長期学習のための知識保持戦略

調査によると、トレーニングコンテンツの 90% は、適切に強化されなければ1週間以内に忘れられてしまいます。企業にとっては、時間の浪費、生産性の低下、維持費の増加につながります。

したがって、従業員をその一人にしたくない場合は、長期的な知識保持戦略を取り入れることが重要です。これらの手法は、従業員がほんの少しの労力をかけるだけで、より多くの情報を保持するのに役立ちます。

オンボーディングセッション、コンプライアンストレーニング、スキルアッププログラムのいずれを実施する場合でも、これらの知識保持戦略は、チームが仕事で知識を吸収して適用する方法を変えることができます。始めましょう。

職場で知識の定着が重要な理由

従業員のトレーニングに数千ドルを投資しても、そのほとんどが数日で忘れられてしまうことを想像してみてください。それが多くの企業が直面している現実です。

従業員は学んだことを覚えられなければ、それを仕事に応用するのに苦労します。これはミスを招き、トレーニングセッションを繰り返し行い、プロジェクトの完了を遅らせます。実際、Amazonのレポートでは次のことが明らかになっています。 従業員の 80% 成長に必要なスキルが不足していると言ってください。

この知識のギャップは、会社の収益に直接影響する可能性があります。しかし、それは損失だけの問題ではなく、それを正すことには大きなメリットがあります。

調査によると、従業員の知識保持戦略に投資している企業は、 生産性を最大 25% 向上。従業員が学んだことを本当に思い出すと、より早く働き、より良い意思決定を行い、より効果的に他の人を助けることができます。

長期的な知識保持を促進する7つの戦略

大量のトレーニングセッションから、従業員が実際に情報を覚えられるような質の高いトレーニングセッションに考え方を変える必要があります。ほとんどの場合、従業員は教えられている内容の 10% しか学んでおらず、それはまったく実践的ではないようです。

そこで、従業員の知識定着率を高めるために使用できる7つの戦略をご紹介します。

1。間隔を空けた繰り返し

間隔を空けて繰り返すということは、情報を忘れそうになる直前に、増え続ける内部で情報を確認することを意味します。あるセッションにすべてを詰め込む代わりに、学習者は数日または数週間にわたって何度も内容を見直します。

なぜ?これは、新しい情報の 75% 近くが48時間以内に忘れられていることを示す「忘却曲線」が補強されていないためです。

この戦略を実行するには、レッスンを複数のパートに分け、1日、3日、7日後に各パートを復習します。さらに、フラッシュカードや間隔を空けたクイズのスケジュールを使って情報を補強しましょう。また、重要なポイントを記載した自動リマインダーを従業員に送信することもできます。

この方法は、脳が自然に知識を処理して保存する方法と同期することで、長期記憶力を高めます。

2。マイクロラーニング

マイクロラーニング コンテンツは、通常 10 分以内の短い一口サイズのモジュールで配信されます。これらは主に 1 つの概念またはスキルに焦点を当てています。

実際、Journal of Applied Psychologyは、マイクロラーニングが知識を増やすことで知識の定着に役立つことを明らかにしました 17% の知識伝達 従来の方法と比較して。

この戦略を職場で使用したい場合は、長時間のトレーニングセッションをマイクロモジュールに変換してください。最近では、Courseboxが提供しているようなAIを活用したツールの助けを借りれば、それを簡単に行うことができます。

さらに、ビデオ、インフォグラフィック、またはフラッシュカードを通じてコンテンツを配信するようにしてください。また、毎日または毎週のミニレッスンにはモバイルアプリまたはLMSプラットフォームを使用することを忘れないでください。このアプローチは、認知機能の過負荷を防ぎ、学習を面倒な作業のように感じさせてくれます。

3。アクティブリコール

アクティブリコールとは、単により多くの情報を提供することではなく、従業員が忘れる前にテストを行うことです。ある人によると、長期記憶に情報を埋め込む最も強力な方法の 1 つだそうです。 Scienceに掲載された研究 （2011）によると、検索の実践はパッシブレビューよりも50％以上優れていることがわかりました。

それぞれの最後にクイズを使用する方が常に良いです トレーニングモジュール 各従業員がどれだけ学んだか見てみましょう。また、セッションの最後に判断されることがわかっているため、従業員のエンゲージメントも高まります。

テストに時間をかけたくない場合は、従業員に学んだことを自分の言葉で要約するように依頼することもできます。

4。シナリオベースのトレーニング

シナリオベースの学習 学習者を職場で直面することを模倣した、現実的で職務固有の状況に置きます。この実践的な方法では、学習者は知識を吸収するだけでなく、応用しなければならないため、より深い思考と長期記憶が活性化されます。

この戦略では、選択によって結果が異なり、予測できない結果になるような分岐シナリオを作成する必要があります。次に、ロールプレイまたはソフトウェアベースのシミュレーションを使用して、職場の一般的な課題をシミュレートします。

各シナリオの後に、何が良かったか、何が悪かったかを説明するフィードバックを含めてください。状況に応じた実践を行う学習者は、講義ベースのトレーニングを受けた学習者よりもはるかに多くの情報を保持しています。

5。ピア・ラーニングとコラボレーション

仲間と学ぶことで、知識がより深く定着する社会環境が生まれます。これをラーニングピラミッドの観点から理解すると、他の人に教える従業員は情報の最大 90% を保持しているのに対し、受動的に学習する従業員はわずか 5% しか保持していないことがわかります。

この戦略を職場に導入するには、少し時間を取ってから、学習者をペアにしてグループタスクやピアレビューを行います。通常、従業員はシフト終了後に働くのを好まないため、勤務時間中に実施してください。

従業員が交代で短いトピックを教えるラーニングサークルを作成できます。また、研修中は共同で問題解決に取り組むよう奨励してください。コラボレーションは説明責任を構築し、エンゲージメントを高め、受動的な学習者を積極的な貢献者に変えます。

6。ジャストインタイム学習ツール

ジャストインタイムトレーニング 必要な瞬間にオンデマンドで知識を提供することです。ヘルプボタンのようなものだと想像できますが、脳にとっては役に立ちます。従業員がトレーニングのすべてを覚えることができず、ちょっとした復習が必要な忙しい職場に最適です。

これには、検索可能なナレッジベースまたはSOPライブラリを使用して、従業員が自分のタスクについて検索し、そのタスクを完了する方法を確認できるようにすることができます。これには、短いビデオ、チェックリスト、または従業員にとってわかりやすいツールチップなどがあります。

また、モバイル学習ツールや QR コードにリンクされた機器ごとのトレーニングをチームに提供することもできます。JIT 学習により、忘れていたコンテンツを再学習したり、記憶だけに頼ったりする必要がなくなるため、従業員の生産性が向上します。

7。定期的な知識チェックとクイズ

頻繁でプレッシャーの少ないクイズは、短期的な知識を長期的な記憶に変えるのに役立ちます。「形成的評価」と呼ばれるこれらのクイズは、正式な試験のストレスを感じることなく、エンゲージメントを高め、マネージャーが進捗状況を追跡するのに役立ちます。

LMSを通じて毎週または毎月の知識チェックを追加すると、この最後の知識保持戦略をリストにスムーズに組み込むことができます。報酬やランキングを提供するゲーミフィケーションクイズを利用したり、シナリオベースの質問を含むフォローアップトレーニングを提供したりすることもできます。

クイズは、想起を習慣にすることで定着率を高め、即座にフィードバックが得られるため、学習が大幅に向上します。

従業員が学んだことを忘れてしまう一般的な理由

堅実なトレーニングセッションに投資したのに、数日後にチームがほとんど忘れてしまったことに気付いたことはありませんか？孤独を感じないでください。

実のところ、学習障害は生産性を著しく低下させます。そして、それは通常、チームのせいではありません。じゃあ、誰のせいなの？調べてみよう。

1。トレーニング中の情報過多

情報提供が多すぎたり、早すぎたりすることは、企業部門で最もよくあるトレーニングミスの1つです。長時間のパワーポイント、連続したセッション、密度の高い教材が 1 回のセッションで溢れかえっていると、脳はそのすべてを処理したり、優先順位を付けたりすることができません。

1時間で本の10章を読むことを想像してみてください。その後、いくつかのポイントを思い出すかもしれませんが、そのほとんどは定着しません。

これは単なる曖昧な情報ではなく、人間の脳だけができると主張する研究によって裏付けられています 最大7個まで保持可能 新しい情報が次々と出てきます。場合によっては、その数は4に減ることさえあります。

2。強化やフォローアップなし

知識がすぐに消えていくもう一つの理由は、継続的な強化の欠如です。トレーニングは、初日に1回のワークアウトでは結果が期待できないジムに行くようなものだと考えてください。それを手に入れるには、一貫性を保ち、同じことを2、3回行う必要があります。

繰り返しと努力がなければ、努力は失われます。それはトレーニングだけでなく、あらゆる分野に当てはまります。多くの企業は、トレーニングセッションの終了後に中止し、従業員の生産性が向上し、改善が見られることを期待しています。

実際の学習はトレーニング後に起こり、トレーニング中ではないことを忘れないでください。

3。トレーニングコンテンツのデザインが不十分

正直に言うと、多くのトレーニングプログラムは学習マインドセットではなくチェックリストに基づいて作成されています。内容が理論的すぎたり、専門用語が多すぎたり、一般的なものだったりすると、従業員はすぐに意見が分断されてしまいます。人々は講義ではなく、関連性を求めています。

コンテンツが日常業務とどのように関連しているかを示さず、学んだことを魔法のようにワークフローに取り入れることを期待することを想像してみてください。ビジュアル、ストーリーテリング、インタラクティブな要素が不足していると、情報を引き付けたり思い出すのが難しくなります。

4。実際のアプリケーションはありません

何もしないで学ぶということは、本から泳ぎ方を学んでも、実際に試したことがないようなものです。従業員が学んだことをすぐに仕事に応用できなければ、知識は失われてしまいます。

トレーニングが仕事と切り離されていると感じる場合、通常はツールとしてではなく、形式的なものとして扱われます。従業員には、学んだことを実践できるシナリオ、ロールプレイ、または実際の仕事のタスクが必要です。これこそが、知識を短期記憶から長期的スキルへと移行させる方法です。

5。注意散漫とマルチタスク

今日の職場は、文字通りにもデジタル的にも騒々しいです。多くの従業員は、メールに返信したり、アプリを切り替えたり、次の会議のことを心配したりしながらトレーニングセッションに参加しています。このような気が散っている状態では、学習は劇的に低下します。

認知科学はマルチタスクが学習効率を低下させることを示しています 最大 40% まで値上げできます。トレーニングの時間を守り、気を散らすものがないと、成果は得られません。

知識の定着を支援する上でのテクノロジーの役割

学習管理システムから AI を活用したツールやモバイルアプリまで、スマートテクノロジーがトレーニングを継続的に継続させ、真のROIを実現します。企業研修で活用できる最適なものは次のとおりです。

1。AI を活用した学習プラットフォーム

AIプラットフォームは、各従業員の学習体験をパーソナライズします。AI は、全員に同じコースを提供する代わりに、以下に基づいて適応します。 従業員の強み と弱点。

学習者がコンテンツをどれだけ早く理解するか、どのトピックで苦労しているか、クイズでの成績に応じてコンテンツをカスタマイズします。

これらのプラットフォームは、アルゴリズムを使用して、リマインダーを送信するタイミング、次のレッスンを提案するタイミング、またはミニクイズを生成するタイミングを決定します。また、間隔を空けた繰り返しとアクティブリコールという2つの基本的な知識保持戦略も自動的にサポートされています。

2。モバイル学習アプリ

カバー付き 72億1000万人のスマートフォンユーザー 世界的に見て、モバイルはオプションではなく、必要不可欠であることは明らかです。つまり、企業はモバイルアプリを通じて、従業員がいつでもどこでも好きなときに学べるようなトレーニングを提供できるということです。

企業向けモバイルアプリ:

• トレーニングへの参加を増やしましょう。
• より柔軟に、外出先でも学習できます。
• 利便性により、トレーニングの中退率が低くなります。

モバイルテクノロジーを取り入れることで、オフィス、倉庫、または現場で働いているかどうかにかかわらず、すべてのチームに平等に連絡できます。

3。学習管理システム (LMS)

良い 学習管理システム (LMS) すべてのトレーニングコンテンツを一元化し、学習者の進捗状況を追跡し、自動リマインダーを提供します。

これらのLMSを企業学習に使用することの利点は次のとおりです。

• 役割や部署に基づいてトレーニングを割り当てることができます。
• クイズ、証明書、およびリアルタイム追跡を提供します。
• レポートを有効にして、学習者が苦労しているところを確認しましょう。

知識を定着させる準備はできましたか？次にすべきことは次のとおりです

従業員が学んだことを忘れると、企業は時間、お金、そして勢いを失います。しかし、適切な知識保持戦略を立てれば、クリックするだけでなく学習を定着させることができます。リテンション率を高めたいなら、ちょっとした調整を加えてください。

ですから、会社で学習成果の向上を真剣に考えているのであれば、 コースボックス あなたの秘密兵器です。#1 AI を活用したトレーニングプラットフォームとして、学習者が覚えていて気に入っていただけるトレーニングプログラムの設計、提供、規模拡大を支援します。

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よくある質問

1。従業員がトレーニングを忘れるまでどのくらいかかりますか？

ほとんどの人は、新しい情報の 50% を 1 時間以内に忘れ、最大 90% は補強なしで 1 週間以内に忘れてしまいます。これは「忘却曲線」に基づいています。だからこそ、従業員が学んだことを長期にわたって継続させるには、フォローアップ、間隔を空けた繰り返し、継続的な学習が不可欠です。

2。トレーニング後に知識が定着しているかどうかはどのように測定しますか？

ナレッジチェック、クイズ、パフォーマンスデータ、および実際のアプリケーションを使用してリテンションを追跡できます。多くの LMS ツールには、エンゲージメント、クイズの得点、コンテンツの再訪を示す分析機能が用意されています。職場での行動が著しく改善されたことも、学習が定着していることを示す強力な指標です。

3。トレーニングエンゲージメントと定着率に違いはありますか？

はい。エンゲージメントとは学習者がトレーニング中にどの程度興味を持っているかであり、リテンションとは学習者がどれだけ覚えて後で活用するかです。トレーニングにフォローアップがない場合、エンゲージメントは高くても定着率が低くなる可能性があります。定着率を高めるには、強化、繰り返し、そして現実世界との関連性が必要です。

4。トレーニングが多すぎると定着率が下がる可能性はありますか？

はい。情報過多は、人々が忘れる主な理由です。従業員があまりにも多くのコンテンツにあっという間に殺到すると、脳はそのすべてを処理したり保存したりできなくなります。時間をかけてコンテンツを消化しやすい塊に分割することで、長期的な記憶力とパフォーマンスが大幅に向上します。