在线监考软件如何保护远程评估

远程培训员工不再只是一种趋势；它已成为新常态。但是，主要问题是如何确保认真对待在线评估，并确保员工真正向他们学习。

研究表明，差不多 70% 的学生承认在考试期间作弊，员工也不例外。

这就是在线监考软件介入的地方。

它像智能数字监考器一样工作，使用网络摄像头、屏幕跟踪和人工智能驱动的监控来保持整个评估过程的公平性和完整性。

让我们来探索我们需要了解的有关该软件的所有信息。

什么是在线监考软件？

在线监考软件是一种数字工具，旨在监控和保护在线评估。该软件不是教室里的物理监考人员，而是使用网络摄像头、麦克风、屏幕共享和人工智能驱动的检测来远程为考生提供服务。

它可以举报可疑行为，例如切换标签页或异常的眼球运动，从而确保评估公平。

对于企业而言，这在工作场所的学习和认证计划中尤其有价值。当员工完成合规培训、技术认证或基于技能的测试时，经理需要他们可以信赖的结果。

如果没有监控，学员很容易绕过规则，这会削弱对培训的投资和结果的质量。

为什么企业需要在线监考

远程工作和数字学习的兴起为企业创造了新的机遇，但也带来了严峻的挑战。如果没有适当的监测，在线评估可能会失去其可信度。

实际上，研究表明 93% 的教师 相信在线考试比面对面考试更容易出现学术不诚实问题。如果教育中存在这种担忧，那么不难看出同样的风险如何适用于工作场所培训。

非熟练员工逃脱困境也存在隐性成本。研究表明，参与度不高且训练不足 工人流失7.8万亿美元 从每年的全球经济到生产率的损失。

三种类型的在线监考软件

当企业考虑实施在线监考软件时，重要的是要明白，并非所有解决方案的工作方式都相同。不同的方法提供不同级别的监控和可扩展性。

以下是三种主要类型以及它们如何适用于 企业培训。

1。现场监考：由人工监考人员进行实时监控

在现场监考中，人工监考员通过网络摄像头和麦克风实时监控员工的评估。如果出现可疑情况，例如异常动作或尝试打开其他应用程序，监考人员可以与考生互动。

这种方法最接近于传统的考场体验，可提供高可靠性和即时干预。但是，它带来了更高的成本和日程安排方面的挑战，尤其是对于分散在不同时区的全球团队而言。

2。录制的监考：会话已存储以供日后查看

录制的监考记录了测试期间的屏幕活动和网络摄像头画面，评估人员或合规官员可以稍后对其进行审查。这种方法不是实时监控，而是灵活的，因为复习是在考试完成后进行的。

对于企业而言，录制监考可在安全性和可扩展性之间取得平衡。与实时监控相比，它具有成本效益，并且仍然可以确保问责制，因为在审查期间可以举报可疑行为。

3.自动化/人工智能监控：实时 AI 检测

自动监考使用人工智能来实时检测可疑活动。它可以标记反复移开视线、背景噪音、屏幕上出现多张面孔或尝试切换标签页等行为。

实际上，自动在线监考的市场规模是 自 2020 年以来增长了 300%。与人工驱动的方法不同，AI 监考具有可扩展性、经济高效且全天候可用，非常适合拥有分散团队的大型公司。

但是，尽管自动化可以确保效率，但它有时可能会引发虚假信号或错过人类可能捕捉到的微妙线索。出于这个原因，许多企业将人工智能监考与录制或实时评论相结合。

在线监考对公司有什么好处

调整在线监考为认真对待工作场所学习的组织带来了明显的优势。除了防止不诚实行为外，它还加强了培训计划，提高了合规性并提高了整体业务绩效。

让我们讨论一下公司可以预期的主要好处。

1。提高考试的完整性和可信度

最明显的好处是诚信。没有监测，评估就有可能变得毫无意义。

对于企业而言，这转化为可靠的结果，这些结果反映了员工的实际知识，而不仅仅是他们在线寻找答案的能力。测试的可信度可确保技能得到认证、合规性检查和晋升的支持。

2。可扩展，适用于全球团队和远程员工

现代企业通常在多个地区和时区开展业务。传统的面对面测试根本不可行。在这里，在线监考提供了可扩展性，并允许员工随时随地参加考试。

和 70% 的员工 偏爱在线课程，对可以监测评估的工具的需求变得更加重要。

3.降低合规风险

对于医疗保健、金融或航空等受监管的行业， 合规培训 是一项法律要求。一次失误都可能导致罚款、审计失败或声誉受损。

在线监考通过确保诚实地进行合规性测试以及结果经得起外部审计来降低这些风险。这在内部或第三方审查中尤其有价值，在这些审查中，记录在案的监考证据可以支持合规主张。

4。节省 HR 和 L&D 时间

人工考试监督、安排和后续考试消耗了人力资源和学习与发展 (L&D) 的大量资源。

在线监考软件可自动完成大部分工作量，提供实时监控、即时报告，并可轻松与学习管理系统 (LMS) 集成。这使人力资源团队能够更多地专注于更高价值的任务，例如员工敬业度。

例如，Coursebox 自动评分和反馈，为团队节省了原本可以花在重复评估任务上的时间。

5。创造公平和问责的文化

员工会注意到系统何时公平。在线监考确保在相同的条件下对每个人进行评估，从而创造公平的竞争环境。这创造了一种问责文化，鼓励员工认真学习。

根据一项研究，具有强烈问责文化的公司是 可能性增加 2.5 倍 以实现高绩效结果。当员工信任这个过程时，结果就会变得更加重要。

在线监考的安全和隐私问题

尽管在线监考软件具有明显的优势，但它也提出了有关安全和隐私的重要问题。

员工可能会对受到监控感到不安，企业必须在诚信需求与尊重个人权利之间取得平衡。如果您想消除这些担忧，请公开解决这些问题以建立信任。

1。员工对被监控的担忧

员工提出的最常见问题之一是对评估期间使用的网络摄像头和麦克风感到不舒服。有些人害怕持续的监视，而另一些人则担心自己的个人环境会受到暴露。

作为一家企业，这种不适感可能导致员工跳过评估，从而降低参与度。

2。在安全与用户体验之间取得平衡

正如你可能已经听说过的那样，所有东西都过量是不好的，这也适用于安全性。如果监考系统感到侵入性或复杂，员工可能会完全拒绝培训。例如，过多的身份验证步骤或虚假的人工智能标志可能会让考生感到沮丧。

如果你倾向于使用这样的软件，那就通过实施能够在不让用户感到不知所措的情况下公平运行的系统来确保平衡。

清晰的说明、直观的界面以及模糊或掩盖个人背景的选项可以使体验更加舒适和谨慎。

3.法律和合规注意事项

数据隐私法，例如欧洲的GDPR或加利福尼亚的CCPA，对如何收集、存储和处理个人数据制定了严格的规定。

由于在线监考通常涉及录制音频、视频和屏幕活动，因此企业必须确保其选择的提供商符合规定。

不这样做不仅会导致罚款，还会损害声誉。实际上，数据还显示，与GDPR相关的罚款已超过 仅 2023 年就有 20 亿欧元。这表明不当处理个人数据会造成多大的损失。

在线监考软件中需要寻找的功能

并非每个在线监考软件都是一样的。对于企业而言，正确的解决方案应在安全性、可用性和可扩展性之间取得平衡。明智的选择可确保更顺利的采用率、更快乐的员工和更高的学习成果。

以下是经理应优先考虑的基本功能。

1。人工智能驱动的检测精度

现代监考依赖人工智能来识别可疑活动，例如标签切换、异常眼动或屏幕上的多张面孔。高检测精度可减少误报，并确保员工感到公平对待。

随着人工智能影响我们生活的方方面面，自动化已成为大型组织必不可少的。这就是为什么你应该寻找将人工智能与关键认证人工审查相结合的解决方案。

2。与 LMS 平台集成

无缝 LMS 集成 也是必须的。这使人力资源和学习与发展团队能够从单一的集中式平台管理培训、评估和监考，从而消除数据重复。

无论您选择哪种软件，都要确保它具有必要的集成，以促进报告的一致性。

3.多设备兼容性

现在那样 28.7% 的员工 在混合模式下工作，他们在工作中使用台式机，在家中使用笔记本电脑，甚至在旅行时使用平板电脑。这意味着您需要支持多个设备和操作系统而不会出现性能问题的软件。

多设备兼容性可确保可访问性并减少与技术相关的障碍。对于全球团队而言，这种灵活性对于鼓励采用和参与至关重要。

4。报告和分析

强大的监考解决方案不仅能捕捉作弊行为；它还能提供切实可行的见解。详细的报告和分析可帮助管理人员了解参与情况、举报可疑活动并衡量培训效果。

提取审计就绪报告的能力还支持合规和监管需求。你可以用来做这件事的一个工具是 课程箱，它提供内置分析来跟踪学习者的进度和合规性。

5。员工的用户体验

如果员工感到受到侵入性或复杂的监控，培训参与度就会下降。用户友好的体验，清晰的入门说明和最少的设置选项，可以显著减轻焦虑。

记住， 88% 的用户 用户体验不佳后不要回来。这就是为什么您需要提供最佳体验的软件，同时兼具安全性和易用性。

6。大型组织的可扩展性

可扩展性至关重要。随着公司在全球的发展或扩张，他们需要能够同时支持成千上万用户的系统。基于云的解决方案具有全天候可用性，也使跨时区培训变得更加容易。

无论选择哪种监考解决方案，都应该能够在不影响性能或增加成本的情况下对其进行扩展。

朝着更智能的训练迈出下一步

对于探索在线监考软件选项的公司来说，最好的建议是从简单开始，专注于在安全与员工信任之间取得平衡的解决方案。但是，许多企业仍然难以提供引人入胜、可扩展和公平的培训体验。

这就是 Coursebox 的用武之地。

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常见问题解答

1。在线监考对员工有侵扰性吗？

是的，有些员工在受到监控时会担心隐私。但是，现代解决方案通过提供背景模糊处理、明确的同意协议和有限的数据存储政策来解决这个问题。当公司透明时，员工通常会接受监考作为确保诚实评估的公平方式。

2。在线监考如何帮助合规培训？

金融、医疗和航空等行业需要严格的合规性测试。如果员工在评估中作弊，公司将面临审计失败甚至法律处罚失败的风险。在线监考软件提供安全、可随时进行审计的报告，以证明合规性考试是公平进行的。

3.在线监考的员工数据有多安全？

安全性取决于供应商。可信提供商遵守严格的标准，例如GDPR和ISO/IEC 27001，以保护个人数据。公司应选择能够明确概述其数据存储策略、加密方法和保留期限的解决方案。

4。在线监考适合全球团队吗？

绝对可以。监考工具可跨时区和设备运行，非常适合拥有远程或全球员工的公司。人工智能驱动或录制的监考允许随时进行评估，无需现场监考人员。