فرق حقيقي.

تشمل الفوائد الرئيسية ما يلي:

• العلاقات العامة الإيجابية والتفوق في الأسواق التنافسية
• ربحية محسنة وإدراك أقوى للسوق من خلال الثقة والنوايا الحسنة

عندما تتفاعل مع مجتمعك باستمرار، فإنك تنشئ دورة تدعم فيها شركتك الأشخاص، وبالتالي يدعم الأشخاص شركتك.

الاتجاهات الرئيسية في المشاركة المجتمعية للشركات

تتغير مشاركة مجتمع الشركات بسرعة. تبحث الشركات عن طرق لجعل جهودها أكثر جدوى لكل من الموظفين والمجتمعات التي تخدمها. فيما يلي بعض أكبر الاتجاهات التي تشكل طريقة رد الجميل للمنظمات.

التطوع القائم على المهارات

بدلاً من القيام بالمهام العامة فقط مثل صناديق التعبئة أو تنظيف الحدائق، تتجه المزيد من الشركات نحو التطوع القائم على المهارات. هذا يعني أن الموظفين يستخدمون مهاراتهم المهنية لمساعدة المنظمات غير الربحية.

على سبيل المثال، قد يساعد المحاسب مؤسسة خيرية صغيرة في إعداد ميزانية، أو قد يقوم المصمم بإنشاء مواد تسويقية لقضية محلية. يذكر التقرير أن المتطوعون المرتكزون على المهارات هم أكثر عرضة بكثير من المتطوعين التقليديين لزيادة القدرة التنظيمية للمنظمات غير الربحية (مصدر).

المبادرات التي يقودها الموظفون

هناك اتجاه آخر يتمثل في إعطاء الموظفين مزيدًا من الرأي في مكان تركيز جهود التطوع. في الماضي، كانت القرارات تأتي في كثير من الأحيان فقط من القيادة العليا. الآن، يتم تشجيع الموظفين على اقتراح وقيادة المشاريع التي يهتمون بها.

هذا التحول يخلق المزيد من الملكية والاتصال الشخصي بالعمل. كما أنها تساعد الشركات على دعم القضايا الأكثر أهمية لأفرادها.

تعمل بعض الشركات أيضًا على تعزيز المشاركة من خلال التدريب. منصات مثل Coursebox.ai السماح للفرق بناء برامج تعليمية تفاعلية بسرعة، مساعدة الموظفين على تنمية المهارات والثقة التي يمكنهم إدخالها في المشاريع المجتمعية.

مطابقة التبرعات ووقت التطوع المدفوع

تقدم الشركات أيضًا طرقًا جديدة لدعم عطاء الموظفين. تبرعات مطابقة يعني أنه عندما يتبرع الموظف، تساهم الشركة بنفس المبلغ، مما يضاعف التأثير الإجمالي.

تقدم بعض المنظمات أيضًا وقت التطوع المدفوع، مما يسمح للموظفين بالمساعدة خلال ساعات العمل دون فقدان الأجر. يعمل كلا الخيارين على تسهيل مشاركة الموظفين مع إظهار أن الشركة تقدر مساهمتهم.

شراكات محلية

التركيز على الاتصالات المحلية هو اتجاه متزايد آخر. تعمل الشركات بشكل وثيق مع منظمات الجوار لجعل المشاريع أكثر استهدافًا وملاءمة. يمكن أن يؤدي دعم المدارس المحلية أو بنوك الطعام أو الملاجئ إلى تحقيق نتائج واضحة وبناء روابط مجتمعية أقوى.

التطوع الافتراضي

منذ الوباء، التطوع الافتراضي نمت بسرعة. يمكن للموظفين الآن التوجيه أو التدريس أو مشاركة المهارات عبر الإنترنت مع المنظمات في جميع أنحاء العالم. هذا النهج يجعل من السهل على الفرق البعيدة المشاركة ويضمن أن الجغرافيا لم تعد عائقًا.

أمثلة حقيقية للشركة على المشاركة المجتمعية

Bombas - تم شراء واحدة وتم التبرع بها

يأتي أحد الأمثلة المعروفة على المشاركة المجتمعية من بومباس، شركة ملابس تركز على الراحة ظهرت لأول مرة في دبابة القرش في عام 2014.

قامت العلامة التجارية ببناء نموذجها حول فكرة بسيطة: مقابل كل منتج يتم شراؤه، يتم التبرع بواحد لشخص محتاج. غالبًا ما يُطلق على هذا النهج اسم نموذج واحد مقابل واحد، حيث تربط الشركة المبيعات مباشرة بالعطاء.

على مر السنين، تبرعت Bombas بأكثر من 100 مليون قطعة، وفقًا لتقرير التأثير الخاص بها. يتضمن ذلك 27 مليون قطعة في العام الماضي فقط، مثل الجوارب والقمصان والملابس الداخلية، والتي تعد من أكثر العناصر المطلوبة في ملاجئ المشردين.

تستثمر Bombas أيضًا في الخدمة المباشرة. ساهم الموظفون أكثر من 1,000 ساعة تطوعية، بالشراكة مع الملاجئ والمنظمات المجتمعية لتوزيع التبرعات وفهم احتياجات الأشخاص الذين تخدمهم بشكل أفضل. تساعد هذه الخطوة الإضافية في ضمان عدم احتساب التبرعات فحسب، بل إنها مفيدة أيضًا.

بالنسبة لك كقارئ، يُظهر Bombas كيف يمكن للشركة ربط نموها بفوائد مجتمعية قابلة للقياس. بدلاً من العطاء من حين لآخر، قاموا بدمج العطاء في أعمالهم اليومية. هذا الاتساق هو ما يجعل تأثيرها بارزًا في عالم ريادة الأعمال الاجتماعية.

الإيقاع - تمكين الموظفين من العطاء

أحد الأمثلة القوية على مشاركة مجتمع الشركات هو نهج Cadence لعطاء الموظفين. تسهل الشركة على الموظفين دعم القضايا التي يهتمون بها من خلال تقديم الوقت والدعم المالي.

يتلقى الموظفون 40 ساعة من إجازة التطوع المدفوعة كل عام. وهذا يعني أنه يمكنهم قضاء ما يصل إلى أسبوع عمل كامل في التطوع في مجتمعهم دون فقدان الأجر. غالبًا ما يسمى هذا النوع من السياسة VTO (إجازة تطوعية)، ويشجع الأشخاص على المشاركة في الخدمة الذين قد لا يكون لديهم الوقت بخلاف ذلك.

تدعم Cadence أيضًا التبرع من خلال التبرعات. الشركة يطابق تبرعات الموظفين حتى 2,500 دولار سنويا. تتم مطابقة التبرعات عندما يساهم صاحب العمل بنفس المبلغ المالي الذي يقدمه الموظف، مما يضاعف التأثير الإجمالي للمنظمات غير الربحية.

وقد أدت هذه البرامج مجتمعة إلى نتائج قابلة للقياس. في موسم واحد، ساهم الموظفون أكثر من 2000 ساعة تطوعية، وبلغ إجمالي العطاء 1.9 مليون دولار.

بالنسبة لك، الدرس هنا هو أن المشاركة تعمل بشكل أفضل عندما تعمل على تمكين الأشخاص بشكل مباشر. يوفر الوقت والموارد والدعم المطابق للموظفين أدوات حقيقية لإحداث التغيير.

أول أمريكي - «يوم كابتن قضيتك»

أول أمريكي يتبع نهجًا فريدًا لتطوع الموظفين من خلال «يوم كابتن قضيتك». تم تصميم البرنامج لمنح الموظفين أدوارًا قيادية في خدمة المجتمع مع توفير الوقت والدعم أيضًا.

يمكن لكل موظف الوصول إلى 20 ساعة من إجازة التطوع (VTO). VTO هو وقت مدفوع يمكن للموظفين استخدامه خلال ساعات العمل للتطوع. يساعد ذلك في إزالة حاجز العثور على وقت إضافي خارج العمل.

في «يوم كابتن قضيتك»، يتقدم الموظفون كـ قباطنة المشروع. يقوم الكابتن بتنظيم وقيادة نشاط تطوعي، من اختيار الشريك غير الربحي إلى حشد زملاء العمل للانضمام إليه. تسمح هذه البنية للموظفين بتشكيل المشاريع حول الأسباب التي يهتمون بها شخصيًا، مما يؤدي غالبًا إلى زيادة المشاركة.

التأثير واضح. في حدث واحد، ما يقرب من 100 موظف شاركت في يوم واحد من الخدمة. يُظهر هذا النوع من الإقبال كيف يمكن أن يؤدي تمكين الموظفين من خلال الوقت والأدوار القيادية إلى زيادة المشاركة.

بالنسبة لك، الدرس بسيط: عندما تتاح للموظفين فرصة القيادة والوقت للخدمة، يصبح التطوع في الشركة أكثر شخصية وأكثر فعالية.

شركات سيفيك 50: وضع المعيار

في كل عام، ذا سيفيك 50 يسلط الضوء على الشركات التي تقود الطريق في التأثير الاجتماعي. يقيس البرنامج، الذي تديره Points of Light، كيفية استخدام الشركات لوقتها ومهاراتها ومواردها لدعم المجتمعات. تعتبر واحدة من المعايير الرئيسية لمواطنة الشركات.

في أحدث تقرير، قدمت شركات سيفيك 50 مجتمعة 1.8 مليار دولار في المساهمات السنوية و 10.3 مليون ساعة تطوعية. توضح هذه الأرقام أن الخدمة ليست مجرد خدمة عرضية ولكنها مدمجة في كيفية عمل هذه الشركات.

ما يجعل قائمة Civic 50 ذات قيمة هو كيف تبدو إلى أكثر من مجرد دولارات. ثمانية وسبعون بالمائة من هذه الشركات تقيس النتائج. من برامجهم المجتمعية، مما يعني أنهم يتتبعون نتائج مثل تحسين محو الأمية، أو الحدائق النظيفة، أو توسيع الوصول إلى الصحة، وليس فقط الأموال المقدمة.

كما أظهر التقرير ذلك 56 بالمائة تضمين المشاركة المجتمعية في مراجعات أداء الموظفين. هذه التفاصيل مهمة لأنها تربط الخدمة مباشرة بكيفية نمو الموظفين وتقدمهم داخل الشركة.

بالنسبة لك، فإن الخلاصة بسيطة: عندما يتم قياس الخدمة والإبلاغ عنها وربطها بثقافة مكان العمل، تصبح المشاركة المجتمعية جزءًا من الأعمال اليومية وليس مشروعًا جانبيًا.

كيفية قياس تأثير المشاركة المجتمعية

يساعدك قياس تأثير المشاركة المجتمعية على معرفة ما ينجح وأين يجب تحسينه. بدون تتبع النتائج، من الصعب معرفة ما إذا كانت جهودك تحدث فرقًا حقيقيًا.

ابدأ بـ تتبع ساعات التطوع، سواء شخصيًا أو افتراضيًا. يوضح هذا الوقت الذي يستثمر فيه موظفوك ويمكن أن يساعد في تقدير قيمة عملهم. وفقًا للقطاع المستقل، يبلغ متوسط قيمة ساعة التطوع في الولايات المتحدة أكثر من 30 دولارًا.

التالي، تسجيل المساهمات النقدية والتبرعات المطابقة. احتفظ بسجلات مفصلة عن مقدار ما تقدمه الشركة والموظفون. يمكن لبرامج المطابقة مضاعفة الدعم الإجمالي المقدم.

اجمع تعليقات شركاء المجتمع من خلال الاستطلاعات أو المحادثات. يمكن أن توضح هذه الأفكار ما إذا كانت مساعدتك تلبي الاحتياجات الحقيقية.

من المهم أيضًا قياس مشاركة الموظفين ورضاهم. اسأل الموظفين عن شعورهم تجاه البرامج وما إذا كانوا يريدون المشاركة بشكل أكبر. غالبًا ما تعني المشاركة العالية استقبال المبادرات بشكل جيد.

أخيرا، مراقبة مشاعر العلامة التجارية وإشارات العلاقات العامة. وهذا يعني تتبع التغطية الإعلامية والمراجعات عبر الإنترنت ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي.

الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات

تريد العديد من الشركات إحداث تأثير إيجابي ولكنها تقع في أخطاء يمكن تجنبها وتحد من النتائج.

إحدى المشكلات الشائعة هي التعامل مع المشاركة كحدث لمرة واحدة. يمكن أن يساعد يوم تطوعي واحد أو حملة تبرع، لكن الجهود المستمرة تبني علاقات أقوى وثقة أكبر.

خطأ آخر هو عدم مواءمة البرامج مع قيم الشركة. عندما لا تتطابق المبادرات مع ما يمثله نشاطك التجاري، يمكن أن تشعر بعدم الاتصال أو الإجبار. المحاذاة تجعل العمل أكثر أصالة.

بعض الشركات فشل في قياس التأثير أو الإبلاغ عنه. بدون تتبع النتائج، من الصعب معرفة ما إذا كانت جهودك فعالة أم تستحق التوسع. تُظهر التقارير المنتظمة أيضًا الشفافية للمجتمع.

تجاهل اهتمامات الموظفين في اختيار الأسباب مشكلة أخرى. عندما يهتم الموظفون بالمهمة، فمن المرجح أن يشاركوا ويجلبوا الطاقة إلى العمل.

أخيرا، اختيار العلاقات العامة بدلاً من حاجة المجتمع الحقيقية يمكن أن تضر بالثقة. تلاحظ المجتمعات عندما يتم تصميم البرامج بشكل أساسي للدعاية.

أفضل الممارسات لإطلاق برنامجك الخاص

دع الموظفين يساعدون في اختيار الأسباب

اسأل موظفيك عن الأسباب التي يهتمون بها. يمكنك القيام بذلك من خلال الاستطلاعات القصيرة أو اجتماعات الفريق أو مربعات الاقتراحات. عندما يحصل الأشخاص على المساعدة في الاختيار، يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا ويريدون المشاركة. تبدو الأسباب التي تهم فريقك أيضًا أكثر صدقًا في الدعم.

أعط طرقًا مختلفة للتطوع

ليس لدى الجميع نفس الجدول الزمني أو المهارات. اعرض الأنشطة الشخصية والتطوع عبر الإنترنت والمشاريع القصيرة حتى يتمكن المزيد من الأشخاص من الانضمام إليها. قد يفضل البعض المساعدة في عطلات نهاية الأسبوع، بينما يمكن للآخرين تخصيص الوقت خلال ساعات العمل. وجود خيارات يجعل من السهل على الجميع المشاركة.

اعمل مع نفس المنظمات غير الربحية بمرور الوقت

إن بناء علاقة طويلة مع منظمة غير ربحية يحدث فرقًا أكبر. عندما تعمل معًا لسنوات، تفهم احتياجات بعضكما البعض بشكل أفضل. يساعد هذا المنظمة غير الربحية على التخطيط المسبق واستخدام دعمك بأفضل طريقة ممكنة.

ماتش بتبرعات الموظفين

عندما يتبرع موظف لقضية ما، تعطي الشركة نفس المبلغ. هذا يضاعف المساعدة للقضية ويظهر أنك تقدر اختيارات فريقك. تشجع المطابقة أيضًا المزيد من الأشخاص على التبرع.

مشاركة النتائج والقصص

أخبر الناس بما حققته. انشر الصور وشارك الأرقام وأخبر قصصًا حقيقية من المجتمع. هذا يبني الثقة ويظهر كيف يُحدث برنامجك فرقًا.

تعمل أدوات مثل Coursebox.ai على تسهيل تنظيم برامج المشاركة وتوسيع نطاقها. بدلاً من التلاعب بجداول البيانات أو رسائل البريد الإلكتروني، يمكن للشركات تتبع ساعات التطوع والتبرعات والنتائج في مكان واحد، مما يوفر الوقت مع الحفاظ على شفافية الأمور.

الخاتمة

إن المشاركة المجتمعية ليست مجرد «شيء جميل»، بل هي محرك مثبت للولاء للعلامة التجارية ومشاركة الموظفين والتغيير الاجتماعي القابل للقياس. من نموذج Bombas الفردي إلى جهود الحفظ الشعبية في باتاغونيا، تتحد أفضل البرامج الأصالة وتمكين الموظفين والنتائج القابلة للقياس.

إذا كنت ترغب في إحداث تأثير يدوم، فابدأ صغيرًا، واستمع إلى موظفيك، وقم بالتوسع لتحقيق الغرض. تثبت القصص أعلاه أنه من خلال النهج الصحيح، يمكن لشركتك تحقيق مكاسب لكل من الأعمال والمجتمع.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما الفرق بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والمشاركة المجتمعية؟
المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي استراتيجية عمل واسعة حيث تتصرف الشركات بمسؤولية تجاه المجتمع والبيئة وأصحاب المصلحة. المشاركة المجتمعية هي جزء مركّز من المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تتعامل مباشرة مع السكان المحليين والمنظمات غير الربحية والقضايا. باختصار، تحدد المسؤولية الاجتماعية للشركات القيم، في حين أن المشاركة المجتمعية هي الإجراء الذي تتخذه الشركات لوضع هذه القيم موضع التنفيذ.

2. كيف تساعد المشاركة المجتمعية في الاحتفاظ بالموظفين؟
عندما يرى الموظفون أن شركتهم تستثمر في قضايا ذات مغزى، فإنهم يشعرون بالفخر والمزيد من الارتباط بمكان عملهم. هذا الإحساس بالهدف يحسن الروح المعنوية ويجعل الموظفين أكثر عرضة للبقاء على المدى الطويل. تظهر العديد من الدراسات أن برامج التطوع ومطابقة التبرعات يمكن أن تعزز بشكل كبير رضا الموظفين والاحتفاظ بهم.

3. هل يمكن للشركات الصغيرة المشاركة المجتمعية بفعالية؟
بالتأكيد. لا تحتاج الشركات الصغيرة إلى ميزانيات ضخمة لإحداث فرق، فرعاية فريق رياضي محلي، أو التبرع بالمنتجات، أو الشراكة مع مؤسسة خيرية قريبة يمكن أن تحدث تأثيرًا حقيقيًا. غالبًا ما تبدو هذه الجهود المحلية الصغيرة أكثر شخصية وأصالة، مما يمكن أن يبني ولاءً قويًا بين العملاء والموظفين.

4. هل يهتم العملاء حقًا بمشاركة مجتمع الشركة؟
نعم، أكثر من أي وقت مضى. يرغب العملاء العصريون في الشراء من العلامات التجارية التي تشارك قيمهم وتعيد الجميل للمجتمع. تظهر الأبحاث أن المستهلكين أكثر ولاءً للشركات التي تدعم القضايا الاجتماعية، بل إن العديد منهم يختارون علامة تجارية على أخرى بسبب برامجها المجتمعية.

5. كيف يمكن للشركات قياس عائد الاستثمار للمشاركة المجتمعية؟
قياس العائد على الاستثمار (ROI) يعني النظر إلى النتائج الاجتماعية والتجارية. يمكن للشركات تتبع ساعات التطوع والتبرعات ونتائج المجتمع، مع مراقبة رضا الموظفين وولاء العملاء وسمعة العلامة التجارية. يساعد هذا التوازن على إثبات أن العطاء لا يدعم المجتمعات فحسب، بل يعزز أيضًا نمو الأعمال على المدى الطويل.