70:20:10 の学習モデルとは何ですか?

70:20:10 の学習モデルとは何か、またそれが職場のトレーニング戦略をどのように変えるかを理解してください。

2023年には、 米国企業は1,000億ドル以上を費やしました 従業員研修についてそのようなお金がかかっているので、学習を成功させることは本当に重要です。そこで、70:20:10 モデルの出番です。これは、人々が実際に新しいスキルを身につける方法に基づいた人気のアイデアです。

このアプローチでは、学習を次の 3 つの部分に分けます。

• 70% は、実践的な作業、実際の問題、日々の課題など、その仕事から得られます。
• 20％は他の人と話すことで得られます。これは別名 ソーシャル・ラーニング—フィードバック、コーチング、またはチームメイトの対処方法を見る。
• 10% はフォーマルなレッスン、つまりワークショップからのものです。 インタラクティブオンラインコース、または読み物。

ほとんどの学習は、教室に座っているときだけでなく、何かをしているときやつながっているときに行われていることを思い出させてくれます。職場で強い学習文化を築いている人にとって、このモデルは役に立つ出発点となります。

それを分解して、何が機能するのか見てみましょう。

70/20/10の学習アプローチとは何ですか？

この考えは1980年代にさかのぼります。クリエイティブ・リーダーシップセンターの研究者であるモーガン・マッコール、マイケル・ロンバルド、ロバート・アイヒンガーが、191人のビジネスリーダーに1つの大きな質問をしました。「キャリアにおける重要な瞬間、つまり今日のリーダーシップを形作った出来事をいくつか挙げてください。」

それらのストーリーから、明確なパターンが際立っていました。

• 成長率の 70% 難しいプロジェクトや現実世界の課題から生まれた
• 20% はメンター、フィードバック、ソーシャルサポートによるものでした
• 10% は講座、書籍、正式な指導によるもの

ロンバルドは後でそれを次のようにまとめました。

「開発は通常、ニーズを理解し、成長したいと思うことから始まります...70% が実際の仕事から、20% が他の仕事から、10% が勉強から、というのがオッズです。」

このモデルは、ラボのデータではなく、自己申告の話から得られたものですが、それでもなお重要です。その理由は？それは、教室での学習だけでなく、実際にやってみて、失敗して、つながることによって、人々がよく学ぶ方法と一致するからです。

先に進む前に、それぞれの部分が実際に何を意味するのかを見てみましょう。

70% — 実践による学習

ほとんどの学習は実際の仕事をしながら行われます。スキル向上の約 70% は、困難なタスクを処理したり、問題を解決したり、仕事で何か新しいことに挑戦したりすることで得られます。これは以下のように呼ばれています。 体験学習。

子供は遊びを通して学ぶことが多い。大人も大差ありません。実際の進歩は、多くの場合、実践的な努力、繰り返しの練習、新しい挑戦の後に現れます。ある研究では、自分の成長に積極的に関わり続ける学習者がいることが示されました。 素材をより深く理解する。

デビッド・コルブ教授は、ジョン・デューイのアイデアをもとに、よく知られた学習サイクルを形成しました。このモデルでは、経験を次の 4 つのステップに分けます。

1. 具体的な体験 — 何か新しいことを直接試す
2. 反射観察 —何がうまくいったかを振り返って研究する
3. 抽象概念化 — より良いアプローチの計画
4. 活発な実験 — その新しいアプローチを実際にテストする

泳ぎを習っているのか、会議をリードしようとしているのかに関わらず、新鮮なスキルを身につけるのは難しいと感じるかもしれません。それでも、仕事をこなすのに勝る近道はありません。

20% — 他者から学ぶ

学習の約20％は社会的交流から生まれます。 フィードバック、チームワーク、他者との会話はすべて成長を形作るのに役立ちます。McCallの調査では、メンター、同僚、仲間の役割が浮き彫りになりました。

他のユーザーを見たり、質問したり、ガイド付きディスカッションに参加したりすることで、新しいアイデアを引き出すことができます。この種の学習は、決まった構造を持たずに展開されることがよくあります。カリキュラムではなく、好奇心に駆り立てられます。

デジタルツールは、特にこの種の学習をサポートできます 学習と開発のための AI ツール。たとえば、トレーニング中に最新情報を共有したり、会話に参加したりする学習者は、次のように表示されます。 生産性が 35% 向上、調査によると。

10% — 構造化された学習

成長のうち体系的な学習（正式なコースや書籍など）から得られるものはわずか 10% インストラクター主導セッション。それでも、その 10% は重要です。

運転を学んでいるところを想像してみてください。ルールを知り、交通標識を勉強することで、道路に出る前に必要な基礎が身につきます。どのスキルにも同じ論理が当てはまります。正式なトレーニングが基礎となります。それ以外はすべてその上に成り立っています。

70:20:10 の研究者は、正式なトレーニングが実際の実践とフィードバックと組み合わせたときに最も効果的であることを発見しました。これは、他の学習方法を定着させるのに役立つ出発点と考えてください。

70:20:10 の学習モデルを開発したのは誰ですか？

70:20:10 モデルは、1980年代にノースカロライナ州のクリエイティブリーダーシップセンターで行われた研究から生まれました。モーガン・マッコール、マイケル・M・ロンバルド、ロバート・A・アイヒンガーの3人の研究者は、トップマネージャーがどのようにしてスキルを伸ばすのかを理解したいと考えていました。

彼らはモデルを作るつもりはなかった。代わりに、彼らは実際のキャリアに目を向けました。ストーリーとデータを収集した結果、あるパターンが浮かび上がりました。ほとんどのリーダーは、ストレッチアサインメント、他の人からのフィードバック、そしてほんの少しの正式なトレーニングを受けただけで成長してきました。このパターンが 70:20:10 の比率となり、70% が実務経験、20% が社会学習、10% が正式な指導となりました。

時間が経つにつれて、学習チームはこのフレームワークを採用し始めました。厳密なルールとしてではなく、レンズとして。これにより、企業はコースや教室でのセッションに過度に頼るのではなく、実践的な経験や仲間との交流に焦点を移すことができました。

現在のモデルの様子

モデルは今でも学習戦略を形作っていますが、仕事の世界は今では大きく変わっています。デジタルプラットフォーム、リモートチーム、モバイルツールによって、学習のあり方の境界が広がっています。

エクスペリエンスには、オンライン設定でのプロジェクトベースの作業が含まれるようになりました。ソーシャル・ラーニングは、メッセージング・アプリ、コミュニティ・プラットフォーム、コラボレーション・ツールを通じて行われます。フォーマルな学習とは、多くの場合、長時間の講義ではなく、短いビデオを指します。

最近、トレーニング業界の調査でモデルが見直されました。固定された数字に固執するのではなく、仕事上、社会、フォーマルというOSF比率を導入しました。同じ考えで、より柔軟な数学を。会社、職務、または場所によってバランスが変わります。

一部の業界は、従来の 70:20:10 の分割にまだ価値を見出しています。また、ペースの速い環境や分散したチームに合わせてミックスを調整する企業もあります。いずれにしても、重要なポイントは成り立ちます。真の成長は、単なるトレーニングセッション以上のものからもたらされるということです。

70:20:10 学習モデルの長所と短所

70:20:10 モデルは、実践による学習を支援し、トレーニングをより実践的で魅力的なものにします。ただし、測定が難しく、全員で同じように機能しないなど、いくつかの欠点もあります。

長所:

• 現実世界のスキルを身に付ける: 仕事のタスクを通して学ぶことは、人々が問題を解決し、意思決定を行い、知識をすぐに適用するのに役立ちます。学習者はトレーニングを待つ代わりに、その瞬間に必要なものを手に入れることができます。
• コラボレーションを促す: コーチング、メンタリング、または非公式のフィードバックを通じたチームベースの学習は、知識を部門全体に浸透させます。これにより、信頼が強まり、説明責任の共有が促進され、成長が加速します。
• 人々のエンゲージメントを維持: 実践的な学習は重要だと感じます。コースのチェックボックスにチェックを入れる代わりに、人々は実際の仕事をしたり、質問をしたり、自分の能力開発を形作ったりすることで、参加し続けます。
• 時間とコストの節約: 70:20:10 のミックスは、長時間のトレーニングセッションにはあまり重点を置かず、授業時間を短縮し、正式なトレーニング費用を削減できると同時に、確かな成果を上げることができます。
• トレーニングのROIを高めます: 仕事の流れの中で自然に起こる学習に焦点を当てることで、組織は人々を仕事から引き離すことなく、より多くの価値を得ることができます。ダウンタイムが減り、影響が大きくなります。

短所:

• 数字の裏には確固たる証拠はない: 70:20:10 の分割は、ハードデータではなく観測値によるものです。これらのパーセンテージは、すべての業界、チーム、または役割を反映しているわけではありません。
• すべてのコンテキストに適合するわけではありません: あるチームでうまくいくことは別のチームではうまくいかないかもしれません。より深い正式なトレーニングが必要な役割もあれば、仲間からの意見や実践的な学習に頼る役割もあります。
• アンダープレイ構造: インフォーマルな学習に過度に依存していると、フォーマルなトレーニングが後回しになってしまいます。コンプライアンス、安全、技術プロセスなどの一部のスキルには、明確で体系的なガイダンスが必要です。
• 測定が難しい: プロジェクトやチームとのやりとりで誰かが何を学んだかを追跡するのは難しいです。明確な成果がないと、進捗状況を見失ったり、 スキルギャップ。
• ロールアウトには手間がかかる: 定期的なトレーニングとは異なり、インフォーマルな学習にはマネージャー、メンター、仲間からのサポートが必要です。強固な連携がなければ、モデルは失敗に終わってしまいます。

70:20:10 学習モデルの使用方法

70:20:10 モデルをチームで活用するには、以下の簡単な手順に従ってください。

1. トレーニングニーズの評価: チームが必要とするスキルと、不足している点を調べてください スキルマトリックス または他の評価方法。使用 フィードバック調査 またはこの情報を収集するための観察。
2. 既存の学習リソースを確認してください。 現在を見てください トレーニング方法 何が機能していて、何を調整する必要があるかを確認します。フォーマルなプログラムとインフォーマルな学習の両方について考えてみてください。
3. 明確な目標を設定: スキルギャップの解消やパフォーマンスの向上など、モデルで達成したいことを決めてください。次に、測定できる具体的な目標を設定します。
4. プランの作成: それぞれの学習目標を適切な学習タイプ（ハンズオン、ソーシャル、フォーマルなど）に合わせて、最適な方法を選択してください。

70%（実践による学習）の場合：

• 安全なセットアップで実際のタスクを試してもらう
• 作業中に使用できるツールやチェックリストを提供する
• 小規模プロジェクトの管理や新しいシステムのテストを任せる

20%（他の人から学ぶ）の場合：

• メンタリングまたはバディシステムのセットアップ
• 定期的なコーチングチャットを提供する
• チームでの知識共有セッションや昼食と学習の開催
• 交流会やイベントへの参加を奨励する

10% (正式な学習) の場合:

• シェア 魅力的なトレーニングコース またはチュートリアル
• 証明書または授業の費用を補償
• ライブセッションを主催するか、トレーナーを招く
• ワークショップやセミナーに学習費を提供する
• 使用を検討してください スキルアッププラットフォーム

プロのヒント: 使用 LMS プラットフォーム またはトレーニングを構築して提供するためのデジタルガイド。ビデオツールは、すばやくわかりやすいコンテンツを作成するのにも役立ちます。

70:20:10 学習モデルの例

この学習モデルが実際にどのように機能するかを見てみたいですか？これらの簡単な例は、さまざまなチームが実際の仕事、チームワーク、トレーニングを組み合わせて構築する方法を示しています。 必須スキル そして物事を動かし続けてください。

例 1: IT サポートチーム

• 70% (オンザジョブ): 新しいスタッフは経験豊富なチームメイトに付き添い、実際のサポートチケットに取り組み、ライブテクノロジーの問題に対処します。
• 20% (他の人と一緒に): 最初の数か月間は、毎週ピアレビューとバディによるコーチングを行います。
• 10% (フォーマル): ITILの基礎コースとヘルプデスク認定コースから始めましょう。

例 2: マーケティングチーム

• 70% (オンザジョブ): ジュニアチームメンバーは、メールキャンペーンを実施したり、コピーを作成したり、分析ツールを調べたりします。
• 20% (他の人と一緒に): チームフィードバック、プロジェクトコラボレーション、上級マーケターからのサポート。
• 10% (フォーマル): オンラインコースでSEOや有料広告を学びましょう。

例 3: 医療管理スタッフ

• 70% (オンザジョブ): スタッフはスケジューリングシステムを学び、記録を処理し、患者が実際の作業を行えるよう支援します。
• 20% (他の人と一緒に): 問題解決のためのスーパーバイザーやピアメンターからのサポート。
• 10% (フォーマル): 必要なHIPAAおよび安全トレーニングセッションに参加してください。

70-20-10 ラーニングモデルテンプレート

独自の計画を立てる準備はできましたか？このシンプルなレイアウトを使って、モデルの各部分にわたって目標、アイデア、方法をマッピングしてください。これにより、物事に集中し、実践的に取り組むことができます。

学習タイプ

目標またはスキル

トレーニングアイデア

70% (オンザジョブ)

日々の仕事のスキルを高める

シャドウセッション、サンドボックスタスク、および実際のプロジェクト

20% (その他を含む)

チームとのつながりを構築

メンタリング、仲間からのフィードバック、チームチャレンジ

10% (フォーマル)

カバーの基本または認定資格

オンラインコース、ワークショップ、インストラクター主導のセッション

これをドキュメント、ホワイトボード、またはスプレッドシートにドロップして、チームや役割ごとに微調整してください。

70:20:10 の学習モデルはあなたの組織に適していますか？

70:20:10 モデルは参考になりますが、厳密なルールではありません。チーム、役割、業界が異なれば、独自の学習方法を組み合わせる必要があるかもしれません。重要なのは、自分のチームにとって最も効果的な方法を見つけることです。

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