ジャストインタイムトレーニングとは：簡単な説明

スマートフォンを数回タップするだけで食べ物を注文するのがいかに簡単かを考えてみてください。何時間も待つ必要はありません。必要なときに食事が届きます。このような便利さは新たな期待を呼んでおり、職場でのトレーニングも例外ではありません。

従業員は今、必要なときに正しい情報を得て、自分の思い通りに学びたいと思っています。そこで役立つのが、ジャストインタイム (JIT) トレーニングです。必要なスキルを、必要なときに必要なだけ提供できるため、パフォーマンスが向上し、時間を節約できます。

以下に、ジャストインタイムトレーニングの定義、その有効性、職場での適用方法について説明します。さっそく始めましょう！

JIT トレーニング方法とは？

ザの ジャストインタイム (JIT) 方式 1950年代にトヨタで始まりました。目標はシンプルでした。生産に必要な部品を、必要なときにだけ提供することでした。これにより、スペースを節約し、コストを削減し、物事をよりスムーズに進めることができました。

JITは製造にとどまらず、学習の世界に飛び込みました。製造業と同様に、JIT トレーニングは従業員が必要とするものを、必要なときにすぐに提供します。

今日では、すべてがオンデマンドです。番組はNetflixで、音楽はSpotifyで、食べ物は玄関先まで届けられます。学習はなぜ他と違うのか？従業員は、必要なときにいつでもどこでもトレーニングを受けられることを期待しています。 従業員の 57% このような柔軟性を期待してください。

JITトレーニングでは、内容を、短く焦点を絞ったレッスンに分けます。 マイクロラーニング。従業員は、電話でもコンピューターでも、必要な情報を数分で取得できます。予定されているクラスやトレーナーを待たずに問題を迅速に解決するのに最適です。

たとえば、誰かがタスクを完了する方法を知る必要がある場合、会社の学習プラットフォームにアクセスして、すぐに答えを得ることができます。これは、ミニトレーニングセッションをすぐに受けられるようなものです。

JITトレーニングは、製造現場で使われているオリジナルのJIT手法と同様に、従業員が最も必要なときに必要なものを正確に提供します。その由来がわかったところで、今日の職場でどのように機能するかを見てみましょう。

ジャストインタイムトレーニングの例とは？

ジャストインタイムトレーニングは、従業員が必要とするものを必要なときに正確に提供します。この方法が驚くほど効果を発揮するジャストインタイムトレーニングの例をいくつか見てみましょう。

例 #1: 新製品発売時の営業担当の支援

営業担当者は絶え間ない製品アップデートに対処します。新製品に関するすべてを短期間で学ぶことは容易ではありませんが、JIT トレーニングはそれを可能にします。と 製品知識トレーニング、第一線の従業員は、特にグローバルチームにおいて、顧客の質問にすぐに答え、信頼を築き、売り込みを改善し、メッセージの一貫性を保つことができます。

ベストコンテンツ：クイズ付きのオンラインコース

新製品の発売や営業担当が詳細情報を迅速に必要としているとしましょう。短いですが インタラクティブオンラインコース これに適しています。作成は複雑である必要はありません。AI ツールを使用すると、以下のことが簡単に行えます。 数分でコースを作成、事前の経験がなくても。

を使用して簡単なクイズを追加する クイズジェネレーター 営業担当が重要なポイントを理解できるようにします。

オンラインコースがJITトレーニングに役立つ理由：

• どのデバイスからでも簡単にアクセスできます
• 動画、クイズ、インタラクティブな要素を含む魅力的なフォーマット
• 製品の変更に合わせて簡単に更新できます

例 #2: 手動作業者向けのクイックインストラクション

ハンズオンジョブには最新の指示が必要です。機器の操作、機械の設置、問題のトラブルシューティングなど、作業者は作業を開始する直前に信頼できるガイダンスを必要とします。

ベストコンテンツ:ショートトレーニングビデオ

2 分間のビデオで重要なステップを説明できるので、作業者は簡単に理解できます。短いクリップは、安全かつ自信を持ってタスクを完了するのに役立ちます。

レコーディングには派手な機材は必要ありません。簡単なトレーニングビデオには、Web カメラやスマートフォンでも問題ありません。

トレーニングビデオがJIT学習に役立つ理由：

• テキストを多用するガイドと比較してエンゲージメントが高い
• 視覚学習は理解を早める
• 共有と更新が簡単
• 大規模なトレーニングライブラリの一部になることができます

例 #3: ICT スタッフ向けテクニカルガイド

テクノロジーは急速に変化しているため、ITプロフェッショナルは最新情報を迅速に把握する方法を必要としています。長時間座り続ける代わりに トレーニングプロセス、JIT学習を利用してその場で解決策を探すことができます。

ベストコンテンツ:スクリーンキャスト

ソフトウェアの更新や技術的な問題が発生した場合、スクリーンキャストを使用してユーザーに修正を段階的に説明できます。スクリーンキャストは、テキスト、ポップアップ、画像、音声、マウスの動きなど、画面上のすべてを記録するので、ソフトウェアのデモやトラブルシューティングチュートリアルに最適です。

スクリーンキャストがJITトレーニングに役立つ理由：

• ビジュアルとナレーションを組み合わせてわかりやすい説明を実現
• ソリューションを説明するだけでなく、実際の例を示す
• 録画、更新、共有、組み込みが簡単 問題解決トレーニングコース 将来の使用に備えて。
• 視聴者はトリッキーなセクションを一時停止したり、再視聴したりできます

例 #4: 医療従事者向けリフレッシャー

医療従事者は、投薬量から治療プロトコルまで、多くの情報を処理しています。JIT トレーニングは、特にプレッシャーの高い状況で、重要な詳細情報をすばやく見つけるのに役立ちます。

ベストコンテンツ:インタラクティブな学習アクティビティ

視覚教材、ガイド付き演習、インタラクティブな要素は知識を深めるのに役立ちます。効果的な形式には次のものがあります。

• 医学用語と医薬品情報の検索可能な用語集
• 点滴変更などの処置のためのステップバイステップ演習
• 複雑な医療プロセスを簡素化するインフォグラフィック
• すばやく回答できるFAQスタイルのガイド

インタラクティブコンテンツがJIT学習に役立つ理由:

• 情報をわかりやすい塊に分解します
• 学生の関心を維持します トレーニングプロセス全体を通して
• 医療ガイドラインの進化に合わせて迅速に更新可能

例 #5: カスタマーサービスおよび営業チーム向けのコンピテンシートレーニング

イライラした顧客と格闘している営業担当者を想像してみてください。適切なスキルがなければ、小さなミスがビジネスの損失につながるおそれがあります。JIT トレーニングは、そのようなことが二度と起こらないようにするのに役立ちます。

ベストコンテンツ:対話シミュレーション

対話シミュレーションにより、従業員はリスクのない環境で実際の会話を練習できます。営業チームとカスタマーサービスチームは、コミュニケーションスキルを磨き、問題解決能力を高め、厳しい状況に自信を持って対処する方法を学ぶことができます。

対話シミュレーションがJITトレーニングに役立つ理由：

• コンピテンシーベースのトレーニング 実践を通じて従業員が現実世界のスキルを身に付けるのを助ける
• より良いリスニングと共感を促します
• 学習を強化するための即時フィードバックを提供します

結論として、JITトレーニングは、従業員が必要なときに必要なものを正確に学ぶのに役立ちます。簡単なオンラインコースでも、短期コースでも 従業員向けトレーニングビデオs、つまりインタラクティブなシミュレーションであるこの種の学習は、自信を高め、パフォーマンスを向上させ、チームを常に最新の状態に保ちます。

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ジャストインタイムトレーニングの長所と短所

ジャストインタイム（JIT）トレーニングは、企業が学習効率を向上させるのに役立ちます。しかし、完璧というわけではありません。JIT トレーニングのメリットとデメリットをまとめると、次のようになります。

ジャストインタイムトレーニングのメリット

• 簡単アクセス: 従業員は、モバイル学習や短いレッスンを通じてトレーニング教材をすばやく見つけることができ、遅滞なく最新情報を入手できます。
• 簡単な更新: トレーニングコンテンツが短いほど、作成や更新が容易になり、従来のコースよりも柔軟性が高まります。
• 作業パフォーマンスの向上: 学習リソースにすぐにアクセスできるため、従業員はより正確にタスクを完了でき、エラーや混乱を減らすことができます。
• リテンションの向上: 従業員は関連する詳細のみに集中し、情報過多を防ぎ、記憶力を高めます。
• 時間とお金を節約: JITトレーニングはコストを削減し、企業はさまざまな場所にいてもチームをより効率的にトレーニングできます。
• 積極的な学習を促す: 従業員はいつでも答えを見つけられるとわかっていると、自信がつき、学習に責任を持つようになります。
• より迅速なスキル開発: 学習は従業員が最も必要としているときに行われるため、新しいスキルをすぐに応用し、知識をより長く身につけることができます。

ジャストインタイムトレーニングの課題

• 先行投資が必要: JITトレーニングシステムの設定には、時間、労力、費用がかかります。企業がそれを効果的に行うには、適切なツール、専門家、コンテンツ作成者が必要です。
• 大企業では採用が難しい： 確立された学習習慣を変えるには時間と労力がかかるため、大規模な組織はJITトレーニングへの移行に苦労する可能性があります。
• 明確なトレーニング目標が必要: JITトレーニングが機能するためには、企業は従業員が何をいつ学ぶ必要があるか、そしてそれを効果的に提供する方法を知る必要があります。
• 継続的なメンテナンスが不可欠です。 ビジネスは急速に変化するため、JITトレーニングコンテンツは定期的に更新する必要があり、多くの場合、それを管理する専任チームが必要になります。

職場でジャストインタイムトレーニングを適用するには？

ジャストインタイム（JIT）トレーニングを職場に導入することで、効率を高めることができます。効果を上げるには、次の 3 つのステップを実行してください。

ステップ 1: 主なトレーニングニーズの特定

すべてのトレーニングをJITに切り替える必要はありません。まず、従業員が仕事中にすばやくアクセスする必要があるトピックを把握することから始めましょう。日々のタスクを観察し、情報が不足しているが不可欠なギャップを突き止めます。

を使用してデータを収集する トレーニングニーズ分析アンケート 潜在的なJITトピックを一覧表示し、優先度に基づいてランク付けします。

ステップ 2: 学習文化を築く

JITは、学習が日常業務の一部である場合に最も効果的です。リーダーや従業員からの強力なサポートにより、移行がよりスムーズになります。

従業員に学習の主導権を握るよう奨励することで、予定されているトレーニングセッションを待つことなく、積極的に知識を求めることができます。

ステップ 3: 信頼性の高い LMS を使用する

学習管理システム (LMS) は、従業員の学習パターンを追跡し、JIT コンテンツを効果的に配信するのに役立ちます。オンラインコースの分析により、どのトピックが最も注目されているかが明らかになります。トラフィックの多いコンテンツは優れたJIT教材になります。

学習管理システムでは、トピックやスキルレベルごとに学習教材を整理できます。検索可能な社内ナレッジベースは、従業員がすばやく答えを見つけるのにも役立ちます。を選択する モバイルフレンドリー LMS オンボーディング、営業、その他の目的にかかわらず、従業員が必要に応じてトレーニングを受けられるようにする コンプライアンス。

学習分析ツール また、エンゲージメントも追跡できるため、成功の測定が容易になります。

最後のヒント

JITトレーニングの成果を測定するには、新しいアプローチが必要です。昔ながらの指標ではなく、実際のインパクトに焦点を当てましょう。

• 明確な目標を設定することから始めましょう。 研修後、社員は何ができるべきか？一番の確認方法は業績を見ることです。ミスの頻度は減っているか？タスクは早く終わらせられていますか？もしそうなら、JIT トレーニングはうまくいっています。
• 従業員から直接フィードバックを収集します。 クイック eラーニングフィードバック調査 または、チームのチェックインで、トレーニングが実際に日常業務に役立つかどうかが明らかになります。たとえば、以前はインシデントレポートの記録が難しかった場合は、トレーニングが違いをもたらしたかどうかを確認してください。今では、従業員は自信を持って取り組めるようになるのでしょうか？
• 特定のチームの結果を追跡できます。 営業チームが新製品に関するJITトレーニングを受けたら、販売数が改善するかどうかを確認してください。カスタマーサービスが対象を絞ったトレーニングを受けた場合は、前後の応答時間を比較してください。適切なデータがあれば、何がうまくいっているかがわかります。
• エンゲージメントも重要です。 しっかりしたLMSは、従業員のログイン頻度、トレーニングの使用頻度、およびリソースの共有頻度を追跡します。エンゲージメントが高いということは、通常、トレーニングが実際のニーズを満たしているということです。

JITトレーニングは、学習をより速く、より簡単に、より効果的に行うことができるため、忙しいチームに最適です。柔軟で実用的で、作業を遅らせることなくパフォーマンスを向上させることができます。

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