70:20:10 학습 모델이란 무엇입니까?

70:20:10 학습 모델이 무엇인지, 그리고 이것이 직장 교육 전략을 어떻게 변화시키는지 알아보십시오.

2023년에는 미국 기업은 천억 달러 이상을 지출했습니다 직원 교육에 관해서.이런 돈이 걸려있는 상황에서 학습 성과를 내는 것이 정말 중요하죠.70:20:10 모델은 사람들이 실제로 새로운 기술을 습득하는 방법을 기반으로 하는 인기 있는 아이디어인 이유가 바로 여기에 있습니다.

이 접근 방식은 학습을 세 부분으로 나눕니다.

• 70% 는 실무 작업, 실제 문제, 일상적인 과제 등 업무를 수행하는 데서 비롯됩니다.
• 20% 는 다른 사람과 대화를 할 때 발생합니다. 사회적 학습—피드백, 코칭 또는 팀원들이 일을 어떻게 처리하는지 지켜보세요.
• 10% 는 공식 수업 (워크숍) 에서 비롯됩니다. 대화형 온라인 과정, 또는 독서 자료.

이는 대부분의 학습이 교실에 앉아서 하는 것이 아니라 일을 하거나 교류하면서 이루어진다는 것을 상기시켜줍니다.이 모델은 직장에서 탄탄한 학습 문화를 구축하는 모든 사람에게 유용한 출발점이 될 수 있습니다.

세분화하여 작동하는 이유를 살펴보겠습니다.

70/20/10 학습 접근법이란 무엇입니까?

이 아이디어는 1980년대로 거슬러 올라갑니다. 창의적 리더십 센터의 연구원인 모건 맥콜, 마이클 롬바르도, 로버트 아이힝거가 191명의 비즈니스 리더에게 한 가지 큰 질문을 던졌습니다. “경력에서 중요한 순간을 몇 가지 꼽아보세요. 오늘날 여러분이 리더십을 발휘하는 방식을 결정지은 사건들을 들 수 있습니다.”

이러한 이야기에서 분명한 패턴이 눈에 띄었습니다.

• 성장률의 70% 어려운 프로젝트와 실제 문제에서 비롯되었습니다.
• 20% 는 멘토, 피드백 및 사회적 지원에서 비롯되었습니다.
• 10% 는 교육 과정, 책 및 공식 교육에서 나왔습니다.

롬바르도는 나중에 다음과 같이 요약했습니다.

“개발은 보통 필요를 파악하고 성장하고자 하는 것에서 시작됩니다...확률은 70% 는 실제 작업에서, 20% 는 다른 사람에게서, 10% 는 연구를 통해 이루어집니다.”

이 모델은 실험실 데이터가 아니라 자체 보고된 사례에서 나온 것이지만 여전히 중요합니다.왜 그런가요?사람들이 자주 배우는 방식과 일치하기 때문이죠. 교실에서뿐만 아니라 실제로 해보고, 시도하고, 실패하고, 소통하면서 말이죠.

진행하기 전에 각 부분이 실제로 무엇을 의미하는지 살펴보겠습니다.

70% — 실천을 통한 학습

대부분의 학습은 실제 작업을 하면서 이루어집니다.기술 성장의 약 70% 는 어려운 작업을 처리하거나, 문제를 해결하거나, 업무에서 새로운 것을 시도할 때 비롯됩니다.이를 다음과 같이 알려져 있습니다. 체험적 학습.

아이들은 종종 놀이를 통해 배웁니다.어른들도 크게 다르지 않습니다. 실제로 노력하고, 반복적인 연습을 하고, 새로운 도전을 하고 나면 진정한 발전이 나타나는 경우가 많습니다.한 연구에 따르면 자신의 성장에 적극적으로 참여하는 학습자가 있는 것으로 나타났습니다. 자료를 더 깊이 이해하다.

데이비드 콜브 (David Kolb) 교수는 존 듀이 (John Dewey) 의 아이디어를 바탕으로 잘 알려진 학습 주기를 형성했습니다.이 모델은 경험을 네 단계로 나눕니다.

1. 구체적인 경험 — 새로운 것을 직접 시도하기
2. 반사적 관찰 — 무엇이 효과가 있었는지 되돌아보며
3. 추상적 개념화 — 더 나은 접근 방식 계획
4. 적극적인 실험 — 새로운 접근 방식이 실제로 적용되는지 테스트

수영을 배울 때든 회의를 이끌려고 할 때든, 신선한 기술을 접하는 것은 부담스럽게 느껴질 수 있습니다.그래도 일을 하는 것만큼 지름길은 없습니다.

20% — 타인으로부터 배우기

학습의 약 20% 는 사회적 상호작용에서 비롯됩니다. 피드백, 팀워크, 다른 사람들과의 대화는 모두 성장에 도움이 됩니다.McCall의 연구는 멘토, 동료 및 동료의 역할을 강조했습니다.

다른 사람들을 보고, 질문을 하거나, 안내 토론에 참여하면 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다.이런 종류의 학습은 커리큘럼이 아니라 호기심에 기반하여 정해진 구조 없이 진행되는 경우가 많습니다.

디지털 도구는 특히 이러한 유형의 학습을 지원할 수 있습니다. 학습 및 개발을 위한 AI 도구.예를 들어, 교육 중에 업데이트를 공유하거나 대화에 참여하는 학습자는 다음과 같습니다. 생산성 35% 향상, 연구에 따르면.

10% — 구조화된 학습

성장의 10% 만이 정규 과정, 서적 또는 같은 체계적인 학습에서 비롯됩니다. 강사 주도 세션.그래도 그 10% 는 중요합니다.

운전을 위한 그림 학습규칙을 알고 교통 표지판을 공부하면 도로를 타기 전에 필요한 기초를 다질 수 있습니다.동일한 논리가 모든 스킬에 적용됩니다.정식 교육이 토대를 마련합니다.그 밖의 모든 것은 위에 쌓여 있습니다.

70:20:10 의 연구원들은 정규 교육이 실제 연습 및 피드백과 결합될 때 가장 효과적이라는 것을 발견했습니다.다른 학습 방법을 고수할 수 있게 도와주는 런치패드라고 생각하시면 됩니다.

70:20:10 학습 모델은 누가 개발했나요?

70:20:10 모델은 1980년대 노스캐롤라이나에 있는 창의적 리더십 센터에서 연구한 결과입니다.세 명의 연구자, 즉 모건 맥콜, 마이클 엠 롬바르도, 로버트 A. 아이힌저는 최고 경영자들이 자신의 기술을 어떻게 성장시키는지 알고 싶어했습니다.

그들은 모델을 만들려고 하지 않았어요.대신 그들은 실제 커리어를 살펴보았습니다.스토리와 데이터를 수집한 후 한 가지 패턴이 나타났습니다. 대부분의 리더는 과제와 다른 사람들로부터의 피드백, 그리고 소량의 정규 교육만을 통해 성장했습니다.이러한 패턴은 70:20:10 의 비율이 되었습니다. 즉, 직무 경험 70%, 사회적 학습 20%, 정규 교육 10% 였습니다.

시간이 흐르면서 학습 팀은 이 프레임워크를 채택하기 시작했습니다.엄격한 규칙이 아니라 렌즈로서 말이죠.이를 통해 기업은 강좌와 강의실 세션에 지나치게 의존하는 대신 실제 경험과 동료 간 상호 작용에 초점을 맞출 수 있었습니다.

오늘날의 모델 모습

이 모델은 여전히 학습 전략의 틀을 잡아주지만, 지금은 업무 환경이 많이 달라져 보입니다.디지털 플랫폼, 원격 팀 및 모바일 도구는 학습 방식의 경계를 넓혔습니다.

Experience에는 이제 온라인 환경에서의 프로젝트 기반 작업이 포함됩니다.소셜 학습은 메시징 앱, 커뮤니티 플랫폼 및 협업 도구를 통해 이루어집니다.정식 학습은 긴 강의가 아닌 짧은 동영상을 의미하는 경우가 많습니다.

교육 업계 연구에서는 최근 이 모델을 새롭게 살펴보았습니다.그들은 고정된 수치를 고수하는 대신 OSF 비율 (실무, 소셜, 공식) 을 도입했습니다.같은 생각, 좀 더 유연한 수학.균형은 회사, 직무 또는 위치에 따라 달라집니다.

일부 산업에서는 여전히 고전적인 70:20:10 스플릿의 가치를 보고 있습니다.빠르게 변화하는 환경이나 분산된 팀에 맞게 믹스를 조정하는 기업도 있습니다.어느 쪽이든 중요한 교훈은 유효하다는 것입니다. 진정한 성장은 단순한 교육 세션 그 이상에서 비롯됩니다.

70:20:10 학습 모델의 장점과 단점

70:20:10 모델은 실습을 통해 학습할 수 있도록 도와주므로 보다 실용적이고 참여도가 높은 교육을 받을 수 있습니다.하지만 몇 가지 단점도 있습니다. 측정하기 어렵고 모든 사람에게 똑같이 적용되지는 않는다는 점입니다.

장점:

• 실제 기술 습득: 업무를 통한 학습은 사람들이 문제를 해결하고, 결정을 내리고, 지식을 즉시 적용하는 데 도움이 됩니다.학습자는 교육을 기다릴 필요 없이 현재 필요한 것을 얻을 수 있습니다.
• 협업을 장려합니다. 코칭, 멘토링 또는 비공식 피드백을 통한 팀 기반 학습은 부서 전반에 걸쳐 지식을 제공합니다.이를 통해 신뢰가 강화되고 책임감 공유가 강화되며 더 빠른 성장이 가능합니다.
• 사람들의 참여 유지: 실습 학습은 적절하다고 느껴집니다.사람들은 강좌에서 체크박스를 선택하는 대신 실제 작업을 하고, 질문을 하고, 스스로 발전시켜 나가면서 계속 참여합니다.
• 시간 및 비용 절약: 70:20:10 믹스를 사용하면 긴 교육 세션에 덜 초점을 맞출 수 있기 때문에 강의실 시간을 줄이고 공식 교육 비용을 절감하는 동시에 우수한 결과를 얻을 수 있습니다.
• 교육 ROI 향상: 업무 흐름에서 자연스럽게 발생하는 학습에 집중함으로써 조직은 사람들을 업무에서 멀어지게 하지 않고도 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.다운타임이 적고 영향력이 커집니다.

단점:

• 숫자 뒤에 숨겨진 확실한 증거는 없습니다. 70:20:10 의 분할은 하드 데이터가 아니라 관찰에서 나온 것입니다.이 비율에 모든 산업, 팀 또는 역할이 반영되는 것은 아닙니다.
• 모든 상황에 맞는 것은 아닙니다. 한 팀에게 효과가 있는 것이 다른 팀에는 효과가 없을 수도 있습니다.일부 역할은 심층적인 공식 교육이 필요한 반면, 동료의 의견이나 실습 학습에 더 많이 의존하는 역할도 있습니다.
• 언더플레이 구조: 비공식 학습에 지나치게 의존하면 공식 교육이 밀려날 수 있습니다.규정 준수, 안전 또는 기술 프로세스와 같은 일부 기술에는 명확하고 체계적인 지침이 필요합니다.
• 측정하기 더 어려움: 프로젝트 또는 팀 상호 작용 중에 누군가가 배운 내용을 추적하기는 어렵습니다.명확한 결과가 없으면 진행 상황을 놓치기 쉽거나 기술 격차.
• 출시에는 많은 노력이 필요합니다. 정기 교육과 달리 비공식 학습에는 관리자, 멘토 및 동료의 지원이 필요합니다.강력한 조정이 없다면 모델은 무너질 수 있습니다.

70:20:10 학습 모델을 사용하는 방법

70:20:10 모델을 팀에 적합하게 만들려면 다음과 같은 간단한 단계를 따르세요.

1. 교육 요구 사항 평가: 팀에 필요한 기술이 무엇인지, 어떤 부분이 부족한지 a를 사용하여 알아보세요. 기술 매트릭스 또는 기타 평가 방법.사용 피드백 설문조사 또는 이 정보를 수집하기 위한 관찰.
2. 기존 학습 리소스 확인: 현재 살펴보기 교육 방법 어떤 것이 효과가 있고 어떤 부분이 수정이 필요한지 확인할 수 있습니다.공식 프로그램과 비공식 학습 모두에 대해 생각해 보세요.
3. 명확한 목표 설정: 기술 격차 해소, 성과 개선 등 모델을 통해 달성하고자 하는 목표를 결정하세요.그런 다음 측정할 수 있는 구체적인 목표를 설정하세요.
4. 계획 작성: 각 학습 목표를 적절한 학습 유형 (실습, 소셜 또는 공식) 에 맞추고 가장 적합한 방법을 선택하세요.

70% 의 경우 (실습을 통한 학습):

• 사람들이 안전한 환경에서 실제 작업을 시도할 수 있도록 하세요
• 작업 중에 사용할 수 있는 도구나 체크리스트를 제공하세요.
• 소규모 프로젝트를 관리하거나 새 시스템을 테스트할 수 있게 하세요.

20% 의 경우 (다른 사람으로부터 배우기):

• 멘토링 또는 버디 시스템 설정
• 정기적인 코칭 채팅 제공
• 팀 지식 공유 세션 또는 점심식사 및 학습 구성
• 밋업이나 이벤트에 참석하도록 독려하세요.

10% (공식 학습) 의 경우:

• 공유하기 매력적인 교육 과정 또는 튜토리얼
• 수료증 또는 수업 비용 충당
• 라이브 세션 주최 또는 트레이너 초청
• 워크숍 또는 세미나를 위한 학습 장학금 제공
• 사용 고려 업스킬링 플랫폼

프로 팁: 용도 LMS 플랫폼 또는 교육을 구축하고 제공하기 위한 디지털 가이드.비디오 도구를 사용하면 빠르고 쉽게 따라할 수 있는 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.

70:20:10 학습 모델 예제

이 학습 모델이 실생활에서 어떻게 작동하는지 보고 싶으신가요?이 간단한 예시는 다양한 팀이 실제 업무, 팀워크, 교육을 결합하여 구축하는 방법을 보여줍니다. 필수 기술 그리고 계속 움직이세요.

예 1: IT 지원 팀

• 70% (현장 근무): 신입 직원들은 경험이 풍부한 팀원들을 따라다니며 실제 지원 티켓을 작성하고 실시간 기술 문제를 처리합니다.
• 20% (다른 사람과 함께): 처음 몇 개월 동안 매주 동료 평가 및 친구의 코칭.
• 10% (공식): ITIL 기초 및 헬프 데스크 인증 과정으로 시작하십시오.

예 2: 마케팅 팀

• 70% (현장 근무): 주니어 팀원들은 이메일 캠페인을 운영하고, 카피를 작성하고, 분석 도구를 자세히 살펴봅니다.
• 20% (다른 사람과 함께): 팀 피드백, 프로젝트 협업 및 더 많은 수석 마케터의 지원.
• 10% (공식): 온라인 과정을 통해 SEO 또는 유료 광고에 대해 알아보십시오.

예 3: 의료 관리자 직원

• 70% (현장 근무): 직원은 일정 관리 시스템을 배우고 기록을 처리하며 실제 작업을 사용하는 환자를 돕습니다.
• 20% (다른 사람과 함께): 문제 해결을 위한 감독자 및 동료 멘토의 지원.
• 10% (공식): 필수 HIPAA 및 안전 교육 세션에 참여하십시오.

70-20-10 학습 모델 템플릿

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학습 유형

목표 또는 기술

교육 아이디어

70% (현장 근무)

일상 업무 능력 향상

섀도우 세션, 샌드박스 작업, 실제 프로젝트

20% (다른 사람과 함께)

팀 연결 구축

멘토링, 동료 피드백, 팀 과제

10% (공식)

기본 사항 또는 자격증 다루기

온라인 과정, 워크숍 및 강사 주도 세션

문서, 화이트보드 또는 스프레드시트에 가져온 다음 각 팀 또는 역할에 맞게 수정하세요.

70:20:10 학습 모델이 조직에 적합합니까?

70:20:10 모델은 유용한 가이드 역할을 하지만 엄격한 규칙은 아닙니다.팀, 역할, 산업에 따라 각기 다른 학습 방법이 필요할 수 있습니다.중요한 것은 팀에 가장 적합한 것을 찾는 것입니다.

실무 경험에 초점을 맞추든, 피어 러닝또는 공식 교육인 경우 Coursebox AI가 도움을 줄 수 있습니다.효과적인 교육 프로그램을 구축하는 데 도움이 되는 AI 과정 생성, 즉각적인 피드백, 실시간 지원과 같은 도구를 제공합니다.

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