Vous cherchez un moyen de sécuriser les examens à distance ? Les logiciels de surveillance en ligne aident à prévenir la triche, garantissent l'équité et renforcent la confiance des institutions.
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La formation des employés à distance n'est plus seulement une tendance ; c'est devenu la nouvelle norme. Cependant, la principale préoccupation est de savoir comment s'assurer que les évaluations en ligne sont prises au sérieux et que les employés en tirent réellement des leçons.
Des études montrent que presque 70 % des étudiants avouent avoir triché lors des examens, et les employés ne font pas exception.
C'est là qu'intervient le logiciel de surveillance en ligne.
Il fonctionne comme un surveillant numérique intelligent, utilisant des webcams, un suivi d'écran et une surveillance alimentée par l'IA pour maintenir l'équité et l'intégrité tout au long des évaluations.
Explorons tout ce que nous devons savoir sur ce logiciel.
Le logiciel de surveillance en ligne est un outil numérique conçu pour surveiller et sécuriser les évaluations en ligne. Au lieu d'un surveillant physique dans une salle de classe, le logiciel utilise des webcams, des microphones, le partage d'écran et une détection alimentée par l'IA pour servir les candidats à distance.
Il peut signaler des comportements suspects, tels que le changement d'onglet ou des mouvements oculaires inhabituels, afin de garantir l'équité de l'évaluation.
Pour les entreprises, cela est particulièrement utile dans le cadre des programmes de formation et de certification sur le lieu de travail. Lorsque les employés suivent une formation en matière de conformité, obtiennent des certifications techniques ou passent des tests axés sur les compétences, les responsables ont besoin de résultats fiables.
Sans suivi, les apprenants peuvent facilement contourner les règles, ce qui nuit à l'investissement dans la formation et à la qualité des résultats.
L'essor du travail à distance et de l'apprentissage numérique a créé de nouvelles opportunités pour les entreprises, mais il a également introduit de sérieux défis. Sans un suivi adéquat, les évaluations en ligne peuvent perdre de leur crédibilité.
En fait, des études montrent que 93 % des professeurs pensent que les examens en ligne sont plus sujets à la malhonnêteté scolaire que les tests en présentiel. Si cette préoccupation existe dans le domaine de l'éducation, il est facile de comprendre en quoi le même risque s'applique à la formation en milieu de travail.
Il existe également un coût caché lié au fait que des employés non qualifiés passent entre les mailles du filet. Les recherches indiquent que le manque d'engagement et de formation les travailleurs drainent 7,8 billions de dollars de l'économie mondiale chaque année en raison d'une perte de productivité.
Lorsque les entreprises envisagent de mettre en œuvre un logiciel de surveillance en ligne, il est important de comprendre que toutes les solutions ne fonctionnent pas de la même manière. Les différentes approches offrent différents niveaux de surveillance et d'évolutivité.
Voici les trois principaux types et comment ils s'appliquent à formation en entreprise.
Dans le cadre de la surveillance en direct, un surveillant humain surveille l'évaluation de l'employé en temps réel par le biais d'une webcam et d'un microphone. Le surveillant peut interagir avec le candidat si quelque chose de suspect se produit, comme des mouvements inhabituels ou des tentatives d'ouverture d'autres applications.
Cette méthode reflète le plus fidèlement l'expérience traditionnelle en salle d'examen, offrant une fiabilité élevée et une intervention immédiate. Cependant, cela entraîne des coûts plus élevés et des problèmes de planification, en particulier pour les équipes internationales réparties sur différents fuseaux horaires.
La surveillance enregistrée capture à la fois l'activité de l'écran et le flux de la webcam pendant le test, qu'un évaluateur ou un responsable de la conformité peut ensuite examiner. Au lieu d'un suivi en direct, cette approche permet une certaine flexibilité, car la révision a lieu une fois l'examen terminé.
Pour les entreprises, la surveillance enregistrée offre un équilibre entre sécurité et évolutivité. Elle est rentable par rapport à la surveillance en direct et garantit tout de même la responsabilité, car les comportements suspects peuvent être signalés lors de l'examen.
La surveillance automatisée utilise l'intelligence artificielle pour détecter les activités suspectes en temps réel. Il peut signaler des comportements tels que le fait de détourner le regard à plusieurs reprises, des bruits de fond, l'apparition de plusieurs visages à l'écran ou des tentatives de changement d'onglet.
En fait, la taille du marché de la surveillance en ligne automatisée a a augmenté de 300 % depuis 2020. Contrairement aux méthodes pilotées par l'homme, la surveillance par IA est évolutive, rentable et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui la rend idéale pour les grandes entreprises dotées d'équipes distribuées.
Cependant, si l'automatisation garantit l'efficacité, elle peut parfois déclencher de faux signaux ou passer à côté de signaux subtils qu'un humain pourrait détecter. C'est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent la surveillance par IA en combinaison avec des évaluations enregistrées ou en direct.
L'adaptation de la surveillance en ligne présente des avantages évidents pour les organisations qui prennent l'apprentissage en milieu de travail au sérieux. Au-delà de la simple prévention de la malhonnêteté, elle renforce les programmes de formation, améliore la conformité et améliore les performances globales de l'entreprise.
Discutons des principaux avantages auxquels les entreprises peuvent s'attendre.
L'avantage le plus évident est l'intégrité. Sans surveillance, les évaluations risquent de perdre tout leur sens.
Pour les entreprises, cela se traduit par des résultats fiables qui reflètent les connaissances réelles des employés, et pas seulement leur capacité à trouver des réponses en ligne. La crédibilité des tests garantit que les compétences sont soutenues par des certifications, des contrôles de conformité et des promotions.
Les entreprises modernes opèrent souvent dans plusieurs régions et fuseaux horaires. Les tests traditionnels en personne ne sont tout simplement pas réalisables. C'est là que la surveillance en ligne apporte de l'évolutivité et permet aux employés de passer des examens à tout moment et en tout lieu.
Avec 70 % des employés préférant les cours en ligne, le besoin d'un outil permettant de suivre les évaluations devient de plus en plus important.
Pour les secteurs réglementés tels que la santé, la finance ou l'aviation, formation en matière de conformité est une obligation légale. Une seule erreur peut entraîner des amendes, l'échec des audits ou une atteinte à la réputation.
La surveillance en ligne réduit ces risques en garantissant que les tests de conformité sont effectués honnêtement et que les résultats résistent à des audits externes. Cela est particulièrement utile lors d'examens internes ou par des tiers, où des preuves de surveillance documentées peuvent étayer les allégations de conformité.
La supervision, la planification et le suivi des examens manuels consomment des ressources importantes en ressources humaines et en formation et développement (L&D).
Un logiciel de surveillance en ligne automatise une grande partie de cette charge de travail en fournissant une surveillance en temps réel, des rapports instantanés et une intégration facile à un système de gestion de l'apprentissage (LMS). Cela permet aux équipes RH de se concentrer davantage sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que l'engagement des employés.
Par exemple, Coursebox automatise la notation et le feedback, permettant aux équipes d'économiser des heures qui seraient autrement consacrées à des tâches d'évaluation répétitives.
Les employés remarquent que les systèmes sont équitables. Le contrôle en ligne garantit que tout le monde est évalué dans les mêmes conditions, ce qui permet d'égaliser les chances. Cela crée une culture de responsabilité et encourage les employés à prendre l'apprentissage au sérieux.
Selon une étude, les entreprises qui ont une forte culture de responsabilité sont 2,5 fois plus probable pour obtenir des résultats de haute performance. Lorsque les employés font confiance au processus, les résultats ont plus de poids.
Bien que les logiciels de surveillance en ligne présentent des avantages évidents, ils soulèvent également d'importantes questions en matière de sécurité et de confidentialité.
Les employés peuvent se sentir mal à l'aise à l'idée d'être surveillés, et les entreprises doivent trouver un équilibre entre leur besoin d'intégrité et le respect des droits individuels. Si vous souhaitez éliminer ces préoccupations, abordez-les ouvertement pour renforcer la confiance.
L'un des problèmes les plus courants soulevés par les employés est l'inconfort lié à l'utilisation de webcams et de microphones lors des évaluations. Certains craignent une surveillance constante, tandis que d'autres craignent que leur environnement personnel ne soit exposé.
En tant qu'entreprise, cet inconfort peut amener les employés à sauter les évaluations, diminuant ainsi leur engagement.
Comme vous l'avez peut-être entendu, un excès de tout est mauvais, et cela vaut également pour la sécurité. Si les systèmes de surveillance semblent intrusifs ou compliqués, les employés peuvent résister totalement à la formation. Par exemple, des étapes de vérification d'identité excessives ou de faux indicateurs d'IA peuvent frustrer les candidats.
Si vous avez tendance à utiliser de tels logiciels, assurez-vous de trouver un équilibre en mettant en œuvre des systèmes qui peuvent fonctionner de manière équitable sans surcharger les utilisateurs.
Des instructions claires, des interfaces intuitives et la possibilité de flouter ou de masquer les arrière-plans personnels peuvent rendre l'expérience plus confortable et discrète.
Les lois sur la confidentialité des données, telles que le RGPD en Europe ou le CCPA en Californie, imposent des règles strictes sur la manière dont les données personnelles sont collectées, stockées et traitées.
Étant donné que la surveillance en ligne implique souvent l'enregistrement de l'activité audio, vidéo et de l'écran, les entreprises doivent s'assurer que le fournisseur choisi est conforme.
Ne pas le faire peut entraîner non seulement des amendes, mais également une atteinte à la réputation. En fait, les données montrent également que les amendes liées au RGPD ont dépassé 2 milliards d'euros rien qu'en 2023. Cela montre à quel point une mauvaise gestion des données personnelles peut être coûteuse.
Tous les logiciels de surveillance en ligne ne sont pas conçus de la même manière. Pour les entreprises, la bonne solution doit trouver un équilibre entre sécurité, facilité d'utilisation et évolutivité. Choisir judicieusement garantit une adoption plus fluide, des employés plus heureux et de meilleurs résultats d'apprentissage.
Voici les fonctionnalités essentielles que les gestionnaires devraient prioriser.
La surveillance moderne repose sur l'intelligence artificielle pour identifier les activités suspectes telles que le changement d'onglet, les mouvements oculaires inhabituels ou la présence de plusieurs visages à l'écran. La haute précision de détection réduit les faux positifs et garantit que les employés se sentent traités équitablement.
L'IA ayant un impact sur tous les aspects de notre vie, l'automatisation est devenue essentielle pour les grandes organisations. C'est pourquoi vous devriez rechercher des solutions qui associent l'IA à une évaluation humaine pour les certifications critiques.
Sans couture Intégration au LMS est également un must. Cela permet aux équipes RH et L&D de gérer la formation, les évaluations et le suivi à partir d'une plateforme unique et centralisée, éliminant ainsi la duplication des données.
Quel que soit le logiciel que vous choisissez, assurez-vous qu'il possède les intégrations nécessaires pour faciliter la cohérence des rapports.
Maintenant que 28,7 % des employés travaillent en mode hybride, ils utilisent des ordinateurs de bureau au travail, des ordinateurs portables à la maison et même des tablettes lorsqu'ils voyagent. Cela signifie que vous avez besoin d'un logiciel qui prend en charge plusieurs appareils et systèmes d'exploitation sans problèmes de performances.
La compatibilité entre plusieurs appareils garantit l'accessibilité et réduit les obstacles liés à la technologie. Pour les équipes internationales, cette flexibilité est essentielle pour encourager l'adoption et la participation.
Une solution de surveillance performante ne se contente pas de détecter les tricheurs ; elle fournit des informations exploitables. Des rapports et des analyses détaillés aident les responsables à comprendre la participation, à signaler les activités suspectes et à mesurer l'efficacité de la formation.
La capacité d'extraire des rapports prêts pour l'audit répond également aux besoins de conformité et de réglementation. Un outil que vous pouvez utiliser pour cela est Boîte de cours, qui fournit des analyses intégrées pour suivre les progrès et la conformité des apprenants.
Si les employés ont l'impression d'être surveillés de manière envahissante ou compliquée, l'engagement en matière de formation diminue. Une expérience conviviale, avec des instructions d'intégration claires et des options de configuration minimales, peut réduire considérablement l'anxiété.
N'oubliez pas, 88 % des utilisateurs ne revenez pas après une mauvaise expérience utilisateur. C'est pourquoi vous avez besoin d'un logiciel qui offre la meilleure expérience, alliant sécurité et facilité d'utilisation.
L'évolutivité est essentielle. À mesure que les entreprises se développent ou s'étendent à l'échelle mondiale, elles ont besoin de systèmes capables de prendre en charge des milliers d'utilisateurs simultanément. Les solutions basées sur le cloud, disponibles 24h/24 et 7j/7, facilitent également la gestion de la formation sur tous les fuseaux horaires.
Quelle que soit la solution de surveillance que vous choisissez, vous devriez être en mesure de la faire évoluer sans compromettre les performances ni augmenter les coûts.
Le meilleur conseil pour les entreprises qui explorent les options logicielles de surveillance en ligne est de commencer simplement et de se concentrer sur des solutions qui équilibrent sécurité et confiance des employés. Cependant, de nombreuses entreprises ont encore du mal à proposer des expériences de formation engageantes, évolutives et équitables.
C'est là que Coursebox intervient.
Avec surveillance intégrée et Professeurs de chatbots basés sur l'IA, vous pouvez garantir des évaluations équitables. De plus, en tant que solution #1 alimentée par l'IA, nous aidons à créer des vidéos de formation en quelques minutes en utilisant simplement les documents de formation existants.
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Oui, certains employés s'inquiètent de la confidentialité lorsqu'ils sont surveillés. Cependant, les solutions modernes permettent de résoudre ce problème en proposant un flou d'arrière-plan, des accords de consentement clairs et des politiques de stockage des données limitées. Lorsque les entreprises font preuve de transparence, les employés acceptent généralement le contrôle comme un moyen équitable de garantir des évaluations honnêtes.
Des secteurs tels que la finance, la santé et l'aviation nécessitent des tests de conformité stricts. Si les employés trichent lors des évaluations, les entreprises risquent d'échouer aux audits et même de se voir infliger des sanctions légales. Le logiciel de surveillance en ligne fournit des rapports sécurisés et prêts à être audités qui prouvent que les examens de conformité ont été passés de manière équitable.
La sécurité dépend du fournisseur. Les fournisseurs de confiance adhèrent à des normes strictes, telles que le RGPD et la norme ISO/IEC 27001, pour protéger les données personnelles. Les entreprises doivent choisir des solutions qui définissent clairement leurs politiques de stockage des données, leurs méthodes de cryptage et leurs périodes de conservation.
Absolument. Les outils de surveillance fonctionnent sur tous les fuseaux horaires et sur tous les appareils, ce qui les rend idéaux pour les entreprises dont les employés travaillent à distance ou dans le monde entier. La surveillance pilotée par l'IA ou enregistrée permet d'effectuer des évaluations à tout moment, sans nécessiter de surveillants en direct.
