Découvrez les bases d'une feuille de route de formation, des éléments clés aux erreurs les plus courantes. Suivez ce guide étape par étape pour créer une carte de formation complète pour votre équipe.
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Étant donné que 9 cadres sur 10 sont confrontés à des lacunes en matière de compétences, une feuille de route de formation structurée est nécessaire pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives.
Une bonne feuille de route ne se contente pas de cocher des cases. Cela garantit que la formation est axée sur les besoins réels de vos employés, et non sur des ateliers éparpillés qui ne semblent pas pertinents. Lorsqu'il est bien fait, cela fonctionne pour tout le monde, y compris les nouvelles recrues, le personnel expérimenté et les dirigeants.
Tout cela se traduit par une culture d'apprentissage continu et par une main-d'œuvre qui s'adapte rapidement aux nouveaux défis.
Si vous souhaitez obtenir le même type d'impact, nous vous expliquerons étape par étape un processus de feuille de route de formation. Il a été prouvé que ce processus aide les entreprises à combler leurs lacunes en matière de compétences, à renforcer l'engagement et à constituer des équipes bien préparées à relever tous les défis.
Une feuille de route de formation est un cadre stratégique à long terme qui montre comment l'apprentissage des employés est directement lié aux objectifs de l'entreprise. Il décrit les compétences que possède actuellement votre personnel, celles dont il aura besoin à l'avenir et les étapes à franchir pour combler cet écart.
Plutôt que de proposer des sessions ponctuelles, une feuille de route organise le développement dans un ordre logique. Il décompose essentiellement un programme de formation en éléments, chacun indiquant son importance pour combler les lacunes en matière de compétences.
De plus, cela montre aux employés que vous vous souciez d'eux. Lorsque les entreprises consacrent du temps et des ressources à l'élaboration d'une feuille de route personnalisée, elles favorisent une culture d'apprentissage continu. Par conséquent, les employés restent engagés, ce qui améliore le taux de rétention.
Une feuille de route de formation réussie garantit que les employés reçoivent la formation appropriée au bon stade de leur développement. Il offre une vision claire des objectifs d'apprentissage tout en s'adaptant à l'évolution des besoins de l'entreprise. Voici quelques éléments clés d'une feuille de route de formation :
Toute feuille de route solide commence par une compréhension claire de la situation actuelle des employés. Une enquête menée par McKinsey révèle que 87 % des entreprises sont déjà confrontés à des pénuries de compétences ou devraient le faire d'ici quelques années. Lorsque ces écarts sont ignorés, ils se traduisent par une formation inefficace, une baisse de la productivité et une augmentation du taux de rotation.
UNE analyse des lacunes en matière de compétences identifie les capacités exactes qui font défaut à vos employés. Cela peut impliquer des évaluations, des évaluations des performances ou des enquêtes qui mettent en évidence les points faibles ainsi que les points forts sur lesquels s'appuyer.
Une fois les lacunes identifiées, l'étape suivante consiste à les combler stratégiquement grâce à une approche ciblée. Les parcours d'apprentissage permettent aux employés de passer des connaissances de base à une expertise avancée.
Au lieu d'attribuer des ateliers ou des cours au hasard, les parcours construisent chaque étape en fonction de la précédente. Les parcours d'apprentissage donnent aux employés une idée claire de la progression. Cela évite la confusion qui survient lorsque la formation semble hors contexte ou bien avancée par rapport aux niveaux de compétence actuels.
La formation nécessite des investissements dans le budget, la technologie, les formateurs et, surtout, le temps des employés. Les feuilles de route de formation identifient les ressources et les allouent judicieusement. Cela permet d'éviter les brouilles de dernière minute qui réduisent l'impact de l'entraînement.
Selon l'Association pour le développement de la formation, les entreprises dépensent environ 1 280$ par employé chaque année sur la formation. Sans une planification minutieuse, une grande partie de cet investissement risque d'être gaspillée dans du contenu non pertinent qui n'apporte aucune valeur.
Les feuilles de route de formation divisent l'apprentissage en phases claires, avec des jalons qui aident les employés et les responsables à mesurer les progrès réalisés en cours de route. Ces jalons agissent comme des points de contrôle pour maintenir la motivation des apprenants et garantir la rétention des connaissances à long terme.
Par exemple, le parcours d'un nouvel employé peut commencer par une formation d'intégration au cours des deux premiers mois, suivie d'une formation spécifique au poste au cours des trois mois suivants. Il comprend également un bilan semestriel et une formation avancée avant la fin de la première année. Ces calendriers structurés transforment les objectifs à long terme en étapes réalisables.
Pour rendre le processus encore plus facile, nous avons préparé un modèle de feuille de route de formation gratuit et prêt à l'emploi que vous pouvez personnaliser en fonction de votre programme de formation. Le modèle comprend également un exemple pratique pour vous aider à comprendre le fonctionnement de la feuille de route. Il est disponible aux formats Word et PDF, vous pouvez donc choisir celui qui vous convient le mieux.
Lorsque les gens pensent à une feuille de route de formation, ils envisagent un calendrier comprenant des cours, des ateliers et des délais. En réalité, il s'agit d'une stratégie globale qui nécessite une préparation, une évaluation et une gestion avant sa mise en œuvre. Examinons sept étapes pratiques pour créer une feuille de route de formation :
Chaque feuille de route de formation nécessite une compréhension approfondie des besoins de votre organisation. Lors de la réalisation d'un évaluation des besoins, commencez par vous poser quelques questions importantes :
Une fois que vous aurez répondu à ces questions, l'étape suivante consiste à recueillir les commentaires des employés. Les enquêtes, les évaluations des performances et les sessions individuelles révèlent souvent des défis cachés que vous auriez peut-être manqués autrement. En combinant les objectifs commerciaux et les points de vue des employés, la feuille de route cible d'abord les lacunes en matière de compétences les plus pressantes.
Dans ce secteur concurrentiel, des objectifs vagues, tels que « Améliorer les compétences en matière de leadership », ne suffisent pas. Vous devez définir des objectifs précis et établir des objectifs SMART. Ils fournissent un cadre clair pour évaluer les progrès et démontrer le retour sur investissement dans la formation.
Objectifs SMART: Les objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) aident les organisations à définir des objectifs à la fois pratiques et traçables. Cela facilite le suivi et l'évaluation des progrès. Par exemple, une entreprise peut s'engager à augmenter le score de satisfaction de ses clients de 10 % dans un délai de 12 mois grâce à des ateliers de communication ciblés.
Parcours d'apprentissage organiser les modules de formation en étapes séquentielles. Il permet de développer les connaissances des employés progressivement plutôt que de se lancer dans des cours qui semblent déconnectés. Par exemple, un nouvel employé peut commencer par suivre un parcours d'apprentissage intégré, puis passer à une formation spécifique à l'emploi.
Pour concevoir un parcours d'apprentissage clair, regroupez les compétences existantes de vos employés, les lacunes en matière de compétences et vos ressources de formation en un seul endroit. À partir de là, mettez à jour et organisez votre contenu de formation selon une progression naturelle, du niveau débutant au niveau avancé. Incluez des objectifs, des buts, des points de contrôle et des délais clairement définis pour guider les employés et les maintenir sur la bonne voie.
La formation nécessite des ressources importantes. À l'échelle mondiale, les entreprises dépensent plus de 340 milliards de dollars sur la formation de leurs employés. En allouant ces ressources de manière stratégique, vous pouvez réaliser beaucoup plus avec un budget limité.
Décidez très tôt si vous voulez du traditionnel formation en présentiel ou en ligne. Si vous optez pour la formation en ligne, pensez à des plateformes et à des outils d'apprentissage en ligne pour faciliter le processus.
Plateforme d'apprentissage en ligne Coursebox: Boîte de cours propose des solutions intégrées pour créer des cours, suivre les performances et générer des analyses d'engagement. Il vous permet de suivre les performances de vos employés grâce à des évaluations basées sur l'IA et à des générateurs de quiz basés sur l'IA.
Une feuille de route visuelle facilite la compréhension du parcours de formation. Lorsqu'il est bien conçu, il devient un point de référence vivant pour les employés, les gestionnaires et les cadres.
Pour les petites équipes, des plateformes comme Excel ou Trello peuvent afficher efficacement les calendriers de formation et les points de contrôle. Cependant, les grandes organisations ont besoin d'outils avancés pour concevoir un diagramme de Gantt et un cadre de résultats clés pour visualiser leurs plans de formation.
Pour que la formation soit un succès, les employés doivent savoir pourquoi la feuille de route existe, en quoi elle leur est bénéfique et en quoi elle est liée aux objectifs de l'entreprise. Publiez la feuille de route dans les newsletters de l'entreprise ou ajoutez-la aux tableaux de bord interactifs du LMS pour qu'elle reste toujours visible pour les employés.
Les feuilles de route de formation aident également à transmettre les plans de formation aux parties prenantes et à obtenir leur adhésion. Encouragez les questions et les commentaires pendant les réunions, et impliquez les dirigeants à chaque étape.
La dernière étape consiste à mettre en œuvre la feuille de route. La mise en œuvre devrait suivre l'ordre de priorité établi précédemment, les principales lacunes en matière de compétences étant d'abord comblées.
Il est important de déployer la formation par étapes et de donner aux employés le temps d'assimiler les connaissances et de les appliquer avant de passer à l'étape suivante.
Assurez-vous de vérifier au préalable les préférences d'apprentissage de vos employés. Adaptez la prestation de la formation en fonction des diverses préférences d'apprentissage, qu'il s'agisse d'apprentissage en ligne à votre rythme, d'ateliers ou de mentorat. L'offre de multiples modalités améliore l'engagement en s'adaptant à différents styles d'apprentissage.
Les erreurs commises lors de la conception d'une feuille de route de formation gaspillent des ressources et réduisent le moral des employés, ce qui, en fin de compte, affecte leur productivité et leur rotation. Reconnaître ces erreurs dès le début vous permet de les corriger à temps et de maintenir votre entraînement sur la bonne voie. Voici les quatre erreurs les plus courantes :
Les recherches montrent que les entreprises qui accordent la priorité à un moins grand nombre d'initiatives sont 16 % plus susceptibles pour réussir par rapport à leurs concurrents.
Bien qu'il soit tentant de combler toutes les lacunes en matière de compétences simultanément, surcharger votre feuille de route d'objectifs peut submerger les employés. Une meilleure approche consiste à se concentrer initialement sur les objectifs les plus prioritaires.
Le déploiement de modules avancés avant que les employés n'aient maîtrisé les compétences de base entraîne un désengagement et une médiocrité connaissances conservation.
Par exemple, demander à un nouveau représentant commercial de se plonger dans des analyses CRM avancées avant de comprendre la connaissance des produits est voué à un désastre. Pour éviter cela, structurez les modules de manière séquentielle afin que chaque étape s'appuie sur les apprentissages antérieurs.
Selon l'enquête Gartner de 2024, les entreprises qui utilisent des pratiques d'apprentissage et de développement agiles obtiennent des résultats 1,5 fois meilleurs. En effet, les tendances du marché, les technologies et les objectifs organisationnels évoluent constamment. Si votre entraînement ne suit pas le rythme, il devient vite inutile.
Des vérifications régulières, des boucles de feedback et des évaluations des connaissances permettent de s'assurer que la feuille de route donne des résultats et de mettre en évidence les domaines dans lesquels des ajustements sont nécessaires.
L'une des plus grandes erreurs commises par une organisation est de confier entièrement la formation aux RH. La formation n'est pas qu'une initiative RH. Il s'agit d'une stratégie à l'échelle de l'entreprise qui nécessite l'adhésion des dirigeants à tous les niveaux.
Impliquez les parties prenantes dès le début de la feuille de route, communiquez régulièrement les progrès réalisés et encouragez les dirigeants à renforcer l'apprentissage dans les opérations quotidiennes.
La majorité des entreprises étant confrontées à un déficit de compétences ou s'y attendant bientôt, vous devez agir rapidement. Et la première étape commence par l'élaboration d'une feuille de route de formation.
Une feuille de route renforce non seulement vos effectifs, mais améliore également votre position sur le marché, car les employés valorisent les entreprises qui investissent dans leur développement professionnel.
Alors que les nouvelles technologies telles que l'IA remodèlent les industries, les feuilles de route constituent une solution idéale pour organiser et mettre en œuvre des mesures visant à combler le fossé. Avec les plateformes d'apprentissage en ligne telles que Coursebox, créer et exécuter des feuilles de route de formation n'a jamais été aussi simple.
Coursebox propose une solution complète pour concevoir, diffuser et suivre la formation des employés. Inscrivez-vous pour un essai gratuit et découvrez comment notre outil gère intelligemment votre entraînement !
Une feuille de route de formation visuelle convaincante nécessite des tableaux blancs en ligne, des outils de gestion et des logiciels de conception. Parmi les outils les plus populaires, citons Miro, Jira, Productboard et même PowerPoint. Les outils d'apprentissage en ligne, tels que Coursebox, vous aident également en proposant des parcours d'apprentissage qui vous aident à organiser votre feuille de route.
Les feuilles de route de formation devraient être revues tous les trimestres, ou au moins une fois par an, et mises à jour en conséquence. Une feuille de route reflète l'évolution des besoins commerciaux, les tendances du secteur et l'évolution de vos politiques internes. Par conséquent, vous devez le mettre à jour fréquemment pour éviter de transmettre une formation non pertinente. Les commentaires des employés et des parties prenantes jouent également un rôle important pour déterminer quand une feuille de route doit être mise à jour.
Un plan de formation se concentre sur un programme, un cours ou une activité de développement des compétences pour un employé individuel. Une feuille de route de formation fournit également une cartographie organisée de toutes les compétences que possèdent actuellement vos employés, ainsi que de celles dont ils ont besoin pour rester pertinents. Il montre essentiellement le « quoi et pourquoi » de la formation, tandis qu'un plan montre le « comment ».
En tant que petite entreprise, si vous ne pouvez pas vous permettre d'investir dans des outils de feuille de route coûteux, vous devriez envisager les outils gratuits disponibles sur le marché. Il s'agit notamment de Trello, ClickUp, PowerPoint, Excel et Google Sheets. À mesure que l'activité se développe, les entreprises peuvent évoluer vers des outils et des logiciels de feuille de route avancés.
