Explificação da classificação de 9 caixas (modelo gratuito incluído)

Na década de 1970, McKinsey & Company criou uma ferramenta para ajudar os líderes a identificar os melhores talentos e planejar o crescimento. Chamada de nota de 9 caixas, ela começou na estratégia de negócios e depois se tornou um método favorito para o desenvolvimento de pessoas.

Cada equipe tem funcionários de alto desempenho, colaboradores discretos e pessoas que se sentem paralisadas. Mas como saber quem pode liderar um dia, quem precisa de apoio ou quem simplesmente se encaixa onde está? A nota de 9 caixas ajuda com isso.

Este artigo mostra como a ferramenta funciona e como usá-la para obter o melhor de sua equipe. Simples, claro e visual: torna as decisões difíceis um pouco mais fáceis.

O que é o método 9 Box Grid?

A rede de 9 caixas ganhou vida na década de 1970, quando a McKinsey criou para a General Electric. No início, ajudou os líderes a decidir onde investir em todas as unidades de negócios. Com o tempo, a mesma ideia começou a moldar a forma como as empresas encaram as pessoas e seu crescimento.

Hoje, a nota 9 caixas oferece uma visão clara de como alguém atua agora e quanto potencial ela mostra para funções futuras. Também é uma ótima ferramenta para detectar lacunas de desempenho.

Imagine um quadrado dividido em nove caixas menores. A linha da esquerda para a direita mostra o desempenho atual. A linha de baixo para cima mostra o potencial de crescimento. Essa ferramenta simples ajuda a mapear uma equipe completa. Isso indica quem precisa de apoio, quem se mantém estável e quem pode liderar em seguida.

Como criar uma nota de 9 caixas?

A nota de 9 caixas parece um quadrado dividido em nove caixas menores — três linhas e três colunas. Cada pessoa entra em uma dessas caixas com base em duas coisas: seu desempenho agora e quanto potencial ela mostra para o futuro.

Para criar seu próprio:

Etapa 1: Desenhe uma nota

• Use uma tabela em branco com três linhas e três colunas.

Etapa 2: Identifique os eixos

• Indo da esquerda para a direita (eixo x), marque o desempenho: baixo, moderado, alto.
• Indo de baixo para cima (eixo y), marca o potencial: baixo, moderado, alto.

Etapa 3: Coloque cada pessoa na caixa certa

• Pense nas avaliações recentes, nos comentários, nos resultados e no possível crescimento. Confie nos dados e não instinto.

Agora, veja como cada caixa pode parecer:

• Canto superior direito: Alto desempenho, alto potencial — lidera pelo exemplo, cresce rapidamente, está pronto para cargas maiores. Alguns chamam essa pessoa de funcionário famosa.
• Caixa intermediária: Desempenho moderado, potencial moderado — estável, confiável, aberto ao aprendizado. É freqüentemente chamado de jogador principal.
• Canto inferior esquerdo: Baixo desempenho, baixo potencial — tem dificuldades com as tarefas, falta de motivação ou forma física. Alguns chamam isso de contratação errada.

Muitas equipes gostam de adicionar seus rótulos ou ajustar os significados. Isso faz com que a nota pareça mais natural e mais útil.

Dica profissional: Quer facilitar ainda mais a leitura? Use cores ou ícones. Verde para estrelas, amarelo para trabalhadores fixos, vermelho para áreas preocupantes. Mantenha-o visual, simples e honesto.

Modelo de classificação de 9 caixas

Aqui está um modelo de classificação de 9 caixas grátis que você pode personalizar ou usar como está:

Modelo GRÁTIS de 9 Box Grid

Prós e contras de uma nota de 9 caixas

O 9-Box Grid é uma ferramenta popular no gerenciamento de desempenho, mas, como qualquer estrutura, ele vem com pontos fortes e fracos. Em um estudo da Deloitte, quase 90% das empresas que usam ferramentas estruturadas de avaliação de talentos, como a nota de 9 caixas, relataram maior clareza no planejamento sucessório, mas muitas também alertaram sobre os riscos associados ao preconceito e à simplificação excessiva.

Aqui está um resumo dos principais prós e contras do método de classificação de 9 caixas:

Prós:

• Fácil de usar: O layout é simples. Não há necessidade de ferramentas sofisticadas ou explicações longas. Os gerentes podem usar imediatamente para identificar tendências e classificar as pessoas com base no desempenho e no potencial.
• Rápido de configurar: Uma nota economiza tempo. Com apenas alguns pontos-chave, as equipes podem colocar as pessoas no lugar certo e ter uma visão completa do talento em todos os setores.
• Ajuda no planejamento: A nota facilita o planejamento futuro. Os líderes podem ver quem pode assumir mais, quem precisa de apoio e onde concentrar o treinamento.
• Provoca conversas honestas: Preencher a nota leva a conversas abertas entre gerentes. Isso leva os líderes a comparar notas, estabelecer metas e pensar com clareza sobre o caminho de cada pessoa.
• Funciona em várias configurações: Essa ferramenta se encaixa bem em equipes pequenas, startups, grandes empresas e até organizações sem fins lucrativos. Ele pode ser usado em todos os departamentos e funções, desde novas contratações até funcionários seniores.

Contrastes:

• Potencial difícil de medir: O desempenho é fácil de monitorar — os números ajudam. Mais potencial? Isso é difícil. Sem sinais claros, as pessoas podem aterrissar no lugar errado.
• O preconceito pessoal pode se infiltrar: Sem verificações, a intuição ou a história podem orientar as escolhas. Isso pode prejudicar a justiça e levar a decisões erradas.
• As etiquetas grudam por muito tempo: Quando alguém é marcado como “de baixo desempenho”, é difícil se livrar disso. Mesmo que melhorem, outros ainda podem vê-los da maneira antiga.
• Pode diminuir o moral: Se alguém for colocado em uma caixa inferior, isso pode afetar sua confiança. Esse rótulo pode parecer definitivo, mesmo quando as coisas podem mudar.
• Não é uma imagem completa: Essa ferramenta fornece um instantâneo rápido. Não cava fundo. Use-o como ponto de partida, não como uma análise completa do valor ou do caminho de crescimento de alguém.

Como usar uma nota de 9 caixas para gerenciamento de talentos?

A nota de 9 caixas ajuda você a gerenciar sua equipe, mostrando o quão bem cada pessoa está saindo agora e quanto potencial ela tem para crescer. É como um retrato de sua força de trabalho que ajuda você a tomar as melhores decisões sobre treinamento, promoções e muito mais.

Etapa 1: análise do desempenho

Comece a analisar o desempenho de cada funcionário.

Use avaliações de desempenho, KPIs para treinamento e desenvolvimento, deveres de trabalho, certificações e feedback de gerentes ou clientes. Inclua números (como vendas ou prazos cumpridos) e coisas mais leves, como trabalho em equipe ou criatividade.

Em seguida, classifique o desempenho em três níveis:

• Baixo: Tem dificuldades com as tarefas diárias e raramente atende às expectativas.
• Moderado: Faz o trabalho bem o suficiente e cumpre as metas na maioria das vezes.
• Alto: Muitas vezes, vai além e lida com tarefas complexas com facilidade.

Etapa 2: análise do potencial

Em seguida, verifique quanto espaço cada funcionário tem para crescer. O potencial está relacionado ao futuro — não o que alguém está fazendo agora, mas o que poderia fazer mais tarde.

Para descobrir isso, faça perguntas como:

• Eles se adaptam facilmente às mudanças ou às novas ferramentas?
• Eles estão ansiosos para aprender e crescer?
• Eles podem liderar ou orientar outras pessoas?
• Eles tomaram a iniciativa sem serem avisados?
• Eles lidam bem com problemas ou contratempos?

Em seguida, classifique também o potencial em três níveis:

• Baixo: Não se espera que cresça muito mais, talvez por causa da baixa motivação ou dos limites de habilidade.
• Moderado: Podem melhorar em sua função atual, mas é improvável que cresça muito mais.
• Alto: Mostra fortes sinais de liderança, crescimento e motivação para o futuro.

Etapa 3: Preencha uma nota de 9 caixas

Agora que você pontuou tanto o desempenho quanto o potencial, é hora de preencher a nota de 9 caixas. Imagine um quadrado de 3x3:

• Linha superior = alto potencial
• Linha do meio = potencial moderado
• Linha inferior = baixo potencial
• Coluna esquerda = baixo desempenho
• Coluna do meio = desempenho moderado
• Coluna da direita = alto desempenho

Cada funcionário se encaixa em uma das nove caixas com base em sua combinação de desempenho e potencial.

Etapa 4: entenda cada caixa e caixa

Veja como lidar com funcionários em cada parte da nota:

1. Baixo desempenho/baixo potencial

(Canto inferior esquerdo: “Contratações incorretas”)

Esses funcionários podem estar no emprego errado. Eles têm dificuldade em se apresentar e não se espera que melhorem muito.

O que fazer:

• Converse individualmente para ver o que está errado.
• Tente oferecer uma função diferente que seja melhor para eles.
• Se nada ajudar, talvez seja hora de deixá-los ir e usar nosso lista de verificação de desembarque.
• Revise seu processo de contratação para evitar problemas semelhantes.

2. Baixo potencial/desempenho moderado

(Parte inferior da mídia: “Grinders”)

3. Potencial de desempenho moderado/baixo

(Meio esquerdo: “Dilemas”)

Esses funcionários fazem apenas o suficiente para se manterem empregados, mas não mostram muito crescimento ou dinamismo.

O que fazer:

• Descubra o que os está impedindo: podem ser expectativas pouco claras ou uma integração ruim.
• Ofereça treinamento ou orientação direcionados.
• Veja como eles melhoram com o tempo e reavaliam.

4. Baixo potencial/alto desempenho

(Canto inferior direito: “Workhorses”)

Eles fazem bem seu trabalho, mas não estão interessados em progredir. E está tudo bem.

O que fazer:

• Aprecie seu trabalho estável e recompense-os de forma justa.
• Não promova promoções, mas deixe que elas orientem outras pessoas ou participem de projetos especiais.
• Se as mudanças na empresa afetarem sua função, ajude-os a fazer a transição para um emprego similar.

5. Alto potencial/baixo desempenho

(No canto superior esquerdo: “Gênios disfuncionais”)

Você está procurando pessoas inteligentes e entusiasmadas que não estão entregando resultados — geralmente porque são novas ou inexperientes.

O que fazer:

• Deixe as expectativas claras e forneça um feedback útil.
• Ofereça orientação e treinamento.
• Acesse regularmente e comemore o progresso.

6. Potencial moderado/Desempenho moderado

(Centro médio: “Jogadores principais”)

Pessoas confiáveis que fazem bem seu trabalho e não estão muito ansiosas por mudanças ou atualizações.

7. Alto potencial/desempenho moderado

(No centro superior: “Altos potenciais”)

Eles estão bem agora, mas são capazes de muito mais.

O que fazer:

• Reúna-se com eles regularmente para falar sobre metas e dar feedback.
• Ofereça oportunidades de aprendizado e rotações de curto prazo para construir experiência.
• Ajude-nos a crescer de forma constante motivados adequadamente.

8. Potencial de desempenho moderado/alto

(Meio direito: “Pessoas de alto desempenho”)

Você está vendo suas estrelas confiáveis. Eles se destacam e podem querer mais responsabilidades no futuro.

O que fazer:

• Pergunte sobre seus objetivos de carreira.
• Ofereça novos desafios e tarefas de liderança.
• Prepare-nos para futuras promoções.

9. Alto potencial/alto desempenho

(No canto superior direito: “Estrelas”)

Os melhores funcionários que lideram, entregam resultados e ainda têm espaço para crescer.

O que fazer:

• Mantenha-os desafiados e motivados.
• Ofereça a eles projetos especiais ou oportunidades de liderança.
• Ensine-os sobre gerenciamento de carga cognitiva para evitar o esgotamento.
• Se uma promoção não estiver disponível, ofereça uma mudança lateral para manter as coisas empolgantes.
• Eleve seu perfil na empresa e envolva-nos na orientação de outras pessoas.

Etapa 5: não confie apenas nesse método

A nota de 9 caixas não é apenas um gráfico — é uma ferramenta para ajudar crie personalidades de alunos e faça seu pessoal crescer. Quando bem usado, ele pode orientar o treinamento, impulsionar o desempenho e criar um forte canal de liderança.

Com ferramentas como IA do Coursebox, você pode fazer treinamento e integração de novos contratos mais fácil, rápido e pessoal para cada funcionário.

As 9 Box Grids estão desatualizadas?

Um dos principais benefícios da nota de 9 caixas é que ela analisa o desempenho atual e o potencial futuro. Isso oferece uma visão mais completa dos funcionários e ajuda no planejamento das necessidades futuras da força de trabalho. Pode mostrar quem pode estar pronto para cargos de liderança ou quem poderia ter sucesso em diferentes posições.

No entanto, a ferramenta tem algumas desvantagens. Um problema é o link da ferramenta com as avaliações de desempenho tradicionais, geralmente com base nas avaliações anuais dos gerentes. Essas avaliações podem ser subjetivas e perder detalhes importantes. Muitas empresas, como Deloitte e Accenture, agora usam sistemas de feedback contínuo para fornecer avaliações mais regulares e precisas. Para aproveitar ao máximo a nota de 9 caixas hoje, é útil combiná-la com Ferramentas de IA para avaliação de habilidades de funcionários.

Feedback contínuo, metas claras e consultas frequentes oferecem uma visão mais completa do desempenho de cada funcionário. Métodos como Metas SMART ou OKRs podem ajudar a estruturar esse processo.

A transparência também é importante. Sem uma comunicação clara, o sistema pode ser mal utilizado. Por exemplo, isso pode levar à classificação dos funcionários uns contra os outros e à demissão dos de menor desempenho. Esse não é o propósito da nota de 9 caixas. Quando usado corretamente, ele deve se concentrar em ajudar os funcionários a crescer e ter sucesso.

No final das contas, o método de classificação de 9 caixas não está desatualizado, mas precisa evoluir. Combinado com práticas modernas como pesquisas de feedback e definição de metas, continua sendo uma ferramenta valiosa para gerenciar talentos e apoiar o crescimento dos funcionários.

Nossa conclusão sobre o método 9 Box Grid

Em conclusão, o Coursebox AI ajuda a melhorar o método de classificação de 9 caixas, oferecendo insights baseados em dados para melhores avaliações de talentos. Ele monitora o desempenho, fornece aprendizado personalizadoe fornece feedback contínuo, ajudando os gerentes a tomar decisões mais inteligentes.

Quer ver como o Coursebox AI pode impulsionar sua gestão de talentos? Agende uma demonstração casa!