Veja como 11 exemplos de teoria da aprendizagem cognitiva podem impulsionar o treinamento de funcionários e a retenção de conhecimento no local de trabalho. Ideal para profissionais de T&D e líderes de equipe.
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O treinamento não deve consistir apenas em marcar caixas; ele deve se concentrar em ajudar você a realmente entender e lembrar novas informações.
Teoria da aprendizagem cognitiva enfatiza que conectar novos conhecimentos ao que você já conhece melhora a retenção e a aplicação.
Estudos indicam que em uma hora, as pessoas podem esquecer até 50% das novas informações se não forem reforçadas, e isso pode aumentar para 70% em 24 horas.
No ambiente de trabalho atual, espera-se que você não apenas conheça os fatos, mas também pense criticamente, se adapte e resolva problemas.
Neste guia, abordaremos 11 exemplos de teoria da aprendizagem cognitiva que você pode aplicar no trabalho para melhorar a integração, o desenvolvimento profissional e o desempenho da equipe.
A teoria da aprendizagem cognitiva trata de como as pessoas absorvem, entendem e usam novas informações. No local de trabalho, isso significa ajudar os funcionários a aprender pensando profundamente, conectando ideias e desenvolvendo o que eles já sabem.
Em vez de apenas dar às pessoas fatos para lembrar, o aprendizado cognitivo as incentiva a fazer sentido do que eles estão aprendendo. Ele se concentra em três ideias principais:
O treinamento tradicional geralmente usa palestras ou apresentações de slides. Esses são métodos passivos, nos quais você ouve ou lê sem muita interação. O aprendizado cognitivo é diferente. Ele pede que os alunos resolvam problemas, reflitam e apliquem o que aprenderam imediatamente.
A teoria vem de pesquisadores como Jean Piaget, que estudou como as pessoas aprendem por etapas; Lev Vygotsky, que acreditava que o aprendizado acontece melhor por meio da interação social; e Jérôme Bruner, que apoiou a aprendizagem pela descoberta.
Quando você usa essa abordagem no trabalho, não está apenas fornecendo informações à sua equipe. Você os está ajudando compreendo de uma forma que gruda.
Os programas de integração interativos ajudam os novos funcionários a aprender fazendo, não apenas lendo. Em vez de assistir a longas apresentações, os novos contratados participam de atividades que os ensinam como as coisas funcionam em seu novo emprego.
Esses programas geralmente incluem:
Os questionários permitem que os novos contratados testem o que aprenderam com pouca pressão. As simulações são como treinos: elas ajudam os novos funcionários a experimentar tarefas antes de fazê-las de verdade. As tarefas guiadas mostram a maneira correta de concluir etapas importantes, como usar software ou lidar com perguntas de clientes.
Essa abordagem torna o processo de aprendizagem mais ativo. Isso mantém as pessoas engajadas e dá a elas a chance de experimentar as coisas imediatamente.
Se você está ajudando alguém novo a se juntar a uma equipe, a integração interativa é uma forma útil de ajudá-los a aprender mais rápido e a se sentirem apoiados. Isso transforma os primeiros dias de um novo emprego em uma experiência mais clara e útil.
O treinamento baseado em cenários é quando os funcionários aprendem trabalhando em situações da vida real. Em vez de apenas ler sobre atendimento ao cliente, eles o praticam em um ambiente seguro. Isso os ajuda a saber o que fazer quando os mesmos problemas surgirem no trabalho.
Nesse tipo de treinamento, você recebe uma situação, como um cliente frustrado ou um pedido atrasado, e decide como lidar com ela. Em seguida, você recebe feedback sobre o que funcionou e o que não funcionou. Isso ajuda você a aprender fazendo, não apenas ouvindo.
Aqui está o que ele suporta:
O acompanhamento de tarefas permite que você aprenda observando alguém fazer seu trabalho. Você acompanha um funcionário mais experiente ao longo do dia. Isso ajuda você a ver como as tarefas são realizadas e como os problemas são resolvidos em tempo real.
Mas assistir sozinho não é suficiente. Para realmente aprender, você precisa refletir. Isso significa pensar no que você viu, no que funcionou bem e no que você poderia fazer de forma diferente. Isso é chamado reflexão metacognitiva—pensando em seu próprio pensamento.
Ao combinar observação e reflexão, o acompanhamento do trabalho se torna mais do que apenas observar. Isso ajuda você a conectar o que você viu com o que você já sabe.
Veja como isso ajuda:
O acompanhamento de empregos também pode ajudar as empresas a manter seus funcionários por mais tempo. Um estudo da 360Learning descobriu que ela pode reduzir a rotatividade de funcionários, economizando até 33% do salário anual de um trabalhador ajudando-os a permanecer mais tempo em suas funções.
Mais para ler: Os 10 principais métodos de ensino eficazes para a educação de adultos
Uma forma simples de ajudar as pessoas a aprenderem no trabalho é pedir que expliquem o que sabem aos outros. Isso é chamado ensino por pares. Isso significa que os funcionários compartilham conhecimento com seus colegas de trabalho de forma clara e útil.
Quando alguém ensina um conceito, primeiro precisa realmente entendê-lo. Isso os ajuda a verificar seu próprio pensamento, identificar lacunas e lembrar melhor as informações. Não é útil apenas para o ouvinte, mas também ajuda a pessoa que está explicando.
Veja o que o ensino entre pares apóia:
Se você estiver treinando uma equipe, tente permitir que os funcionários conduzam sessões curtas. Até mesmo algo simples, como explicar uma nova ferramenta, pode fazer uma grande diferença na forma como eles aprendem e se sentem confiantes.
Caminhos de aprendizagem digital são programas de treinamento on-line estruturados que orientam você passo a passo por um assunto.
Eles geralmente incluem feedback de progresso, que mostra o quanto você concluiu e o que ainda falta aprender. Essa configuração ajuda você a monitorar seu avanço e identificar áreas nas quais você pode precisar de mais foco.
Acompanhar seu progresso permite que você veja quais tópicos você domina e onde talvez precise de mais prática. Essa visão permite que você se concentre em melhorar habilidades específicas, tornando seu aprendizado mais eficiente.
Além disso, ter indicadores claros do seu progresso pode aumentar sua motivação. Ver resultados tangíveis pode incentivá-lo a assumir o controle de sua jornada de aprendizado, promovendo aprendizagem autodirigida—onde você define metas e acompanha seus estudos de acordo com suas necessidades.
Veja como os caminhos de aprendizagem digital com feedback de progresso ajudam você:
Plataformas como IA do Coursebox torne esse tipo de aprendizado mais fácil. Eles permitem que você acompanhe seu progresso, receba feedback à medida que avança e mude seu caminho se algo não estiver funcionando.
Isso ajuda você a se concentrar no que você precisa aprender, não apenas seguir os mesmos passos de todos os outros.
Usando uma ferramenta como o Coursebox oferece uma visão clara do que você fez e do que vem a seguir. Isso elimina as suposições do aprendizado, o que torna mais fácil continuar.
Mapeamento mental é uma forma de organizar ideias usando recursos visuais. Você começa com uma ideia central no meio da página e depois adiciona ramificações com ideias, etapas ou tarefas relacionadas. Isso ajuda você a ver o panorama geral enquanto acompanha os pequenos detalhes.
No planejamento de projetos, o mapeamento mental pode fazer com que as coisas pareçam menos opressoras. Ele permite que você defina tudo, desde metas e cronogramas até recursos e riscos, tudo em um só lugar. Você não precisa pensar em linha reta. Em vez disso, você pode anotar as ideias à medida que elas surgirem e conectá-las posteriormente.
É especialmente útil durante sessões de brainstorming e reuniões de estratégia. Quando as ideias surgem rapidamente, um mapa mental ajuda você a capturá-las de forma rápida e clara.
Veja como o mapeamento mental ajuda a melhorar o planejamento:
Simulações são ferramentas de aprendizado que permitem que você pratique situações do mundo real sem riscos do mundo real. No desenvolvimento da liderança, eles ajudam você a assumir o papel de líder e tomar decisões em um espaço seguro. Você pode testar ideias, cometer erros e aprender, sem prejudicar um projeto ou uma equipe.
Essas experiências constroem flexibilidade cognitiva, o que significa ser capaz de mudar seu pensamento quando as situações mudam. Essa é uma habilidade importante para os líderes, que muitas vezes enfrentam novos problemas e precisam tomar decisões rápidas e inteligentes.
As simulações também suportam pensamento estratégico. Eles ajudam você a ter uma visão geral, avaliar as opções e ver como uma escolha afeta a outra.
Veja o que as simulações ajudam os líderes a fazer:
Registros de reflexão pós-treinamento são notas escritas curtas que os funcionários completam após uma sessão de treinamento. Eles são uma maneira simples de parar e pensar sobre o que foi aprendido, por que isso é importante e como usá-lo no trabalho.
Esse tipo de reflexão constrói metacognição—o que significa pensar sobre seu próprio pensamento. Quando você faz uma pausa para refletir, você não está apenas se lembrando de fatos. Você os está entendendo e descobrindo como eles se conectam ao seu trabalho.
Escrever as coisas ajuda você a se lembrar melhor delas. Também dá a você a chance de perceber o que ainda parece confuso, para que você possa acompanhar ou praticar mais tarde.
Veja em que os registros de reflexão ajudam:
Se você gerencia uma equipe, fazer com que os funcionários escrevam algumas frases curtas após o treinamento pode ajudá-los a lembrar e aplicar o que aprenderam.
Andaimes é uma forma de ensinar que divide uma grande tarefa em etapas menores e mais fáceis de gerenciar. No local de trabalho, isso ajuda os funcionários a aprenderem habilidades complexas sem se sentirem sobrecarregados. É como construir uma escada: cada passo leva você mais perto da habilidade completa.
Em vez de mergulhar em algo de uma só vez, você começa com o básico. À medida que você melhora, o suporte é removido lentamente até que você possa realizar a tarefa sozinho.
Essa abordagem ajuda as pessoas a se concentrarem em uma coisa por vez. Isso também lhes dá tempo para criar confiança à medida que melhoram.
Veja como os andaimes apoiam o aprendizado:
Um analogia é uma forma de explicar algo novo comparando-o com algo que as pessoas já entendem. Na aprendizagem no local de trabalho, as analogias são úteis para explicar conceitos técnicos isso pode ser difícil de entender no começo.
Por exemplo, você pode comparar a memória do computador a um balcão de cozinha. Quanto mais espaço você tiver, mais tarefas poderá realizar de uma só vez. Isso faz com que uma ideia técnica pareça mais familiar.
As analogias ajudam o cérebro a vincular novas informações ao que ele já sabe. Esse processo oferece suporte a um aprendizado mais profundo e a uma melhor recordação.
Eles são especialmente úteis em áreas como:
Microaprendizagem é uma forma de ensinar que usa aulas curtas e focadas. Cada aula geralmente leva apenas alguns minutos e aborda um pequeno tópico. Quando você combina microlearning com conteúdo orientado por cenários, torna-se ainda mais eficaz. Isso significa que cada breve aula inclui um exemplo ou situação do mundo real que ajuda a explicar o conceito.
Por exemplo, em vez de dar uma longa palestra sobre atendimento ao cliente, você pode mostrar um cenário rápido em que um funcionário lida com uma reclamação. O aluno observa, pensa nas etapas e aprende como reagir em uma situação semelhante.
Esse tipo de aprendizado funciona bem porque é fácil se encaixar em uma agenda lotada. Ele também suporta aprendizado na hora certa, o que significa que você pode aprender algo na hora certa, como antes de um turno ou reunião.
Veja o que o microlearning com cenários oferece suporte:
Teoria da aprendizagem cognitiva concentra-se em como as pessoas pensam, entendem e lembram as informações. No local de trabalho, essa abordagem ajuda os funcionários a aprenderem de uma forma que se mantenha e faça sentido para eles.
Em vez de apenas fornecer fatos para memorizar, o aprendizado cognitivo incentiva um pensamento mais profundo. Isso ajuda as pessoas a entender Por que algo importa, não apenas O quê é.
Esse tipo de aprendizado oferece benefícios reais para funcionários e equipes:
Usar o aprendizado cognitivo no local de trabalho ajuda as pessoas a se sentirem mais confiantes, pensarem com mais clareza e continuarem aprendendo, não importa onde ou como treinem.
As estratégias de aprendizagem cognitiva ajudam as pessoas a pensar mais profundamente e a aprender melhor. No local de trabalho, o uso desses métodos pode tornar o treinamento mais significativo e fácil de lembrar.
Comece por ativando o conhecimento prévio. Antes de ensinar algo novo, pergunte o que sua equipe já sabe. Isso ajuda a conectar novas ideias a experiências passadas.
Uso exemplos do mundo real e contar histórias. Quando você vincula as aulas a situações reais, as pessoas podem ver por que as informações são importantes e como usá-las.
Misture seus formatos. Não confie apenas nos slides. Experimente:
Incentive discussões e reflexão entre pares. Falar sobre o que você aprendeu — e como você vai usá-lo — ajuda o cérebro a processar e armazenar informações.
Finalmente, use repetição espaçada e ciclos de feedback. Isso significa revisar os tópicos ao longo do tempo e fazer check-ins regulares para que os alunos possam ver como estão se saindo.
A teoria da aprendizagem cognitiva não é apenas para salas de aula — é uma ferramenta poderosa para a aprendizagem no local de trabalho. Esses 11 exemplos mostram como estratégias simples podem levar a um treinamento de funcionários mais inteligente e eficaz.
Quando você envolve a mente, você capacita sua equipe. Pronto para repensar a forma como seu local de trabalho aprende? Comece aplicando apenas uma dessas técnicas em sua próxima sessão de treinamento!
