マネージャーのための8つの専門能力開発目標

従業員の 82% が、下手なマネージャーがいるために仕事を辞めることを検討すると答えています。企業にとって、最高のマネージャーを配置することがこれまで以上に重要になっています。しかし、優れたマネージャーは生まれつきのものではなく、作られるものです。

リーダーシップを積極的に向上させなければ、信頼、エンゲージメント、優秀な人材を失っていることになります。

成功するための唯一の方法は、マネージャーに明確で測定可能な開発目標を設定することです。そのためには、この 8 つの実証済み目標のリストが役に立ちます。これにより、優れたマネージャーが優れたリーダーに変身します。

マネージャーのための8つの専門能力開発目標

マネージャーになるには、単にタスクを監督するだけではなく、人を導き、結果を導き、確実に成果を上げることが重要です。 従業員の定着率。チームとより強固な関係を築き、よりスマートな意思決定を行い、より生産的な職場環境を構築するには、明確で実行可能な目標を設定することが不可欠です。

ここでは、マネージャーをより効果的で影響力のあるリーダーに変身させるための、マネージャーが目指す8つの専門能力開発目標をご紹介します。

1。積極的に耳を傾け、従業員のニーズを理解する

マネージャーの #1 能力開発目標は、積極的に聞き手になることです。ほとんどのマネージャーは、自分は聞き上手だと思っていますが、実際には、話されていることのほんの一部しか聞いていません。マネージャーにとって、積極的に耳を傾ける能力は、あなたが身に付けることができる最も重要なリーダーシップスキルの1つです。

アクティブリスニングは最も価値のあるものの1つです ソフトスキル。つまり、自分の順番を待つのではなく、話している人に完全に集中し、その人の言葉を処理し、思慮深く対応することを意味します。マネージャーがよく耳を傾けると、従業員は大切にされ、理解され、もっと貢献したいという意欲が高まります。

ある調査によると、聞き取りの不足は、従業員が意欲を失っていると感じる最大の理由の 1 つです。 41% が仕事を辞める 彼らは聞かれていないと感じたからです。

誤解を減らし、関係を改善し、チームとの信頼を築きたい場合は、積極的に従業員の声に耳を傾け、問題の解決を試みることを優先してください。

より良い聞き手になるには？

聞き上手になる方法は次のとおりです。

• 細心の注意を払ってください: 気を散らすものを片付け、アイコンタクトをとり、熱心に取り組み、すべての言葉を聞いていることを示しましょう。
• 明確化のための質問をする: 不明な点がある場合は、話者に何を期待しているのかを詳しく説明してもらいます。
• 中断を避ける: 問題に対処する前に、従業員に考えをまとめさせてください。
• ボディランゲージを使う: うなずき、少し寄りかかって、表情を鏡に映すことで、あなたがその場にいて聞いていることがわかります。
• 会話をフォローアップ: 議論された内容に基づいて行動を起こし、耳を傾けていたことを示しましょう。

2。意思決定スキルを向上させましょう

指導者の支出で 自分の時間の 40% 重要な意思決定は、経営者の能力開発目標として意思決定がいかに重要であるかを示しています。

現在、マネージャーであることは、毎日数え切れないほどの意思決定を行うことを意味します。小さな決まりきったものもあれば、長期的な結果を伴うものもあります。こうした意思決定には、意思決定疲れ、後回し、重要な選択の遅れが伴うことがよくあります。

しかし、なぜ企業はマネージャーに適切な意思決定スキルが必要であることを強調するのでしょうか。なぜなら、不適切な意思決定は企業にとって危険であり、多大な時間を要し、従業員の士気を傷つけ、進歩を遅らせる可能性があるからです。

そのため、最も有能なマネージャーは、成功につながる選択を行う際に、適切な情報を収集し、選択肢を慎重に評価し、自分の判断を信頼することを優先しています。

マネージャーはどのようにしてより良い意思決定を行うことができますか？

マネージャーとしてより適切な意思決定を行いたい場合は、次のことを行う必要があります。

• 問題を明確に定義する: 結論を出す前に、解決しようとしている内容を理解しておいてください。
• 直感ではなくデータを使う: 直感ではなく、事実と数字に基づいて決定を下してください。
• リスクと報酬を比較検討してください: すべての決定にはトレードオフがありますので、事前に賢明に評価してください。
• 決定してコミットする：選択してそれを完全に支持することで、分析の麻痺を避けてください。
• 過去の決定から学ぶ：間違いや成功を振り返り、将来の意思決定を改善しましょう。

3。感情的知性を強化しましょう

マネージャーになるということは、タスクを監督するだけではありません。人を理解すること、特に感情的知性（EQ）を理解することを意味します。

EQとは、自分と他者の両方の感情を認識し、理解し、管理する能力です。EQが高いマネージャーは、常にコミュニケーション能力が高く、ストレスに効果的に対処し、より強固なチーム関係を築くことができます。

調査によると、最も業績の良いリーダーの 90% は感情的知性が高いことが分かっています。対照的に、EQが低いマネージャーは、対立の解決、チームの士気、ストレスへの対処に苦労し、その結果、従業員の離職率が高くなることがよくあります。チームがあなたの判断を信頼しなかったり、感情的に支えられていると感じたりすると、最高のパフォーマンスを発揮できないため、マネージャーにとってこの能力開発目標は非常に重要です。

どうすれば感情的知性を強化できますか？

感情的知性を強化するには:

• 自己認識を養う: 感情が意思決定にどのように影響するかに注意を払い、それが邪魔にならないようにしてください。
• 自主規制の改善: プレッシャーの中でも冷静さを保ち、感情的な反応をコントロールしてください。
• 共感を実践する: 従業員の視点から状況を理解するようにしてください。
• より強固な関係を築く: 仕事上だけでなく、時々、人間的および個人的なレベルで従業員とつながりましょう。
• 社会的感情学習 (シール): SELを通して自分の感情を理解し管理し、社員にもそうするように働きかけましょう。

4。従業員間の対立を解決する方法を学ぶ

どんな職場でも対立は避けられませんが、それをどう処理するかによってリーダーシップが決まります。したがって、マネージャーの今後の育成目標は、対立への対処方法を学ぶことです。紛争を避け続けたり、誤って処理したりすると、有害な職場環境を作り出し、全体的な仕事の生産性を低下させ、チームメンバー間の信頼を損なう可能性があります。

研究によると 職場での紛争の60～80％ 誤解または不明確な期待から生じます。これに対処する唯一の方法は、職場の問題やコミュニケーションの課題への対処に精通した有能なマネージャーを雇うことです。

従業員が自分の意見を聞いていないと感じたり、問題が無視されたりすると、怒りが高まり、パフォーマンスが低下し、コラボレーションが損なわれることを忘れないでください。

紛争をどのように管理すべきか?

コンフリクトの処理が上手になりたいのであれば、次のことを行ってください。

• 中立的で客観的な姿勢を保つ: 誰かに偏見を持たずにあらゆる紛争にアプローチしてください。
• 両者の意見を聞く: 全員が途切れることなく話せるようにします。
• 根本原因の特定: 表面的な問題の先を見据えて、本当の問題を見つけましょう。
• 非難ではなく解決策に焦点を当てる: 解決と妥協に向けて議論を導きます。
• フォローアップ: 問題が完全に解決されていることを確認します。

5。明確で達成可能な目標を設定する必要がある

明確な目標がないと、チームは方向性、モチベーション、説明責任に苦労します。優れたマネージャーはこれを理解しており、チームの集中力とエンゲージメントを維持できるように SMART 目標 (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き) を設定する方法を知っています。

驚くかもしれないもう1つの事実は、過去6か月間の目標と進捗状況について上司に話した従業員は、 可能性が3倍高い 婚約するんだ

適切な目標がなければ、人々は道に迷い、やる気がなくなり、優先順位がわからなくなります。目標を念頭に置いておくと、成功への明確さとロードマップが得られます。

マネージャーはどのようにしてより良い目標を設定できるか?

より良い目標を設定し、優れたマネージャーになる方法は次のとおりです。

• チームの目標を会社の目標に合わせる: 自分の仕事が会社やチームにとって重要な理由を従業員に示しましょう。
• 重要な目標を小さな目標に分割する: 大きなプロジェクトを小さなチャンクに分割することで、より管理しやすいものにします。
• 測定可能な指標を使用する: すべての目標について明確な成功指標を定義します。
• 進捗状況を定期的に確認する: プロジェクトを順調に進めるために、必要に応じて目標を調整します。
• 成果を祝おう: 従業員のエンゲージメントとモチベーションを維持するためのマイルストーンを認識しましょう。

6。チームメンバーにタスクを委任する

多くのマネージャーは、品質を確保するためにはすべてを自分で行う必要があると考えています。しかし、このアプローチは燃え尽き症候群につながり、進歩を遅らせ、チームの成長を妨げます。委任とは、仕事の負担を軽減することではなく、従業員に権限を与え、全員のスキルを最大限に活用することです。

委任により、マネージャーは従業員が最も適したタスクを処理しながら、マネージャーは大まかな戦略に集中できます。また、従業員は信頼され、物事を処理する能力を十分に備えていると感じるため、チームの自信も高まります。

効果的な委任者になるには？

以下のステップは、より優れた委任者になるのに役立ちます。

• 強みとスキルを評価する: それぞれを理解する 従業員の強み それに応じてタスクを割り当てます。これにより、効率が確保され、従業員のスキル開発に役立ちます。
• 明確な指示を出す: 期待値、期限、求められる成果を定義して、従業員が何をすべきかを正確に把握できるようにします。
• チームを信頼してください: 従業員の細かな管理は避けてください。彼らにオーナーシップを取ってもらい、自分のタスクについて意思決定をさせましょう。
• 権限ではなくサポートを提供する: いつでも質問に答えられるようにしておきながら、プロセスのすべての段階で邪魔にならないようにしてください。

7。従業員とのより良いコミュニケーションを学ぶ

コミュニケーションは効果的なリーダーシップの基礎です。明確にコミュニケーションをとるマネージャーは、強力なチームを構築し、コラボレーションを改善し、誤解を減らします。コミュニケーションがうまく取れなければ、プロジェクトが遅れ、従業員はフラストレーションを感じます。

あるレポートによると、コミュニケーションが不十分だと、企業は平均して 年間370億ドル。これは、指示が不明確だったり、解釈が間違っていたり、フィードバックがなかったりすると、時間と労力が無駄になるためです。

一方、コミュニケーションが上手なマネージャーは、従業員が期待を理解し、意見が聞かれていると感じ、より効率的に働ける環境を作ります。これが、コミュニケーションが最も重要である理由のひとつです。 職場で身に付けるための必須スキル、 マネージャーだけでなく、すべての従業員のために。

より良いコミュニケーターになるには？

コミュニケーションを改善する方法は次のとおりです。

• 明確かつ簡潔に: シンプルな言葉を使い、不必要な複雑さを避けましょう。
• オープンな対話を奨励する: 従業員が安心して考えやフィードバックを共有できる安全な場所を作りましょう。
• 複数のコミュニケーションチャネルを使用する：状況に応じて、電子メール、会議、または直接の会話に適応します。
• 応答する前に聞いてください: ソリューションを提供する前に、従業員の懸念を理解してください。

8。より効率的な時間管理

マネージャーの能力開発目標の最後の1つは、時間管理です。時間管理が下手だと、ストレスを感じたり、締め切りに間に合わなかったり、生産性が低下したりする可能性があります。

時間を賢く管理するには、チームが順調に進んでいることを確認しながら、重要なタスクに集中してください。興味深い事実は、マネージャーや経営幹部の大多数が、非効率的な会議やタスクにかなりの時間を浪費していると言っていることです。

これは、多くのマネージャーが優先順位付けに苦労し、価値の低い仕事に巻き込まれることが多いことを示しています。マネージャーは、すべてを一度に処理するのではなく、最も大きな影響を与えるタスクに集中し、残りは任せるべきです。

どうすれば時間を効果的に管理できますか？

時間をより効果的に管理したい場合は、次のことを行ってください。

• タスクに優先順位を付ける: 最も重要な作業を特定し、まずそれを完了させることに集中してください。
• タイムブロッキングを使用する: タスクに特定の時間枠を設け、その時間帯に気が散らないようにします。
• 不必要な会議は避けましょう: 必要に応じて会議をスケジュールし、明確な目的を持たせてください。
• 休憩を取って充電してください: 集中力を高め、燃え尽き症候群を防ぐため、短い休憩を取ることもお勧めします。

AI を活用した学習でリーダーシップを次のレベルに引き上げましょう

この記事で概説したマネージャーの能力開発目標は、より強力なチームを構築し、コミュニケーションを改善し、前向きな職場環境を作り出すのに役立ちます。自分の成長に投資すれば、スキルを高めるだけでなく、従業員が新たな高みを目指すきっかけにもなります。

ただし、学習と職業上の成長は、効率的かつ個別化されている必要があります。そして、そこがまさにその点です。 コースボックス 入ってくる。AI を活用したコーチング、パーソナライズされた学習パス、即時の AI 評価により、マネージャーはリーダーシップスキルをより早く身に付けることができます。

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よくある質問

1。多様な個性や働き方を持つチームを管理するにはどうすればいいのか？

多様なチームを管理するには、個人の強みと好みを認識してください。オープンなコミュニケーションとコラボレーションを促し、インクルーシブな環境を作りましょう。さらに、さまざまなワークスタイルに合わせて管理アプローチを調整してください。

2。離職した従業員のやる気を引き出すには、どのようなテクニックが使えますか？

1 対 1 のディスカッションを通じて、離脱の根本原因を特定します。達成可能な目標を設定し、専門能力開発の機会を提供する。従業員の士気を高めるために、改善を認識して報酬を与えることを忘れないでください。

3。チームメンバー間の対立を解決するにはどのような手順を踏むべきですか？

問題に対処するためにできるだけ早く行動してください。各当事者が意見を共有できるプライベートミーティングを促進する。また、従業員に協力して相互に受け入れられる解決策を見つけ、将来の対立を防ぐためのガイドラインを確立するよう奨励する必要があります。

4。感情的知性を備えた、より優れたマネージャーになるにはどうすればよいでしょうか？

感情的知性を備えたより良いマネージャーになりたいのであれば、自分の感情や反応を振り返って自己認識を実践してください。チームの声に積極的に耳を傾けることで、共感を養います。さらに、ストレスを効果的に管理し、常に変化する状況に適応しましょう。