マトリックス管理とは何か、どのように機能するか
マトリックス管理とは何か、またマトリックス管理によって組織がどのようにサイロ化を解消し、コラボレーションを促進するのかを学びましょう。そのメリットと課題をご覧ください。
マトリックス管理とは何か、またマトリックス管理によって組織がどのようにサイロ化を解消し、コラボレーションを促進するのかを学びましょう。そのメリットと課題をご覧ください。
従来のワンボス、ワンチームモデルは、現代のビジネスにおける解決策というよりはむしろ限界のように感じることがよくあります。イノベーションは直線的に流れるものではなく、意思決定もそうあるべきではありません。そこで、マトリックス管理が登場します。
これは主に構造的な微調整ですが、組織のリーダーシップ、コラボレーション、説明責任を変革するため、影響は広範囲に及びます。しかし、マトリックス管理とは何なのでしょうか。単一の指揮系統に縛られることなく、個人が部門やプロジェクトを超えて貢献できるようにするにはどうすればよいでしょうか。
この記事では、マトリックス管理の仕組みを詳しく説明します。また、成功する分野と共通する課題についても説明します。
マトリックス管理は、個人が複数のリーダー(通常は機能マネージャーとプロジェクトまたはプロダクトマネージャー)に直属する現代の組織構造です。すべての従業員に上司が 1 人しかいないという従来のヒエラルキーには従いません。
代わりに、マトリックス管理は説明責任と権限の共有による多次元のネットワークを構築します。このアプローチは、急速に変化する新しいビジネス環境を受けて表面化しました。
組織はもはや厳格な部署の枠にとらわれていません。 クロスファンクショナルチーム、グローバルな事業展開、絶えず進化する市場の需要には、適応と拡張が可能な構造が必要です。マトリックス管理は、あらゆる規模の組織でそれを可能にします。
マトリックスシステムでは、役割はサイロに限定されません。たとえば、あるソフトウェアエンジニアが、技術面での成長についてエンジニアリング責任者に直属する場合があります。同時に、部署を越えたイノベーションイニシアチブを率いるプロジェクトマネージャーに説明責任を負うこともあります。二重の報告構造により、日々の業務の調整が容易になります。
そのために複雑さを何層にも重ねていくのではありません。マトリックス管理をうまく実装すれば、アジリティが高まります。これにより、組織は適切な人材を適切なタイミングで配置し、分野を超えて活動できるリーダーを育成することができます。
組織は、その目標と複雑さに応じてマトリックスを構成する場合があります。それぞれのタイプは、機能的リーダーシップとプロジェクトベースのリーダーシップの力のバランスが独特であることを反映しています。
3 つの主要なマトリックスタイプを見てみましょう。
弱いマトリックスでは、機能マネージャーがほとんどの権限を握ります。プロジェクトマネージャーは存在しますが、チームメンバーやリソース割り当てに対する権限は限られています。彼らの役割は、イニシアチブの真のリーダーというよりは、むしろコーディネーターです。
いつ使用するか: 弱いマトリックスは、プロジェクトが短期的でリスクが低い場合に最も効果的です。従来のヒエラルキーの中断を最小限に抑えながら、部門間のコラボレーションも可能にします。
欠点: 意思決定に絶え間ない職務上の承認が必要な場合や、プロジェクトマネージャーに紛争を解決する権限がない場合、プロジェクトの勢いは鈍化する可能性があります。
バランスマトリックスは、機能マネージャーとプロジェクトマネージャーの間で権限が共有される構造です。チームメンバーは両方に報告し、意思決定は共同作業です。
いつ使用するか: 技術的な専門性とプロジェクトの俊敏性の両方が不可欠な中規模から大規模のプロジェクトに最適です。
欠点: この構造には、強力なコミュニケーション能力と紛争解決能力が必要です。役割と責任が明確に定義されていないと、二重報告が混乱を招くことがあります。
このマトリックス構造では、プロジェクト関連の決定において、プロジェクトマネージャーは機能マネージャーよりも大きな権限を持っています。プロジェクトが中心となり、機能部門が補助的な役割を果たします。
いつ使用するか: このモデルは、特に迅速な実行が必須のテクノロジーやコンサルティングなどの業界において、優先度の高い戦略的イニシアチブに最適です。
欠点: プロジェクトデリバリを加速させる一方で、機能的なチームが意思決定において傍観されたり、十分に活用されていないと感じたりすると、緊張感が生じることがあります。
ギャラップは次のように報告しています 米国従業員の 84% マトリックス管理をある程度受けています。つまり、大多数の組織がマトリックス管理を利用しているということです。このアプローチが広く採用されている理由として、次のようなメリットがあります。
マトリックス管理は、部門間のコラボレーションを促進することで、従来のサイロを解消します。その結果、チームはその機能によって制限されることはありません。チームメンバーはインサイトを共有し、ともにイノベーションを起こします。さらに重要なのは、多様な専門知識がより大きな成果につながり、各部門が競争をやめて共同創造を始める文化が生まれることです。
マトリックス管理により、組織は適切なプロジェクトに適切な人材を引き込むことができます。これは、部門ごとに人材を割り当てる従来のアプローチとは逆です。このシフトにより、よりスマートなリソース配分が可能になり、全体的な生産性が向上します。
マトリックス環境では、個人は複数のリーダーに報告し、多くの場合、複数の優先事項を調整します。これは難しそうに聞こえるかもしれませんが、専門家としての成長への近道でもあります。
従業員もさまざまなことに触れます リーダーシップスタイル そして戦略的コンテキスト。そのため、後でそれぞれの役割で活用できる汎用性を構築するのです。
マトリックス構造は応答性を重視して構築されています。意思決定は分散され、コラボレーションは流動的であるため、優先順位が変わったり、市場の状況が変化したり、新しい機会が生じた場合でも、企業はより迅速に方向転換できます。
複数の報告ラインがあるため、チームメンバーは会社の長期ビジョンと個々のプロジェクトの当面の目標の両方をより深く理解できます。このような二重の連携により、サイロ化された組織でしばしば起こる断絶を防ぐことができます。
さらに、部門の枠を超えた頭脳が集まって、よりスマートなアイデアを思いつきます。マトリックス環境は、あらゆる側面からの実験とインプットを促します。新しいアイデアは部署のボトルネックにとらわれず、実際に現実的なソリューションに変わります。
マトリックス管理システムへの移行を計画している場合は、リーダーシップからコラボレーションアプローチまで、あらゆる変化に備える必要があります。これを正しく行う方法は次のとおりです。
理由から始めましょう。マトリックス管理でどのような問題を解決していますか?部署間のコラボレーションの改善、アジリティの向上、人材の活用、または上記のすべてを目指していますか?
明確な戦略的意図があれば、ビジネス目標をサポートするマトリックスを設計できます。また、方程式から当て推量に頼る必要もなくなります。
現在のニーズと文化に合ったマトリックスタイプを選択してください。
組織が成熟するにつれて、時間の経過とともに構造を変えることができます。
二重報告は、誰が何に対して責任があるのかを全員が把握している場合にのみ機能します。マップアウト:
このステップを正しく実行すれば、後で権力闘争や混乱に直面する必要がなくなります。ですから、この作業に少し時間をかけ、全員が自分の役割を明確に理解していることを確認してください。
マトリックス環境には、支配せずに影響を与えることができる新しいタイプのリーダーが必要です。職務マネージャーとプロジェクトマネージャーの双方に、紛争解決、説明責任の共有、適応型リーダーシップに関するトレーニングを提供しましょう。
次のようなコースビルダーを使用できます コースボックス 社内のリーダーシップのための学習教材を作成します。AI 評価ジェネレーター、AI グレーダー、AI チャットボットチューター、インタラクティブな要素、 LMS サポート、コンテンツを作成して、忙しいリーダーが自分のペースで学習できるように簡単に配信できます。
透明性はマトリックス管理の基本的な側面です。そのため、部門を超えたフィードバックが簡単に流れるオープンチャネルを構築する必要があります。さらに、報告ライン間の対話を奨励し、質問を常態化しましょう。矛盾がある場合は、早めに報告してください。
マトリックスアプローチを1つのビジネスユニットまたはチームで試験運用しましょう。何が効果的で何がうまくいかないかを学びましょう。次に、組織全体に展開する前にモデルを改良します。
さらに重要なのは、報告ラインが機能しているかどうか、責任が明確であるかどうか、チームが効果的に機能しているかどうかを頻繁に確認することです。調整が必要な場合は、大きな問題を避けるために迅速に行ってください。
どのようなアプローチでも課題は避けられず、マトリックス管理も例外ではありません。最も一般的な課題の 1 つは、役割の混乱です。従業員が複数のマネージャーに報告する場合、責任が明確でないと、優先順位が混在したり、仕事が重複したりする可能性があります。解決策は、役割を早期に定義し、誰がどの決定を下すかを明確にし、報告ラインを詳しく説明し、それを明確に文書化することにあります。
もう一つのハードルは、マネージャー間の対立です。特にインセンティブが一致していない場合、機能リーダーとプロジェクトリーダーは目標が対立する可能性があります。組織は、定期的な共同計画セッションを奨励し、共通のパフォーマンス指標を設定して競合よりもコラボレーションを促進することで、こうした状況を緩和できます。
従業員も、複数のレポートラインをこなすことに圧倒されていると感じるかもしれません。強力な時間管理とサポートが欠けていると、生産性が低下する可能性があります。必ず提供してください。 従業員研修 この問題を回避するための優先順位付けとコミュニケーションを行います。
最後に、説明責任はマトリックスでは失われてしまうことがあります。全員が責任を負うと、実際には誰も責任を負いません。これを解決するには、プロジェクトのオーナーシップを明確に割り当て、機能チームとプロジェクトチームの両方で成果物を追跡するツールを使用しましょう。
マトリックス管理は、部門間のコラボレーションと動的なリソース割り当てを可能にするために、組織内で必要なシフトにすぎません。確かに、課題はつきものですが、明確なコミュニケーションと継続的な学習への取り組みがあれば、それらの課題は成長の機会となります。
すでに説明したように、ほとんどの企業はすでにマトリックスモデルを採用しています。ですから、多次元の共同作業の未来で生き残りたいのであれば、時流に乗る必要もあります。