성공을 위한 트레이닝 팀: 효과적인 10가지 업무 환경 전략

팀 교육은 체크박스에 체크하는 것이 아니라 제대로 작동하지 않는 부분을 고치는 것입니다.팀이 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있거나, 변화에 저항하거나, 새로운 도구를 따라가지 못하고 있을 수 있습니다.또는 이전에 교육 세션을 진행했지만 아무 것도 진행하지 못했을 수도 있습니다.

실망스러운 부분은 시간과 돈을 투자하지만 그 영향은 빠르게 사라진다는 것입니다.사실 대부분의 팀 훈련은 너무 일반적이거나, 너무 성급하거나, 실제 과제와 너무 단절되어 있기 때문에 실패합니다.

따라서 실질적인 효과가 있는 교육을 제공할 수 있도록 더 나은 결과를 위해 통합할 수 있는 10가지 전략에 대해 알아보겠습니다.교육을 작업에서 혁신으로 전환해 봅시다.

팀 트레이닝이 그 어느 때보다 중요한 이유

직원의 90% 이상이 이미 교육을 받으면 회사에 더 오래 머물겠다고 말하고 있기 때문에 기업은 이를 간과해서는 안 됩니다.이것이 최고의 직원을 유지하고 회사를 계속 성장시키는 열쇠입니다.

하지만 그 이유 중 하나일 뿐이고, 다른 중요한 이유는 다음과 같습니다.

1.성능 및 생산성 향상

교육을 받은 직원은 자신의 역할을 명확하게 이해합니다.그들은 실수를 줄이고, 더 빨리 일하고, 더 나은 결과를 제공합니다.또한 시행착오를 거치는 대신 효율적인 프로세스를 따릅니다.이를 통해 고용주는 물론 직원들의 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.

뿐만 아니라 연구에 따르면 직원에게 교육을 제공하는 회사는 교육을 덜 받은 회사보다 직원당 소득이 218% 더 높습니다.

2.직원 참여 및 만족도 향상

팀 트레이닝은 직원들에게 자신이 중요하다는 것을 보여줍니다.또한 로봇과 같은 일을 하는 것뿐만 아니라 성장할 수 있는 길도 제공합니다.가장 좋은 점은 참여도가 높은 직원들이 회사의 성장에 감정적으로 투자하고 더 많은 노력을 기울여 회사와 자신에게 더 많이 기여한다는 것입니다.

기업에게 있어 참여도가 높은 직원은 금광과 같습니다. 팀을 21% 더 수익성 있게 만드세요 그들의 집중과 지원으로

소스: 가글램프

대체 텍스트: 참여도가 높은 직원이 있는 회사는 수익성이 21% 더 높습니다.

3.더 강력한 팀 문화를 구축합니다.

직원들이 한 팀에서 함께 일할 때, 그들은 더 잘 소통하고 업무를 완수하기 위해 서로를 지원하는 법을 배웁니다.

또한 모든 사람을 회사의 목표와 가치에 맞출 수 있습니다.이러한 이해의 공유는 궁극적으로 더 강력하고 통일된 팀을 구성하여 수익성 있고 성장하는 비즈니스를 위한 기반을 구축합니다.

팀 트레이닝을 위한 10대 직장 전략

다음은 팀을 더 나은 방식으로 교육하고 회사에서 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있는 10가지 전략입니다.

1.팀 훈련을 시작하기 전에 기술 격차 분석을 실시하세요.

팀 훈련을 시작하기 전에 팀에 실제로 필요한 것이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다.이를 위해서는 현재의 기술 차이를 파악하는 데 도움이 되는 기술 격차 분석을 수행해야 합니다. 직원의 강점 그리고 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 기술.

그래도 연구 개발 전문가 중 59% 업스킬링과 리스킬링이 최우선 과제라고 말하지만, 많은 기업들은 여전히 실제 기술 부족에 맞는 적절한 교육에 투자하지 않습니다.

소스: 에어

대체 텍스트: 기술 향상은 L&D 전문가의 59% 의 최우선 과제입니다.

기술 격차 분석으로 시작

기술 격차 분석을 수행하려면:

• 직무 설명 및 성과 데이터를 검토하세요.
• 직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 주요 영역에 대한 신뢰도를 평가하세요.
• 팀장과의 인터뷰를 통해 일상적인 과제에 대한 통찰력을 얻으세요.
• 평가 또는 성과 검토를 사용하여 현재 기술을 벤치마킹하십시오.

이 접근 방식을 통해 집중적이고 측정 가능하며 영향력이 큰 교육 프로그램을 설계할 수 있습니다.예를 들어 마케팅 팀에 SEO 기술이 부족한 경우 최신 모범 사례 및 알고리즘 업데이트를 중심으로 교육을 맞춤화해야 합니다.

또한 교육 성과를 특정 성과 목표에 연결하여 비즈니스 ROI를 개선하는 데도 도움이 됩니다.팀에 필요한 것이 무엇인지 추측하기보다는 실제 문제를 해결하고 있는지 확인하기만 하면 됩니다.

2.명확한 학습 목표 및 결과 설정

모든 트레이닝 팀 프로그램에는 명확한 목표가 필요합니다.목표가 없으면 성공을 측정하거나 직원의 집중력을 유지하기가 어렵습니다.그렇기 때문에 교육 전에 명확한 학습 목표와 성과를 설정하는 것이 중요합니다.

이러한 목표는 직원이 교육을 완료한 후 수행할 수 있거나 이해할 수 있어야 하는 사항을 설명합니다.예를 들어, “커뮤니케이션 개선”과 같은 모호한 목표 대신 더 나은 목표는 다음과 같습니다.

”직원들은 팀 회의에서 세 가지 적극적인 경청 기법을 사용할 수 있습니다..”

교육 성공을 안내하고 측정하기 위한 명확한 목표 설정

효과적인 목표를 설정하려면

• SMART 방법을 사용하여 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 기한이 정해진 목표를 세우십시오.
• 교육 목표를 비즈니스 목표에 맞춥니다. 예를 들어 고객 만족도가 느린 경우 고객 서비스 기술을 향상시키는 것을 목표로 삼으세요.
• 교육을 시작하기 전에 참가자들에게 이러한 목표를 명확하게 전달하십시오.
• 평가 또는 퀴즈를 설계하여 이러한 목표가 충족되었는지 테스트합니다.

명확한 학습 목표는 무작위 활동에서 목적 중심의 계획으로 교육을 전환합니다.이를 통해 직원들은 각 세션의 “이유”를 이해할 수 있습니다.

3.참여도를 극대화하기 위해 혼합형 학습을 활용하세요

모든 상황에 맞는 단일 교육 접근 방식은 효과가 없습니다. 직원마다 학습 선호도가 다르기 때문입니다.실습을 목적으로 하는 사람도 있고 독서나 동영상을 통해 정보를 더 잘 흡수하는 사람도 있습니다.

혼합형 학습은 여러 교육 방법을 결합합니다.여기에는 온라인 과정, 대면 워크숍 등이 포함됩니다. 비디오 기반 교육및 대화형 연습을 통해 보다 효과적인 학습 경험을 만들 수 있습니다.

연구에 따르면 혼합형 학습은 학생들의 참여도를 높여 궁극적으로 성과를 높여줍니다.이는 직원들이 자신에게 가장 적합한 방식으로 학습하는 동시에 다양한 형식을 통해 개념을 강화할 수 있기 때문입니다.

더 나은 참여를 위한 다양한 교육 방법

혼합형 학습을 구현하려면:

• 디지털 교육과 대면 교육 결합: 심층적인 토론을 위해 라이브 워크숍과 함께 e-러닝 모듈을 제공합니다.
• 마이크로러닝 사용: 훈련을 작고 이해하기 쉬운 수업으로 나누세요.연구에 따르면 마이크로러닝이 향상되는 것으로 나타났습니다. 지식 보존 기간 50%.
• 대화형 학습 장려: 사례 연구, 롤플레잉 연습, 실습을 포함합니다.이를 통해 직원들은 실제 시나리오에서 기술을 적용할 수 있습니다.
• 온디맨드 리소스 제공: 녹화된 웨비나, PDF 및 대화형 도구에 대한 액세스 권한을 부여하여 직원들이 언제든지 자료를 검토할 수 있도록 합니다.

소스: 허브스팟

대체 텍스트: 마이크로러닝은 지식 보존을 50% 개선합니다.

4.교육 과정에 관리자를 참여시키세요

관리자는 팀 훈련이 얼마나 효과적인지 결정하는 데 중요한 역할을 합니다.이들은 단지 감독만 하는 것이 아니라 적극적으로 참여해야 합니다.연구에 따르면 관리자가 직원 개발에 참여하면 팀의 생산성이 최대 25% 더 높아진다고 합니다.

관리자가 교육을 지원하고 참여하면 직원들은 교육을 더 진지하게 받아들입니다.또한 관리자는 교육을 실제 업무와 연계하여 보다 실용적이고 쉽게 적용할 수 있습니다.또한 이들의 참여는 학습이 단순한 체크리스트 항목이 아니라 우선 순위라는 것을 보여줍니다.

관리자의 참여를 통한 교육 관련성 향상

관리자에게 팀의 구체적인 기술 격차를 파악하도록 요청하십시오.이들의 통찰력을 바탕으로 교육이 실제 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.그런 다음 관리자가 팀과 함께 세션에 참석하거나 짧은 세그먼트를 이끌도록 권장하세요.

교육이 완료되면 팀원들과 함께 후속 조치를 취하도록 하세요.이들은 체크인을 설정하고, 교육과 관련된 작업을 배정하거나, 직원들이 새로운 기술을 어떻게 적용하고 있는지에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

5.일회성이 아닌 지속적인 교육 만들기

교육은 일회성 이벤트가 아니어야 하며 회사의 지속적인 문화에 포함되어야 합니다.Deloitte의 연구에 따르면 지속적인 학습 문화를 갖춘 기업은 시장에 먼저 진출할 확률이 46% 더 높습니다.

일회성 교육 세션으로 개념이 도입될 수 있지만 직원들은 후속 조치 없이 배운 내용을 잊어버리는 경우가 많습니다.사실 사람들은 잊어버리는 경향이 있습니다. 전체 정보의 75% 6일 후에는 직원들이 배운 내용을 강화하는 것이 더 중요합니다.

소스: 인덕션 트레이닝

대체 텍스트: 시간 경과에 따른 메모리 보유량을 보여주는 차트입니다.

교육을 지속적이고 효과적으로 유지하는 간단한 방법

긍정적 강화를 위해 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 정기적으로 재교육 세션 제공: 이전 수업을 강화하고 기술을 연마하는 데 도움이 됩니다.
• 지식 라이브러리 만들기: 녹화된 웨비나, 가이드, 튜토리얼을 통해 직원들이 언제든지 액세스할 수 있는 공간을 만드세요.
• 학습을 일상 업무에 통합: Slack 또는 Teams와 같은 도구를 사용하여 매주 짧은 팁, 기사 또는 미니 강의를 공유하세요.

6.개인의 역할과 학습 스타일에 맞게 맞춤형 교육을 제공합니다.

모든 직원이 동일한 교육을 필요로 하는 것은 아닙니다.사람들은 서로 다른 역할을 맡아 일하고, 서로 다른 도전에 직면하고, 다른 방식으로 배웁니다.그렇기 때문에 각 직원이 교육 방식을 최대한 활용할 수 있도록 개인화된 교육 접근법을 마련해야 합니다.

맞춤형 교육을 사용하는 회사는 a를 참조하십시오. 24% 개선 일반 교육 프로그램을 사용하는 직원들에 비해 직원 성과가 떨어졌습니다.

맞춤형 교육을 제공하는 방법

비디오, 텍스트, 대화형 시뮬레이션 또는 오디오와 같은 다양한 형식으로 동일한 콘텐츠를 제공하여 맞춤형 교육을 제공할 수 있습니다.이러한 자료를 수동으로 만드는 것이 불가능하다면 다음과 같은 도구를 사용하세요. 코스박스 AI이를 통해 스크립트만으로 짧은 비디오와 긴 비디오를 모두 생성할 수 있습니다.

또한 직원에게 완료 옵션을 제공하십시오. 교육 모듈 그들의 스케줄에 맞춰서이는 자신의 속도에 맞춰 더 잘 배우는 사람들에게 도움이 됩니다.

소스: e러닝 산업

대체 텍스트: 맞춤형 교육을 통해 직원 성과가 24% 향상됩니다.

7.실제 지표로 교육 효과를 측정하세요

팀 트레이닝은 실질적인 개선으로 이어지는 경우에만 가치를 더합니다.이것이 바로 그 효과를 측정하는 것이 필수적인 이유입니다.대부분의 회사에서 하는 일은 피드백을 요청하는 것인데, 이는 일반적으로 직원이 얼마나 잘 학습했는지 수치화하기에는 충분하지 않습니다.

교육을 생산성 향상, 오류 감소 또는 고객 만족도 향상과 같은 실제 성과와 연결해야 합니다.이를 통해 효과가 있는 부분과 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.

교육 효과를 측정하는 방법

• 사전 및 사후 교육 평가 사용: 교육 전후에 배운 기술에 대해 직원을 테스트하여 개선 여부를 측정합니다.
• 트랙 핵심 성과 지표 (KPI): 예를 들어, 판매 교육 후에 판매량 증가 또는 잠재 고객 전환율을 확인하세요.
• 행동 변화 모니터링: 직원들이 배운 내용을 일상 업무에 적용하고 있습니까?매니저 피드백이나 동료 리뷰를 사용하여 이를 추적하세요.

8.학습 진도를 인정하고 보상해 줍니다.

교육 진행 상황을 파악하고 보상하는 것은 강력한 전략입니다.이러한 방법은 직원들의 노고를 인정하는 기업에서 다음과 같은 결과를 보고했다는 연구 결과에 의해 뒷받침됩니다. 63% 증가 직원 참여 및 유지

인정은 비용이 많이 들거나 복잡할 필요가 없습니다. 단지 진실하고 일관성이 있어야 합니다.작은 제스처로도 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

작지만 진심 어린 보상으로 시작하세요

기프트 카드, 학습 배지 또는 프리미엄 학습 리소스 이용 등의 소액 보상을 제공하여 직원들이 계속 발전하고 기술을 향상하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

여러분이 할 수 있는 또 다른 일은 새로운 기술을 배우면 승진, 프로젝트 리더십, 심지어 잠재력 상승으로 이어질 수 있다는 점을 분명히 하는 것입니다.이는 장기적인 동기 부여에 도움이 될 것입니다.

9.기술을 사용하여 교육을 효율적으로 확장하세요

특히 인력이 멀리 떨어져 있거나 여러 지역에 분산되어 있는 경우 성장 중인 팀을 교육하는 것은 어려울 수 있습니다.이를 위해 회사는 일반적으로 다음과 같은 도구를 사용합니다. LMS (학습 관리 시스템), 모바일 학습 앱 및 AI 기반 플랫폼을 통해 모든 사람에게 일관되고 매력적인 교육을 제공할 수 있습니다.

실용적인 기술 기반 교육 솔루션

기술을 교육에 통합하는 몇 가지 현명한 방법은 다음과 같습니다.

• LMS 채택: Coursebox와 같은 플랫폼을 사용하면 한 곳에서 진행 상황을 추적하고, 교육을 할당하고, 피드백을 수집할 수 있습니다.
• 모바일 학습 사용: 직원들이 어디서든 액세스할 수 있는 빠른 강의나 비디오 튜토리얼을 통해 휴대폰으로 학습할 수 있도록 하세요.
• 게임화 해보기: 퀴즈, 배지, 포인트 시스템을 추가하여 훈련의 재미와 경쟁력을 유지하세요.

10.기술 능력뿐만 아니라 소프트 스킬을 위한 트레이닝

기술력이 필수적이긴 하지만, 소프트 스킬 의사소통, 협업, 감성 지능과 같이 많은 직원들이 부족한 부분이 있죠.따라서 팀원들에게 커뮤니케이션 및 협업 방법을 가르쳐야 합니다.

이러한 대인 관계 기술에 초점을 맞춘 훈련은 오해를 줄이고 팀워크를 개선하며 정신 건강을 증진할 수 있습니다.

효과적인 소프트 스킬 교육 프로그램 만들기

이 교육 팀 전략을 구현하려면 역할극, 그룹 토론, 자체 평가, 짧은 비디오와 같은 학습 방법을 혼합하여 세션에 참여도를 높이고 실습을 진행하세요.각 세션이 끝난 후 숙고하도록 독려하고 지속적인 피드백을 제공하세요.

교육을 제대로 진행하려면 후속 세션을 제공하고, 팀원들이 배운 내용을 업무에 적용하고, 진행 상황을 인식하도록 격려하세요.실생활 적용에 초점을 맞춘 단순하고 일관된 접근 방식은 소프트 스킬 교육을 더욱 효과적으로 만듭니다.

Coursebox로 팀 트레이닝을 강화하세요

팀 교육은 단순히 콘텐츠를 제공하는 것으로 끝나는 것이 아니라 성장, 성과, 연결의 지속적인 문화를 구축하는 것입니다.하지만 이러한 교육 프로그램은 일상 업무에 지속적으로 포함되는 경우에만 효과가 있습니다.

이 과정을 더 쉽고 효과적으로 만들기 위해 Coursebox와 같은 플랫폼은 강력한 교육 프로그램을 실행하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

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자주 묻는 질문

1.가장 일반적으로 사용되는 네 가지 교육 방법은 무엇입니까?

가장 일반적인 네 가지 교육 방법은 실무 교육, 강의실 기반 학습, 온라인 학습, 시뮬레이션 또는 역할극입니다.각 프로그램은 실습 기술 습득, 지식 구축, 의사 결정 지원 등 다양한 학습 목표를 지원합니다.

2.교육 전략을 어떻게 정의하겠습니까?

교육 전략은 교육이 비즈니스 목표를 어떻게 지원하는지 설명하는 명확한 계획입니다.어떤 기술을 가르쳐야 하는지, 어떤 방법을 사용해야 하는지, 성과를 측정하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.좋은 전략은 집중적이고 효과적인 학습을 가능하게 합니다.

3.팀 전략은 훈련에 어떻게 적용되나요?

팀 전략은 공동의 목표를 향해 그룹이 협력하는 방식을 개선하는 데 중점을 둡니다.교육과 연계하면 팀원들이 협업, 커뮤니케이션, 신뢰와 함께 기술을 쌓을 수 있어 교육의 영향력이 커집니다.

4.전략적 수준의 교육이 조직에 중요한 이유는 무엇입니까?

전략적 수준의 교육은 리더십, 계획 및 장기적 사고를 목표로 합니다.팀과 관리자가 일상 업무를 비즈니스 목표에 맞게 조정할 수 있도록 준비시킵니다.이러한 종류의 교육은 팀 내에서 성장, 변화 관리 또는 미래의 리더 양성을 목표로 할 때 매우 중요합니다.

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