用户协议

Coursebox 使用条款

生效日期：2025 年 11 月 18 日

在这些条款中，提及 “提供商”、“我们”、“我们的” 或 “我们” 是指 Coursebox Pty Ltd（ABN 64 652 541 798）。提及 “Open Tute” 或 “Opentute” 是对提供商的传统品牌引用，在上下文需要的情况下（包括在某些移动应用商店列表中），可以与 Coursebox 互换。

1。定义

“账户持有人” 是指在提供商处建立在线账户的个人或实体，除其他事项外，负责（1）选择计划，（2）支付所有费用，（3）接收提供商的法律和其他重要通知，以及（4）与账户持有人相关的所有用户（包括管理员）在使用服务时遵守这些条款。

“AI 输出” 是指由服务的人工智能功能生成的内容（包括 RAG 生成的素材、头像/会说话的照片视频和语音合成音频）。

“批准的专家” 是指在超级管理员设置中设置权限的被指定为专家的用户。

“频道” 是发布更新（包括评论、点赞和回复）的空间（私人、付费、仅限贵宾或公开）。

“频道大师” 是指频道的创建者/出版商和管理员。

“专家服务” 是经批准的专家在给定门户网站上向学员或用户提供的服务。

“费用” 指账户持有人应支付的与向账户持有人提供的服务相关的费用和收费

“知识产权”（或 “IP”）是指所有版权和与发明（包括专利权）、注册和未注册商标（包括服务商标）、注册和未注册的外观设计，以及世界任何地方国内法认可的工业、科学、文学、艺术和专业服务领域的智力活动产生的任何其他权利。

“学员” 是指注册学习模块（通过申请、开放获取、购买或 VIP）的用户。

“学习模块” 包括：评估、文本/图像/画廊屏幕、聊天、互动（HTML/SCORM）、视频（包括嵌入式）、调查、报告/分析和活动。

“个人数据” 是指有关已识别或合理识别的个人的信息（不包括去识别身份的数据）。

“计划” 是指账户持有人选择的会员计划，包括该计划列出的功能和福利。

“概况意见和评级” 是指提供商运营的反馈/评级系统。

“私人门户” 是一项可定制的服务，可能由提供商不时提供。

“私人门户超级管理员” 是负责管理私人门户的用户。

“服务” 是指提供商为向账户持有人及其用户交付计划而提供的网站、应用程序、API和相关服务。

“设置” 是用户和管理员选择的配置选项。

“条款” 指不时更新的这些使用条款。

“第三方人工智能提供商” 是指我们可能用来提供与服务有关的人工智能功能的第三方供应商，包括HeyGen（头像视频）、ElevenLabs（语音）、OpenAI/LLMS、谷歌云/顶点人工智能、Azure OpenAI或类似产品。

“用户” 是指访问提供商网站或使用服务的个人或实体。

“用户内容” 是指用户上传或提交到服务的内容（包括图像、视频、音频、文本、文档、提示和元数据）。

“VIP” 是指获得 VIP 专属频道和学习模块访问权限的用户。

2。欢迎

访问或使用本服务，即表示账户持有人和所有用户同意这些条款、Coursebox 隐私政策、Coursebox 费用和收费政策以及（如果适用）Coursebox 私人门户协议。后三份文件以职权方式并入本条款。

3.使用资格

在以下情况下，用户不得使用本服务：（a）缺乏受本条款约束的法律行为能力；（b）法律禁止使用服务；或（c）被暂停使用本服务。账户持有人对其账户上的所有活动承担责任，包括与其账户关联的所有用户的行为。我们可以自行决定拒绝任何注册。

用户必须年满 18 周岁（或其管辖范围内的成年年龄）才能使用头像视频和语音克隆功能。

4。服务的使用

账户持有人和用户保证他们将遵守这些条款和提供商的所有指示，并且不会滥用服务。仅允许在法律（包括出口管制/制裁）允许的情况下使用。使用本服务并不授予服务或第三方内容的任何知识产权。我们可能会审查、删除或拒绝我们合理认为违反法律或本条款（包括第 5 条）的内容，但我们没有义务监控所有内容。账户持有人承认他们有责任严格保密其登录凭证。

4.1 API 服务

除了本服务，我们还使用YouTube和谷歌提供的应用程序编程接口（“API”）。使用本服务，即表示您同意YouTube和谷歌各自的API的服务条款。我们对来自谷歌 API 的信息的使用/传输遵循谷歌 API 服务用户数据政策，包括有限使用。账户持有人可以随时通过其谷歌安全设置撤销谷歌 API 的访问权限。有关更多信息，请参阅我们的隐私政策。

4.2 移动应用程序和白标

我们可能会提供专为移动设备设计的应用程序和可选的定制品牌（或 “白标”）应用程序服务。当我们提供这些应用程序（或 “应用程序”）时，账户持有人必须：

• 遵守 Apple Store 和 Google Play 商店政策、品牌规则和适用法律。

• 负责应用程序元数据、屏幕截图、隐私声明、年龄分级、内容审核、支持电子邮件以及开发者账户中的合法分发（如果适用）。

• 遵守其他白标条款和费用，这些条款和费用将在我们开发移动或白标应用程序之前披露。

• 未经我们的书面许可，不得使用我们的知识产权，我们可以或可能不会单独授予我们的知识产权，此后必须遵守我们的品牌准则。此外，账户持有人不得虚假陈述该应用程序（或其）与提供商的关系。

账户持有人承认，我们可以撤回任何不符合在线商店法律或其他要求的移动或白标应用程序。

4.3 导出器和互操作性（PDF/HTML、SCORM）

我们不保证通过出口申请对服务或其输出进行的任何复制或导出都是完整或准确的，使用此类复制或导出内容的风险将完全由用户承担。特别是：

• PDF/HTML 导出器。以这些静态电子文件格式导出是一种便利功能，可能不包括交互式元素、嵌入式媒体、动态内容、分析和某些布局/样式。它们不是该课程的完整复制品。

• SCORM。我们在何处向第三方学习管理系统（“LMS”）提供上传的服务以及SCORM标准，此类上传服务的互操作性、跟踪和评分取决于目标LMS的质量和能力。因此，我们不保证上传服务的功能相同或保真度。

5。禁止的行为

每个账户持有人和用户保证不会：(1) 在不当区域发布内容；(2) 非法使用服务或侵犯他人权利；(3) 不支付所购买的专家服务费用（视学员违规/材料变更而定）；(4) 未能提供所售专家服务（受学员违规/实质性变更影响）；(5) 规避费用或账单；(6)) 发布虚假、误导、诽谤或令人反感的内容；(7) 个人资料意见和评级；(8) 未经我们同意转让账户、评分或用户名；(9) 发送不受欢迎的内容消息或请求；(10) 分发恶意软件或有害内容；(11) 未经许可抓取/汇总用户数据或列表或构架/镜像服务；(12) 对服务进行逆向工程；(13) 未经同意复制、修改或分发提供商的知识产权；(14) 冒充任何个人或实体或虚假陈述从属关系；(15) 尝试未经授权访问服务或相关系统。

其他头像/肖像/语音限制见第 7 节和 11.2 节。

6。隐私和知识产权保护

我们的隐私政策解释了我们如何收集、使用和披露个人数据，包括由人工智能功能处理的图像、肖像、语音和媒体。使用本服务，即表示您同意我们的隐私政策和数据惯例。

账户持有人和用户承认并同意，他们不拥有或获得我们知识产权的任何权利，也不会采取任何可能对我们的知识产权或所有权产生不利影响的行动。

账户持有人和用户保留用户内容的所有知识产权，并授予我们非排他性、全球性、免版税的许可，允许我们托管、缓存、索引、转换（例如创建嵌入/向量）和显示其用户内容，以操作、保护和改进服务，并提供选定的计划功能（包括分析、防滥用和人工智能处理，如RAG、头像和语音合成）。我们对版权侵权通知做出回应，并可以终止侵权用户和/或账户持有人。如果你认为自己的知识产权受到侵犯，请联系 support@coursebox.ai。

账户持有人对因账户持有人或其关联用户侵犯我们或任何第三方的知识产权而可能产生的任何索赔、费用、损失或损害进行赔偿，并使我们免受损害。

7。人工智能工具的使用

我们提供的人工智能功能，包括RAG课程创作、头像视频（HeyGen）和语音合成（ElevenLabs）。用户承认 AI 输出可能不准确或不完整，并承担在用户发布或使用这些输出之前验证人工智能输出的质量的责任。

7.1 RAG 功能（您的内容 → 原创课程资料）

RAG 功能是增强检索的生成流程，可为用户的授权内容编制索引，以帮助该用户生成新的课程材料。

用户知道人工智能可能会生成与其他用户相似的输出。我们不保证唯一性。

用户还了解人工智能功能不提供法律、合规或教育建议（参见第 17—18 和 21 节）。

7.2 头像视频 (HeyGen)

用户可以上传图像（以及可用的音频/视频）来生成会说话的头像视频。

未经明确同意，严禁用户上传他人的图片、肖像或语音，也不得冒充任何人（包括 “deepfakes”）。

阿凡达功能由HeyGen提供支持，除这些条款外，还受HeyGen的条款和隐私政策的约束。

用户必须年满 18 岁（或成年年龄）才能使用头像功能。如果描绘未成年人，则用户必须持有所有必要的权利和合法同意。

如果我们有理由认为存在不遵守这些要求的情况，我们可能会删除/禁用内容或访问头像功能。

7.3 语音合成（ElevenLabs）

在支持的情况下，用户可以上传音频或录制语音来创建语音克隆。由于语音指纹可能构成敏感的生物识别数据，因此用户有责任遵守适用的当地法律和语音提供商所在司法管辖区的同意要求。

用户同意，未经明确同意或出于误导性或欺骗性目的，他们不会创建或分发他人声音的克隆。

除这些条款外，由ElevenLabs（或同等产品）支持的语音功能还受提供商的条款和隐私政策的约束。

用户必须年满 18 岁（或成年年龄）才能使用语音克隆功能。

如果我们有理由认为存在不符合这些要求的情况，我们可能会删除/禁用内容或语音功能的访问权限。

7.4 知识产权所有权和人工智能处理授权

在遵守法律的前提下，尤其是人工智能创作内容的人为著作权问题，用户保留其人工智能输出的所有知识产权。

账户持有人承认，我们可以在账户持有人同意的情况下使用他们的用户内容来训练我们的基本基础模型（或者在私人门户中部署处理/微调且为提供该功能所必需的情况下）。我们可以使用汇总的、去识别的遥测来提高性能和安全性。

账户持有人授权我们出于上述目的使用第三方 AI 提供商作为子处理者。他们对用户内容的使用受他们自己的条款/政策的约束（例如，Heygen/ElevenLabs可能会处理内容以运营或改善其服务）。

8。费用和收费

账户持有人同意根据我们的费用和收费政策，向提供商支付适用于本计划的费用。在通知账户持有人后，费用可能会不时更改。除非另有说明，否则费用以美元列出，不包括所有税款/商品及服务税/增值税/等。

9。税收

账户持有人负责支付适用的税款（例如商品及服务税/增值税）。必要时可将税款添加到发票中。

10。付款管理代理

我们可能会指定代理人接受或支付款项（包括商户设施）。此类代理人可以行使必要的权利，以代表我们处理付款。对于因代理人的过失/超出其权限的行为而造成的损失，我们概不负责。

11。用户同意和保证

11.1 用户同意

使用本服务，即表示用户同意：

1) 个人资料显示。在启用的情况下，个人资料详细信息可能会显示在平台上，但未经书面同意，不得用于营销。

2) 公共课程搜索引擎优化（“SEO”）。如果课程可以公开搜索，我们可以使用其着陆页数据来帮助提高该课程的SEO效率。

3) 托管和数据位置。账户持有人和用户信息可能存储在澳大利亚境内或境外，除非在单独的企业协议中明确约定，否则不保证数据驻留权。您承认，我们可能会在全球的提供商或地区之间迁移我们的服务（包括私人门户）的托管和数据，以适应增长和提高可靠性。

4) 正常运行时间确认。我们的目标通常是约 99% 以上的可用性，但不保证正常运行时间。任何 SLA、积分或正常运行时间承诺仅在单独签署的企业协议或订单表中达成协议后才适用。

5) 新闻源/群组知名度。如果由管理员启用，则当用户发布或评论时，用户个人资料名称和链接可能会出现在新闻源或群组更新中。

6) 标签。主题标签和 @channel 标签可用于提供更多相关的新闻和建议。

7) 自动更新。我们可能会自动更新服务软件，恕不另行通知。

8) 运营服务的许可证。用户在第 7.4 节中授予我们有限许可，允许我们使用其用户内容来运营、保护和改进服务，并提供 AI 功能（包括 RAG）。我们以其他方式对用户内容保密，但须遵守这些条款和我们的隐私政策。

9) 第三方内容。对于用户通过本服务访问的其他用户或第三方创建的内容，我们不承担任何责任。

10) 存储。我们对删除或未能存储任何内容概不负责。

11.2 对图片、肖像和语音（头像/克隆）的特殊要求

通过上传图片、视频或音频（例如，头像视频或语音克隆），账户持有人和用户声明、保证并同意他们：（i）拥有或拥有所有必要的权利和合法同意；（ii）不会冒充他人或制作未经同意的深度伪造；（iii）将遵守Heygen/ElevenLabs的条款和所有适用法律；以及（iv）了解我们可以自行决定删除/禁用内容或功能针对涉嫌违规行为。

11.3 您的内容——陈述和保证

账户持有人和用户陈述并保证其用户内容：(1) 不侵犯任何第三方知识产权或隐私权；(2) 不违反任何法律，包括禁止诽谤和诽谤言论的法律；(3) 不淫秽且不包括对儿童的性虐待或性剥削；(18) 不涉及导弹或核、化学或生物武器的开发、设计、制造、生产；(4) 不包含或宣传恐怖活动；(5) 不是虚假或误导性的；(6) 不包含恶意软件或有害代码。

本服务可能链接到我们无法控制或认可的第三方服务。用户承认使用此类第三方服务的风险自负。

12。个人资料意见和评级

我们可能会使用、修改或删除反馈和评论。用户不得操纵评级系统。我们可能会因滥用反馈而暂停或终止账户。评级属于我们，除非我们书面同意，否则评级只能用于促进我们平台上的服务。

13。广告

在合法且符合《私人门户协议》的情况下，私人门户的账户持有人可以在其私人门户网站上托管或参与广告。

15。关于这些条款（更新；企业优先权）

我们可以随时修改这些条款，恕不另行通知。如果此类修改导致实质性变化，我们将在合理的时间内发出通知。在我们发布通知后，继续访问我们的网站或服务即表示账户持有人或用户接受这些更改。

如果与这些条款有任何冲突，则以企业协议的条款为准。

我们未能或延迟行使某项权利的行为均不构成对该权利的放弃，也不会以其他方式阻止该权利的未来行使。

在可能的情况下，本条款中任何被视为不可执行的条款应在必要范围内予以分割，以使这些条款具有可执行性。

这些条款和服务受南澳大利亚州法律管辖。索赔必须仅在南澳大利亚的法院提出，并且当事方同意该司法管辖权。

16。整个协议

这些条款构成了提供商与账户持有人和用户之间的完整协议，并取代了先前有关该主题的所有书面、电子或口头通信、陈述、协议或谅解。

17。担保免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务（包括AI Outputs）按 “原样” 和 “按可用状态” 提供，不提供任何形式的明示、暗示、法定或其他担保（包括适销性、特定用途的适用性、所有权、非侵权性或准确性）。我们不保证服务不会中断或没有错误，不保证缺陷会得到纠正，也不保证服务器不包含有害内容。

18。责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对因本服务或其终止而引起或与之相关的任何间接、偶然、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损失（包括但不限于利润损失、数据、业务中断、机会损失或替代服务成本）不承担任何责任，即使已被告知这种可能性。除非法律另有规定，否则我们对所有索赔的总责任将不超过账户持有人在责任发生前12个月内支付的费用。

无论如何，我们的上述总责任仅限于适用司法管辖区法律允许的最大范围。

19。反馈和问题

有关本协议的问题：support@coursebox.ai。如果您提交反馈/建议，即表示您授予我们永久的、不可撤销的、全球性的免版税许可，允许我们不受限制地使用它们。

20。退款政策

根据《澳大利亚消费者法》（ACL），如果服务存在缺陷、与描述不符或未能满足法定消费者保障，则账户持有人有权获得补救，ACL第3条中定义为 “消费者”。

如果服务存在缺陷、未按描述交付或未按承诺运行，则账户持有人有权根据ACL获得补救措施，但须书面通知并提交支持证据，并将支持证据提交至 support@coursebox.ai。

我们按月/每年提前收费；如果服务是按预付费期提供的，则退款通常不适用。无论如何，以下情况均不予退款：改变主意；偏好不匹配；缺少非广告功能；或在提供服务时部分使用。

21。RTO 的附加条款 — 使用 AI 生成的培训和评估资源

21.1 澳大利亚 RTO 合规责任

被指定为澳大利亚注册培训机构（“RTO”）或代表 RTO 行事的账户持有人承认并同意：

没有暗示的ASQA合规性：提供商不声明或保证使用该平台生成、修改或发布的任何培训、评估或相关资源均符合RTO标准、ASQA或任何其他监管或资助机构的要求。

需要用户验证：账户持有人全权负责审查、自定义、验证和更新所有输出（无论是由 AI、模板还是用户输入生成），以确保它们在使用前符合相关的监管、行业和组织要求。

专业审查：所有用于认证培训和评估的资源都必须经过账户持有人组织内具有适当资格的员工（例如合规经理、教学设计师或其他相关专家）的审查和批准。

专家建议无可替代：提供商的服务和其他工具以及任何教学材料（包括视频、指南或模板）旨在协助创建资源，并不构成合规、法律或教育建议。账户持有人应就有关合规和验证的所有事宜寻求独立的专业建议。

用户赔偿：在法律允许的范围内，账户持有人赔偿提供商及其关联方因使用未经账户持有人自己的合格人员验证合规的人工智能生成或平台生成的资源而产生的任何索赔、损失或监管行动。

21.2 关于演示和支持材料的免责声明

提供商可能会不时提供演示、用户指南或培训视频，以说明功能（例如 F2F 培训包生成器的能力单位）是如何运行的。此类材料仅用于说明和教育目的，不保证符合 ASQA 或其他标准。账户持有人承认，此类第三方出资人不提供法律或合规性认可。

21.3 RTO 致谢

通过使用服务生成、调整或管理培训和评估资源，账户持有人明确承认有责任：进行内部验证和质量保证；及时了解监管义务和变化；不依赖提供商或其人工智能驱动的功能来替代合格的人工审查或监管咨询。